Были рано утром на завтраке, ожидание заказа более 15 минут. При том что заполненность зала была невысокая. Персонал не знает что входит в большой завтрак. По просьбе конечно все добавили как и должно быть
Делала заказ 3.07.2021 не довезли гамбургер, сделали скидку, 4 раза пыталась сделать сегодня доставку, 5.07.2021 отменяют заказ, из-за нехватки курьеров, написала в служу поддержки, толком ничего не сказали( что пытаются решить мою проблему) позвонила по горячей линии, некая Ольга, сказала что не может ответить на мой вопрос, это разве адекватное отношение к покупателям ?
Заехали перекусит, в 23:40, попытались войти имея QR - код, девушка в грубой форме сообщила о том, что они закрыты и обслуживать нас не будут. На дверях заведения и на сайте написан график работы до 00:00, я из другого региона и не знаю местных ограничений. Отвратительно приняли.
Очень долго ждали пока нас впустят внутрь заведения, после ждали около получаса еду, брали на вынос, а когда получили и доехали домой, обнаружили, что вместо кока колы зеро у нас иной напиток. Вместо двойного роял чизбургера лежал обычный.
Вроде вкусно, а вроде грустно!
1
1
Сергей
Level 21 Local Expert
September 27, 2021
Из 5 раз, 4 раза не работал экран зоны ожидания. А последний раз сперва зависла система, считались коды бонусные, но в итоге через 5 минут заказ принялся. После выдачи выяснилось, что один бургер не положили, сразу же подошли к сотруднице, на что она ответила "всё там". Далее на начавшийся спор согласилась проверить, увидела, что реально нет его, положила и вроде извинилась. И до этого один раз перепутали бургер в заказе, но обнаружили слишком поздно. Высокая нагрузка у них, а сотрудники тяжело работают
По вкусу, что-то не то будто, немного не тот вкус, что в других местах. Отношение персонала отталкивает, зал полностью не убран, на многих столах стоят подносы с остатками еды, на полу мусор. В самом заведении ни кого не было из посетителей, пришел парень, возможно уборщик отвлекал остальной персонал, потом убрал с одного стола и исчез, так и не убрав. Сами кассиры вежливо себя вели, принесли заказ и выдали по номеру.
Очень большие очереди до часа. Покаместь отстоишь все желание есть пропадает. Организация отвратительная. Приложение не работает. Очень долго готовят заказы, покаместь готовят одно другое уже холодное. Часть заказа получается холодной, соответственно уже не такой вкусной. Но есть одно достоинство всё свежее.
Довольно просторный зал, про кухню макдоналдса говорить смысла нет, она везде одинаковая). Есть удобная парковка
A
Anonymous review
July 27, 2021
Самое ужасное место, сегодня решили заехать купить перекусить,чтобы заказать и забрать заказ на машине, ушло 45 минут. В курортный сезон такое твориться. Поэтому 1 звезда , если бы можно поставить 0 звезд то поставила бы. Сервис отвратительный. Не советую туда ездить!!!
Константинов Антон, супер мега мс) На доску почета как минимум!!!))) всегда вежливый, в хорошем настроении, которым заряжает после посещения данного заведения! Прошу передать похвалу Антону лично! Заранее большое спасибо, за такой сервис и таких замечательных сотрудников как Антон !!!
За стойкой уставшие кассиры, официанты носятся перепуганные!
Сложили с собой, на просьбу переложить мысленно пожелали "всего хорошего"
Пустые крафт пакеты сминали и кидали под стол, заставляя почувствовать дискомфорт. Из семи заказанных и оплаченных крылышек, положили пять.
Разбираться не пошли, т.к. первый раз в Вашем городе не хотели портить настроение.
Еда посредственная, само помещение чистое и уютное.
Никогда не писала отзывы....но летящий пакеты и уничтожающий взгляд сделал свое дело.
Посещали кафе 15.04 21.
С 14.00 до 15.00
Персонал не пустил меня внутрь заведения. Хотя у меня при себе был qr код о вакцинации и паспорт (если бы потребоволся). Места внутри были если интересно.
Вся еда солёная, начиная от картошки заканчивая булками, по сравнению с Москвой и другими крупными городами полное г.., не советую. Стоит швейцар на входе а-ля ковид контроллер, пускает по 2 человека хотя весь зал пустой.
К сожалению пока одни недостатки...
Грязные столы, очередь практически до Анапской, еда пресно-суховатая, на кассе один не очень подготовленный человек, что бы убрать стол пришлось ловить работника за руку, карошку по деревенски вообще не положили ну и по мелочи...
В общем желание прийти ещё раз пока нет!
При попытке пройти с qr кодом и в маске. Отказали. На входе стоить большая очередь. При просьбе поствить еще одного человека, который проверил бы наши qr коды. Работники говорят что не хватает сотрудников. Ждите очередь. Больше не прийдем сюда.
Как и все макдоналдсы очень хороший и очень вредный. Народу не много, есть стоянка для машин. Летом можно посидеть на улице. Вообщем мне нравится, как всегда наемся, а потом ненавижу себя )))
Большие очереди, в макавто больше получаса пришлось ждать! Видно, что персонал старается, но создаётся впечатление, что людей просто на просто не хватает! Впервые оказался недоволен и самим Биг Маком, листья салата были уже не свежеми!
Грязно. Всегда. Кормят вкусно. Но лучше брать авто, чтобы не видеть кучи грязи. Ну наймите больше персонала, если не успеваете. Ещё постоянно забывают лук убрать из бургера.
Creative Point
Level 17 Local Expert
April 20, 2022
Кухня как и во всех остальных Маках. Но вот что не понравилось это отсутствие чистоты в зале. Какой-то жир, вода и прочие элементы жду по всему полу. Очень не приятно был этот момент. В остальном все как обычно.
Отличный мак. Всегда тепло, светло и чисто, сотрудники вежливые и приятные, всегда внимательно разбираются, если какие-то косяки с заказом. Заказ готовят быстро.
Сделал заказ через доставку, получил почти через 2 часа, при этом большую часть времени он готовился. Хотел оставить отзыв в приложении, но в чеке не оказалось ни qr кода, ни номеров для ручного ввода, необходимых для отправки отзыва через приложение. В чеке просто отсутствуют нижние строки, где содержатся эти номера.
Быстро, вкусно) но напрягает эта система впускать по несколько человек( очень километровая стоит на улице. Самое оптимальное время, чтобы попасть без очереди это 7 утра
Как всегда в макдаке - толпы, очереди....спасает только автомат для заказа, но и то все стоят чуть ли не в спину дышут....напрягает такая "близость соседей по очереди". В районе входа лучше вообще не садиться - сквозняк бешеный. Скорость обслуживания в норме.
Были приятно удивлены, что в Анапе открылся Макдоналдс. Обслуживание быстрое. Место оживленное, очень много народа в вечернее время. Вежливый персонал. Один недостаток: рецептуру заказа могут перепутать. С нами такое случилось, но заказ тут же заменили на требуемый. Без объяснений.
Не знаю, что в них находят, первый раз был, поел гамбургер( не помню как точно называется).если очень буду голоден в следующий раз, то покушаю, а так вообще ни о чём. Котлета с запахом, показалось не свежим, соус непонятный. Чай 89 р ? Вы чё? Полнейшее обдиралово за искусственную и вредную еду. Впятером поели 2 фри , 5 бургеров и напитки( после чая захотели колу и тд), потратили 3 т. За что? Через час забыли, что вообще кушали, а у кого-то и несварение.
Уже заезжаю в мак авто 3 раз и 3 раз не докладывают еду, просто нет слов, потом как дурак пешком ходишь и стоишь под окнами. Один раз не доложили 2 креветки в набор, с соусами постоянная история. Вообще обслуживание на нуле, скатились!!!!!
3 звёзды за отсутствие интернета.
Они невиноватые, но пусть им тоже достанется за наши мучения.
Хоть я и люблю Мак с первого ресторана в центре Москвы. Помню даже подносы тырили.
Были семьей в сентябре, не разбериха среди персонала, двери не закрывается, на входе 1 сотрудник проверяет коды и заказы принимает, в помещении холодно 👎
В кафе грязно, столы не вытирают по 20 минут. В 20:10 в уборной грязно, по расписанию должны были убрать в 20:00, но явно не убирали.
Время ожидания заказа составило 16 минут, при средней загрузке кафе
Это Драг , а не мак ! Во первых грязь ! Вы когда нибудь видели грязный Макдональдс , так вот в Анапе он именно такой!!!! Пр ехали в 6 утра ! 15 минут ждали кассира , затем 20 заказ. Отдавал вче тот же касстр! И их 4 позиций 3 не было ! Алло! Вы что совсем !?
Был в этом Макдональдс, все норм, но последнее время там начали появляется индивиды которые не пришли покушать, а пришли воспользоваться бесплатным вайфай, все бы ничего, но от них пахнет как от лиц без определённого места жительства, плюс видно что выпившие. Так всех посетителей распугают.
Этот Макдональдс вообще странный. Внутрь впускают по нескольку человек, стоит очередь 😮, столы после посетителей убираются очень долго. На табло загорается готовность заказа, но фигушки 😕, стоишь и ждешь, когда тебе его соберут 🤦♀️🤦♀️🤦♀️. У нас в Орехово-Зуево такого отродясь не было... В общем, в шоке!
Посетили МакАвто , заказали Цезарь ролл, БигМаг, Чикенбургер, нагетсы , картофель фри и 2 молочных коктеля. Напитки получили сразу, бургеры ожидали мин 5 . Получили и не проверили сразу заказ- уехали. По приезду домой оказалось, что в заказ не положили Чикенбургер.....
Мало народу, всегда есть места. Сотрудники работники очень вежливые, внимательные, держатся за свои места, так как работы в Анапе нет, кроме сдачи жилья. Лучший Макдональдс из всех в России!!! благодаря тому, что все боятся потерять работу.
Очень грязно. Пришли в 11, на креслах разлитая кола, на столах крошки. Ощущение, что с вечера тут никто не убрался. Долгое обслуживание. Кассы самообслуживания закрыты, на самой кассе 1 человек работает. Очередь на улице собирают только