Интересный магазин.
Часто совершал там покупки.
Последний раз купил снегоуборочную лопату спринт домбай (гарантия 14 дней), сломалось крепление для черенка.
Приняли, но сказали, что решение примут от 7 до 20 дней.
Летом готов и больше ждать.
На рынке купил аналогичную лопату, продавец дал гарантию те же 14 дней,и обмен, если сломается сразу.
Постараюсь в максидоме совершать минимум покупок.
Решение магазина о лопате напишу также.
Ужасное,отвратительное обслуживание. Уже был президент с продавцом из отдела плитки. 30 августа 2022 приехали целенаправленно в Максидом за настенным светильником. Сначала ходили не могли найти продавца.Нашли мы его под прилавком играющим в телефон.Нужный нам светильник оказался последним. Нас вполне устраивал витринный образец. Но парадокс...Продавец сказал,что не может его нам продать. Товар есть,ценник есть,а продать не может. В этот магазин мы ехали по пробкам 4! часа целенаправленно за этим светильником..Уезжать без него не хотели.Обратились к руководителю торгового направления Варфоламееву Вадиму Анатольевичу. Его ответ нас поразил ещё больше. Он нам сказал,что светильник не могут продать по той причине,что специально обученный человек(так и сказал) ушёл домой. Оказывается,чтобы открутить два болтика и выдернуть фишку у светильника,висящего на стене на уровне глаз, нужен специально обученный человек ..и это при наличии огромного количества продавцов мужчин. Получается,что все они просто бесполезные..А потом жалуются,что маленькая зарплата,а что делают для того чтобы хотя бы ее отработать. Администрация задумайтесь над объемом продаж в условиях жёсткой конкуренции, а именно о причинах отсутствия продаж, с сотрудниками не желающими палец об палец ударить
Ужасное, просто отвратительное отношение к клиентам со стороны продавцов-консультантов. Пришли покупать телевизионный кабель, с папой, человеку 70 лет, я думаю, мне не стоит объяснять, что в таком возрасте обывателю непонятно отличие разных кабелей? А вот продавец консультант на вопрос про отличие одного «провода» от другого сказала: «мне лучше знать, что вам советовать, давайте отрежу другой, посмотрим, как телевизор показывать будет».
Я, если честно, просто опешила от такого хамства взрослому человеку. Возможно, нам просто не повезло , т.к ждали консультанта минут 20.
Работа с людьми непростая, не спорю, но хамить тем, кто не может ответить—это слишком, очень развита клиентоориентированность.
По ассортименту уступает другим строительным магазинам, цветов нет в продаже, по ценам также. Собственно говоря, консультанты помощь окажут выборочно. Хожу очень редко
Сегодня при посещении магазина максидом,были приятно удивлены качеством обслуживания продавцов консультантов.При выборе камина продавец очень был внимателен к нашим пожеланиям и просьбам.Мы очень благодарны им за помощь.благо дарю.
Удобно расположенный магазин, большой ассортимент от строительных материалов до мелочей для дома в виде кружки или сувенира, если что то необходимо в дом, то начинаем с поиска в этом магазине, тем более при наличии дисконтной карты предоставляется хорошая скидка!
большой выбор, цены бывают и выше и ниже среднего, персонал хороший, внимательный, имеет место быть скидкам, но мне кажется маркетологи могли бы работать и лучше для привлечения клиентов, место очень удобное для заезда, парковка, с ценами бы поиграть и от покупателей не будет отбоя
Первая оценка (малоположительная) вышла случайно, палец нажал соскочив. Максидом выбираем регулярно. Нравятся цены, выбор и сама обстановка. В последнюю покупку распилили ДВП по нужному размеру и доставили по месту. Нам это было очень удобно.
Один из крупнейших строй-моллов. Огромный выбор товаров для дома, быта, строительства и ремонта. Большой отдел посуды. Удобно решены оформление доставки и распила крупных деревянных щитов и профиля.
Отличный магазин, где можно найти много чего для строительства, ремонта, отделки и уюта частного дома и квартиры. Широкий ассортимент, приемлимые цены. Часто посещаем именно этот магазин.
Большой строительный гипермаркет, ассортимент хороший. Цены в последние годы не всегда адекватные, но по акциям что то можно купить. Удобно то, что недалеко от дома, а то до некоторых других строймареетов не добнрешься, все где то далеко на отшибах городах
Предпочитаю посещать этот магазин так как он расположен близко к месту жительства. Удобно добираться на транспорте, большая парковка. Хороший ассортимент товаров. Своими руками делаю ремонт в квартире и многое из материалов покупаю здесь, т.к. больше таких товаров нигде не продают. Единственный недостаток - иногда не дождешься продавца-консультанта.
На днях купили кухонный гарнитур, хотим поблагодарить продавца консультанта, его зовут Айрат, очень грамотно и оперативно помог нам подобрать гарнитуру! Рекомендуем👍👍👍
В целом не плохой магазин. По ассортименту есть даже такой товар который не во всех магазинах.
Цена товара +- с учётом скидочной карты средняя по городу. Хотя некоторые товары в цене явно завышены.
Можно поставить 4 этому магазину.НО. Первое.
Если бы продавцы-консультанты всегда были бы в зоне досягаемости. Они вечно отсутствуют в своих отделах. Их никогда не найдёшь. Если и найдёшь, то они с другого отдела, либо заняты.
Второе. Самое дикое и самое отрицательно в этом магазине. Это отдел сервиса. Тот самый отдел куда вы обратитесь что бы сдать ранее куплиный товар. Медленно, разводят такую тягомотину. Пишешь заявление в одном окошке. Деньги идешь получать в другом. При этом пытаются навязать обменять товар на какой то другой, лишь бы не возвращать деньги. Если товар был куплен за безналичный расчёт. То ждите возврат денег на карту не раньше 19 дней. На кассе так и говорят : от трёх до двадцати банковских дней. Для примера:в Леруа до трёх дней.
В общем сервис в этом магазине на уровне 90- начало 2000 годов.
Посетил данное заведение и сначала подумал, что лучше бы на рынок сходил,
Ужасная консультация, не разбираются в потребностях, руководство не хочет вообще слушать и помогать,
Зам директора человек максимально не компетентный
Хороший магазин. Продавцы в каждом отделе очень доброжелательные и клиентоориентированы.
4
Show business's response
Путник
Level 5 Local Expert
April 1, 2023
Отличный магазин, ассортимент широкий, но постоянно нет всякой дешёвой мелочёвки, типа прокладок для кранов, ассортимента накидных гаек (есть только основные размеры, а 13 нет). Пришлось ехать в Леруа, там и торцевая гайка и ключ 13 есть в ассортименте. А так всё основное всегда в наличии.
3
1
Show business's response
Евгения
Level 7 Local Expert
December 9, 2023
Не очень понравился. Цены завышены. Ассортимент огромный,это конечно плюс. Консультанты не совсем доброжелательны, по крайней мере мне достался такой, как будто не заинтересован в продажах. Присматривала комод.
Большой магазин, можно найти практически всё что нужно для дома и сада. Квалифицированные специалисты, которые могут проконсультировать по любому интересующему вас вопросу и сделать правильный выбор, согласно ваших требований. Если вы затеяли ремонт или что то нужно для дома советую посетить данный магазин.
Хороший магазин, большая парковка для клиентов. Имеется система скидок для постоянных клиентов. Также можно оформить интернет заказ и забрать его подъехав на склад (расположен сзади магазина).