У нашей компании есть замечательная традиция, каждое воскресенье приходить в Ваше заведение. Каждый раз мы получаем невероятное удовольствие и гастрономический экстаз от ваших блюд. НО! 28.07.2024 года, мы как обычно посетили mongal house. И были весьма огорчены…. Привычное воскресенье превратили в ад две скудоумные фройлен на кассе. Фамильярное отношение, грубость, неаккуратность и невнимательность сопровождали весь наш визит. Наша лояльность была надломленна, и теперь мы сомневаемся - питаться ли у Вас дальше… Если у девушек нет желания работать в сфере общественного питания - не держите их - отпустите в бессрочный отпуск.
Всего доброго! И спасибо за кухню!
С наилучшими пожеланиями - 4 анонима!
Заходили в это кафе! Пробыли несколько часов. Поставил бы 3, но блюда реально вкусные и ушли с улыбкой на лице! Немного бы отгородить зону повара, чтоб не видеть разницу ремонта. Сделать туалет как то проще( цифровой код, чтоб каждый раз менялся, а то как в древнее время, ты скажи, а я открою изнутри и запущу тебя), форму и улыбок больше официантам. Точнее чтоб не бедная девушка с кассы бегала и разрывалась, а отдельный человек столами заведовал. но это все минусы, а плюсов больше и если вы доработаете, вам все двери открыты, блюда супер! Повар молодец! Буду в Туапсе, обязательно приду! А через Яндекс цены выше. Лучше у вас! Еще совет. Организуйте доставку ваших блюд на ласточки к вагону. Отбоя не будет!!!
Посетили сегодня, ок. 16-ти часов.
Посетители есть, но очередь отсутствует.
Положительно:
1.Вежливый и приветливый персонал.
2. Чисто.
3. Вполне приемлемое время ожидания заказа-ок. 20 мин.
Отрицательно:
1. На столах отсутствует минимальный сервировочный набор для подобных заведений- салфетки, солонки, зубочистки и пр.
2. Заказанный сет (N7), состоящий из палочки люля, картофеля -гриль, пары десертных ложек соусов и ложки "уставшего" капустно-морковного салата, оказался холодным. Как это возможно, мне непонятно, т. к. за 20 мин. можно приготовить и люля, и картофель, но одновременно подать блюдо холодным?...
Так что или отзывы накручены, или нам не повезло.
Люля-кебаб, хоть и холодный, но вполне приличный.
Учитывая, что заведение открылось недавно, возможно, что просто ребятам не хватает ещё опыта.
Очень хорошее место, где можно вкусно и относительно недорого поесть. Мясо, правда, не всегда ровно приготовлено. Потрясающие мильфей и харчо. Два раза отмечали дни рождения родственников, ребята и песню спели и подарок от заведения подготовили. Настоятельно рекомендую)
Достойное место! Быстрое обслуживание, вежливый персонал, демократичные цены. Очень вкусные блюда на мангале! Берем уже не первый раз, всё на высоте!!! Рекомендую.
Ну что, «Мангал Хаус» был тут не раз, но сегодня был шокирован, во первых сам заказ у меня принимали минут 7-8, потом оказалось, что нельзя, например взять шампур сердечек, только два шампура, нельзя взять 4 гриба, опять же только шампур, а там их 8, я сам столько естественно не съем, не понимаю политику хозяина, просто потеря прибыли. Ну в конце концов, в итоге из всего, что я заказал, 60% моего заказа забыли приготовить 🤣🤣🤣🤣🤦♂️ отдали только мясо, без овощей и картошки. Ну и хотелось бы конечно чтоб к еде подавали тарелки на все персоны. Не могу не отметить, что шашлык из свинины и люля были хороши, тут все четко.
Рекомендую руководству поменять отношение , в принципе, к клиентоориентированию ну и провести работу с персоналом 🤷🏻♂️
Постоянно ходили в это заведение поесть шашлык, в этот раз (5 октября) персонал все испортил. Парень на кассе очень не внимателен, заказ принял на 1 порцию, вместо 2х. Заказ ждали больше 35 минут, при чем из-за того, что не приготовили вовремя салат. За то время пока резали салат, шашлык и картошка лежали на тарелке и остывали. В итоге жевали холодное мясо. Полное разочарование. Надеюсь, собственник заведения примет меры, так как сама концепция заведения хороша и мясо всегда вкусное.
Крутое заведение, отличный ассортимент, приемлемые цены. Персонал отличный, подсказали что лучше выбрать по моим предпочтениям. Все на высоте!!! Ставлю пять звезд, придраться не к чему!)
Гуляли по Туапсе и захотелось шашлыка. Нашли по отзывам это место и оно оказалось явно лучше) большущее порции! Вкусно! Цены очень очень демократическая!
Отличное место. Быстро и очень вкусно готовят. Можно посидеть,отдохнуть внутри. Или заказать на вынос. Есть доставка. Цены нормальные. Вкусные,сочные люля. Шашлык тоже был вкусный. Персонал вежливый и внимательный. Рекомендую.
Испортилось !!!
обслуживание плохое, обман в весе
Обман в чеке !
Горелые овощи, не доложили то что заказывали
Это уже абсурд какой-то а не обслуживание
Рано или поздно тут образуется много негативных отзывов если вы не смените свое отношение к клиентам
В начале открытия базара ноль идеально было всё
Обещанное время приготовления было 25 минут по факту все 40, принести холодное 😂
Норм вообще у вас ребята, хамке продавцу привет, то забыла то забыла
Ну ну, забывают они, просто не приходят разбираться некоторые потому такое халатное отношение начинается
Неплохое место.
Очень хотелось шашлык,зашли попробовать,как по мне ,немного суховат,маринад не очень, но не плохо.
Чисто,быстрая отдача.
В заведении нет уборной.
Прекрасное место, в которое вернемся еще раз. Очень вкусно, всё свежее. Приятные цены. Вежливый персонал, который поможет с выбором. Однозначно 5 звезд!))
Очень хорошее место, обслуживание приятное. Повара готовят на высшем уровне. Советую всем кто будет в районе этого кафе, обязательно заглянуть и оценить вкусную еду и приятную обстановку.
Вкусная еда, удобное меню где можно выбрать сразу большую порцию сета по адекватной цене, приятный персонал, можно посидеть как в помещении, так и на улице))
Добрый день! Заведение открылось не так давно, решили сделать заказ с доставкой на дом через Яндекс Еду. Каждый день прохожу мимо этого кафе и смотрю, есть ли люди в заведении, манит ли аромат вкусной еды при готовке блюд, однако людей нет, запаха тоже, тем не менее решил сделать заказ (стандартный, шашлык из свиной шеи, шашлык куриный, люля-кебаб, пару лапши удон - мое удивление было неистовым! Все очень вкусно, выглядит аппетитно (извините, фото не сделал, быстро все скушали))), самое главное ВЕС блюд соответствует описанию, доставка от Яндекс быстрее заявленного времени! В итоге, я недоумеваю, почему в этом заведении, еще нет очередей на кассе???!!!
Были в кафе . Обслуживание хорошие . Персонал вежливый и внимательный . Заказывали шашлык , грибы и салаты . Все очень вкусно и не сильно дорого . Будем приходить еще
Были здесь впервые , но остались очень довольны всей семьей ,вкусно , прям по домашнему , очень внимательный персонал и что не мало важно ,заказ ждать долго не пришлось! Обязательно вернемся еще за самым вкусным шашлычком и грибочками(они были божественными)
Отличное кафе. Сделали 1 апреля там заказ с доставкой. Приготовили и доставили на Звёздную быстро, даже раньше заявленного времени. Курьер-молодец! Позвонил, предупредил, что едет, заказ доставил до порога, очень вежливый, улыбчивый, приятно иметь дело. Шашлык просто бомба! Мясо мягкое, сочное, посолено в меру! Огромное спасибо всему персоналу!
Именно то место, которого не хватало в Туапсе, можно комфортно расположится в самом центре,заказать вкусную еду за оочень недорогой ценник.
Если вам не хочется сидеть в столовке,стоять на улице возле шаурмичной, или ходить по ресторанам, и при этом получить сервис и вкусно перекусить- просто в точку👌
Прекрасное место с очень вкусным мясом! Часто заказываем тут еду на ланч или на какое-нибудь застолье, очень удобно
Персонал приветливый и внимательный)
Какое то странное место - в обеденное время, ни души. Спрашиваем время готовности , говорит 20-30 минут. Так и не дождались . Прям очень странное место. Может для предзаказа ?
Нам здесь понравилось, были почти сразу после открытия, заказывали шаурму с собой. Вкус свежий мясной ароматный. Думаю летом у них будут все столики заполнены.
Заказали с женой куриные люля и свининой шашлык. Остались довольны блюдами, их подачей, отношением к посетителям и ценам. Хорошее место для быстрого перекуса, полноценного обеда или неформального времяпрепровождения с друзьями и семьёй. Хочется прийти ещё
Вкусно нет уксуса совсем приятный и дружелюбный персонал если вы хотите посидеть за вкусным обедом с шашлыками и овощами на мангале то это именно то место
Прекрасная картошка на мангале за свою цену (курица тоже, если что), чисто и красиво, я супер доволен :>
3
Посмотреть ответ организации
Д
Дарья
Знаток города 8 уровня
10 декабря 2023
Вкусная еда, большой выбор шашлыка, и других блюд, очень приятный персонал! И безумно порадовал курьер! Заказывали доставку через Яндекс, курьер приехал позвонил в домофон и был максимально любезным! Наконец-то появилась нормальная доставка, а не вот эти курьеры, которые встанут у подъезда и даже из машины не выйдут и пофиг им даже если оплатили отдельно доставку до двери! Так что рекомендую, вкусно, быстро и достойный сервис✨
Хотели покушать, но не срослось... простояли у стойки минут 5, всячески пытаясь привлечь внимание сотрудников. Нас было трое! Трое достаточно упитанных людей, не призки полупрозрачные, но нас упорно не замечали. Игнор полный. Ну, мы люди не гордые, развернулись и пошли в соседнее кафе. Дело было 9 марта 2024г.
Мы заезжали в это заведение по рекомендации друзей. Не понравилось только то, что долго съезжали с трассы, а вот еда, закуски и мясо просто ыше всяких похвал!