Одна из старых контор, плохая.
Не удовлетворяет компания! Компания Макс - динозавр на рынке!
Услуги обслуживание и взаимодействия низкого качества, не удовлетворяющие связь 21 века!
Что бы вам дозвониться в страховую по 20 минут и более ожидания на автоответчики, что бы заявить о страховом случае, нужно ехать в офис на каширке!!! В личном кабинете не работает обращение, не дает отправить ничего, что бы отправить нужен код, который не показывает! Оцениваете на выплату мало, сильно занижаете часы нормы часа, оцениваете не удовлетворительно, замер глубины повреждения не делаете.
По телефону не могли сказать о калькуляции расчета, только в офисе!!! Оценщик говорит с ходу что если не согласны с оплатой то едете в наш сервис на ремонт! То есть он вводит в заблуждения, так как законодательством разрешено, процедура чуть удлинилась через омбудсмена! Нет чата, нельзя вопросы решить онлайн! Нельзя расторгнуть договор ОСАГО с выплатой, если только продажа авто или Тотал! Не удовлетворен вашим сервисом. Я за свои же деньги должен бегать! Это завершающий договор с вашей конторой, отвратительная компания, за 15 лет не изменились! Вторая выплата которую получаю от вас, с применениям не согласия и через суд по независимой экспертизе! Хотя деньги вы берете с другой компании, виновника.
Была в этой организации в качестве застрахованного лица. Все быстро, четко, без очередей. Помогли разобраться с медицинским полисом, который слетел из-за супер оцифрования. Сделали все быстро. Нарекания с моей стороны отсутствуют.
Запись за 2 недели, меня за это время второй раз умудрились задеть. Один единственный офис который оформляет выплаты во всей Москве и МО, мягко говоря уже были в шоке, учитывая что мы с севера мо. Когда приехали оформлять 2 ДТП, сначала хотели отказать мол у вас запись только на 1 ДТП это так долго все оформляется, столько людей (к слову в час у них записано 2 человека, при этом одно ДТП оформляется 10 мин, остальные 40 мин слишком заняты распитием кофе). После возмущений что за издевательства гнать нас сюда с другого конца области, так и быть согласились оформить сразу 2 (за это, конечно, спасибо). Дальше веселье продолжается, чтобы узнать калькуляцию - нужно приехать к ним, потому что личные тел давать нельзя, а на звонки рабочих которые тоже нельзя давать не успевают прям отвечать (за час проведенный в офисе ни одного звонка не слышала). И тут, о спасибо, договорились что напишем на почту куда скидывали фото и нам пришлют калькуляцию чтобы не ездить. Итог - неделю уже пишу им на эту почту и в ответ тишина. По общему телефону не видят ничего кроме того что просто посчитано, тоесть сколько ни снисходили до нас, ехать придется самим, а это 2 часа в одну сторону! Система просто ужас ничего не сказать. Прочитала в отзывах еще что считают мало, уже предвижу что будем судиться похоже ✊