Отель отличный! Заехала в субботу, сразу предупредили, что будет слышна музыка, предложили беруши. Но они не пригодились. Жили на 4м этаже, номер люкс. Все чисто, красиво, тихо, никто не заходит, мусор вынося каждый день!есть промкдуточная мини комната, где имеется холодильник, стол, чайник... Ванная крмная просторная, рядом имеются все возможные магазины, расположение отличное. Рекомендую!!!
Очень приятный и гостеприимный персонал. Хорошее сочетание цены и качества. Единственный минус - ночной клуб в том же здании, но музыка еле слышна в номере.
Гостиница сама по себе хорошая и номер люкс уютный и тёплый, но при бронировании не предупреждают что в клубе идут корпоративы до 3 часов ночи и музыка очень слышна. Был в середине декабря
Отличная гостиница,одна из немногих,где я смогла почувствовать себя,как дома.Комфорт,уют и тёплый приём встретили меня с порога.Не заметила никаких недочётов,а обслуживающий персонал могу только похвалить за внимательность и компетентность.Всегда подскажут и помогут.Буду рада вернуться и точно порекомендую своим знакомым.
Очень хорошая гостиница, с не дорогими , но уютным номерами)
Show business's response
Наталья Фомина
Level 11 Local Expert
December 25, 2023
Так место прикольное,атмосфера зажигательная,но еда на 3 с минусом и растановка на столе просто ужасная,у нас в середине вообще ничего не стояло,только плрционные салаты,и две огромные салфетницы,да и хлеба не было вообще
Ну что сказать протобслуживание то специально для меня дажеьходили за берушами чтобы я смог поспать так как в пятницу и субботу этого сделать не получиться. Даже не знаю чем думал хозяин этой гостишки когда внутри делал клуб или ресторан точно не знаю не был. Когда у тебя плавающий график то тебе точно не в эту гостиницу. Тишины в номере 100 % не будет.
Ужасно слышна музыка, не возможно спать. Деньги потрачены зря. Еда более или менее, дешево и есть из чего выбрать, правда пришлось мин 15 ждать, когда к тебе подойдет официант, чтобы просто заказать и уйти в номер. Доставка до номера, как и контейнеры в которые все это накладывают платно !!! Вот это сервис.
В общем хорошее впечатление с небольшими замечаниями. В номерах(обычных) нет Холодильника, чайника , столик раскладной. В номерах чисто и подготовлены полотенца и разовые гигиенические средства (шампунь, гель для душа, кусок мыла) . Заказанный завтрак приносят в номер. Шумы из развлекательной части комплекса доносятся до номеров, особенно на выходных. Персонал вежливый. Система доступа в номер по ключу-карте . Имеется доступ в интернет через вайфай. В номере есть телевизор работающий с тв приставкой и первые пара десятков центральных тв каналов .
Слышимость адская, как на даче. Из удобств только телевизор и лифт. В санузле запах застоя воды. Горячую воду нужно проливать 20 минут. Об этом после моего вопроса спокойно отвечает сотрудница. Это при температуре -2 градуса на улице. Оплаченного завтрака нет. Об этом также спокойно говорят. Это при локдауне, когда все кофейни работают только навынос, и при температуре -2. Никто не хамит, просто вяло оправдываются. Жил на 3 этаже. Вызвал лифт вниз. На нем сверху приезжают 2 сотрудницы, одна выходит, вторая едет вниз, закрывая у меня перед носом дверь, хотя кнопка открытия дверей есть. Я остаюсь ждать. Вышедшая коллега мне выговаривает, что я вежливо напомнил вслух о принципах гостеприимства и воспитании. Мол, коллегу директор вызвал. А меня никто не вызывал, поэтому я подожду, пока лифт вернется снизу на 3 этаж. Надеюсь, сотрудница успела спасти мир.
Две звёзды за чистые и свежие номера, а вот сервис.... это мрак. За что 8.1?
Приезжали в коммандировку в город Самара, забронировали номера в Макхолл. При бронировании говорили что нужны завтраки и ужины. Админ сказала, что это все возможно за отдельную плату (350р-завтрак, 500р-ужин) и что за проживание нам сделают скидку в 15% (на сайте была информация: больше 3-ех суток скидка 15%). Заезд в Макхолл был ранний (в 6 утра), о завтраке договорились на 12:00. Потом завтрак изменили на 11:00.
Завтрак (омлет) принесли в номер, он был холодный и явно приготовлен давно. Через пару минут в комнату без стука ворвался то ли электрик, то ли сантехник, сказал "ой" и закрыл дверь. И я не один к он так заходил. Что это было я так и не понял. Далее вечером был ужин внизу в ресторане. Ждали пока вынесут еду и она тоже была еле теплой, выносили все с большими интервалами: суп уже съели, а тут вот вам хлеб для супа. И так было каждый день... Холодный завтрак, приготовленный с вечера, ужин, который ждём и выносят холодное или еле теплое. Через пару дней мы сказали об этом админу (она выносила нам еду), на что было сказано: ничего не знаю, я не официант, это не моя работа. Просили позвать повара, но у него ранимая душа и он отказался выйти. Потом админ рассказывала, что ресторан не работает по будням (только в пт, сб и вс) и что нас кормят в виде исключения (хотя при бронировании об этом не было ни слова), повар, бедняга, ради нас приезжает готовить. Также админ убеждала, что нам сделали скидку из-за этого (вот это поворот!).
Позже мы поняли, что данный комплекс (отель+ресторан) рассчитан исключительно на отдых по выходным (алкоголь->танцы->постельная акробатика).
Таких недочётов набралось вагон: то посуду с мусором не уберут, то в номерах плохо спускалась вода в душевой (не чистили перед заселением), то горячей воды не было, то в последний день админ сказала, что доки о проживании отдаст в момент выезда (шта?!), хотя должны после оплаты, да и оформили в итоге не так..
Душевая кабинка для гномиков. В ней сложно развернуться. Унитаз также, взрослому человеку мал. Wi-fi нет. На телевизор установлена приставка, включение которой через танцы с бубном занимало по 30 минут. При сдаче номера 15 минут не мог отдать ключи, не было кому. Во всем остальном, обычный номер.
Очень мало персонала, людей прям не хватает, а так все супер.
V.M.
Level 7 Local Expert
October 30, 2022
Три звезды, да и те, с натяжкой.
Мне кажется, что цена завышена, для такого места. Ну правда)
Видела номера дешевле, с питание и сервисом получше..
Номер грязный, полотенца не меняют. Но!
Хуже всего то, что я обнаружила под простынью много тёмных длинных волос, эти же волосы были на моём полотенце😨 А я только в номер заехала! (И, на секундочку, я блондинка). Крайне не приятно.
Не вернусь сюда. И не рекомендую.
Хорошее заведение, был корпоратив там. Из минусов, обслуживание официантов, несла кофе от барной стойки сама, тарелки не убирали пустые. Понравилось музыкальное сопровождение и чистота, приветливый персонал в гардеробной
Очень нормально для такой цены.фен необходимо попросить.с телеком проблемы.но,что важно,есть скидки и поздние выезды..вода в кулере.завтрак в номер и чисто) для командировки очень даже. Четыре звёзды только за телек и звук дискотеки.
Так-то чисто, но вообще нет изоляции, кто-то чихнёт в номере и весь этаж услышит, а ночью это вообще капец - играет музыка на полных бассах в клубе под отелем и заснуть вообще нереально(
Место отличное, жили в нем неделю, обслуживание на высшем уровне в нашем номере был кондиционер холодильник и чайник этого хватало для жизни чувствовали себя как дома, вежливый персонал Всегда помогут при необходимости , однозначно если поедем в Самару остановимся в Макхолл
Хороший завтрак, сантехника чистая и работает, белье норм. Сам номер ужасный - темно, нет стула, нет стола, нет тумбочек. Розеток очень мало и расположены не неудобно.