Заказали в Manbox второй раз. За несколько лет сервис изменился в худшую сторону. Из плюсов: большой выбор интересных идей подарков, цена А вот минусов, к сожалению, много: - на сайте представлена устаревшая информация о способах доставки. В реальности, способ доставки только через одну курьерскую службу Topdelivery - кроме чека об оплате заказа и подтверждения нет никакой информации о составе заказа, доставке, сроке получения заказа; также у получателя нет трек-номера, чтобы узнать, где же его отправление - у сотрудников нет заинтересованности в помощи клиентам. Заказ был оформлен почти за неделю до праздника, но вовремя не пришел. При обращении в поддержку, дали совет самостоятельно звонить в службу доставки и узнавать, где посылка. Задержка с доставкой растянулась на 10 дней при том, что посылка должна была переместиться в пределах Москвы - выбранный компанией сервис Topdelivery неконкурентоспособен относительно других популярных вариантов доставки (например, Boxberry, СДЭК): у клиента нет возможности отследить заказ, нет информации о местонахождении заказа, нет возможности дозвониться в компанию, не открывается чат с сотрудником для быстрого решения вопроса, работает только электронная почта На данный момент не рекомендую интернет-магазин Manbox

Посмотреть ответ организации

Ольга К.

Знаток города 3 уровня

Все было супер, не знала, что подарить мужу, а тут очень хорошие по качеству товары, разделенные под самые распространенные мужские хобби. Насчет сервиса - идеально, все оформила под свой вкус на сайте, выбрала сама, что нужно, просто 0 общения со всякими операторвми (шикарно), доставка бесплатная, подарки приложили, выбрать дату доставки дали, оплата по факту доставки есть, как только собрали заказ, то сразу пришло сообщение на почту. Сказать, что ёто было идеально - ничего не сказать. Спасибо огромное, от души.

Посмотреть ответ организации

Александра Дворянкина

Знаток города 10 уровня

Достоинства: Есть большой выбор, разнообразный по ценам и содержанию боксов. Можно выбрать на свой кошелек и вкус. Интересный подарок, который дарит приятное впечатление уже своей упаковкой. Недостатки: Курьер не позвонил до 17:30, доставка была обозначена в период с 14 до 18. Сама связалась по основному номеру, дали номер курьера Андрея. Не дозвонилась, перезвонил сам. Спросила, как скоро будет, ответил, что в течение часа-полутора (!). Если бы была сильно привязана ко времени, это было бы крайне неудобно. Диапазон времени доставки был достаточно широкий, если курьер не успевает в этот период доставить заказ, считаю, что должен был сам связаться и предупредить. Ни «здравствуйте», ни «до свидания» в разговоре не услышала, вообще создалось впечатление, что дедлайна не существует. Сюрприз ко времени в таком случае бы тоже был невозможен. В итоге заказ приехал в 20 часов - это на 2 часа позже последнего часа выбранного периода доставки. Крайне неприятно. Извинений так и не поступило. На сайте не очень удобно, что нельзя добавить в корзину товар с основной страницы, обязательно надо перейти на страницу товара.

Посмотреть ответ организации