Приветливые провизоры, обслуживание хорошее, но долгое, ассортимент лекарственных средств мог быть и шире, цены умеренные, есть система лояльности по номеру телефона.
Как и в других (большинстве) аптеках недорогих лекарств вы на витрине не увидите.Только самые дорогие аналоги.Если самой не знать,то провизор не предложит.И это печальноо
Хорошая аптека, как и вся сеть. Только когда спрашиваю то или иное лекарство например от кашля, то сразу дорогое предлагают, пока сам не скажешь название по более низкой цене. Но так наверно везде.
Позиционировали себя как аптека с самыми низкими ценниками, но это уже далеко не так, многие позиции выше соседних аптек, хотя обслуживание хорошее, 'продавцы' вежливые. Сейчас скидочные карты имеются)
Персонал замечательный. Помню, как в начале деятельности, когда ещё находились в соседнем помещении, девочки общались грубо, по хамски. Из-за этого ходила в другую аптеку. Слава богу, персонал сменился.
Что касается маркетинга, то очень неудобно, чтобы заказать отсутствующее лекарство, надо специально идти в аптеку, а не делать это через сайт.
Надеюсь, что когда-нибудь руководство аптечной сети устранит этот недостаток.