Отвратительное отношение к клиентам. Началось все с самого начала: пришли немного раньше положенного времени, чтобы переобуться. Дорожки были с 20:00, но начали работать раньше, так мы потеряли минут 10 времени. Еще и одно из имен было написано неправильно, при том, что женщина переспросила, но написала мужское имя вместо женского.
Далее мы хотели заказать еду и коктейли, но как оказалось еда у них только до 20:00. Заказали коктейли, один из которых ждали около часа. Сервис на высоте))
Решили заказать себе еду на стороннем сервисе, раз тут её уже нет. Но женщина со своим не простила ссылаясь на свои правила. Попросили номер руководителя, который нам не дали. Стояли и разговаривали о том, что делать, из-за чего на нас наехали за то, что мы просто стоим вместе с пиццами и разговариваем. Женщина начала хамить и угрожать, что выключит наши дорожки, при том, что мы никому никак не мешали.
А потом когда подходили к её стойке, она за ней сидела и вытирала свои ноги салфетками, очень приятно))
В общем, впечатление испорчено
худший сервис который я когда либо видела, заказали еду, прождали больше полу часа, а еду так и никто не принес. Боулинг хороший, но отношение к посетителям отвратительное 👎🏻👎🏻
Добрый день! Приходим играть в бильярд. Хорошие цены. Вежливый персонал. Хорошее меню. НО!!! Бильярдные столы не чистятся: крошки, пыль, грязь. Лампы горят через одну. А одна сбоку нещадно моргает третий месяц. Писали просьбу об устранении недостатков аренды стола, но... тщетно. Хотелось бы получать услугу в полном объёме. Надеемся, что в следующие выходные столы и весь зал приведут в порядок.
Маракана открыта уже много лет и за это время ничего не обновлялось. Старые диваны, неудобные столики, между которых невозможно пройти к дорожке. Стоят впритык. Все сидят друг на дружке. Старые шары для боулинга,( да и для бильярда)которых мало. Кеды убитые и вонючие. Бармена за стойкой подолгу нет, который и забывает что ему сделали заказ и нужно принести хотя-бы напитки. Мусор из под столов за прошлыми гостями не прибирают. На ресепшене сидит недовольная девушка, которая говорит так, что её не слышно из-за стойки. Все делает с недовольным лицом, как будто её работать заставляют. В туалетах кабинки разбитые, вместо замков шурупы. По персоналу особый негатив остался, не хочется возвращаться. При заказе 2 картошки фри и 2х соусов принесли один в соуснике другой в контейнере, и чесноком такюм не пахло. Просто майонез.
Были 30.06.2023
Побывал там недавно с друзьями, хорошо провели время за исключением пару нюансов . Самый главная проблема была в том, что были моменты когда нашу дорожку останавливали и что то там чинили, ладно бы если время останавливали, но оно продолжало идти. Ещё один минус в том что холодный воздух из трубы дует прямо на вас, не говорю, что это прям очень плохо, это лично моё мнение, кому то это не мешает, но мне было не очень приятно.
Сам боулинг как боулинг, цена ниже чем в пушке, визуально больше места и не так тесно расположены столики и шары для бросков, еда вкусная, но кухня работает до 20:00(учтите это при посещении), персонал бывает хамоват но это редко проявляется, достаточное разнообразие напитков по приемлемой цене
Была сильно разочарована((( очень тесно, нас было 5 детей было неудобно, диваны очень грязные даже поблескивали от грязи, за столиком сидеть неудобно т. к. они в уровень с диваном, все кушали согнувшись над столом.
Все угощения невкусные, картошка по деревенский была просто варёная даже перевареная что развалилась и посыпана укропом, десерты ОЧЕНЬ МАЛЮСЕНЬКИЕ пицца это что то на тесте пару капелек фарша и куча солёного огурца, дети даже не стали есть, салат цезарь👎👎👎, лимонад пол графин льда
Худшее место ! Больше ни ногой туда ! Боулинг бронировали заранее заходим а там на столах бардак ! Заказали напитки оплатили и в результате принесли один морс и все ! Обсчитывают как хотят за биллиард ! Про бар вообще отдельная песня ДЛЯ ЧЕГО МЕНЮ ЕСЛИ ЗАКАЗАТЬ ПО НЕМУ НИЧЕГО НЕЛЬЗЯ ! Вобщем хотите испортить праздник то Маракана к вашим услугам !
Были самьей - абсолютно не понравился боулинг, а причин было несколько.
Бронь была на 14.15, приехали за 15 минут, начать не смогли даже в 2.30, так как дорожка была почему то до сих пор занята.
Дальше - Устройство, которое поднимает и опускает кегли зависало много раз, поднимало их и приходилось ждать дольше чем обычно, что тратило наше время, иногда приходилось звать администратора и перезапускать систему, чтобы оно отвисло и опустило наконец кегли, а идти к нам не торопились вообще ни разу, поэтому времени мы потеряли в сумме очень даже прилично.
Лента подачи шаров сломалась за полчаса до окончания нашего времени, но мы так и не дождались, ее запуска. Пошли на выход.
Дырки в шарах не удобные, качество тоже, лично я для себя не нашла удобного шара. В том шаре, что подходил по весу застревали пальцы и кидать было очень не удобно, возникла такая проблема и не только у меня. Мало того, шары травмоопасные, со сколами.
Официантов просто нет.
Это худший боулинг, в котором я была! Обычно я не придираюсь к мелочам, может нам "повезло" просто с дорожкой. НИ КТО по-моему не парится - народ кидает в потолок шары, на соседние дорожки, в закрытые грабли, или как это устройство называется. ОЩУЩЕНИЕ ТАКОЕ, ЧТО ПРИШЛИ ДОРАЗБИТЬ. Дела ни кому нет. Замечаний ни кто не делает.
Ужасный сервис. Да его в принципе нет.
Да, одна звезда - за гардероб.