Очень специфичный интерьер) Номер - как будто к бабушке на дачу приехала, но очень чисто и приятно! Полотенца и постельное белье настолько чистые, что аж скрипят! Стены толстые - соседей не слышно!
Хорошие, просторные номера. Самое главное чистые номера, все соответствует уровню 4 звёзды. Когда будете выбирать номер, подумайте что для вас важно тишина или вечерний шум))) если тишина, то вам нужны номера на внутренний двор, если к шуму комфортно относитесь то Спиридоновский переулок))) когда стоите лицом ко входу в отель, справа в соседнем здании вход в ночной клуб! Завтраки хорошие, гостиницу рекомендую, очень хорошее место распадения отеля. Очень отзывчивый персонал.
Прожил тут пару месяцев! Превосходное местоположение! Номера, хоть и не новые, но уютные и чистые. Есть небольшой спортзал, что очень полезно. В номерах тихо - трафик на улице небольшой. Конечно есть завтраки, но в окружении такого количества ресторанов нужно ли?
Уже писал. Локация и персонал. У владельцев и команды есть задумки . Но с отсутствием денег похоже все идет не так быстро. Поэтому все исправляют креативом . Я останавливаюсь там если на одну ночь.
Спасибо новой команде за сервис!
2 недели прошли в абсолютном комфорте!
Заботливый и отзывчивый персонал решал любой вопрос за 10 мин!
Хочется вернуться !
Отдельное спасибо за входную группу! 🙏🏼🫶🏻
Уютная гостиница, чистая. Номер не большой, но для одного человека дрстаточно. Интернет в номере очень плохо ловит. Каждому гочтю выдают иодивидуальный пароль. Что очень огорчило, то что бронировала гостиницу с завтраком, а оказалось, что он не включён в стоимость. Очень не приятная ситуация получилась, т к. пришлось ещё доплачивать 1500 руб. за завтрак.
Хорошее сочетание цена-качество. Прекрасное месторасположение - рядом множество кафе и красивых заведений. В номере все есть - халаты, тапочки, зубные щетки. Все чисто и комфортно. Рекомендуем!
Администраторы довольно неохотно выполняют просьбы. В ночную смену более приветливый администратор, но в дневную смену молодой человек явно дает понять как он устал от работы. У гостиницы отсутствует постоянный клининг. Персонал приходящий, в случае необходимости, в вечернее время после 20 часов попросить убрать уже невозможно. Так же помочь донести тяжести нужно просить и ждать потом три часа.
Ковролин смущает очень сильно, ощущение что он хранит много пыли.
Также отсутствуют чайники в номерах и платная прачечная.
В остальном ок, прийти поспать и побежать по делам.
Для кого важно с пятницы по субботу отдохнуть в тишине, тоже не совсем подойдет локация.
Персонал отличный , обслуживание понравилось , номера обновить бы ...
Show business's response
John Galt
Level 16 Local Expert
November 15, 2023
Милое, укромное место, отличный вариант для размещения в самом сердце бурлящей городской жизни. Рекомендую всем туристам, романтикам, урбанистам, гедонистам.
Отличное расположение рядом все для проведения досуга с семьёй, а так же аптека, магазин 24. Номера убирают на отлично давно такого не видел. Даже моя жена- чистюля подметила. Из неожиданного одели и уложили в кроватку спать куклу ребёнка))) завтрак шведский стол каку всех. Персонал вежлевый в целом чисто. Очень бысто реогируют на различные просьбы.
Добрый день!
Приезжали сюда с детьми, поэтому важно было местоположение и комфорт.
Очень уютно и тихо!!! Номера на четверку.
Завтраки скромные, но при этом прекрасный сервис. Отдельная благодарность менеджеру Денису!
3
И
Ирина К.
Level 12 Local Expert
June 28, 2023
Прекрасный отель в центре Москвы с интересной историей. Великолепный персонал. Номера очень уютные и креативные. Очень вкусная еда в ресторане, баре. Всё ОЧЕНЬ!
Не отель, а неудачная шутка.
Номер за 17000 с грязным бетонным полом по которому ходить можно только в обуви, ощущение что спишь на стройке, дверь в ванную невозможно даже закрыть, она рассохлась, ванная убитая с 90х годов не менялась, матрас самый дешевый, чувствуешь что над тобой пошутили и еще взяли за это 17к))
Отличная гостиница, в тихом уютном месте и в тоже время близко от центра. Гостиница расположена в старинном здании, и это придает колорит и создает уютную атмосферу.
В номерах выполнен ремонт, обстановка качественная и приятная. Завтрак в виде шведского стола не поражает роскошью, но питателен и достаточен.
Мне понравилось.
Проходили через данный отель в ресторан jane. Администратор-хамка. Туалеты грязные, облезлые. Подошли сказали , что нельзя фотографироваться в Холле, это платно🤣 пришлось скинуться им на ремонт туалетов , а то бедствуют видимо … зря такой классный ресторан выбрал локацию возле данного отеля…
Нет румсервиса. Консьерж соглашается принести в номер заказ от курьера через раз. Чайник по запросу, чайного набора нет. Красивые картины в некоторых коридорах
1
Show business's response
Ф
Философ
Level 8 Local Expert
December 13, 2023
Обшарпанная входная группа, видимо ремонта небыдо давно. Толпы пьяных людей на ресепшене, как выяснилось отмечали корпоратив. Отвратительное обслуживание, безразлично-наплевательское отношение к гостям. Забронировал номер на двое суток в 23:30 с с 12 по 14 декабря. Оплатил вперед, сделал глупость. В итоге приехав с аэропорта в 01:00 уже 13 декабря, меня не заселили так как на руках был только загранпаспорт. На вопрос что мне делать… мне сказали это ваши проблемы, ищите где хотите, во втором часу ночи в - 10 градусов на улице, и все это с легкой ухмылкой девушки на ресепшене. В итоге с меня еще и пытаются удержать штраф за отмену бронирования в размере суток! Вывод - НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ этот отель!
Я то в итоге смог заселиться в другом отеле, но это уже другая история
4
Show business's response
Б
Б.М.
Level 12 Local Expert
March 26
Единственный плюс этого отеля - его местоположение.
Всегда шумно .
В ванной пахло не приятно канализацией.
Уборка крайне редко радовала , в основном как попало .
Персонал не приветлив.
Очень понравился отель 💔 Но при бронировании на сайте номера одни, в реальности нам дали не отреставрированный номер и все остальные на смену были такие же :( А так, не смотря на старое настроение номеров - очень уютно, особенно тепло, очень понравилась реновация в холле и на ресепшн
Прекрасное расположение, внутри уютно и комфортно, я получила удовольствие от пребывания в этом отеле! Буду в Москве - точно захочу остановится ещё, рекомендую!
В целом ок. Очень старый номерной фонд, но в номерах очень чисто и потрясающе мягкое постельное белье. Если ваша цель устроиться в центре Москвы и погулять, то только переночевать здесь самое оно.
Проживал в Марко Поло больше 2-х недель получил огромное удовольствие. Персонал вежливы, в комнатах чисто, убирают каждый день, соблюдают все правила с Covid-19’. Все в масках. Предоставляют гостям средство защити. Безопасность на уровне 24-часа в сутки. Завтрак вкусный и без дополнительной плати ещё много вкусного предлагают.
Огромное спасибо лично МЕНЕДЖЕРУ КОНСТАНТИН ПАНФИЛОВ за чуткое и вежливое обращение.
Вы молодцы. Спасибо коллективу МАРКО ПОЛО.