С точки зрения работы магазина все отлично : быстро а заказа , возможность примерки на дому.
Покупала обувь несколько раз . Чем то очень довольна. Что-то не идеально. Но так бывает.
У последней покупке есть небольшие претензии к подошве - оказалась безумно скользкая - пойду делать противоскользящий накат . Это обувь которая явно не для носки дома, а подошва как для помещения.
В остальном всем довольна.
Прекрасный магазин итальянской обуви, большой ассортимент . Очень удобно заказать в офис , приехать примерить и приобрести . покупкй довольна но мой 38 размер, сапоги подошли по размеру . Персонал внимательный , обслуживание быстрое
Покупала в этом онлайн-магазине впервые.
Спасибо большое за
Серые туфли SUGAR FACTORY классической формы
Арт. SFW0250660
и
Тёмно-коричневые кожаные классические лоферы
Арт. SFW0250495
Обе пары очень удобные, мягкие и смотрятся 🔥
Лоферы немного тяжёлые, но специально брала на дождливую погоду, чтобы подошва была не тонкая, но у лоферов очень мягкая кожа.
А туфли, как тапочки ❤
Для такого уровня качества, у обуви очень приятная цена, в живую смотриться не хуже, чем на фото.
Размеры соответствуют, измерила стельку в см от своей обуви и заказала со стелькой такой же длины. Размер подошёл
Доставка вовремя
Рекомендую
Покупаю у Вас обувь, очень довольна выбором и качеством, обслуживание на высоте!!!
Хотела бы поблагодарить менеджеров магазина, что помогли мне в выборе размера туфель🥰
Очень внимательный персонал и всегда на связи.
Благодарю вас за помощь !💐
Удобный интерфейс сайта, большой выбор и регулярное обновление коллекций.
Красивая качественная обувь.
Оперативная обработка заказа и доставка с примеркой - удобный сервис для занятых людей.
Доставка быстрая, связались сразу и подтвердили заказ. Курьер тактичный , ждал примерку . Удобно и оперативно. Обувь качественная.
CORTESE
ТЕМНО-КОРИЧНЕВЫЕ КОЖАНЫЕ БОТИНКИ
COW0250438 стоит учитывать, что модель из очень твердой кожи и требует долгого периода разглаживания . Как Мартинс , но на более твердой подошве. В остальном все прекрасно!
Купленные сапоги очень нравятся! Красивые, удобные и качественные! Пришли быстро, курьер привез в удобное для меня время. Удобно и то, что можно оплатить после примерки. Спасибо, что продаете качественную и красивую обувь!
Очень разочарована магазином , купила сапоги и уж это точно не и тальянское качество ,а стоимость достаточна высокая , причем заказала одна фирма , а на подошве совершенно другая надпись . Позвонила в магазин и мне объяснили , что подошву могут и другие изготавливать . Принесла домой рассмотрела ближе и ужаснулась , даже запах не такой как кожаная обувь, не рекомендую данный магазин ! Нигде не подтверждено , что это Итальянская обувь
Заказ пришел быстро и в удобное время. Спокойный и вежливый курьер. Сапоги - очень хороши. Тонкая замша, цвет - бомба, на каждый день - жалко. Все так дорого. Довольна.
нравится все, но хотелось бы добавить в описание моделей информацию про полноту моделей обуви. На стандартную, или узкую, или широкую ногу. И если возможно описать подробнее модель (например мягкая ли кожа).
Я вот ничего не купила из последней доставки... И курьера зря прогоняли
Обувь качественная , по разумным ценам. Много лет являюсь ДОВОЛЬНЫМ клиентом этого магазина. На мой взгляд, актуальные модели, есть бестселлеры, которые я ношу по 3-4 года ))).. Приятное персональное обслуживание , жду новинок этого сезона..
Добрый день, всё хорошо организовано, адекватны й курьер, привезли даже раньше, обувь понравилась, единственная кажется что все модели чуть-чуть маломерки. Уверен, что ещё обращусь, найду интересующие меня модели
Купила босоножки Sugar Factory ярко-зеленые. Действительно, дизайн очень красивый и в принципе вполне удобные. Мне очень важно, чтобы обувь просто на меня оделась, так как нога довольно проблемная, поэтому купила без сомнений после примерки. Качество же оставляет желать лучшего. Материал как будто бумага, ремешки к подошве приклеины/приделаны довольно грубо. Кое где материал, который типа кожа, в заломах и потрескивается уже после первой носки. Ремешки, где застёжка, так же все в заломах, как помятый кусок пергамента. Покупать точно не стоит за такие деньги, обувь явно одноразовая.
Очень давно пользуюсь вашими услугами, однако было бы здорово увеличить количество коробок в доставку, иначе приходится делать 2 заказа на одно время, чтобы определиться с моделью и размером, шоу рум был бы вообще отличной идеей, и верните классику sugar factory балетки, пожалуйста)
Отличный магазин! Много лет покупаю обувь только здесь! Про качест во обуви и дизайн говорит сайт, они отличные! А доставка заказов всегда точная, без задержек, переносов и тд.
Я заказывала лоферы, лакированной кожи, бордовые, на сайте. Доставка вовремя, курьер вежливый и терпеливый, сама обувь великолепна! Тот случай когда лоферы не ощущаются на ногах)-легкие и удобные. И очень красивые!
Заказала три пары обуви. При выборе на сайте, к сожалению, не был указан обхват голенища для сапог. Курьер был ограничен во времени, приходилось торопиться с примеркой. И все-таки 5, ботинки замечательные, сели на ногу идеально. Сапоги не подошли
Давно покупаю у Вас обувь, очень довольна выбором и качеством, о бслуживание на высоте, огромный выбор обуви на одной паре трудно удержаться как минимум приобретаю две пары,самые лучшие рекомендации 🎉
Уже больше четырёх лет являюсь клиентом Marais. Нравится все, начиная от общения с клиентским сервисом, заканчивая доставкой. Обувь ношу годами, любимый бренд VIC MATIE
В последний раз только обувь привезли без фирменного пакета, но это мелочи)
Кто "придирчив" к обуви - вам сюда! Ценовая категория ч уть выше среднего, а если успеть в распродажу- совсем повезло. Да, я люблю хорошую обувь и этот магазин один из не многих по качеству и ассортименту. Рекомендую!
Уже три года я с Marais. Очень рада, что встретились) Персонал всегда готов помочь, подсказать. Ассортимент обуви один из лучших на сегодняшний день. Желаю успехов💫
Куплены балетки темно-коричневые, понравились , актуальная моде ль, кожа средней мягкости, на свой 39 - выбрала 40. В носке неизвестно , будет понятно только весной.
Не удалось купить обувь: заказ отменили из-за одного пропущенного звонка. Никакой информации об отмене не направили. Комментарий от поддержки: мы не смогли с вами связаться. Договорились на повторную доставку на определенное время. Привезли на 2 часа раньше, когда меня не было на месте.
Отличная, качественная, красивая обувь и продуманное обслуживание. Ц ены высокие, но в какой-то мере оправданы - обувь хорошо и долго носится, не теряя внешний вид. Кожаным кедам 5 лет, я их убиваю-убиваю, так и не убила)) Вся обувь Marais - любимая. Ботинки, кеды, босоножки, сапоги, туфли - очень комфортные и красивые
Халатное отношение к клиентам, прислали две разных туфли, я доверяя сделала профилактику, после чего хотела надеть , увидела что туфли со всех сторон разные - измерила и поняла что на пол сантиметра! И они сказали что не могут взять обратно, так как изменена конструкция на секунду я оплатила профилактику !
Они просто стали игнорировать вот и все. Я согласилась пойти на компромисс , мне предложили 10% скидки или ничего . Ну и все после моих 10 сообщений игнорирование! Проверяйте обувь сразу , до профилактики. Я знаю прекрасно что у меня есть 2 года на возврат по закону РФ , но просто противно. Ни я , ни люди которых я привела туда больше купят и все! А вопрос цены смешной ))))
Думала что я останусь клиентом надолго, но такое отношение нет и никогда больше. Я знал законодательство , они не правы. Но просто противно из за таких сумм разбираться и писать претензию . Уменьшилось не у меня, а у данной компании.
Магазин полное разочарование. Купила балетки, которые по скидке стоили 12 000. Сделала профилактику, и надела ровно один раз, после которого носик обуви сразу порвался. Вернула в магазин, они отдали на экспертизу, и экспертиза подтвердила, что туфли повреждены в результате механического повреждения. Как качественная обувь может повредится за 1 надевание, из которых 7 часов это нахождение в офисе. Являлась постоянным покупателем, но теперь совершенно точно не вернусь в данный магазин. Отдельный момент это работа менеджеров. Одни описки и смайлики на задаваемое вопросы. В таком ценовом сегменте обслуживание должно быть все таки качественным и клиентоориентированным.
Хотела бы поблагодарить менеджеров магаз ина, что помогли мне в выборе ботинок!!! Такие они мягкие и сели, как влитые! Курьер вежливый, терпеливо ждал, пока я примеряла))
Заказывала в этом магазине в первый раз и осталась очень довольна, думаю вернусь еще в скором времени)))
Больше никогда ничего не закажу в этом магазине. Делала второй заказ, менеджер подтвердил мне заказ, согласовал дату и время доставки. В день доставки чудным образом обуви не оказалось в наличии. Продали , а сказали, что ошибка на складе. Сплошное вранье! Если нужна было бы полная оплата нужно было сообщить. Но так нелепо прикрываться не профессионально!
Добавлю, может кто не знает. На сайте не только импортная обувь. Судя по открытым источникам SUGAR FACTORY 'это бренд Marais, а цена как на итальянскую обувь.
Официальная торговая марка SUGAR FACTORY с идентификационным номером 751259 зарегистрирована 16 марта 2020 г. и опубликована 16 марта 2020 г. Заявка на регистрацию была подана 14 июня 2019 г. Исключительное право на SUGAR FACTORY действует до 14 июня 2029 г. Правообладателем является МАРЭ-М. Адрес для переписки: 117420, Москва, ул. Намёткина, 14, корп.2, пом.I, ком.312. (РБК).
У сожалению, у меня много обувь из данного магазина. Модели красивые, типа Италия, и я не сразу поняла их качество… а качество у обуви кошмарное. Сейчас мучаюсь в зимних ботинках Sugar Factory — молния заедает, носки все покрасились и мех вылезает. Однозначно не рекомендую
Покупаю обувь в Marais уже несколько лет, всегда довольна выбором и о бслуживанием. Приобретала ботильоны, ботинки, лофёры, балетки. Обувь качественная, удобная, стильная и красивая! Рекомендую!