Много лет оформляемся.ни разу не было неудобств.последние несколько лет онлайн,вообще красота.девочки оперативно решают задачу.один раз пришлось поменять полис из-за опечатки,но не их вина,в ПТС плохо пропечаталось,и так же -все очень просто и быстро.по поводу выплат ничего не могу сказать,не доходили.отдельное спасибо за вежливость.
Все сотрудники компании вежливо и с уважением меня приняли. Быстро и качественно осмотрели мою машину, а так же оперативно произвели расчет выплаты и перевод средств на карту. Рекомендую, хорошая кампания.
Чтобы решить один вопрос нужно простоять в очереди целый день, поэтому если вам нужно в страховую Макс сразу отпрашивайтесь с работы на целый день, если у виновника дтп нет страховки отказались принять документы, после судебных разбирательств(в суде сказали что страховая все равно должна была принять документы ), позвонила в страховую они сказали что я должно была "настаивать" на приёме документов !!! Почему добровольно их не приняли при первом посещении???
Был просто шокирован. Запись была на 14-00 20.05.2022. Приехал на 10 минут раньше, меня приняли сразу Людмила, сотрудница компании настоящий профессионал своего дела, всё чётко и быстро оформила. Я последний раз когда был в страховой другой компании лет 5 назад это был просто сущий ад и сегодня я готовился к чему-то подобному, до сих пор в шоке что так всё чётко работает. Пишу про конкретно свой случай, возможно мне просто повезло))). Спасибо сотрудникам компании.
Никогда! Никому! Даже не думайте связываться с этой конторой! Чтобы элементарно добавить водителя в действующий полис ОСАГО - вам придётся ехать в офис. Ни через сайт, ни в приложении этого сделать невозможно, хотя вроде как такая возможность есть. Приложение - это вообще мрак, глюк на глюке. Техподдержка неграмотная, ничем помочь не может, а электронные сообщения просто игнорит. То, что в других страховых делается через сайт за 5 минут, в Максе вы убьёте полдня на поездку в офис. Категорически не рекомендую!
26.01.23г посетил 104 кабинет
Звонил записывался на 10:00 зашёл прям в своё время, девушка которая оформляла мои документы настоящий профессионал!! Все быстро и четко, объяснила мне все этапы!! Моя оценка 5 из 5 так держать!!
1
2
Show business's response
Петр В.
Level 5 Local Expert
November 7, 2023
Место не совсем удачное, негде припарковаться. Получил штраф. Несмотря на это, впечатления положительные. По телефону записался в удобное время. Специалисты оформили ДТП, провели осмотр автомобиля. Страховое возмещение пришло через два дня, сумма возмещения приемлема. Все прошло быстро, опасался, что потребуется много времени и многих посещений.
Первый и последний раз страховались в этой компании, обращение персонала ужасное, а конкретно - так называемая «эксперт по урегулированию убытков» Людмила.
Абсолютно не компетентный сотрудник, масса вопросов не по теме, пытается чему то научить, причём сама этого не зная.
С осмотром ТС та же беда, «Эсперт-оценщик»( если можно его таковым назвать ) разобрал пол машины, позже в своём заключении написал, что не хватает каких то креплений, болтов и т.д, при всем этом, одно из креплений он доломал сам же , на наших глазах в процессе разбора ТС.
Никому не советую страховать что то либо в этой компании.
Ужасная компания! Первый водитель застроган в этой компании, а второго они не могли никак вписать и помочь никто ничем не может, в офисе как вариант предложили сделать неограниченную страховку, в итоге оказалось что неограниченые страховки они не делают. Работают в этой компании точно не профессионалы, так как у всех разная информация, ездили в разные офисы, множество раз звонили, пытались сделать через сайт, обращались в тех поддержку, но нам так и не удалось застраховать, все сотрудники говорят разные вещи, предлагают разные варианты, а в итоге это сделать нельзя.
Неделю ожидать осмотр автомобиля после ДТП осенью, это что то с чем то! Первый раз с таким долгим ожидаем сталкиваюсь. Что у них творится зимой вообще не представляю.
Страховался у них 8 лет , аварий не было, то есть приносил им только доход. В этом году навязали дополнительную страховку, так как автомобиль 2011 года выпуска, а значит старше 10 лет! Но навязали страховку водителя, до сих пор не пойму при чем тут возраст автомобиля и водитель ! Мне если что , 38 лет , а не 90!!! По сравнению с прошлым годом стоимость ОСАГО для меня увеличилась на 1400р. Если раньше их рекомендовал друзьям и знакомым, то теперь буду всех отговаривать и сам обязательно перейду в другую страховую! Разочарован полностью!
Не страхуют машины, ни здесь ни в приложении!!!Даже на сформирован ном полис оплата не проходит!!! Что можно сказать, шляпа полная а не страховщик!!! 👎👎👎😎😎😎
Оформили полис ОСАГО в офисе на Карла Маркса. Понравился подход к нам, так как ситуация была не стандартная: супруг поменял водительское и скидок не было. Специалист нам все объяснила как это сделать и помогла оформить со скидкой.
Я в шоке от этой страховой. Денег за страховку дерут. А как попал в аварию, в меня въехали, помяли сильно бампер на Форд фокус 3, номер, сломались решетки. Также отошла краска с капота и он плохо закрывается, и предоставили такую огородную сумму 32500₽. Как так можно делать? Зачем вы вообще существуете. Короче говоря позор, не суйтесь сюда и я не буду.
Почините сайт! ОФормила полис, статус висел что ждет оплату, хотя оплата прошла. Думаю ну подожду отвиснет, но чуда не произошло сайт упал намертво уже второй день. Итог деньги списались, что со страховкой не понятно.
Испортилась. Выплаты неадекватно низкие не поленитесь делать полный анализ повреждений, они на этом экономят и занижают стоимость. Страховался у них больше 7ми лет. Больше желания нет!
Всегда страховался в "Максе" по ОСАГО... Было все хорошо, до наступления страхового случая... Выплаты смешные...
Годами платишь за страховку, а толку нет... Ремонтируй сам.
Полностью согласен с отзывом ниже ,руки оторвать тому кто делал это приложение ,обратной связи ноль . Приехали в офис,сказали делать через приложение ,оно не работает ,трубки не берут,бред собачий
Обслуживание на очень низком уровне, позвонил по телефону сказали приходите в страховую, пришёл простаял час в очереди потерял своё время, только записали через 2 недели почти, всё для людей! А что не через месяц то??? Такое чувство что оттягивают выплаты по ДТП.
Для решения любого вопроса не возможно дозвониться. Офисы работают в неудобное для клиентов время, личный кабинет ужасно неудобный. Всё сделано максимально неудобно для клиента.
Не советую. Зазнавшиеся тети с раздутым чувством собственной важности и выпендрежничеством мартышки друг перед другом. Со входа с позицией, что ты пришёл попросить у них в долг , а они возможно окажут тебе это одолжение:))
Купил машину в апреле 2021 г., в салоне на себя оформил ОСАГО, девочки, сказали что супругу можно будет вписать только через месяц и только в офисе, 18.06.2021 г. пришëл в офис оформиться, составил заявку, озвучили, что документы передали на рассмотрение в Москву, ждать до 30 дней, ок, опять ждëм. Сегодня 06.10.2021 г., а ответ так и не поступил... Делайте выводы сами: отказать они не могут, но и вписать человека с нулевым стажем тоже (жена получила права в сентябре 2020 г.). Номера авто мне до сих пор мне в полис не вписали, говорят, что какой смысл, если ещë одного человека вписывать. 2 звезды только за то, что не хамят, но и ни чего не делают. Стабильно 1-2 раза в месяц с ними связываюсь, ответ один: на рассмотрении.
Здравствуйте. Всё было организовано четко и быстро. Приехал к назначему времени. В очереди не сидел. Оформили за 30 минут. Отправили на доп осмотр на СТО. Начислили сумму. Пригласили на подписание договора. С момента аварии до получения денег 10 дней. Спасибо. Отличное обслуживание!
Порядка лет 10 страхую несколько машин в Максе. Страховал и тогда когда были очереди, принося этой компании только доход. Безаварийный клиент. Но в последнее время компания начала отворачиваться от своих постоянных клиентов, то одно у них то другое. В общем начал машины переводить в другие страховые. Жаль, что такое отношение к постоянным клиентам.
Опять осаго продают с допуслугой страхование жизни. Причём стоимость страхования жизни зависит от возраста авто. Как так? Без этого осаго не продают. Пока скандал не устроил доп услугу не отменят
Много лет пользуюсь услугами,доволен полностью,работают четко ,конечно бывают эмоции и человеческий фактор иногда сказывался на работе сотрудников но в целом выплаты по страховке выплачивали полностью и вовремя
Полное средневековье . Чтобы оформить дтп нужно весь день простоять в очереди!!!! Тяжёлая у них работа устают работают с 9 00 до 14 00 . А запись на две недели вперёд позорище
Являюсь клиентом данной компании на протяжении 5 лет.
Всегда отзывчивый персонал, оформят быстро, ответят на все вопросы.
Работают без обеда и даже в субботу до 15:00.
Если нет возможности подъехать и оформить осаго в офисе или в личном кабинете, помогут оформить его онлайн
Пока не наступил страховой случай, компания радовала! Оценщик не знает, или не хочет, или не может найти VIN самостоятельно!? Выплаты по ДТП миизерные! Хотелось бы преобрести у них запчасти по оценочной цене! Подскажите как?
Случилось дтп ,я пострадавший ,на считали 47 т.р ,на станции мне говорят ,70 т.р ,говорю ремонтируйте сами т.к мне не хватает 47 т.р ,мне отказывают ,нет говорят вот получите как я должен теперь отремонтировать свой а/м если не хватает.
В общем компания мне теперь больше не подойдет и ни кому не советую
Я страхуюсь в этой компании уже лет 10, сейчас сам не знаю зачем, постоянная проблема с оформлением осаго, сегодня хотел продлить полис на три месяца, онлайн всё оформлялось, но решил доехать в офис. Сидят мадамы с кривыми харями, нагло врут, что можно только на год оформить. Много раз посещал и ранее офис этой компании, у сотрудниц всегда поведение, как будто они мне одолжение делают (за мои же деньги). Неприятные не то слово. И это только на стадии формления, что же будет, когда ДТП случится, боюсь представить. Больше ни ногой и никому не посоветую.