Mamarada
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
297 reviews
June 26
Хочу выразить благодарность специалисту по грудничковому плаванию Хановой Ксении Владимировне!
Начали водить ребенка на плавание в полтора месяца. Занятия начинаются с массажа и небольшой гимнастики, затем переходят в большую ванну-джакузи. Ксения подробно рассказывает, какие упражнения и для чего. Мы водили ребенка вместе с мужем и удобно, что рядом с ванной стоят стулья, и всё занятие происходит на ваших глазах. Ксения приятна в общении и добра к ребенку. Если малыш плакал, то быстро находила к нему подход и успокаивала. Как итог, сын перестал бояться воды и купания дома приносят удовольствие и улыбку. Стал заметно активнее и подвижнее, перевернулся сам со спины на живот в 2,5 месяца. Рекомендую Ксению, как специалиста 👍🏽
4
November 10
Ходим в данный центр 2 года. Специалисты здесь конечно просто профи, других слов нет.
Но я бы конкретно хотела ещё отметить администратора Марину. Эта девушка просто настолько приветлива, всегда поможет в любом вопросе.
Вот буквально сегодня помогла мне расписать всю программу на обход специалистов в 2 года. Хотя я спрашивала девочек неделю назад на что поступил ответ: " Вот вам номер звоните
главному менеджеру и по телефону записывайтесь !"
Уважаемые работодатели, не всё администраторы выполняют работу качественно, а очень хотелось. Ведь администратор -это лицо вашей клиники...
1
November 27
Исключительно детский медицинский центр, что очень радует. Есть очень хорошие специалисты, ставшие уже любимыми семейными врачами. Атмосфера дружелюбная. Цены умеренные.
1
August 31
Ребенок наблюдается в этой клинике с рождения, седьмой год пошел! Каждый год берем годовое обслуживание (со скидкой постоянного клиента около 28.000), с функцией доверенного педиатра на связи, ему можно звонить и писать сообщения с 9 до 18 в будние. Если педиатр уходит в отпуск, присылают сообщение с номером его замены. Педиатры достаточно компетентны, не назначают лишнего, в случае чего подскажут сходить в НИИ, нас за все время не залечивали, услуги не навязывали. Наш педиатр - Балуева, очень нравится, компетентный специалист, приятный в общении человек!
Отличные врачи узких специальностей: Лор - Коврова, Невролог - Строганова, Уролог - Кашина. Все четко, по существу назначают, не пугают, терпеливо объясняют. До 2 лет ходили в центр на плавание грудничковое. Всегда было чисто, специалисты хоть и менялись, но программа работы с детьми была отработанная и безопасная для детей от месяца. После каждого ребенка ванну мыли.
В целом хороший центр, администраторы приветливые, служба поддержки работает хорошо, менеджеры при необходимости на связи. Можно сдать анализы (отправляют в Инвитро), сделать ЭКГ, УЗИ..
Так как Мамарада входит в группу компаний Вирилис, то можно записываться в любой центр Вирилис, если врач нужен срочно. Действует скидка постоянным клиентам во всех клиниках.
Есть телемедицина, но мы не пользовались.
Еще они оформляют документы в сад и школу. Есть быстрый вариант с врачом общей практики. Вы приносите анализы, мочу, заключение психиатра, исследования и вам одним днем все пишут. Есть расширенный вариант, когда вы проходите постепенно каждого врача по отдельности. Сокращенный вариант в школу около 15.000. В сад кажется 9.000. Но надо звонить, уточнять цены. Все специалисты необходимые есть в клинике.
Сама клика занимает помещение из 2 этажей в новом доме в 5 минутах от Большевиков. Прт входе есть бахилы, антисептик. Рядом с администратором можно раздеться и повесить вещи в гардероб. Ждать прием почти не приходится, очень редко!
Есть проблемы с парковкой, ее там попросту нет. Мы паркуемся подальше и гуляем до центра. Рядом припарковаться почти нереально.
2
November 25
Очень рады, что есть такая клиника для деток. Очень рады, что нам ее посоветовали. Всегда комфортно посещать, вежливый персонал. Компетентные врачи. Цена - приемлемая.
December 4
Бесят такие организации, которые не предоставляют возможности записаться иным способом, кроме одного - звонок по телефону! В окошке на сайте ты можешь оставить только номер телефона и тебе перезвонят, пропала возможность записи онлайн, для этого нужно регистрироваться, сообщая номер телефона и придумывать пароль! Для чего мне засорять свою память левыми паролями и сайтами с регистрацией ради одного визита в к врачу? В данный момент мне понадобилось посмотреть запись к врачу, но у меня нет мобильной связи в месте где я нахожусь, есть только интернет, я не могу оставить номер телефона в окошке, да и не хочу чтобы мне звонили, а вдруг вам будет писать глухонемой человек? Ради того чтобы записаться мне нужно проделать ряд манипуляций, чтобы выйти на улицу и была возможность позвонить. Раньше запись онлайн была доступнее, предпочитаю выбрать другую клинику, более лояльную к пациентам.
October 29
Какие замечательные специалисты работают в центре! Отношение самое заботливое и доброе! Очень чисто, красиво и приятно приходить снова в подобные центры😊
August 12
Замечательный медцентр. Открытые и вежливые администраторы, всегда готовы помочь! Отличные врачи, профессионалы своего дела, обращались уже не раз к педиатрам, лорам, неврологам и урологам, проводили узи и сдавали анализы, все было отлично.
1
June 17
Все 7 лет жизни ребенка доверяем только мамарада) и мама действительно рада! Если брать программу на год, то выходит недорого. Для меня проще заплатить и быть уверенной в качестве. В гос поликлинике были один раз и больше не хотим.
Врачи в мамарада прекрасные, внимательные и ничего лишнего! Наш любимый педиатр Балуева Александра Константиновна) но и другие тоже замечательные) очень хороший ЛОР Попова Олеся Александровна. Советую на все сто)
3
November 1
Ходим сюда с месяца дочки. Куприянова Ольга Сергеевна хороший доктор. Были также у гастроэнтеролога и гинеколога, все вежливые, всё объяснят, помогут.
Также, массаж приезжали делать домой нам от этой клиники.
Все отлично, спасибо.
April 9
Доброго дня! Прекрасный мед.центр!!! Грамотный мед. персонал. Всегда вежливые администраторы. У сына тик. Нужно было сделать УЗИ сосудов и ЭЭГ. УЗИ делала Гузеева Ольга Владимировна.Долго и кропотливо делала УЗИ. Она всё чётко и грамотно объяснила, дала рекомендации. Такую не простую для ребёнка процедуру ЭЭГ дела старшая мед.сестра Алексеева Мария Александровна. Нашла подход к сыну, грамотно ему всё объяснила, подбадривала его на протяжении всей процедуры. С результатами пошли на приём к остеопату-неврологу Строгановой Елене Владимировне. Врач от Бога! Обращались к ней как к остеопату. Тик практически полностью прошёл. Ну а ещё хочется сказать огромное спасибо педиатру Лазутиной Юлии Владимировне! Самый лучший педиатр! Внимательная, чуткая, грамотная! Всегда выслушает, обо всём распросит. Лечить болячки только к ней) Дети её обожают! Однозначно рекомендую Мама Рада!
4
July 23
Ужасно ! Пришли сдавать анализ крови ребенку 8 месяцев , заранее уточнив по телефону опытная ли мед сестра будет брать анализ . Нас уверили что Платонова имеет опыт работы с детьми. Когда зашли в процедурный еще несколько раз уточнили с первого ли раза получится взять кровь и уверена ли мед сестра , что у нее получится . В конечном итоге медсестра Платонова при полной фиксации руки ребенка не находит вену в течении 15 секунд водит иглой под кожей в разные стороны . Ребенок напуган , анализ не взят . Потом мед сестра сказала «ну я же не только у маленьких детей беру анализ» . Вышли мы в полном разочаровании . Еще от жгута остался синяк . Его держали около минуты . Хотя больше 30 секунд даже взрослым нельзя держать
1
1
September 4
Добрый день. Пишу сюда , т.к. ответа на отправленное письмо в службу сервиса осталось без ответа. Отличный сервис)
Прошу рассмотреть жалобу о некачественном предоставлении медицинских услуг.
27.08.2024 мы были на приеме врача инфекциониста по договору ДМС.
По окончании приема врач выписала направление на анализы направление прилагаю :
клинический анализ крови, АЛТ, АСТ
ПЦР крови на ВЭБ, ЦВМ, герпес 6 типа
ПЦР слюны на ВЭБ, ЦВМ, герпес 6 типа
28.08.2024 мы пришли в клинику в 8:20 ожидали приема , сотрудники ресепшена проинформировали что страховая не согласовала анализ ПЦР слюны , так как по их мнению этот анализ дублирует аналогичный анализ крови , поэтому требуется время для того что бы связаться с врачем назначевшим анализы , и после этого снова согласовывать анализы со страховой . таки образом в этот день мы не смогли сдать анализы.
29.08.2024 мы пришли в клинику в 8:20 , все назначенные анализы были согласованы . Начало работы процедурного кабинета 8:30 , однако медсестра процедурного кабинета опоздала более чем на 20 минут. В итоге в процедурном кабинете были взяты мазки слюны и кровь из вены , на приеме врача инфекциониста , врач сказала что ПЦР слюны мы сдаем в пробирку , т.е. ребянок сам набирает в пробирки слюну , о чем я сказал мед. сестре , но она сказала что берется мазок.
В этот же день вечером из клиники позвонили супруге и сказали что нужно пересдать ПЦР слюны, т.к. из взятых мазков не могут получить анализ и сдать клинический анализ крови , т.к. его не взяли утром.
30.08.2024. третья попытка сдать анализы , придя в клинику сотрудники ресепшена уточнили цель визита , я объяснил ситуацию, но не услышал даже устного извинения , сотрудница просто сказала: " Да, так бывает". В процедурном кабинете медецинская сестра позвонила в лабораторию и уточнила как правильно взять ПЦР слюны , соответственно мы сделали как сказала лаборатория в пробирку , Клинический анализ крови ребенок не мог сдать из пальца , в виду панической боязни . Ребенок без боязни у нас всегда сдает из вены . В данном случае решили брать из вены с согласия ребенка, однако мед. сестра проколола вену и не завела иглу в вену , пошла кровь, ребенок испугался и уже не мог сидеть смирно для повторного взятия анализа. В итоге не сдав клинический анализ мы покинули мед.центр.
В данной ситуации считаю что возможно это стечение обстоятельств и нам просто не повезло и сотрудники вашей клиники достаточно компетентны. Но я так же считаю что если профиль клиники это детская медицина , то сотрудники обязаны предоставлять услуги качественно и с комфортом для маленьких пациентов . Ваша клиника предоставляет платные услуги , что само собой подразумевает определенную клиентоориентированность и лояльность , но нам пришлось ждать приема в связи с опозданием сотрудника, ребенок приехал на тощак , я три дня отпрашивался с работы. И если бы анализы были взяты в полном объёме из вены, когда ребенок спокойно сдал их, и ПЦР слюны 29.08 , то посещения 30.08 просто бы не было , и все были бы довольны . Ни один из сотрудников не принес банально извинения, ребенку какой ни будь гемоглобин детский не дали , мелочь а ребенку приятно ...
Боюсь предположить что у ребенка теперь будет фобия сдачи анализов из вены, которой раньше не было.
В итоге мы решили сдать клинический анализ в хеликс , повторно посетим врача инфекциониста и будем вынуждены обслуживаться в другой клинике .
1
August 5
Ставим ребенку платные прививки, все четко и по делу. Отличный центр недалеко от дома. Сейчас собираемся делать массаж, цены как везде, среднее по рынку.
July 12
Наблюдался в данном центре старший сын, все устраивало. Но последнее поседение оставило не приятный осадок. Через колл центр записали к окулисту. Пришли к записанному времени, а оказывается прием был утром и вообще я не записывалась. Самое смешное, что я в этот же день уточняла время и мне подтверждали, что все в силе, а на деле записи нет. Мистика какая то. Причем даже не удосужились в самом центре извиниться за причиненные неудобства, только оператор колл центра при моем звонке с претензией о халатной работе извинилась.
1
June 4
Если вы переживаете за здоровье вашего малыша и хотите посетить квалифицированных специалистов, то смело можете выбирать клинику на Большевиков. Все удобно, колл-центр отвечает достаточно быстро, можно записываться через мессенджеры, персонал приветлив. Не могу сказать за всех специалистов, но к тем, кого мы посещали претензий нет. Рекомендуем также грудничковое плавание, физио процедуры!
3
July 10
Прекрасный медицинский центр. Отличные сотрудники. Всегда напоминают о предстоящем визите, если записан в лист ожидания, обязательно перезвонят и запишут на удобное время. Единственное замечание: очередь в регистратуре, долго пришлось ждать, чтобы оплатить услуги.
1
April 12
Посещаем центр уже 4 года. Ходили и на массаж и на грудничковое плавание и ко всем врачам. Очень приветливый персонал, квалифицированные специалисты. Особенно запомнилась Ксения - инструктор по грудничковом плаванию. Она очень душевно и творчески подходит к своей работе, вежливая и всегда внимательная. Большое спасибо 🙏
3
October 23
Сегодня были на приёме у врача- педиатра Куприяновой Ольги Сергеевны, очень понравилось. Такой подход к детям должен быть к каждого врача! Внимательная, доброжелательная и чуткая. Спасибо за такое отношение:)
December 20
Широкий перечень услуг и врачей, клиника клиентоориентирована. О ценах судить не могу, посещаем по ДМС, поэтому меня все устраивает. Небольшой минус-припарковаться рядом не просто)
October 26
Делали дуплекс сосудов по рекомендации невролога (другой цент). Пришли, записались. В назначенный день, в назначенное время, специалист (забыла имя отчество, извиняюсь) провела необходимые обследования, ответила на все вопросы. Специалист никуда не торопился, был очень внимателен к ребенку (а он у нас особый). Спасибо большое за консультацию!
November 3, 2023
Спасибо за услугу вызов врача на дом по доступной цене и в день звонка . Очень удобно,оплатил по ссылке. Педиатр быстро приезжает на дом. К нам приехал грамотный профессиональный педиатр Невешкина Ирина Николаевна. Вызвали когда у ребёнка 5 месяцев была высокая температура,и как оказалось ковид
Ребёнка Ирина Николаевна осматривала очень внимательно. Прокрутила,прослушала,просмотрела.
Дала рекомендации по основному лечению и уходу за атопичной кожей. Всё назначения прислали на электронную почту. Несколько раз спросила есть ли какие вопросы. Ответила по результатам анализов.
Очень быстро приезжали после звонка,что очень удобно для тревожной мамы)
2
August 2
Хорошая поликлиника. Внимательный персонал, врач всегда найдет подход к ребенку. Новое оборудование, хорошо устроена поликлиника.
November 6
Аллерголог Захаров-чудесный доктор. Настолько внимательно смотрит детей, я такого аллерголога вижу впервые, хотя мы их прошли достаточно. Все рассказывает, объясняет. После консультации ни осталось ни одного вопроса. Этого доктора я рекомендовала всем своим знакомым. Доктор, спасибо, Вам!
1
July 17, 2023
Обращались в Мамарада 15.07.23 , делали вакцинацию от кори/краснухи/ паротита
Очень понравился и сам центр, и весь встретившийся персонал!
Встретили очень приятные администраторы, всё подробно проговорили и разъяснили, далее пригласили доктора - Куприянову Ольгу Сергеевну.
Отдельно скажу о враче- очень располагает к себе, при условии что моя дочь до трясучки боится врачей и вообще всех в белых халатах, тут тоже не обошлось без слез, однако уровень профессионализма и вовлечённость не оставили меня равнодушной, очень внимательно осмотрела, послушала, проверила носик и горло и только после проверки анализа ( сдавали специально накануне) дала добро на вакцинацию, подробно проговорив всё необходимое!
После этого проводила в процедурный кабинет, передав буквально из рук в руки специалисту.
Сделали прививку, строго настрого запретили уезжать сразу, обязательно нужно побыть полчасика там, чтобы они понаблюдали реакцию.
Что касается самого центра, всё придумано до мелочей, симпатичный спокойный декор, на 1 этаже диванчики , островок регистраторов, гардеробная и по мелочи игрушки/ пеленальники, даже подгузники/ пелёнки там лежат, кулер с водой , в общем все что нужно, на втором этаже также мягкая зона по центру помещения, уголок игровой с кухней и сортерами и по всему помещению на стены прикреплены развивашки на разный возраст и интересы
Самое главное и примечательное- очень чисто!
Поедем через месяц снова, сама планировала, но и Ольга Сергеевна рекомедовала привиться от менингококковой инфекции.
Точно буду возить дочек туда, как минимум для консультации хорошего педиатра и вакцинаций) а может наша история любви с центром Мамарада лишь начинается...)
4
May 12
Отличное место. Обращались сюда за услугой по прокалыванию ушей дочке, все прошло комфортно и спокойно. Дочка перед процедурой дали выбрать цвет гигиенических сережек. После процедуры дали рекомендации по уходу.
2
August 21
Цена на сайте не соответствует. При оплате выяснилось, что цены подняли. Хорошо, не против больше оплатить. Но качество обследования оставляет желать лучшего. В кабинете офтальмолога есть неисправное оборудование. Врач некомпетентен, не может дать оценку полученных результатов.
October 9
Рядом с домом, можно сделать несколько процедур за одно посещение, получить справку в сад, сдать анализы, ЭКГ. Очень удобно, что работают в выходные
January 19, 2023
Центр хороший.
Есть прекрасные специалисты.
В центре всегда чисто, имеются пеленальные столики.
Сам центр оставляет приятное впечатление.
Из минусов, нет нормальной парковки, а подъезд к центру на машине может обернуться для вас целым квестом.
Так же хочется отметить из минусов персонал через который происходит запись.
Могу сказать, что там один грамотный специалист с остальными постоянно какие-то проблемы возникают, возможно не умеют пользоваться программой или не обладают полной информацией об услугах.
Так же хотелось бы видеть скидочную программу, т.к. цены повышаются, а вот скидочно-бонусной программы у центра нет...
3
2
June 25
Делали ЭЭГ остались не довольны! Сказали результаты готовы в течение 4-х дней, были готовы на 5 день! А а обследования вообще сказали можно получить в этот же день... Просто в шоке.... И результаты прислали только после звонков в центр!!!
June 21
Посещаем Мамараду достаточно давно. Были у разных специалистов: педиатр, УЗИ, гастроэнтеролог, физиотерапевт и Лор. Все врачи грамотные и компетентные. Девочки администраторы вежливые и оперативные.
1
April 9
Хорошая клиника. Заботливые и отзывчивые врачи. Очень бережно относятся к ребенку. Кровь берут отдично (для нас это проблема) даже у годовалового малыша.
Наблюданися здесь с рождентя. Больше не могу ходить в госудаостаенную поликлинику. Качество услуг не сравнимо. Индивидуальный подход к каждому ребенку.
1
May 14
Были с ребёнком 3,5 месяца и остались очень довольны. Персонал очень приветливый и квалифицированный. Всё быстро и удобно. Спасибо, что есть такой центр.
1
May 14, 2023
Была программа обслуживания
до 1 года. Из врачей в центре обращались к многим специалистам большинство из них понравились, компетентные, вежливые, некоторые показались очень странными как к примеру физиотерапевт Строганов (не умеет строить диалог, бормочет себе под нос, если вы первые на прием то опаздывает), также врачи которые выезжают на дом некоторые некомпетентные как к примеру врач хирург Струев, который сказал что грыжа заросла, а на самом деле по узи в этом центре увидели, что нет и мы упустили время …также он отказался приехать в заранее обговоренный день на дом и даже не позвонил, пока мы сами не уточнили информацию, в общем молодой и не опытный, врач педиатр также которая наблюдала ребенка Невежкина видно, что опыта не хватает и все по книжкам рассказывает, ее помощница-водитель Елизавета больше дельных советов давала.
Из больших минусов когда подходит к концу страховка например 1 месяц до конца, начинают не согласовывать приемы врачей и узи, хотя в страховке написано без ограничений, два раза выяснила с нервами ситуацию, в итоге благодаря персональному менеджеру все согласовали, но почему я должна была нервничать и требовать положенное не понятно, это очень огорчило и решили больше не продлевать там программу. Также вакцинация дороже, чем в том же ЕЦВ.
Можно отметить как плюс в этом центре классное плавание для грудничков и инструктор Ксения. Массаж на дому с Валерией тоже понравился. Врач узи тоже понравилась знает по имени и помнит своих пациентов и дружелюбная. Нефролог Служман помогла избавиться от песка в почках консервативно, в то время как в центральном Вирилис другая нефролог срочно сказала ложиться в стационар с 6 месячным ребенком.
Также ждали два месяца приема к остеопату Строгановой, в итоге когда пришли с годовалым ребенком он не дал себя смотреть, на что врач сказала что все годовалые такие и лучше к двум приходить, если б я знала, то мы бы например не занимали место и может быть менеджерам прежде чем записывать рассказывать об этом.
Парковка неудобная, но мы всегда находили место.
4
May 3
Пришли к физиотерапевту по поводу тейпирования пупочной грыжи. Заодно врач осмотрел младенца и поставил диагноз кривошея и сказал записываться на узи шеи. Поскольку у нас есть дмс попросили согласовать вопрос с РЕСО т.к. это входит в страховое покрытие. Сотрудники клиники сказали ок и записали нас на узи. Прийдя в назначенное время нам сообщили что ресо это не оплатит идите платно. А раньге нельзя было об этом сообщить? Зачем мы пришли? Звоним в ресо, нам говорят клиника ничего не присылала. Задаем вопрос администратору. Ответ-вы ходили к врачу платно, диагноз платный а в ремо его отправить нельзя. Записывайтесь заново к врачу на бесплатный осмотр и потом согласовывайте с ресо. В общем порочный круг. Сложилось ощущение что просто хотчт развести на платные процедуры а не по страховке. А в ресо не отправляли т.к. и отпрааить нечего, скорее всего и диагноз придумали. Пригласили заведующую, она не разбираясь встала на сторону администратора. Чудесный коллектив, спасибо большое. Пойдем в другую клинику, благо из много.
September 29
Понравился только специалист. Удивило, что в детском центре нет ни игрушек, ни бизибордов, ни банальных карандашей. Пока оформляли документы, ребёнку было нечем заняться.
September 19
Записывались на прием по телефону, приехали по времени, врач принял без задержек. Документы быстро оформили, оплата после приема врача. Все устроило, рекомендую.
November 26, 2023
До 2023 года серьезное место с хорошим сервисом и опытными специалистами. С лета 2023 года пошло движение в обратную сторону : 1. Уволилась опытный администратор Нелля, с которой можно было решить любой вопрос и которая обеспечивала подлинный персонифицированный подход. 2. Уволился ортопед ( И теперь мне ехать с ребенком в другой район города, по неудобному адресу ) 3. Начались перебои с типовыми вакцинами ( Терапевт сказала может к концу года появятся, по состоянию на ноябрь ряд вакцин по ее словам пока недоступен) 4. Администраторы на рецепции каждый раз новые и слишком загружены работой, это выливается в то, что в диалоге , девушки мучительно соображают, что тебе сказать, при этом параллельно делают другие дела и общаются с другими посетителями. 5. Дополняет картину упадка неработающие часы на втором этаже...
4
June 8
Записала месячного ребенка на прием к неврологу, записывалась через call-центр, приехали в назначенное вечернее время, администратор за стойкой сказала что невролог вообще то утром принимала, и вообще нет такой записи…. Вместо извинений меня спросили как и кто нас записывал, в итоге мне было сказано что они тут не при чем, все вопросы в call-центр, к тому кто нас записывал. « Очень вежливо и клиентоориентированно». Не рекомендую
1
January 18
Начнем с того, что прием у врача 30 минут, а не 60, как в большинстве платных клиниках.
И оказалась клиника, к сожалению, не клиентоориентированной
Записались к неврологу, по рекомендации, может быть специалист как врач хороший, но мы не попали к ней,
Я везла сына к этому врачу (Строганова невролог) с другого конца города, ехала за рулем 1.50 минут в метель и пробки
Когда пришла мне сказали, что мы опоздали на 20 минут и уже принимают другого клиента
Мне не позвонили и даже не спросили будем мы или нет, я была за рулем, я хотела позвонить, но это было бы опасно делать в пути
Пойти навстречу мне и ПОСТАРАТЬСЯ все-таки нас принять врач не захотела, хотя запись сдвинулась на 15 минут, как минимум, можно было где-то отпустить клиента раньше, задержаться минут на 5 и принять нас
Но нам отказали
И Это платная клиника! Повторюсь, везла ребенка почти 2 часа через весь город и не пойти на встречу нам в голове не укладывается
Мы уехали домой просто потратив на это весь день
5
3
May 22
Обращались к педиатру Балуевой Александре Константиновне. Очень довольна приёмом. Ребёнку поставили диагноз по симптомам, ничего не навязывалось лишнего.
Врач очень подробно осматривает, все объясняет.
Сам центр тоже понравился. Все продумано до мелочей, приятно, чисто и красиво.
1
August 14
Пришли проколоть уши ребенку, в итоге потратили время в пустую, так как не оказалось нужного пистолета!
Вопрос, зачем у вас это услуга?! время потрачено просто так(
2
December 24, 2023
Добрый день. Вызывала врача на дом в данной организации. Оплата услуги прошла в 09:45. Время 16:00, врача так и нет. До этого 2 раза звонила в поддержку, где на вопрос, ну когда же, когда же придёт долгожданный доктор, мне отвечают - ждите. Никакой заинтересованности в клиенте. Я так то и бесплатного врача могу подождать, а за 3500 за услугу, я жду все таки, что врач придёт когда нам удобно, а не сидеть целый день с больным ребёнком без помощи. От услуги отказалась. Проще скорую вызвать.
Очередная проблема это возврат денег. Списывают их быстро, ещё даже услугу не оказали. А вот чтобы вернуть деньги, это надо заполнить заявление, которое отправляют в WA, заявление это нужно пойти распечатать куда-то (дома принтер не у всех есть). В заявлении нужно указать номер чека, которого на чеке нет, и чтобы его узнать, пишешь координатору, который отвечает со второго раза и тоже как-то не торопиться помочь. Честно, первый раз сталкиваюсь с таким долгим процессом возврата денег. Как-то везде это уже проще и быстро....
Вообщем, дорогие владельцы, от платных услуг люди ждут и соответствующего сервиса. Может врачи у вас и хорошие (этого мы так и не узнали), но остальное кошмарно. В бесплатных поликлиниках сейчас как-то даже лучше отношение к пациентам.
5
February 9, 2023
Очень хороший центр для детей. Врачи квалифицированные, видно что любят детей. Все разъяснят, назначат правильное лечение, без лишнего. Очень хороший инструктор по плаванию. Внутри есть место-парковка для колясок. Минус - туалет только на втором этаже и только один и в нем нет маленького унитаза для детей и пеленального столика, как в другом отделении сети.
1
April 26
Хорошая клиника. Дорогая, но всегда есть нужные специалисты. Нашли детского невролога. Приëмом и я, и сын остались довольны. В будущем готова обращаться
1
May 9, 2023
Еще один мед.центр группы Вирилис! Встречают отличные девушки! Всегда улыбчивые, приветливые. Специалисты как во всей сетке ооочень толковые.
Минус ооооочень большие трудности с парковкой - но найти где припарковаться можно.
2
September 4, 2023
Прекрасный медицинский центр, удобно расположен, есть приём многих специалистов, быстро, профессионально, комфортно для ребёнка и родителей
June 2, 2023
Хороший центр, врач педиатор Балуева А.К. очень понравилась, ребенок вела себя с ней вполне спокойно.
Снимаю звезду, к сожалению, за анализы. Компания с которой сотрудничает центр по сдаче анализов - вполне вероятно либо путает анализы, либо от себя рисуют цифры.. по данным анализам были на консультации у педиатора, консультация в пустую ввиду некорректных данных. Некорректность данных подтверждена в другой компании которая анализы переделывала. 🙂 впустую потрачены деньги на анализы, выезд и рев ребенка.
К тому же, консультация и назначения от врача были как раз по этим анализам, получается часть приема и назначений не корректна ввиду этой ошибки.
5
October 31, 2023
Клиника понравилась. В регистратуре отличные медрегистраторы. Подскажут, постараются найти удобное время для посещения вами врача. Распечатают маршрут последовательности посещения врачей. В моём случае это очень пригодилось.
1
1
August 30, 2023
Так себе центр. Скорее не приду больше. Пришла потому что в центре куда мы ходим номерков не было. Места мало в Холле. По середине огромная стойка администрации, темно как-то. Не увидела гардероб, может где-то и был. Сам врач нормальный, все осмотрел хорошо, объяснил. Потом прививка после осмотра врача делается на другом этаже . Это неудобно. Медсестра , которая делает прививки, показалась какой- то уставшей. Сам администратор - женщина сидела простуженная и без маски. Еще очень жарко, кондиционеров нет либо они не работают.