МАКС-М
300 отзывов
5 ноября
Написала жалобу в контролирующие органы.
Вынуждена менять страховую компанию. Ребенку в Роддоме оформили полис. Номер полис уже 3 раз изменился. Причину никто объяснить не может. Дозвониться сложно. Смена полиса приводит к тому, что не подгружаются медицинские услуги, не могу записать ребенка на прием в поликлинику,не могу получить молочную кухню. Приходится делать запросы, ездить в поликлинику обновляя данные.
Оказывается если оформляет полис, допустим в роддоме, нужно ехать в страховую компанию, писать заявление на активацию полиса.
Соответственно, без данной активации, теряются все данные и прикрепления. И электронная медицинская карта перестает существовать, так как не существует прежнего полиса.
Вы что творите?
9 октября
Грубое отношение к клиентам, по каким то причинам запрещено пользоваться телефоном. Прошу заметить мы живем в свободной стране и разговаривать могу. Сотрудник в окне в грубом тоне попросила меня не разговаривать по телефону , но прошу заметить , я по нему не разговаривала , а тихо записывала голосовые сообщение, не мешая сотруднику работать! Слова от сотрудника услышала «мне целый день работать, можете выйти от сюда»
Убедительная просьба, провести беседу со своими сотрудниками!
1
10 сентября
В Компании Макс м работают старушки, одна из которых обслуживала и меня. Оставалось 30 минут до закрытия, она вся изнылась. Мол последние в очереди могут не стоять, по времени она выгонит всех клиентов и уйдет домой. В очереди я и женщина с исколеченным ребенком на перерегистрацию полиса с Москвы на мо. Складывается впечатление что обслуживать клиентов работники макс м не желают, а просто отсиживают время. А компания уже загнулась и ее надо менять на другую.
22 февраля
Татьяна Николаевна очень компитентный сотрудник, всё быстро и чётко. Все, помогла и рассказала. Спасибо ей большое за её не лёгкую работу. С большим удовольствием вернусь и отблагодарю лично от себя. Спасибо вам Татьяна Николаевна.
2
18 сентября
Посещали данное учреждение с целью замены медицинского полиса. Всё очень быстро, специалисты очень внимательные. Всё объяснили, документы были готовы сразу.
6 июня
Пришли в разгар рабочего дня , работает одно окно, духота. Дама бальзаковского возраста тратит по 40 минут на одного клиента, и при этом делает замечания всей очереди в духе «разговаривайте в коридоре», «выйдите отсюда» и т.д. Хамство. Прошу головной офис разобраться в ситуации и научить сотрудников работать быстро и корректно.
5
1
24 сентября
Если хотите посмотреть как работал паспортный стол в 90х, то вам сюда. Тут вам популярно объяснят что вы никто и звать вас никак, а также "Тишина должна быть в библиотеке" (с) идёт работа с документами, а то старушки могут наделать ошибок.
1
6 сентября
Обращение хамское. Первый раз обратилась, простояла у окошка 1час 20минут в итоге сказ что программа висит и сделать ничего не могут. Второй раз сотрудница( Ветрова) начала кричать, что у меня подпись слишком крупная, причём именно кричать. Место ужасное
10 июня
Ужастно разговариваю с клиентами, нахамили прям при входе, еще и человеку с больной ногой
Никакого уважения нету, женщина в очках, крайней кабинке у двери !!!!
3
27 июля
Отвратительное обслуживание, перерывы на 15 минут после каждого посетителя, работает только одно окно, отвратительное отношение, работают не по графику
23 октября
Отличные сотрудники. Все сделали быстро, несмотря на количество моих детей))
19 мая
Пока сидела в очереди, размышляла, а смогла бы я работать тут со своей неплохой стрессоустойчивостью…за такую зп наверное нет))) так что понять и простить как говорится. А прошло всё хорошо👍
13 июня
В левом окне сидит женщина, которая очень грубо разговаривает, хамит и кричит на посетителей.
Ну если человек не любит людей, то зачем работать в таком месте?!
2
1
20 мая
Удобная страховая компания. Вежливый персонал везде. Присылают сообщения по готовности. Радует, что много у них пунктов страхования. Иногда чтобы найти их офис, это квест
16 августа 2023
Добрый день! Очень понравилось это место, были вынуждены обратиться за помощью данной организации. Начальник отдела Голованова Т.Н. специалист своего дела, быстро разобралась в сложившейся ситуации, помогла правильно оформить документы и приняла наше обращение.
Расположение удобное, есть парковка, часы работы стандартные для организаций.
Ожидание минимальное не смотря на то что в момент обращения было пять человек. Спасибо за работу!
1
2 ноября 2023
очень-очень маленькое помещение! Работает 2 человека, очередь большая. Летом душно так, что в глазах темнеет! По каким-то вопросам обслуживают долго, по каким-то достаточно оперативно. Минусы только по обстановке, тесноте и духоте
1
8 августа
Это ужас один человек работает и та хамка одного человека принимает куда то пропадает ужас🤬
1
19 марта 2023
Оформляла полис для новорожденного ребенка!! На секундочку в роддоме с декабря 2022 полис не дают, и мне пришлось через 11 дней после родов ехать в ближайшую страховую! В первый раз в очереди более 10 человек , принимали каждого по разному от 10 до 30 мин, работала одна сотрудница! Конкретно меня пропустили люди в очереди , так как новорожденный, подала за 10 минут! Во второй раз приехала когда ребенку было месяц, в очереди было 8 человек, работало уже двое сотрудниц, но принимали медленнее (это услышала в очереди), тут уже я попросила мужчину пропустить меня , с недовольством но меня все же он пропустил, забрала полис через 15-20 минут примерно. Поставлю только три звезды за то что во первых чисто, во вторых сотрудницы более менее вежливы и в третьих быстро обслужили и мне не пришлось стоять в очереди(спасибо людям) Остальных плюсов нет (
1
3
22 февраля
Хорошее, 10-15 минут ожидания, к персоналу вопросы одна сотрудница постоянно возмущалась что люди в ожидании разговаривают, и просила их замолчать. Постоянно повышая тон и крича на них. Расположении пойдёт, парковки нет.
3
14 сентября 2023
Всего два сотрудника.. Очередь была изначально не очень большая... Но т.к. одна из сотрудниц после каждого клиента куда-то уходила и плюс ко всему привела одного своего клиента с улицы без очереди.. Затянулось все на очень долго.
15 сентября 2023
Только одно окошко работает, людей обслуживает один человек хотя есть три окошки. Клиентов много но кабинка такая маленькая не возможно стоять в очереди.? Но в целом обслуживает одна женщина но хорошо, спасибо ей. Удачи им. Желаем по больше людей по больше мест.)))
2 апреля
Оказали услугу быстро , но сотрудницы тети не очень вежливы , дружелюбнее нужно быть к клиентам
1
11 февраля
Занесло по необходимости...Работает одна сотрудница, других нет. Помещение тесное. Очередь, людям сесть негде. Рядом с сотрудницей сидит начальница, занимается своей бумажной бюрократией. Цифровизация равна написанию рукописи...Если есть возможность, пользуйтесь он- лайн сервисами или другими фирмами.
2
3 мая 2023
Спасибо. Всё сделали быстро. Мне понравилось. Одно не понравилось, далеко расположено от поликлиники. Надо идти почти две остановки. Хотелось бы чтобы расположение было ближе. Спасибо.
15 сентября
Очень вежливая женщина все быстро сделала.
18 февраля 2023
Всё хорошо и в принципе быстро. Но так как я работаю 5/2 и могу только в выходной, а это суббота и воскресенье и таких много людей как я, то в субботу была небольшая очередь чтобы забрать документы. И работают только две субботы в месяц. Это нужно знать, чтобы зря не ехать так как это получилось у меня в одну из суббот ☺️☺️
3
1
10 июля
Вежливые сотрудники, быстрое оказание услуги
1
21 марта
Ужасная работа, обслуживание отвратительное, сделали полис сказали что электронный а по итогу его нигде нет, когда пришел к ним сказали вы ничего не делали,
2
1
2 февраля
Раза с 5го смогли попасть без очереди и заменить полис ОМС, делают быстро никаких лишних бумаг. Работают не каждый день, смотрите график работы.
22 июля
Все четко , быстро , вежливо !!
1
6 февраля 2023
Ужастное отношение к людям, одного человека принимают час, народа тьма, стоят люди даже за дверью на улице в очереди, работает один страховой агент, а начальница просто смотрит , Голованова Татьяна Николаевна хамка, грубит ,еле двигается, сказала будешь 20 лет ждать свой полюс когда я спросила насколько долго данная процедура, потом вовсе программу закрыла, гнать ее поганой метлой на пенсию, то у нее ухо заболела ушла, то попить пошла, позже к 18:30 ей поесть приспичило, я лично просидела 2,5 часа чтоб забрать готовый полюс , огромная благодарность Ветровой Татьяне Викторовне, быстро выдала полюс , пока начальница , ужас просто не советую туда попасть, звонила на горячую линию и там сказали ( а что мы можем сделать )
7
1
6 июля 2023
Бывают очереди, бывают спонтанные перерывы на чай в закутке.
Если удачно попасть (когда поменьше людей) - персонал работает быстро, документы готовят в установленный срок.
Обращалась за заменой полиса ОМС.
31 июля 2023
Зашёл неудачно, была очередь из-за отсутствия второго сотрудника, а в целом мой вопрос решили быстро и оперативно. Очень спокойная сотрудница, вежливая, понимающая. 👍
3
15 июля
Полис делали месяц то неправильно ввели адрес то другое. Ужас просто
1
7 мая
Отличное обслуживание, полис на московскую область оформили быстро
5 мая
После сервиса в МФЦ и поликлинике это кажется раем, помогли и подсказали, даже не пытались хамить
16 февраля 2023
На троечку. Приехали с мужем восстановить страховой полис , сидели пол часа в очереди. Приходили иностранные граждане, им с порога отвечали, что там сбой какой то в программе или что то вроде этого и отправляли , а мы, дождавшись своей очереди услышали тоже примерно , что компьютеры не работают и ни с чем уехали, а приезжали из Москвы. Резюмирую! Приехав в этот офис вы не можете быть уверены, что что то там не зависло и вас обслужат🤷♀️
24 августа
Женщина что обслуживала,умничка!!Вежливая!!👍
1
8 ноября
Обслуживают быстро но персонал немного грубый
3 ноября 2022
Обслуживание на высшем уровне,все обьясняют на доступном языке.Ждала не более 3 минут ,персонал вежливый,можно и в 19.00 приехать и помогут и подскажут.
2
1
16 августа
Хуже отделения я не встречал , грубый персонал, нахамили
1
20 июня 2023
Быстро и хорошо сделали страховку достаточно легко найти это здание работают профессионалы вопросы своей деятельности знают хорошо
18 октября 2022
Супер быстро всё сделали. Удивительно вежливый персонал для такого места. Очень доволен. Спасибо всем за молниеносное обслуживание!!!
1
29 февраля
Хороший сотрудники, очень быстро делают свою работу спасибо
27 марта
Запускают по одному человеку, в коридоре даже присесть некуда, хотя большинство приходящих обычно беременные либо больные стоят там
21 июля 2023
А, как можно сделать так, чтобы не приходили вот такие сообщения на телефон "Уважаемый, вам рекомендовано наблюдение врача"?!?!
Вы либо с текстом поработайте, либо вообще не рассылайте такое. Позорище!!!
1
2
1 июля 2023
Я удивляюсь терпению и выдержки рабочего персонала. Все прошло хорошо. Люди-профессионалы своего дела, спасибо.
19 октября
Всё сделали быстро и без проблем
18 августа 2022
Вежливый персонал, отсутсвие очередей. Обращалась сюда по поводу страховки, все объяснили доходчиво и лаконично. Оперативно выполнили работу. Советую!
3
1
10 декабря 2023
Вечные очереди! Часто работает 1 окно.
По часу сидишь, чтобы решить минутный вопрос .
Расширяйте штат, добавляйте окна
1