Сутки нет домашнего интернета! Чтобы определить обрыв опико- волоконного кабеля их специалисту нужны сутки, хотя операторы «кормят» обещаниями, что спнциалист там, хотя его там нет! А по договору, оказывается, у них есть 5 рабочих дней чтобы устранить неполадки! А так как они работают до 17 - не факт что сутки, может и 5 суток!
Самая плохая контора которую я встречал по оказанию услуг !!! Порвался провод до дома сказали оплачивать ремонт я должен!!! Хотя сами монтажники не закрепили его!!! Операторы если их так назвать можно общаются просто на отвали !!! Не советую данною организацию…
Сколько меня ни пытались перетянуть на сторону зла другие провайдеры, заманивая плюшками и печеньками, но всегда верен этой компании! Одни из немногих, если не единственные, кто поставляет интернет отличного качества в нашем городе!
Отвратительное отношение,в личный кабинет не зайти!
Show business's response
Валидин Зайналов
Level 13 Local Expert
September 4, 2024
Подключил сегодня интернет 100 мб, а выдаёт 20- 24 мб. И при этом я сразу внёс деньги на счёт. Адрес Шевченко, д 13. Если также будет зависат, то сменю оператора.
Самый ужасный провайдер!!! Каждый месяц какие-то аварии и сбои. После оплаты никогда интернет не подключается автоматически,нужно всегда позвонить оператору и вставить люлей-тогда заработает. "Круглосуточная тех.поддержка" только на словах,ночью дозвониться не возможно- операторы изволят крепко спать.
Никому не советую этого горе-провайдера! Худшего в области!
Отзывы клиентов (хорошие) от сотрудников организации, так не честно.
6
1
Show business's response
Юрий К.
Level 6 Local Expert
December 9, 2021
На мой взгляд один из лучших Смоленских провайдеров.
Страшно сказать, но уже 11 лет с ними.
За счёт акций, по соотношению цена/скорость вообще лидеры.
Очень нравилась лояльность к старым клиентам и реальное желание помочь и оперативно решить возникшие проблемы.
В динамике, за 11 лет, очень заметна проведённая работа по повышению стабильности канала. Пройден путь от «постоянных разрывов связи», до «уже забыл, когда пропадал интернет».
Выросло качество и компетентность техподдержки, в сравнении с Ростелекомом и Пчелайном, так вообще Молодцы!
Отдельно хочу отметить активность в youtube. Выкладывают отличные, качественные ролики с обзорами оборудования и полезными советами, жалко что не часто.
4 звезды за то, что не могут до сих пор победить «чердачно-форточный» монтаж своих проводов.
11 лет! Уже перетянули на восьмижильный провод, гигабит во всю шагает по локальной сети, а нормальные трубы по подъезду никак не пустят. Каждое лето опасаюсь, что вылетит порт из-за грозы или порежут «витуху» работяги-кровельщики, да и, честно говоря, не эстетично смотрится такой монтаж. Примите уже наконец волевое решение и перетяните.
4
5
Любовь
Level 9 Local Expert
July 18, 2024
Очень быстро подключили,все хорошо работает,спасибо!
Просторная и уютная зона ожидания, большая парковка. Вежливые сотрудники, всегда подскажут хорошее решение. С 2002 года пользуюсь услугами этого провайдера и наблюдаю за постоянным развитием