Хороший отель в прекрасной локации на Патриках. Заходишь в отель и сразу ощущаешь ароматы сандала. Быстрое заселение. Интересный интерьер. В номере есть всё необходимое- халат, тапочки, зубной набор, шапочка для душа, шампунь, кондиционер, гель для душа и тд. В двухместном номере у нас был не душ, а ванна. В других возможно так же.
Есть летняя веранда, где вечерами играют на пианино. Единственный непонятный нюанс с лифтом. Каждый раз, чтобы он поехал нужно вставлять ключ))
Неплохое место в самом сердце Москвы. Слышала про этот отель. Отзывы противоречивы. В отеле тихо, отличная шумоизоляция. Наш номер был прямо над входом. Рядом летняя веранда ресторана. При закрытых окнах не было слышно ни машин, ни музыки. В номере кондей. Хорошие удобные матрасы. Мебель конечно уже старовата. Очень понравились банные принадлежности, шампунь и т.п. приятный аромат, и приятные для волос и тела. Завтраки от отеля в замечательном ресторанчике Uilliams. Вечером можно посетить концерты в ресторанчике около отеля.
Прекрасное расположение отеля, атмосферная обстановка, полный набор принадлежностей для гигиены, парфюмерия ( гель, мыло, крем для рук, шампунь и кондиционер) zelenski rosen . Завтраки проходят в соседнем кафе, это просто сказка! Очень вкусные, выбор из трех вариантов. Персонал вежливый и какие либо просьбы выполнялись очень быстро и четко ( утюг, гладильная доска, вода, дополнительное одеяло)
Недостаток: в фойе и коридорах пахнет сыростью, очень хороший большой балкон, но весь в плесени , плохо вычищен ковралин в номере… ща это минус звезда.
Локация этого места - самое лучшее, что могло только быть.
Вышел и оказался в самой движухе в центре патриарших прудов!
Удобно приезжать: имеется парковка за 2500₽ сутки.
Но сам отель меня не впечатлил - с порога появилось впечатление, что приехал ночевать к своей бабуле, в номере только ковра на стене не хватало))
К слову, и до бабушкиного гостеприимства им очень далеко - в номере нету ни приборов, ни чайника, ни кофе, только зубные принадлежности))
Гостиница находится в центре города, располагаясь в историческом доме, который уже второй век стоит на этом месте. Несмотря на солидный возраст дома номера гостиницы отвечают всем современным требованиям, одновременно бережно храня память о первых владельцах особняка шотландцах Роберте Мак-Гиле и его жене (а затем вдове) Джейн (Евгении Ивановне на наш манер). В частности номер люкс отеля назван в честь Джейн Мак-Гилл.
Риск Роберта, когда-то приехавшего в незнакомую для него страну, окупился с лихвой. Он не просто разбогател, став единоличным хозяином и совладельцем нескольких предприятий, но и мог позволить себе вместе с женой заниматься благотворительностью. На их деньги и был построен пансион для английских и американских гувернанток, находившийся в этом доме. После революции все дома, принадлежавшие супругам были национализированы. Роберта к этому времени уже не было в живых, он похоронен на Введенском кладбище, где до сих пор сохранился его склеп. А Джейн, лишившись всего, умерла через год после революции, по иронии судьбы, именно в доме пастора Англиканской церкви Св. Андрея, построенном тоже на её деньги.
Те кто решит остановиться в гостинице "Марко Поло" не только с комфортом проведут здесь время, но и смогут узнать много новых для себя исторических фактов.
Очень уютный отель в центре Москвы.
Понравилось:
Атмосфера. Все выдержано в одном стиле, очень много деталей. Приятно удивило, что абсолютно весь отель очень вкусно пахнет.
Номера довольно чистые, большие.
На территории отеля есть ресторанчик. Отзывы по кухне до этого были не очень, но они сменили повара, и теперь там прям шикарные завтраки. И не только завтраки. Вечером там играет диджей и можно классно посидеть с бокалом вина.
В номерах есть вода в бутылках. Сейчас обычно ставят кулер в коридоре, приятно, что отель не поддерживает эти негостеприимные тенденции.
Минусы: нет сушилки в номере. Это пожалуй единственное, что мне не понравилось. И сама ванна не подходит по общую атмосферу.
Отель эстетичный, аккуратный, расположение удачное, персонал невероятный
Хочу сказать большое спасибо Кочетову Роману, повезло попасть на его смену. Профессионал своего дела, знает свою работу от и до, помог со всеми вопросами, подсказал, направил. Вежливый, внимательный, ответственный
Везде бы таких сотрудников
Однозначно рекомендую это место
Отель "Марко Поло" как всегда обворожителен в своей элегантности😍. Ненавязчивый внимательный сервис, средиземноморская атмосфера ресторана-веранды с вкусной едой, приятная прохлада лобби и тот тонкий флёр достатка, который не даёт забывать, что это отель на "Патриках"✌️
Отель расположен очень удачно и останавливались там не раз.
Номерной фонд устарел и требует глобального ремонта, но даже это не главное.
Главное-это отношение персонала (речь о службе размещения)
Сотрудник с именем Роман Кочетов вел себя крайне не профессионально и даже возмутительно.
Позволял себе колкости в отношении гостей, отказывался выслушать претензию и связать с управляющей отеля, объясняя это тем, что она в отпуске и что он главный. Просьбу передать мой номер управляющей для связи, он игнорировал и даже не соизволил записать цифры номера.
Говорил о том, что ему все равно, куда мы будем жаловаться.
Приводил в недоумение даже других гостей своей речью.
Поэтому прямой вопрос к управляющей: что делает у вас этот человек? Несет негатив и помогает потерять гостей?🤷♀️
Другой пользы от него нет, к большому сожалению.
Этот визит был последним в Марко Поло. Поищем другие места для дальнейшего проживания.
Отель расположен в прекрасном месте, недалеко от Патриарших. Вежливый персонал. Завтраки очень вкусные в ближайшем от отеля ресторане. Выселились из отеля на 2 дня раньше, так как в Москве была аномально холодная погода до -30 и прогулки по городу просто не могли приносить удовольствие. Уехали в Санкт-Петербург. Но, сожалению деньги не вернули за оставшиеся два дня, по причине якобы бронирование номера в отеле (205) было невозвратное. Это было странно. Мы попросили поговорить с руководством отеля поменять эти наши двое оставшихся суток хотя бы на ваучер, который нам даст возможность в дальнейшем, весной снова приехать в Москву и опять остановиться в этом отеле. Ждём ответа. Надеемся на положительное решение.
Концептуальное место)
Не была в номерах, только в общественных зонах и уютном винном баре Воробушек👌🏽🍷
Просторное место на Патриках. за высокими деревьями создаётся впечатление загородного дома и леса.
Персонал создаёт впечатление гостеприимных хозяев.
Всё какое-то тёплое и хочется остаться на подольше 🤭🫶🏾
отличный отель, с невероятным запахом в холле, с приятным персоналом . в номере было всегда чисто, приятные наборчики были предоставлены. когда ходишь по отелю, ощущение что попал в американскую историю ужасов)
хотелось бы добавить, что у вас в конце июня на начало июля, на ресепшене подрабатывал очень симпатичный, и приятный парень)спасибо большое, хорошо отдохнули
Останавливались всего на сутки, но понравилось всё! Очень приветливые девочки-администраторы на ресепшен, в номере было очень чисто и красиво, как мы поняли - каждый номер со своим настроением, и со своей изюминкой. Обязательно вернёмся ещё!
Была здесь на лекции о Хаяо Миядзаки.
Месторасположение удобное.
Красивый зал. Прекрасная слышимость.
Концерт просто непревзойденный! Шикарное исполнение + потрясающая лекция!
Но, персонал отеля 👎
Когда я пришла, то они даже не знали об этой лекции. И не показали куда идти.
Когда я ждала в холле, то слушала как персонал отеля выяснял отношения между собой... Если какие то рабочие проблемы, то нужно сделать так, чтобы о них не слышали посетители.
Гардероб тоже оставляет желать лучшего. После лекции очень сложно найти свои вещи..
Осталось негативное впечатление о самом отеле 👎
Плюсы: номер 316 RWG&PAVLÍNA действительно очень красивый и идеально подходит для фотосессии и жизни. Отель находится в историческом месте - все таки Патрики это определенный колорит. На этом из плюсов все, поговорим о минусах.
Минусы: сам отель(не номера) ОЧЕНЬ старый. Старые лестницы(можно сколько угодно называть это винтажом), отвратительная шумоизоляция(спать можно только в берушах) и грязные ковры. Ну и вишенка на торте - отвратительный сервис. Когда вы приедете в отель, вам не откроют дверь. Уборка в номере, до 14:00 будет стоить 1500(к слову, пришли убираться ближе к 17:00). Когда мы первый раз приходили смотреть отель, мы сказали, что это будет наш свадебный номер. Менеджер Виталина сказала, что нас будет ждать особое обслуживание (шампанское и фрукты), а любые проблемы будут решаться. Что же мы получили в итоге? Как факт: ничего этого не было, а Виталина перестала выходить на связь и просмотрела мое сообщение сразу после нашего отъезда из отеля. И все это за 23 000 в сутки.
Ожидание не совсем совпало с реальностью.
Очень надеялась на тот же уровень сервиса и эстетики, что и в MOSS, но нет)
Совсем нет!
Номер хоть и авторский (от уютной Веры Кинчевой), но уже с эффектом ушатанности.
Половина двери в душевой разбита и не восстановлена - принимаешь душ и вся вода наружу. Коврик моментально становится мокрый и противный, его не меняют)
В описании номера на сайте заявлен виниловый проигрыватель.
Но он нерабочий) и персоналу это, видимо, не особо интересно.
Может быть тогда вынести его совсем из номера?
В другом номере отсутствует игла на проигрывателе.
Есть категория людей, которые внимательны к мелочам и деталям, и выбирают место отдыха, учитывая эти нюансы.
Расстройство - когда цепляешься за эти крючки, а по факту оказывается обман.
Колонок Marshall , как на фото, тоже нет🤷🏼♀️
Половина светильников не работает.
Большая проблема с кофе по утрам.
Ресепшн вас не угостит, а рестик работает с 12.
Это уж вовсе ни в какие ворота)
Есть потрясные балкончики, заливаемые солнцем, но нет возможности маленькой ароматной чашечки утреннего кофе.
Как такое вообще упустить из внимания?)
Из плюсов : потрясающе мягкое и приятное постельное белье (опять же в номере Веры Кинчевой), ароматизация Зелински, интересный антураж отеля в целом, расположение (если хотите понаблюдать за всей этой движухой на любителя на Патриках).
Отель очень маленький, камерный, номера впихнутый в старинный вековой интерьер. Подойдёт для тусовщиков и семей без детей с крепкой психикой: каждый вечер тусовки внизу, рядом с баром, шумы доносятся сквозь слабые стеклопакеты снаружи, из ночных баров, ресторанов, гудки машин. Завтрака бесплатного нет и собственно нет никакого, кроме тануки, но я не уверен, что так много любителей завтрака в японском стиле. Номера неплохие, но маленькие и совсем простенькие, чайника нет и бойлера нет никакого, даже папки с услугами гостиницы нет вовсе. Не говоря уже о фитнес- зале, сауне, хамаме и прочих услугах, которые солидные гостиницы предоставляют бесплатно. Есть антураж, нечто похожее на некий стиль и дизайн в лобби и холлах, хорошая защита доступа, поскольку в номера можно подняться только в лифте, приложив карту постояльца. Но в целом, за такие деньги, которые они просят за номер, услуг могло бы быть больше. Да и с детьми не советую останавливаться, очень шумно.
Очень атмосферное место. Каждый номер в своем уникальном стиле. Мне не хватало чайника в номере, но на ресепшн есть самовар с кипятком, всегда можно взять. Невероятно вкусные конфеты:)
Были с 01.01 по 05.01.24г,хорошее место расположения,вежливый персонал,жили на 4 этаже тихо и спокойно.Халат,тапочки,щетки и зубная паста,меняли полотенце каждый день,вода в бутылках.Удобная кровать с новым белоснежным бельем.
Минус нет чайника в номере и довольно прохладно,если не закрывать занавески очень дует с окон,и телевизор работал плохо.Грязноватый и пыльный ковролин.В целом,если не придираться,понравилось.
Стильная входная группа, идеальное и деловое месторасположение в самом посещаемом районе столицы. Приятная клиентоориентированность! Номера обычные, но уютные!
Ставлю 5 за расположение и концепцию. В номере было чисто, косметика Зелински, картины и предметы интерьера с «изюминкой». Не хватило штор блэкаут - солнце с самого утра светило прямо в окна, мешало спать. Но при этом довольно тихо, несмотря на популярнейший район и обилие ресторанов вокруг
Уютный отель в центре, куда хочется вернуться!
Останавливался на несколько дней во время рабочей поездки. Крайне приветливый и отзывчивый персонал, очень яркий дизайн, чистые номера, чувствуется проработка дизайнера для создания комфорта!
Очень удобное расположение, вокруг несколько кофеен, где можно позавтракать и множество ресторанов и баров, чтобы провести вечер!
Хорошая шумоизоляция, ресепшн быстро реагирует на запросы, удобная постель.
Отель абсолютно не оправдал ожиданий. Очень уставший ремонт в номерах, кровать, которая продавливается как гамак под весом 50кг, и ключевое - в номере было дико холодно, просто как на улице, заболели после проведенной ночи. В Москве резко похолодало, но при этом включили центральное отопление в домах. Видимо отель решил на нем сэкономить. С утра сказали об этом на ресепшен, молодой человек изобразил удивление и сказал, что да, немного холодно, просто на улице похолодало, а отопление же отключили (что неправда). И сказал, что они по запросу предоставляют обогреватели (о, внезапно выяснилось, что не мы одни замерзли, и он знал о проблеме, сюрприз) А мы почему-то не обратились с этим вопросом на ресепшен. В 3 часа ночи, да, когда поняли, что окончательно заледенели. То есть когда мы заселялись в отель в 22 часа (!!) (мы вообще переночевали одну ночь только) он очевидно знал, что в номерах холодно как на улице, но не предложил обогреватель, ждал, когда мы среди ночи придем на ресепшен и он решит все наши проблемы, вот такой сервис.
очень классный отель! приезжаю сюда уже не первый раз для того чтобы сменить обстановку) персонал супер вежливый, сервис всегда на высоте. очень нравятся интерьеры внутри, как будто попадаешь каждый раз в какое-то секретное атмосферное место. останавливалась как в обычном, так и в тематическом номерах.
всем рекомендую❤️
Классное, модное место. Очень уютная обстановка и интерьер, крутые питерские бармены, ктр создают особую атмосферу. Очень хороший алкоголь (качество), классные закуски. Обслуживание отличное, начиная со входа.
Единственный негативный нюанс: последний раз сидели за баром, были далеко не первый раз. Но после кжд коктейля приносили счёт. Понимаю, что вопрос не к ребятам, а к управлению. Ну коммон!) Выражать недоверие к гостям, как минимум неприятно. Тем более были не первый раз, и сидели больше 3х часов, а не забежали в 10 вечера на коктейль. Прям осадок был неприятный.
Номер делюкс . 6 этаж. Учитывайте шумность "Патриков". Это было наше желание, нам нужна была эта лакация. Номер комфортный. Хорошая кровать. Хорошая косметика. Кондиционер не работал. Вопрос был решён, спасибо за решение и оперативость. Нам понравилось. Персонал этого отеля отзывчивый и профессиональный. При заселении учли все пожелания.
Отличный уютный отель! Очень жаль, что это последний год его работы. Еда в ресторане на первом этаже очень вкусная. По цене для центра города не очень дорого
Вокруг гостиницы много хороших ресторанов.Удобное расположение.Вежливое обслуживание. Быстрое решение возникающих проблем. Чисто и уютно. Интересное оформление под арт пространство.Плохие матрасы, не высыпаешься...
Лучший выбор для особого случая!
У нас с женой есть традиция – раз в год устраивать свидание в неожиданном месте в разных городах России.
В этот раз мы были в Москве и я, как давний читатель канала Hospitalitygram сразу вспомнил о Марко.
При бронировании написал ребятам, что верю в них на все 100, а оправдалось это доверие на все 200%! Все было просто идеально – потрясающее здание с историей, отличный интерьер, детали, удивительно точно подобранный комплимент – все сработало!
И даже отголоски 90-00-х, которые не спрятали декораторы, не портили картину, а наоборот – усиливали остроту ощущений и дополняли историю, рассказанную местом.
Ребята, вы волшебники! Анна, браво! Marco, we love you too!
Привет! Отдыхали с 23 июля по 31 июля Море как всегда прекрасное пляж тоже номер был суперион маленький но все было чисто и все хорошо все меняли все убирали вообщем никаких нареканий еда выше всех похвал все хорошо можно ехать, что не понравилось ,но это сугубо личное кому что нравиться это дискотека до 2 часов ночи ее слышно и эти насекомые которые пищат до ночи на деревьях написала без препинаний чтоб быстрее вам было читать прекрасного отдыха Персонал весь приветливый и всегда слышат отдыхайщих деньги никому не платили это кажется уже не котируется
Шикарное место. Рекомендуем для отдыха и прекрасного времяпровождения. Хорошее расположение, приветливый и отзывчивый персонал. Обслуживание на высоте. Только положительные воспоминания.
Лучший отель! Он мега необычный, коеативный, уютный, загадочный... Обстановка в этом здании влюбляет с первого взгляда! Номер был стандарт. Очень тихий, просторный, тёплый. Высокие потолки. Есть все необходимое. Отдельно хочу отметить принадлежности для гигиены, классное качество и волшебный запах. Ежедневная уборка, добавляли все, что нужно. Мягкие тапочки, уютные халаты. И божественные матрасы! Я спала как принцесса! Благодарю весь персонал отеля за такой трепетный подход к гостям! Вернусь обязательно:)
Очень атмосферное и комфортное место.
Локализация супер, интерьер внутри только добавляет впечатления от исторического центра Москвы.
Брало с завтраками, которые организованы в ресторане неподалеку Uilliam’s, кухня на высоте 🤌🏻
Очень хочется оставить отзыв, так как мы заранее были впечатлены философией, сервисом и деталями, заявленными создателями проекта. Были на лекции Анны Ендриховской и влюбились в её подход, философию Moss ещё больше. Но все случилось не так.
Итак: проживали в отеле с 15 по 16 февраля 2024г. Выбирали отель и быстро остановились на этом отеле ( читать выше почему.
К огромному сожалению мы разочаровались, на все 99% именно в том, что касается эмпатии, любви к гостю, индивидуальному подходу и тп.
Всё началось со входа в отель, нас встретил прилежнейший охранник, только он нас радовал обходительностью, улыбчивостью и заботой, а дальше мы почувствовали весь сервис и всю заботу (точнее полное отсутствие): продолжаем, на ресепшен мы забежали и попросили оформить нас побыстрее потому что одному из гостей было плохо, ( заболел и была температура высокая), о чем и сообщили на ресепшене.
Ей было очень плохо и она почти легла на стойку от плохого самочувствия.
( Нужна ли помощь, заказ лекарств и тп никто не спросил и вообще это словно упустили из виду)
Нас успешно зарегистрировали ( не рассказали мне об отеле, что есть лобби бар, есть ли возможность оформить завтраки, вообще ничего).
Выдали нам красивый конверт с карточками-ключами и мы побежали в наш номер.
Там я уложила свою подругу отдыхать, приготовила ей чай, воду, оставила возле кровати всё необходимое и ушла, так как была рабочая поездка.
Выходя, персонал не обратил внимание и не додумался спросить как наши дела, нужно ли что-то. И снова лишь только охранник пожелал мне хорошего дня.
Пришёл вечер, моя подруга которая осталась в номере отдыхать, вышла на улицу и снова персонал не обратил никакого внимания.
Вернувшись поздним вечером, всё повторилось и даже в красивом холе где стоит не менее красивый рояль, мебель и там —консьерж резал так глаз, сидя в красивом холле, отрешенно уткнувшись в телефон и снова не подняв даже на нас глаза пока мы вызвали лифт и неловко пытались запустить его с помощью карточек-ключей.
При выселении, тот же молодой человек на ресепшене томно, с кислым лицом без запроса у нас обратной связи по проживанию, без улыбки, поставил жирную точку в том, что нам не удастся получить здесь ничего того, о чем мы так зачитывались: об эмоциональном сервисе и т.п.
Дальше — финал.
Выехав, почти сразу обнаружилось, что подруга потеряла сережку ( по фото «до» и «после» поняли, что скорее всего в номере). Мы позвонили и попросили во время уборки номера посмотреть не нашлась ли она. Консьерж пообещала узнать и перезвонить.
Прощало 10 дней — никто не перезвонил ((
Не рекомендую гостиницу. Обветшалая, требует ремонта и финансирования. И дело не в винтаже, как пытается всех убедить человек, что отвечает на отзывы. Полная безвкусица, ощущение, что управляют гостиницей не профессионалы, а школьники. Не возвращают забытые вещи. Администратор спорил по телефону и так мы не добились того, чтобы нам вернули зарядку из номера. Под окнами всю ночь крики выпимших.
Отличный отель в самом сердце Патриарших прудов. Классный опыт пожить в авторских номерах - они все уникальные и очень разные. Ребята на ресепшене трогательно поздравили нас с годовщиной свадьбы. Рекомендую!
Двоякое настроение - с одной стороны атмосферное оформление и концерт был в холле, с другой стороны полное наплевательство владельцев на то что дикий дубак в номерах (а мы были когда на улице было -24), в окна сквозит щели, хотя бы заклеили скотчем двухсторонним. Один маленький радиатор на 2 комнаты, пришлось ходить выпрашивать..
То что чайник «по запросу» в номере - дикость доя отеля 4*
На ресепшене и во всем холоде тоже дубак, входные двери внутренняя пара распахивается настеж при открытии внешних дверей гуляет ветер .. Доводчик поставить не додумались.
Завтраков нет к сожалению.
Надеюсь после реновации эти все проблемы уйдут.
Из плюсов - только расположение. А, еще вполне чисто, халаты и нормальный матрац с постельным бельем.
Номерной фонд очень уставший, дизайн, мебель, обстановка в номере несовременные. Ванная комната привет из 90-х. О проведено непонятно, откуда столько восторженных отзывов. Может, есть номера экстра новые и стильные, с новой мебелью и модным интерьером, но основная база, как я поняла - старье 20-30-летней давности.
Спасает только соотношение цены и качества
Удивительный отель! Безумно красиво, каждая деталь продумана до самой мелочи. С самого входа как будто попадаешь в сказочный мир красоты, комфорта и уюта. Можно часами разглядывать каждый сантиметр. В отеле работает САМЫЙ лучший персонал! Отдельное спасибо Георгию! Очень рекомендую остановиться хотя бы на одну ночь. А ещё, это отличный подарок себе или любимому человеку. И обязательно попросите сотрудников рассказать об истории проекта и дома!
Странноватый отель, ремонт отстойный. Были там сутки. Место нормальное. В номере все работает. Завтрак отличный в соседнем с отелем ресторане. Чтобы переночевать больше и не надо.
Главное преимущества отеля- его локация, Патриаршие пруды, центр города!!! Но сам отель , определенно, нуждается в ремонте) и эти ужасные полотенца и халаты , старые, очень старые( и запах на ресепшене этими благовониями , бедные ребята, не представляю, как можно целый день там находиться 🤷♀️ Персонал, кстати, вежливый и внимательный!
Очень приятное атмосферное место, номера чистые и уютные, персонал отзывчивый, услужливый, проявляющий желание помочь в любом вопросе. Ресторан хоть и с небольшим меню, но очень вкусно. Большой выбор вин и авторских коктейлей. Жаль что в скором времени закрываются на реконструкцию, желаю заведению сохранить свой колорит.
Я не знаю настолько атмосферного отеля на Патриарших. Уникальный аромат в который ты погружаешься войдя внутрь. Очень приятная стоимость проживания. Рекомендую
Выбирала отель внутри Патриарших, хотелось почувсьвовать энергию жтого места ) но…. Красиво написано , а на самом деле ужасный отель ! На ресепшен очередь, нераьочий кондиционер , все в тканях, от жиого ошущение пыли и давящее простоанство. Полумрак и красный цвет! В номерах категории супериор прошлый век, плитка, раковина, матрасы, подугки и старый кондиционер ! Полотенца как нождачная бумага) в номере нет ни чайника, ни утюга, допотопный фен(
из плюсов … вода обнавляопсь в номере каждый день, убирали вовремя , на просьбы принести чайник и утюг отреагировали быстро!
Я не рекомендую жтот отель для тех кто любит светлые, современные и комфортные отели!!!
Классный отель, в сердце Патриков. Вечером всегда можно выйти погулять , сходить в кафе! Персонал дружелюбный, номера хорошие!) Есть своя атмосфера) Да, немаловажно - в отеле есть консьерж служба