Персонал приветливый и вежливый, но как дело доходит до подачи документов по ДТП, так отношение хамское. За 2,5 часа ожидания приняли 3х клиентов. Равно в 14 заканчивают приём документов по ДТП по живой очереди (про предварительную запись по телефону никто не предупредил).
Сотрудникам вообще фиолетово что у вас. Сейчас в этой компании застраховано 3 машины и есть чувство, что придётся менять страховую 👌
Честно эта компания в этом году меня разочаровала, до этого почти 8 лет пользовался их услугами, страховал свой старенький москвич, местами гнилой, помятый, а в этом году приехал страховать Волгу,мне было отказано в мтроховании, причем просто не страхуем и все... Хотя Волга и по выпуску и по состоянию более новее и не гнилая...
Хорошая страховая компания! Цены радуют и персонал работает хорошо!
1
Show business's response
A
Anonymous review
September 21, 2022
Огромный безаварийный стаж. Обе машины страховал в МАКСе. Продлил полис и не могу его оплатить на сайте и в приложении. Хотя есть кнопка "оплатить". Просто ничего не происходит при нажатии. Техподдержка отправила в офис. Компания превращается в помойку!
Я страхуюсь в этой компании уже более 10 лет, пока не произошло ДТП в этом году, не по моей вине и ждал выплаты, я всем говорил, что это лучшая компания. А теперь скажу это худшая компания компания обманывает на ровном месте. Не советую к ним обращаться и сам больше не буду. Так они и теряют постоянных клиентов.
Никому не советую связываться с этой страховкой компанией. Вопрос почему? Ответ: дорого, ненадежно, нервно, вообщем полное разочарование.
3
Show business's response
Анжелика
Level 7 Local Expert
November 22, 2021
Ужасно!!! Стоим уже три часа, пошел четвертый, работники страховой всё делают медленно, никуда не спешат, на одного клиента уходит больше часа, не одной лавки, не одного стула нет!!! Так если это клиентский отдел, так вы сделайте хотя бы так, чтоб людям которые в ожидании очереди, ПРОВОДИЛИ ВРЕМЯ ХОТЬ С МИНИМУМ КОМФОРТА!На кабинете 104 не одного опознавательного знака, что это Макс нет!!! В общем не рекомендую, не рекомендую, не рекомендую!!!
Сняли с регестрации в гибд ! Из за неоформленного ГБО пришол в офис , чтоб вписали новые гос.номера ! А в ответ вы в чёрном списке . Из за того , что у меня лицензия в таест ! Не вписавыают и ни чего не делают
Пришёл четверг в обед. Объяснил сотрудникам. Что у меня обед. Они нет у нас тоже обед, помочь отказались. Выгнали из кабинета. На клиентов они на плевали. Я больше там страховать не буду.
Приехала в офис сказали онлайн делать пробовала не получается звоню трубку не берут или скидывают в общем не рекомендую.
1
1
Show business's response
NnN
Level 5 Local Expert
September 10, 2022
Постоянно страхуюсь здесь, никогда никаких проблем не было. Из минусов, плохое приложение, через которое невозможно продлить полис, приходится в офис ездить.
Не первый год являлась страхователем в данной компании. До тех пор пока не продала автомобиль до завершения срока страхования (оставалось чуть больше месяца). Хотела в один день расторгнуть договор на основе ДКП старого авто и сразу же оформить страховку на новый авто, но в связи с тем, что эта была суббота, в офисе работала лишь сотрудница по оформлению полиса страхования, по расторжению договоров работают лишь в будни дни. Спросила у сотрудницы, зависит ли дата написания заявления о расторжении или все будет исходит от даты ДКП, на что получила ответ "можете прийти как сможете, это ни на что не влияет".В связи с тем, что мой рабочий день был аналогичен часам работы офиса компании, на расторжение заявления я сумела подойти лишь на 20 день от даты ДКП. По моим подсчетам разницу мне должны были выплатить около 1000 рублей, но спустя неделю мне начислили 88 рублей, ссылаясь на то, что расчет ведется ОТ ДАТЫ ПОДАЧИ ЗАЯВЛЕНИЯ. Выходит, что сотрудница меня дезинформировала, и извинений по этому поводу я не услышала. То есть полагаясь на слова сотрудницы, проморгала время и деньги
10
R F
Level 18 Local Expert
October 30, 2022
2 сотрудницы аля уставшие селедки… очень долго и нудно, ремонт в офисе как в шарашкиной конторе, но деньги собирают по всей России
Попал ДТП,своя страховая банкрот,пришлось обратиться в компанию виновника(Макс),авто оценивают долго,не выплатили деньгами а отправили на СТО,прошло 3 недели авто еще не приняли на ремонт говорят идет процесс согласования,короче тянут время...
НЕ РЕКОМЕНДУЮ СВЯЗЫВАТЬСЯ С ЭТОЙ КОНТОРОЙ если вы цените свои нервы и время.
Отправили ра ремонт Сто Премиум ценит на Московское шоссе 8.
Третий месяц ремонтируют,кормят завтраками.
Страховалась в компании макс, при продаже авто хотела вернуть деньги за страховку. За 4 месяца вернули 256 рублей... хотя стаж у меня не большой и страховка была очень дорогой. Сейчас хотела обратиться снова, но почитав... передумала. Спасибо за отзывы.
Постоянно проблемы с покупкой полис ОСАГО.
Я являюсь жителем сельской местность и постоянно проблемы с покупкой полиса то не хотят продавать полис " проблемы с программой", а теперь у них оказывается повышающий коэффициент для клиентов из сельской местности , полис который стоит 5000 рублей продали почти за 8000 рублей