В 22 году приобретали стулья (4 штуки). На текущий момент ножки у 2 из них сломались (потому что изначально крепление было только в 1 точке сварено, не знали что на это нужно обратить внимание при покупке).
Приехали в магазин уточнить, можно ли купить отдельно ножки. На это нас заверили, что гарантия - 5 лет и дали телефон для связи.
Спустя несколько недель несвязной переписки мой запрос таки отправили в сервис, откуда пришел ответ, что гарантийные обязательства вышли.
Очень негативные впечатления, где дезинформировали - не понятно, но ощущение что просто вынесли мозг и зря потратили мое время (причем и на поездку, и на дальнейшее общение). Из-за сломавшихся прямо под людьми стульями ударились, на полу остались отвратительные царапины.
Не рекомендую.
На первый взгляд отличная мебель, но увы, через 2 недели использования на стульях в местах максимального натяжения ткани появились дырки. Дырки! Стол и стулья стоят свободно, в центре кухни. В гарантийной замене отказали, указав что механические повреждения. Жаль. Фабрика работает больше скольких-то лет с проверенными тканями… бла-бла-бла. Гарантия? Не, не слышали.
Хороший выбор стульев и столов, качество на высоте! Цены адекватные. Взяли стол со стульями, были в наличии на складе, не надо было ждать под заказ. Обещали гарантию 2 года на обивку и 5 лет на металлоконструкцию. Менеджеру отдельное спасибо!