Makk
192 reviews
February 5
Пользуюсь услугами автосервиса и магазина (пр.Калинина 45) на протяжении 10 лет! Во всех случаях обращения в "макк" впечатления только хорошие! Тепло! Светло! Чисто! Обстановка - Деловая! Культурное обслуживание! Ремонт - в течение рабочего дня! Спасибо что есть "макк"! Спасибо Персоналу "макка" до 05.02.2024! 05.02.2024 на моей машине (1993 г.вып.!) был выполнен качественный ремонт: замена технических жидкостей, ремня ГРМ, сальников, помпы, радиатора, задубевших шлангов! Спасибо смене мастера-приёмщика Пупарева Антона и мастеру Коневу Денису за профессионализм, добросовестность, порядочность, разумную инициативу и вежливость! После произведённого ремонта я уверен в надёжности своей машины! Спасибо "макку"! С уважением, пенсионер МО Фефелов Владимир
2
1
October 3
23 сентября в п. Южный, меняли радиатор отопления, в течение дня с 11 до 19 часов, взяли оплату и отдали машину с недоделками. По приезду домой обнаружил что не работает пульт Вебасто, с сигналки тоже. Утром поехал в сервис, мастер Антон, врал и выкручивался, то он отрезал провода когда разбирал панель, то не отрезал. Про Вебасто сказали что ушла в ошибку, сделайте диагностику снимите ошибки и все заработает. Поехал в сервис, по отопителям. Сделали и диагностику и осмотр. Вебасто рабочая, а пульт нет. Требуется замена пульта, такое заключение дали. Заплатил почти 13000, за замену радиатора, и попал на 15000, на новый пульт. Директор ответил что не отвечают за доп. оборудование. Короче вывод один, идти в суд. На данный момент передали заключение директору, которого тоже не поймать на месте. Вывод, сдаете машину в Макк, снимайте доп. оборудование, все проверяйте до того как оплатите ремонт. А в лучшем случае, обращайтесь в другой сервис. Чтобы не тратить время и средства на разбор полетов. Ставлю ,Единицу, и иду в суд.
June 3
Год назад я писал о том что это "Хороший сервис. Повседневные вопросы решают на раз.
С более серьёзными вопросами пока не обращался."
Так вот, спешу огорчить - сервис испортился.
Возникла острая необходимость в ремонте.
По телефону дозвониться не смог.
Приехал, благо недалеко находился. Естественно сервис по записи, но на тот момент минимум половина постов была свободна. А обратился я с просьбой посмотреть можно ли дальше ехать или оставлять на ремонт, поскольку посторонний стук появился в подвеске за пару километров до этого "сервиса".
На что в ответ получил категорическое нет от приёмщика. Данное поведение не красит сервис... да и не по человечески это. Выкинул карточку магазина и больше ни ногой сюда.
Добавлю, что визит был 15.05.2024г. Около 13 часов
October 26
Записался на выполнение шиномонтажа 4 колёс (снят шины б/у, установить новый комплект, выполнить балансировку), колёса сданы в сервис в чистом виде (отмыты и очищены).
Приняли в работу в 11.01 выполнили работу в 13.34
Время работы на 4 колеса ушло более 2 часов.
Вопрос - зачем записываться на шиномонтажные работы в этот сервис, за это время в любом другом сервисе выполнят данную работу за 30-40 мин.
Время клиентов надо ценить.
Большой обём работы, информируйте об этом.
Зачем тратить время на ожидание в этом сервисе.
Цены на услуги в других сервисах аналогичные.
Не рекомендую другим автовладельцам данный сервис.
November 3
Являюсь постоянным клиентом автосервиса на Павл.тракте 10 . Всегда только положительные отзывы о работе специалистов . Сегодня меняли масло в двигателе и фильтры . Все по указанному и согласованному времени , все грамотно , без особой спешки . Сотрудники молодые , очень внимательные . Сделали диагностику . Молодцы . Спасибо большое и удачи Вам .
March 1
Минусов нет, плюсов очень много, приёмщик очень вежливый и отзывчивый, всегда подберёт удобное время для проведения ремонта, подскажет где лучше искать запчасти, если их нет в наличии, автослесаря- асы своего дела, уезжаешь и понимаешь, что эта проблема уже не побеспокоит. Огромная вам благодарность.
August 26
Иногда забегаю за мелочами , приветливые консультанты и готовы проконсультировать не через губу, как многие делают. В сервис сразу при покупке масла почти не попасть, запись, так как очень людно в данном месте, а если записался то всегда пунктуально и качественно, лишнего не сдерут.
April 17
Отличный авторемонт ,магазин с широким ассортиментом ,приятный ,сплочённый коллектив ,а ещё с правого крыла здания открылась автомойка , с удобным подъездом ,местом для уборки и сушки авто .
1
August 6
Делал работу по замене радиатора, замену гофры, на павловском тракте... 313 и 10....такой сервис никченым.... Насчитывают облачные цены+ по работе вымышлеееые,.... Как можно менять выпускную систему, и при этом в накладкой насчитать диск отрезной, как расходник, помимо основных работ... Мои знакомые тоже не в восторге... Сервис на 3 слабую... Еще и с бонусами кидают и прикидываются дураками.... Мы их не видим... Просто лохотрон, но не для меня,,,, в черный список....!
1
November 4
Отличный сервис, хорошая база запчастей, при ремонте молоток используют по назначению, а не в качестве основного ключа. Наличие какого сервиса в глубинке сильно облегчает обслуживание машины.
November 16
Отличный магазин! Как говорится ребята знают свое дело. Всегда хороший выбор, продавцы знатоки своего дела.
April 3
Хороший магазин с большим выбором аккумуляторных батарей и многого другого. Грамотные специалисты, которые оперативно проконсультируют по нужным вопросам, не навязывая определенный товар.
November 5
Отвратительный сервис просто бездари работают. Студентов нанимают я больше них разбираюсь. Сорвали мне резьбу в поддоне двигателя и закрутили. Узнал на следующей замене масла. Им даже масло нельзя доверить поменять. Уверен есть нормальные специалисты там. Но это редкость.
September 9
Всё круто,всё здорова
Спасибо большое,подсказали всё грамотно
Спасибо большое Александру
May 27
Добрый день всем хочу свой оставить отзыв что на павлоском тракте 10 работают безразличны мастеровые им на вашу машину глубоко наплевать при замене масло в каробке снимали стабилизатор поперечной тяги и при установке тяги на месте использовался гайковерт а там болты на 8 и сорвали болт и опять же при установке поддона оказались сорваные болты как мне сказали в количестве 2 штук хотя до этого не чего сорваного нету вот так использовать гайковерт подон помыли внутри а сверху даже не стали может там и есть хорошие слесапя но мне попал не очень плохой проверяйте и слкнитк что они с вашей машиной делают а то поле этих слесарей и до аварии не долго
August 27
Хороший сервис.Индивидуальный подход к клиенту.Не обдирают по стоимости работ не навязывают и не делают лишних работ. Не бкруться за работы, которые не смогут выполнить с должным качеством.
April 21
раньше заезжал и было все неплохо. Я в части отношения к клиентам. Но, видимо. персонал меняется, поэтому некоторые сотрудники ведут себя просто по хамски; разговаривают чуть ли не через губу, как будто им что-то должны. По вопросам объяснить ничего не могут. ФИО конкретного не запомнил, лысый такой. Раз такое отношение, то и нечего делать в этом магазине, слава богу пока еще есть конкуренция
February 8
Больше ни ногой.1 февраля менял масло, "мастер", который занимался машиной, сказал маленько покапает,потому что при сливе пролилось на защиту поддона.Однако капать не перестало и через 3 дня.5 февраля поехал снова в makk,заехал на яму,(если бы на подъемник, я бы все видел),двое сразу залезли в яму,сняли защиту и скорее всего подтянули пробку, протёрли масло и сказали, что нигде не капает (хотя уровень на щупе упал почти наполовину),и позвали меня под машину, чтобы я убедился,что нигде не подтекает,и масло наверное каполо с защиты.Сказали если будет капать, приезжайте, будем искать,но капать масло, естественно,перестало(пробку то подтянули).И ничего не докажешь.Придется покупать ещё 1литр масла за 1200р. Вот тебе бесплатная замена.А года 3 назад при замене масла вообще вместо пяти литров (оплаченных),залили четыре,хватился недели через три,разбираться не поехал.
1
1
September 29
Ребята хорошие, мастерская тоже. Но могут и быстрее делать ремонт, что гораздо улучшит отзывы и комфорт клиентов
November 27, 2023
Добрый день. Я являюсь клиентом сервиса на Южном со дня его открытия. Магазином доволен, а вот сервисом очень недоволен. Ранее зарекался с ремонтом не обращаться в МАКК на Южном, но решил обратиться из-за экономии времени и наличие запчасти. Заранее записался и заказал деталь. Обещали сделать быстро, но потом мастер сказал, что на ремонт уйдёт 2-3часа. По факту привезли не ту запчасть, со слов мастера и директора. Меняли запчасть на такси более пяти часов. К слову, я до Новосибирска доезжал за три часа, а в Барнауле таксисту с Южного до города и обратно понадобилось более пяти часов. Бред! И в этом сервисе считают такую ситуацию нормальной. Самое обидное, что я общал после обеда приехать к клиенту, который меня ждал. В его глазах я оказался треплом, и в добавок потерял 5т. руб.
Это не первое моё разочарование в этом сервисе.
Не рекомендую посещать этот сервис, только масло поменять или колодки. А магазином доволен.
1
March 28
Было указано на три проблемы, решили две. От третьей отмахнулись, типа нам времени не хватило и так поездиешь. Снимали капот (зачем не понятно, но следы все говорят об этом) зазоры не отрегулировали. Пришлось загонять к кузовщикам , чтобы выставить капот на место как положено. Просьбу рассказать что и как просто проигнорировали. Мы сделали и все, остальное тебя не должно волновать. Вообщем больше туда не поеду.
May 7
Вежливый приёмщик,адекватные цены да прсто что рядом с домом.Акомулятор взял пять лет езжу хоть бы хны.Всем советую покупайте акомуляторы,и подходите к приёмщику😉
August 29
Хороший центр, квалифицированные специалисты, быстрый сервис.
September 19, 2023
С каждым годом сервис на Южном становится все хуже и хуже, записались за неделю,случилась нештатная ситуация зачем предупреждать клиента, приедет на обслуживание оповестим об отмене, это нормальная практика.При обслуживании лучше набрать лично, на машине note снимали заднее колесо, специалист не знал что стоит средняя гайка, предупредили -ответ не мешайте сами знаем, в конечном итоге пару ударов кувалдой -результата нет, подошёл другой мастер обьяснил что стоит гайка, сняли колесо как результат расширился подшипник с магнитной лентой, на замечание ничего страшного поставим пойдет.Как результат у нас замена подшипника но уже в другом сервисе.Прошло время обратились думали ситуация улучшилась, оказалось стало только хуже.На вопрос почему не предупредили что не сможете осуществить прием ответ, у нас звонит программа.Запись была за неделю мастер заболел за 3 дня до приема в итоге ни у кого не нашлось время оповестить об этом.Сервис на Южном советовать не могу, можете забрать авто в более худшем состоянии чем отдали на ремонт.
3
December 26, 2023
Очень чётко сработали, зная что мне нужно срочно привести автомобиль в норму сделали несколько шагов навстречу. Вроде бы ничего такого, но я понимаю что в сумме это было хлопотно и не имело прямой выгоды. Это было именно человеческое отношение, человеческий фактор. Сделал пометку что нужно обращаться именно сюда.
March 19
Очень завышены цены на ремонт!!! Специально затягивают время оказания услуг, чтобы собрать побольше денег. Оказались случайно, обратились первый раз. И точно - в последний. Ещё и передние сиденья в новой машине замарали. Теперь придётся на химчистку тратится.
May 26, 2023
Являюсь постоянным клиентом автосервиса makk, обслуживал свое авто в другом городе, переехал в Барнаул решил продолжить загонять свое авто в этот замечательный сервис. У вас есть все для того что бы стать лучшим сервисом в Барнауле и в других городах, большая сеть, магазин, удобное расположение, комната отдыха и кофе, но вы решили пойти другим путем. После того как моя поездка в другой город чуть не сорвалась, из за того что мастер меня записал на другую дату, отличающуюся от той которую он мне сказал было принято решение поменять сервис, спасибо ребятам из автосервиса Алеко-сервис по адресу Ленина 201, которые в этот же вечер решили мою проблему с ремонтом авто.
3
1
September 25
Менял масло в двигателе, все сделали быстро и качественно. Рекомендую.
1
May 16
Иногда бывают незначительные недочёты. Но это от большого потока клиентов. В целом ответственный автосервис с хорошими консультантами
November 19
Не всегда находишь там то , что ищешь , персонал приходиться ждать по долгу, всегда очередь на неделю вперед
October 23, 2023
Машина стала есть масло, сказали надо капиталить двигатель. Сразу не задалось, сказали 3-5 дней и сто тыс., когда разобрали цена выросла и запчасти подорожали. В итоге 17 дней и двести тыс. Долго ругался, поэтому сделали скидку и обещали расширенную гарантию. В итоге двигатель через две недели умер, на что мне сказали, что не гарантийный случай и сам виноват. Год судился и выиграл, но нервы не вернуть. Больше у них не обслуживаюсь.
1
1
December 11, 2023
Спасибо ребятам из сервиса умер АКБ в мороз нашли время ,посоветовали какой взять и тут же установили очень даволен.Отдельная благодарность мастеру приёмщику Виталию за отношение к клиенту спасибо за оказаный мне сервис
1
October 26, 2023
Отвратительный сервис делают всё на отстань постоянно всё доделываешь сам. Купил привод с подвесным подшипником у них на Павловском тракте 313к фирмы Патрон продавец сказал все ставят жалоб нет гарантия год или 20000км прошёл 5000км и загудел приехал к ним сказали не гарантийный случай даже смотреть не стали больше к ним не поеду и вам не советую.
2
1
June 19, 2023
Всегда обслуживаюсь в этом автосервисе.
Цены приемлемые (ниже чем везде) при этом обо всех тратах предупреждают за ранее.
А то, что пишут, мол не понравилось то- сё, так косяки бывают у всех (более того работники автосервисов в городе одни и те же и кочуют из одного сервиса в другой...
За каждую покупку или услугу начисляются бонусы...
2
October 15, 2023
Молодцы. Мне понравилось отношение персонала. Показали, что дополнительно необходимо заменить. Сам убедился,что деталь требует замены. Ремонт выполнен качественно, с гарантией до 3 месяцев или 10 000 км.
March 5
Вежливый, грамотный персонал. Подобрали запчасти - оригиналы по минимальным ценам, заменили в кратчайшие сроки 👍
November 12, 2023
Отличное заведение, сделали все качественно и не очень долго, электрик просто пушка разбирается в своем деле!
1
January 13
Консультанты парни всегда подскажут что лучше взять и помогут при необходимости установить, будь это акамулятор или новые дворники.
September 1, 2023
Машину починили быстро. Насчёт дорого незнаю. Не мне считать когда не понимаешь, но что едет заметно лучше заметно ...спасибо. надеюсь буду редким вашим клиентом,но могу заезжать за кофе-он вкусный 😋
February 14, 2022
Очень хороший магазин , цены ниже рыночных , доступный ассортимент , хороший сервис , заехал менял масло и стойки , сделали все быстро и качественно , дешёвый и вкусный кофе , консультанты подсказывают только нужный товар который вам требуется , всегда приветливы и дружелюбны !
1
4
November 13
профессиональное обслуживание. Всем советую .
November 8, 2023
Отличный магазин. Приемлемые цены. Большой ассортимент товара. Вежливые продавцы.
2
1
November 14, 2023
Отличный магазин! Обслуживание на уровне ! И продавцы и обслуживающий персонал знают своё дело !!!
August 28, 2023
Отличный магазин автозапчастей, вежливый персонал, удобное расположение, большой выбор товара , всегда обращаюсь сюда. Реальные цены. Приезжайте, рекомендую.
1
1
April 23
Удобное расположение магазина с удобной свободной парковкой.
June 15
Аккумуляторы сложностью электролита 1.30 выходят из строя.
May 5, 2023
Огромный выбор, приемлемые цены, грамотный персонал, хорошие скидки и бонусы, рекомендую!
2
May 12, 2022
Очень часто посещала этот автомагазин. Но последнее время, особенно последний раз отбило желание посещать его. Работа на отстань, обратилась за помощью с выбором автомасла для замены в двигателе, при том хотела это сделать в этом автосервисе, со мной разговаривали как с дурой, я конечно понимаю, что в этом я ни чего не смыслю, так же как они и в моей работе, если я начну их загружать многими терминами своей работы, но деньги я считать умею. Так вот, масло Я поменяла в другом автосервисе, а они потеряли клиента. Вообщем прошу обратить внимание начальства как работают Ваши сотрудники с клиентами.
10
1
January 4, 2023
Был в этом автомагазине,случилось со мной практически как и у всех в -30 сел аккумулятор,приехал народу было почти до дверей,однако парень консультант подошёл очень быстро посоветовал нормальный аккумулятор да ещё и предложил в сервис заехать поменять, вообще остался доволен как слон , спасибо за такой приятный сервис.
1
1
July 15
Автомагазин и сервис мне нравятся.