Полис был получен в 2012 году, и неоднократно использовался по назначению, в виду пожилого возраста и состояния здоровья. В течении последних 6 месяцев к застрахованной бабушке выезжала бригада скорой помощи, приходили специалисты из поликлиники на дом. Им предоставлялся полис.
Сегодня, 18.06.18, когда встал вопрос об экстренном обращении на МСЭ, застрахованная бабушка себя не обслуживает, нуждается в постоянном постороннем уходе, я ее единственная дочь и в такое непростое время столкнулась с проблемой недействующего полиса. На горячей линии СК мне объяснили, что ее полис, который был выдан на бессрочный срок заблокирован, и его вообще нет в базе данных. Мне необходимо бросить свою мать одну(живем мы вдвоем) в тяжелом состоянии и выехать в г. Раменское, подняться на 5 ЭТАЖ!!! БЕЗ ЛИФТА!!! Это офис в Раменском такой!, отстоять очередь на получение временного полиса, и через 2 недели бросить ее вновь и пройдя все тоже самое получить новый. Живем не в городе. Я ее привезти не смогу, доверенность оформляется через нотариуса, и это платно, откуда у двух пенсионерок столько денег? Мы все деньги тратим на лекарства и уход!
Rак такое могло получиться, полис был действительный, использовался. Моя мать Узница концлагерей, ей 94 года, находится в тяжелейшем состоянии. Я на пенсии, мне сложно бегать за бумагами, и оставлять больного человека одного.
Закон об обязательном страховании разве не предусматривает такую проблему? Полис у меня на руках, как его не может быть в вашей базе данных?