Mama Mia
6884 отзыва
10 июня
Мое любимое место для встреч❤️всегда вкусно, приятная атмосфера. Постоянно обновляется меню, и радует обслуживание. Музыка, декор.. все чудесно!! Ваш постоянный посетитель !
2 января
Уютный ресторан, вежливые и грамотные официанты всегда с приятным выражением лица, которые могут проконсультировать по вкусу блюд. Соотношение цены и качества идеальное потрясающие блюда по небольшим ценам. Всегда чистые столики и уютная атмосфера
2
20 августа 2023
Мы регулярно бываем в Туле как мотопутешественники и все время посещаем данную сеть ресторанов, особенно нравится ресторан на Советской, 10.
На моей памяти это лучшее сочетание цены-качества в общепите, а опыт посещения кафе и ресторанов у меня большой. Всегда безукоризненное обслуживание, огромный выбор блюд и гуманный ценник.
Недостаток только один - не всегда получается найти столик, если приходишь в популярное время. 😁Желаю данной сети дальнейшего процветания.
27 октября
Были уже в этой сети, именно в этом ресторане первый раз. Даа огромных минуса- не организована работа администратора и кухни. Дикие очереди, в итоге за столом сидишь еще минут 15 в ожидании официанта. А потом оказывается, что « все горчее, супы и роллы ждать около часа». Больше не поеду. Да вкусно, но такая потеря времени.
Робот проезжает с едой, задевая людей, одежду(
29 июля
Не понимаю почему такой большой рейтинг 5. Максимум 4. Рядом есть более интересные места с более качественной кухней. Омлет с завернутыми сырыми помидорами и сладким соусом. Добавки в омлет просто сырые. Баклажаны с большим содержанием специй и еще добавками аджики. Вкус блюда пропадает целиком. В салате сорная трава. Ингредиенты посредственные, обычные, не отобранные для ресторана с 5 звездами. Не впечатлило место.
14 октября
Стейк из телятины за 1000р это не то что плохо, это несъедобно. Это как взять готовое мясо в маринаде в пакете для духовки в ближайшем магазине. Пересоленное перемаринованное недоразумение. Хинкали отвратительные. Есть бульон, есть соль, но нет специй и зелени вообще. Это большие дорогущие пельмени. Хачапури - очень классное тесто, много начинки, но зачем-то заменяют часть соленого сыра обычным. В итоге пресно. Детские чивапчичи - сухари, сложно откусить взрослому. Очень странное впечатление, учитывая что в мама миа по другому адресу бизнес-ланч, например, был просто великолепен.
1
22 февраля
Отличный ресторан, очень вкусно и качественно готовят, приятная обстановка, обслуживание выше всяких похвал. Качество превосходит цену. Хачапури с грушей и горгонзолой-это просто взрыв вкусовых эмоций!
1
10 июля 2023
После посещения данного места остались смешанные чувства. Из явных плюсов могу отметить:
+ Удобное расположение в центре города;
+ Вкусная еда, большие порции;
+ Приветливый и доброжелательный персонал;
+ Ухоженная территория, чистые террасы.
Минусы:
- Долгое обслуживание официантов;
- Могут не принести заказанное блюдо;
- Обширное меню, иногда с завышенными ценами на блюда;
- Официанты явно забывают, какие блюда необходимо принести к конкретному столику;
- Могут принести вилку к жидкому супу.
Не смотря на будний день в обеденное время гостей сидело не слишком много, не смотря на большую проходимость данного места, отзывчивую хостес и красоту интерьера. Тому виной ужасно долгая работа официантов. Многие гости не дожидались обслуживающего персонала и уходили, не озвучив свой заказ.
Может нам так повезло, однако наш официант забыл записать половину нашего заказа. Получилось так, что разные люди ели одновременно принесенные разные по значимости блюда. Кто-то сразу с горячего, а кому-то повезло, и принесли заказанный салат. Время ожидания данного чуда составило больше 20 минут, хотя никаких гастрономических изысков в заказе не присутствовали. И это в полупустом ресторане… После небольшой беседы с персоналом, попросив проверить наши блюда на готовность, официант судорожно занес позиции в систему.
Желаю руководству сети данных ресторанов проверить компетентность некоторых сотрудников, провести обучающие курсы и следить за выполнением требований.
5
9 июля
Никаких скидок, даже самых минимальных в день рождения.
Очередь в уборную постоянно, заведение большое, но не рассчитано на должное обслуживание такого количества людей, качество 1. Работает до 23:00, но кухня закрывается в 22:30, это минус.
Сидения грязные, посуду приносят грязную, официанты почти не смотрят, что несут гостям, но вежливые. Премиального алкоголя, например, Chivas Regal, Macallan в заведении нет вообще. Кухня приемлема, но не для заведения такого масштаба. Как человек с опытом в ресторанном бизнесе, максимально не рекомендую это заведение, советую выбрать другое!
19 октября
Мама Миа , как заведение , стало сдавать обороты.
Сервис обслуживания так себе , ожидание всегда большое, блюда стали примитивными / обычными- не понятно за что платишь, когда дома можно приготовить ровно тоже самое и это не сложно.
Лично для моей семьи больше не посещаемое заведение , в Туле есть гораздо лучше / вкуснее и красивее ровно за такую же стоимость.
1
11 августа
Очень хорошие,уютное место)Особенно понравилась детская комната,с детьми отлично отдыхать!рекомендую
27 сентября
В ресторане все очень вкусно и отлично.
А вот с доставкой периодические проблемы: еда с колоссальным кол-вом масла, длительные задержки заказов.
17 июля
Одно из немногих действительно «вкусных» мест на
Советской. Прекрасно посидели компанией из 6 человек. Еда отличная!
1
1
29 мая 2023
Приятная обстановка, открытая кухня, приветливый персонал, вкусная еда. Неоднократно с коллегами ходили на бизнес-ланчи. Регулярно посещаем с друзьями и гостями. Есть игровая для детей. Порой они шумно ведут себя, а родителям всё равно. Возвращаясь к еде, подача красивая, порции нормальные. Спасибо официантам, администраторам, барменам, другим ребятам и девчатам, поварам, руководству кафе!
P.S.: бывали в одноименных кафе по разным адресам, но в это кафе на Советской в "Куклах" хочется вернуться!
3
2
3 апреля
Были первый раз в вашем ресторане , все понравилось , еда очень вкусная, меню на любой вкус, при полной посадке все блюда отдавались быстро. Детям тоже есть чем заняться, детская комната очень интересная. Спасибо огромное надеюсь вас посетить еще. Вы молодцы , так держать!!!
3
1 октября
Пришли втроем, нас посадили по просьбе на улице за не убранный стол, посуду убрали, но протерли только после просьбы, было липко и грязно, но не совсем дочиста убрали. Весь прием пищи на столе не было салфеток, попросил двух официантов, но их не прибавилось на столе, и с собой как назло не было пи влажных салфеток, ни платочков. Не было перца в перечнице, спер на соседнем столике, но и там было пусто. Отдельная песня это электронное меню, но нам не зашло, впрочем кому как удобней. Цены конь, еда на 3-4, подача на 5. Картошка по- деревенски была просто сожжённая, прям напрочь, но был голодный проглотил, но очень хотел вернуть, ужасная была. К картошке забыли соус кисло-сладкий, выпросил через 10 минут, чтобы проглотить ее как-то, но принесли сладкий Чили. Все не так как-то в этом заведении, ну или так попали, хз. Именно на Советскую 10 точно больше не пойду.
21 октября
Хорошее место для "командировочных" в Туле. Зашли быстро, но вкусно поели и пошли наслаждаться красотами города дальше.
1
24 мая
Отличное семейное кафе! Очень вкусно. Есть замечательная детская комната. Просторное. Расположено в центре города. Цены чуть выше среднего
В общем рекомендую к посещению!
18 августа
Очень уютный ресторан. Здесь очень вкусно и большие порции. Есть детская комната.
Нам очень понравилось.
26 июля
Любим сюда приходить, потому что вкусно готовят, уютный интерьер и есть хорошая детская зона. Рекомендую)
5 июля
Первый раз в Туле. Решили посетить данный ресторан. Все очень понравилось. Очень красивая территория. Вкусная еда. Быстрое обслуживание.
24 марта
Одно из немногих действительно "вкусных" мест в Туле. Атмосферное заведение, получил море позитивных эмоций, приветливый персонал и вкусная кухня. Приятная музыка, цены приятные!!!!
15 марта
Все понравилось! Уютно, вкусно! Есть детская комната , посещение с детьми комфортно.. Очень понравились роллы и хачапури с горгонзолой😍всем рекомендую к посещению. Придем еще обязательно😉
23 июля
Очень хорошее заведение, можно сходить , как с семьей , так и с друзьями! Вкусная еда и прекрасное обслуживание🎂 Все на высшем уровне!!!
1
22 ноября
Место мне очень понравилось детям ездили разгуляться и персонал достойный всем рекомендую тут побывать..!!
И вам понравится)))😀😀😀
2 марта
Барбершоп💈ТОР🔝 от всей команды выражает благодарность всему коллективу МамаМиа.
1. Большой выбор меню🗒️
2. Вкусные блюда🥗🍗
3. Доброжелательный персонал 👍🏼🔥
4. Приятный интерьер
Рекомендуем✅
1
22 июня 2023
Приятное место, в основном здесь семьи с детьми. Зал большой, столов много, но в выходные все занято. Меню большое, на любой вкус. На мой взгляд можно было бы сократить меню, а то у посетителя глаза разбегаются. Еда понравилась. Единственный минус, который бросился в глаза - неудобно сделан вход в детскую игровую комнату. Он прям на проходе, официанты постоянно ходят туда-сюда, дети прибегают, разуваются и обувь тоже прям в проходе оставляют. При этом рядом стоит стол, за которым сидят посетители. Получается, что под ногами официантов детская обувь, которая стоит в проходе, постоянно снующие туда-сюда дети. Мне это показалось очень неудобным и для официантов, и для детей, и для посетителей. Возможно стоит продумать вход в игровую с другой стороны.
1
3 апреля
очень долго искали классное место. и вот, ура! нашли! находится кафе в хорошем месте, удобном)
очень вкусная еда) вкусные напитки. особенно понравились роллы «динамит». советую) официанты милые)
3 апреля 2023
В целом всё очень понравилось.
Красивые блюда, посуда. Достаточно быстро всё принесли даже в пиковую загрузку.
Наличие детской комнаты для нас было большим плюсом.
Робот котик совершенно восхитил.
Из минусов отмечу что было тесно сидеть. Невозможно нормально отодвинуть кресло, поскольку за спиной сидит кто-то очень близко. В итоге влезала в щель и сидела боком.
Детская комната очень красивая, но акцент на компьютерные игры.
И ещё оставил неприятное послевкусие такой момент. Официант при заказе посоветовал взять другое мясное блюдо. Потому что намного вкуснее. Согласилась. Подача была восхитительной, очень вкусно. Но в счёте увидела что оно в 3 раза дороже. На мой взгляд это развод.
1
2
21 сентября
По рейтингу 5 звёзд, заехали сюда, тут уже «супер»админ Анастасия ругалась с кем то, не придали значения. По мимо основного заказа, взяли 2 стейка медиум и Хард, сейчас ниже приложу фото Хард прожарки, я такого еще в жизни не видел, это даже не медиум, полу сырое мясо принесли, спросили админа Анастасию, что это такое , нагрубила, нахамила, сделала нас виноватыми и ушла, это че за бред? В силу своего воспитания отвечать на грубость тем же, не актуально, но пусть люди знают своих героев.
Ps деньги или новый стейк не нужен был, можно просто извинится за свою не внимательность( я ей это лично тоже сказал, на что 0 реакций)
2
22 июля
Посетили данное заведение с мужем 20.07.24!
Первое,что возмутило,в этом заведении видимо не знают что такое курсы,потому что принесли мне салат и пасту одновременно,не спросив нужно ли мне это. То есть я должна максимально быстро запихнуть в себя салат,чтобы паста не успела остыть?
Второе,паста с мидиями У-ЖА-СНА!
Просто переваренные макароны в сливках.
У мужа был удон с лапшой,настоооолько острый,что глаза слезились!
И вишенка на торте,когда у нас брали заказ мы сразу заказали мохито б/а литр.
По итогу принесли уже все блюда,а напитка мы так и не дождались к сожалению,уже в конце спросила где мохито,официант ответил что его только начали делать,попросили убрать из счета и ушли.
Ни ногой больше именно в это заведение!
3 сентября
Что стало с нормальным заведением неизвестно.
Мы ждали детские котлеты час!!! В итоге отказались от них, и никто даже не извинился и не объяснил почему.
Администратор похоже немая, на все вопросы она молчит. Попросили книгу жалоб, принесли полностью заполненную, предложили писать на обложке.
Ну и самое отвратительное - в данном заведении нет туалета. Есть в тц, но кафе даже не может предоставить мыло по запросу и следить за чистотой. Полная антисанитария, пишу жалобу в роспотребнадзор.
Ранее всегда заходили сюда, когда приезжали в Тулу, больше ни ногой!!!
1
1
5 декабря
Как всегда на высшем уровне!, вкусное меню, замечательная музыка!!! Возвращаемся не в первый раз! Хорошее место для отдыха и общения!
29 июля
Это мне кажется первое место в Туле,где было прям неприятно находиться. Пришли вчетвером поужинать в понедельник вечером,сначала посадили на веранду,за грязный стол (хостес его протерла,но скажем прямо не тщательно,но может просто не заметила крошки,тк уже начинало темнеть),ладно сели протерли сами,начали смотреть меню. За 15 минут к нам никто так и не подошел(кроме хостес,она принесла плед,планшет с меню для мамы, это наверно единственная,к кому нет вопросов,выполняет свою работу),кнопок вызова официанта,как в других заведениях сети, на веранде также либо не предусмотрено,либо нам просто не повезло. После длительного времяпрепровождения в компании семьи мы решили,что достаточно прохладно и было бы здорово пересесть куда-то,где не дует ветер. Другая девушка (тоже хостес либо админ) переспросила трижды, общался ли с нами официант,получив на что отрицательный ответ все же согласилась нас пересадить,опять же за грязный стол,но уже в закрытой веранде. Вопрос с тем,что было бы,если бы с нами все же пообщался официант нас занял еще надолго, то есть если подошли-то все,сидите мерзните,вариантов 0, судя по всему. Мы постояли минуты 3, стол протереть так никто и не подошел,в итоге было принято решение покидать это…заведение. Искренне благодарим официанта,который к нам так и не подошел,отзыв скорее всего был бы еще хуже. А так чтобы быть объективным на доставку еда нормальная,на самовывоз если близко тоже брать весьма можно,готовят неплохо. В само заведение,если вы не мазохист и не любите публичные унижения,не советую никому
2
27 октября
Ходим сюда не в первый раз. Нравится кухня. Так же есть уголок для детей.
Советую это место. Так же чудесная официант Вероника, быстро приняла заказ, детям сделала шоу с дымком
1
1
21 мая 2023
В этом заведение первый раз . Нашли случайно . Очень приятное место , очень вкусная еда , необычная подача блюд . Очень совету с детьми , хорошее детское меню - всю вкусно и интересная подача для детей , интересная Детская комната внутри и есть на открытой веранде. Место впечатлило своей дружелюбность и приветливостью персонала. Хочется еще раз вернутся в Тула , что бы посетить это место и отведать другие блюда. Спасибо большое , вернёмся к Вам еще раз обязательно .
1
1 апреля
замечательно и уютное место, спокойный интерьер, приятно придти как пообедать, так и посидеть компанией. неоднократно уже посещали именно заведение на советской 10. внимательный персонал и естественно вкусная еда. плюс ко всему приятные бонусы. советую посетить!!!
20 октября
Были 19.10.2024г 6 взрослых и 1 ребёнок, при входе столкнулись с неуважительным отношением персонала. Предложили разместиться за столиком на 4-х на проходе, в ответ попросили пересадить за осовбодившийся столик с диваном, персонал отказал, т.к. столики якобы предназначены свыше 9 человек. Но, по факту, за соседними такими столами, сидело по 4-5 человек.
После беседы с администратором, нас разместили за грязным столом и в течении 20 минут ни одного официанта не было. После повторного вызова администратора, на просьбу убрать со стола и начать обслуживание, администратор начала выяснять отношения, мы попросили завершить разговор и начать обслуживание, не дождавшись официанта в течении 10 минут мы вынуждены были уйти.
2
14 августа
- неудобный формат меню. Если оно электронное, то почему нужно звать официанта и надиктовывать все, что положил в корзину?
- грязные столы, отсутствие плейс матов
- грязные туалеты
- тарелки с отбитыми краями
- официант ничего не может порекомендовать
- попросили принести детские напитки вместе с подачей блюда, а взрослым до - в итоге принесли все наоборот
- в основном зале очень душно, на веранде очень грязно. Валяются салфетки. Для чего на веранде столько девушек, не занятых работой? Пусть салфетки собирают
- долгое ожидание еды
+ еда достаточно вкусная
+ недорого
Думали что это одно из лучших семейных мест в городе, но разочарованы.
2
1
25 августа
Однозначно рекомендую. Быстрая подача, вежливый персонал, очень вкусная еда. Только положительные эмоции от посещения.
24 мая
Отличный ресторан, очень вкусная и красивая еда, бизнес-ланчи до 15 часов, с 16 до 18 (пн-чт) действует спеццена на отдельные блюда (но только если вы открыли чек после 16 часов).
Из минусов: меню стало электронное в телефоне, не все андроиды читают, и в принципе это не так удобно и занимает больше времени. А в чеке вы увидите наценку за обслуживание, о которой никто не предупреждает, и под ней предложение оставить дополнительно чаевые :)
1 августа
Прекрасное место!! Блюда очень понравились. Персонал приветливый. Девушки на входе очень милые и дружелюбные. Придем еще раз сюда!!
1
16 июля
Отвратительный ресторан с невкусной едой и хамским персоналом. Еда выглядит как уже кем-то пережеванная, жухлые листья салата, креветки не обжаривают, еда не выразительная ни по виду, ни по вкусу. Платишь за доп.ингредиенты — а их не кладут. В меню нет состава продуктов. Принесли рулеты из баклажана с МОРКОВКОЙ ПО-КОРЕЙСКИ. Это не сочетаемое блюдо, не вкусное. При просьбе унести этот продукт администратор закатил скандал, что ничего менять не собирается и все как меню (где нет состава), а если у меня аллергия, то это я должна предупреждать, а не наоборот.
Попросили унести роллы Филадельфия, так как рыба выглядела и пахла не свежо, при выходе из ресторана обнаружили эти роллы за соседним столом у девушки
3
26 января
Первый раз пришли сюда. Все очень понравилось! Хорошее месторасположение, уютная атмосфера, робот очарователен! Еда выше всяких похвал, все очень вкусно. В следующий раз будем дегустировать меню дальше.
2
1
7 августа
Заходили 07.08.24, хотели хинкали, спросили есть ли без свинины, да есть с курицей (говядины, баранины нет), в итоге принесли, а внутри порезанные как оливье куски от копченой курицы, без бульона, не фарш, сухостой – есть не будешь, это не хинкали. Администратор вместо того чтобы убрать из чека блюда которое не стали есть или сделать замену, стояла и доказывала что у них все хорошо, а проблема в нас, не слышав главного – своих гостей, печально. Горячие ролы – один майонез бесконечный, сыра как будто и нет. В целом кухня стала хуже, а в особенности сервис и не желание администратора решать проблемы.
4
1
10 августа
Прекрасное меню , особенно салат с горганзолой и грушей. Дети в восторге от подачи детских блюд. Спасибо официанту Надежде за теплый прием
3
1 августа 2023
В целом сеть рестиков Мама миа по Туле мне понравилась, сытно, по ценам средне(сравниваю с московскими), подача красивая. Конкретно в этом рестике брала пиццу, а так пробовала еще хачапури (на фото) и все было вкусно.
Но конктретно этот рестик не подойдет для свиданий, т.к. из-за детской комнаты и в целом ориентирования на семейный отдых, никаких разговоров вашей половинки вы не услышите, выбирайте другой ресторан сети.
Официанты тоже немного подкачали, попросили у них зарядить телефон - одна девушка отказала, сказала это невозможно, затем обратились к парню - он посоветовал взять их павербанк, но как оказалось он не работает и персонал об этом знал, но не предупредил(( Позже мы самостоятельно нашли столик с работающей розеткой, персонал мог бы и помочь, но ладно, возможно, тяжелая неделя у ребят была.
21 ноября
чудесное место, для того чтобы посидеть с друзьями, напитки супер, лучшее банное меню по Туле, еда вкусная, всем советуем.
29 мая
Отличное заведение. Прекрасное меню. Время ожидания заказа непродолжительное. Всегда всё вкусно, ещё ниразу не было разочарования. Цена-качество отлично! Порции достойные. Нам нравится, ходим семьёй.
16 ноября
Сделали заказ на доставку,ориентируясь по фото в меню выбрали пиццу и сеты.При получении визуально пицца совершенно была не похожа на выбранный вариант в меню: грибы и лук,которые я должна была увидеть сверху,как мне сказали где-то нужно найти внизу,а куски мясных продуктов были порезаны как для свиней.На доставку теплые сыты выдают в обычном пластиковом контейнере,даже не завернутом в фольгу.Очень расстроена данным заказам,каждые выходные делали здесь заказ,потому что были уверены в качестве блюд и трепетном отношении поваров.А теперь одно огорчение,начиная от ответственности повара перед посетителем,до отношения менеджера на выдачи доставки,очень не тактичная и хамоватая девушка Анастасия.Не рекомендую делать заказ в данном месте.