Очень навязчивый салон. Позвонили уточнить несколько вопросом по новому автомобилю. Звонили просто уточнить. Стали навязывать свои услуги и пытаться записать. Мы отказались. Как итог начались звонки по несколько раз на дню и продолжалась эта история несколько недель. Слишком навязчивый сервис, уже только по одному такому поведению нет никакого желания покупать у данного дилера что-либо.
08 мая 2021 года покупали новую Hyundai Creta 2.0 на автомате. Хочется выразить отдельную благодарность менеджеру Егору Мурашко. Терпеливо ответил на все наши вопросы, профессионально подошел к выбору машины и нужной нам с мужем комплектации, устроил тест-драйв. Не навязывал доп. опции, очень спокойно на протяжении всего дня помогал нам определится с выбором и оформить документы. Рекомендуем автосалон Максимум на Руставелли 53.
Сломали суппорт при замене тормозной жидкости, порвали шумоизоляцию в багажнике при замене лампы. НЕ НАДО СЮДА ЕЗДИТЬ НА СЕРВИС. Форд фокус 3. Суппорт мастер предложил у них купить за 25000, ещё и за работу по его замене деньги взяли. Разрыв шумки только сейчас заметил, наверно скажут сам порвал.
За порчу шумоизоляции предложили двигатель помыть, но только при записи на ТО. ЕЩЁ РАЗ ПИШУ, не надо сюда ездить, только машину угробят, а ответственности ноль.
06.09.2021 года купили Volkswagen Terramont 19 года, свою Audi Q5 сдали Трэйд ином. Довольны всем. Ребята все молодцы. Конечно, если ли бы немного выше машину нашу забрали, было бы круто, но здесь все понятно, это их заработок. Вообщем салон надежный, все честно и юридически чисто. Особая благодарность менеджеру Валерию.
Здравствуйте, выбирали машину 12.03.22
Выбрали решили купить .
Приехали 13.03.22 оформили документы и тут нам сообщают, что машуну мы сегодня не сможем забрать. За машиной приехали на такси с 2-х месячным ребёнком что-бы уехать на новой.
Сказали, что нам оплатят такси, но когда мы уходили сделали вид что забыли.
В момент осмотра машины, секретка от калеса пресудствовала!
Но заел багажник и не открывался, на что нам сказали, сейчас всё неполадки устранят и помоют машину и отдадут нам.
В результате машину отдали. Ну мы не стали не чего перепроверять. Приехали домой, а на следующий день решили посмотреть, всё ли на месте. Но секретки уже не было.
Просьба вернуть секретку или возместить её стоимость.
Не первый раз берём машину в максимуме, обещали в подарок знак, в результате не дали.
В этот раз с менеджером не повезло, но надеюсь, машина отслужит верой и правдой
.
ТО на Форд за 18000руб. Итог:
В двигатель залито масло Лукойл, непонятно какое, какой вязкости т.к. в отчетных документах написали что залито Фордовское. О масле мне сказали на приемке, но деваться уже было некуда - согласился. Но то что будут использованы фильтра Метако(Китай) - это ни в какие ворота. Также попросил оценить стоимость кузовного ремонта на автомобиле. Результат - цифра на словах. Не готов и не рекомендую платить за это такие деньги.
Сервисом и сотрудниками доволен. Единственное, что не понравилось - отсутствие возможности оплаты по карте без процентов. О. Л.
Show business's response
Каролина Беляева
Level 5 Local Expert
June 24, 2023
Менеджеры очень активные, клиента сразу берут в работу, внимательно выслушивают. У нас уже были свои варианты на осмотр, ещё столько же предложили менеджеры после озвучивания наших требований к авто. В итоге была куплена довольно свеженькая машинка - под замену только жидкости, масло, фильтры. Очень довольны и благодарны всем участникам сделки!
Звонила девушка с целью купить авто по цене, указанной в объявлении. Заверяла, что салон цену не снижает, а после диагностики или выкупает или нет. В итоге отобрали у нас вызодной, выяснили, что машина в идеальном состоянии и предложили цену в 2 раза ниже!!!
Имейте ввиду, что все звонящие девушки врут! У них нет цели купить у вас автомобиль!
Более того, они абсолютно исправный автомобиль вернули в нерабочем состоянии, установив в нем блокировку колес! В общем, если у вас цель продать автомобиль - вам точно не сюда!
Приехал рассмотреть китайца, на парковке ко мне подошел человек и сразу похамски начал говорить что я должен уехать они работы будут проводить, ходил с рулеткой. Я сразу оценил отношение, в автосалоне у меня сходу запросили личные данные якобы для их программы, на что я отказался их давать для расчета стоимости авто. Они отказали в расчете. 2 года назад покупал киа сол в максимуме, там вообще менеджер обмагул опдаченными с допами и выдал машину перед ноаым годом со словами забирайте как есть. Максимум считаю хадшим автосалоном в спб.
Заказывала щетку для стеклоочистителя Мицубиси ланцер. Приехав в центр обнаружилось, что данный отдел работает исключительно только с 9 до 18, при этом об продавец ОЗЧ Дмитриев Петр Алексеевич Автомобильного холдинга МАКСИМУМ сообщить не удосужился.
Написали жалобу в книгу жалоб и предложений, в ответ уже неделя как тишина. Судя по всему данная книга руководством вообще не просматривается, т.к. там ни каких пометок нет. Хотя возможно данная книга исключительно для клиентов для жалоб.
Если надумаете покупать автомобиль Mitsubishi, рекомендую обратиться к продавцу-консультанту Марку Протасову. Очень квалифицированный, выдержанный, дружелюбный специалист.
Девушка из колл-центра заверяла, что готовы выкупить по верху рынка, по факту диагност объявил, что двигатель под замену, так как "стучит" и поэтому цена ниже нижнего.
В панике поехал на сервис, в котором обслуживаюсь, где выяснилось, что проблема в защите двигателя (из-за небольшой вмятины иногда задевает по кузову, что и вызывает "стук"), которая решается её рихтовкой.
Вывод, что это либо попытка развода, либо такой "грамотный" диагност.
Покупала авто в кредит 19.01.21г. Погасила досрочно через 3 недели.
Обманули на 180000руб. Сумма кредита 1150000руб. Говорили, что досрочное погашение будет. Менеджер сказала, что одобрили с страхованием жизни. Оказалось, что она включила в кредит автокарту стоимостью 180000руб. Визитку с телефоном тех помощи она вручила моему мужу, со словами это вам в подарок. ВОТ ТАК ПОДАРОК!!! Так вот тех помощь в этой сумме 9000руб, остальное ерунда в договоре написано будто они дали флешку с периодическим изданием -нечто вроде автокниги. Книги за 171000 руб!!!, которые я не просила и в глаза не видела, но расписалась в оферте, тк это говорили в подарок. В оферте нет кстати информации, что вы за книги платите такую конкретно сумму и за тех помощь тоже. Вместо договора страхования оказывается выдали подарочный сертификат на страховку. В общем страхования жизни нет. Погасила досрочно кредит 1150000руб, проценты 12000руб за три недели и хотела вернуть перерасчет страхования жизни неиспользованного. Но оказалось что не за страховку с меня деньги поимели. Кстати, деньги за электр. книги не вернуть даже через суд. Ушли на ветер 180000руб. Будьте внимательны, совести у них нет. Была на оформлении с 1 мес ребенком на руках они и воспользовались, тем, что не было возможности внимательно все прочитать. Хотя обычный человек в этих документах все равно бы ничего не понял и так и думал бы, что у него страхование жизни оформлено и что оно обязательно
Долго не мог определиться, спасибо менеджерам за поддержку и терпение. Подсказали не только, какой авто практичнее, но и по деталям и нюансам, у каких машин с пробегом что необходимо будет поменять в ближайшем будущем. Очень предметный разговор получился и в результате - отличная покупка.
О сотрудниках хочу сказать следующее, есть те которые относятся к вам действительно как к клиенту. Но есть и те, кто разговаривая с вами, думают о чем-то своём, заучеными фразами.И как это не прискорбно, таких большинство.
Продаю машину, позвонили, пообещали кучу денег) приехал по записи на оценку, прождал !!!2 часа!!! В итоге, написали что не работает то, что на самом деле работает...результат оценки (деньги) прислали на след.день, цена самая низкая, до этого был в 2 местах, давали больше. В общем, итог, не советую сию богодельню, бардак как был, так и остался. Нет у них порядка и правды.
Отличное место!
Доброжелательные и квалифицированные специалисты с потрясающим отношением к клиентам.
2
2
Show business's response
O
Orekhova
Level 6 Local Expert
July 18, 2023
Спасибо большое за помощь! Поменяли авто на гораздо более свежее с реально малым пробегом. С учётом трейд ина доплату смогли осилить без кредита, хотя с кредитом более выгодные условия по цене, но каждый оценивает выгоду по своему..
Неадекватные девушки на ресепшн в сервисе не смогли адекватно проконсультировать по гарантийному ремонту, а очень не хочется ехать тратить время зря просто так. С мастером отдела сервиса по гарантии также не смогли соединить.
Был приятно удивлен посещением.
Менеджер, адекватен и конструктивен. Машину оценили ровно как я ожидал, т.е. довольно низко, но к диалогу готовы.
А вот автомобили которые там стоят иной раз расстраивают. Ваг аллтрак 13 года 117 тысяч реального пробега. Просто хлам на 300+ вложений.
Присматривал аато с пробегом, понравилось то, что менеджер рассказал все нюансы как есть, что надо поменять, где царапки.... Это подкупает, кажется диллер честен с клиентом. Плюс даже даёт гарантию на авто с пробегом!!! Жаль цены растут, то что хочу денег не хватает
Покупал сдесь машину бу, машина хорошая проездил почти 3 года без нареканий и продал её сюда же, чуть дороже. От общения с менеджерами и подборщиками остались только положительные впечатления, специалисты хорошие.
Очень странный менеджер попался. Искала авто до 1 млн, сложилось ощущение, что меня послали, в прямом и переносном смысле. Дополнило ощу
щение раскачивание юноши на кресле и странные ужимки. Послана я была на Транспортную территорию д.6. Информация с сайта в компьютере юноши отсутствовала, хотя ещё днем все 5-10 интересовавших меня авто там были.
Раза 4 обращалась в " Максимум" до этого, всегда была довольна. Но эта поездка заставила меня радикально изменить свой взгляд: наличие машин не соответствует заявленным, выбора нет, персонал- непрофессионален и подозрителен.
Выбрал машину позвонил договорился приехал хотел купить за наличку Маша сразу стала дороже в два раза менеджер сказал что они продают услуги банка и цена указана если брать машину в кредит а если наличными то дороже.
Покупал машину, понравилось вежливость и внимание менеджера! Спокойно ответили на все вопросы, рассказали детали... Провели тест- драйв. Купил машину, уехал. Остался доволен. Рекомендую.