McDonald's
187 reviews
January 26, 2022
Отлично что открыли Макдональдс в противовес бургер Кинга , где творился хаос. Теперь хоть можно зайти и спокойно перекусить и попить кофе. Молодцы 🤝 только сделайте табло нумерации. Уже месяц как не работает.
January 6, 2022
Спасибо что открыли кафе в нашем районе. Очень любим посещать это место. Всё отлично, и персонал приветливый, вкусная еда, в целом всё хорошо, негативного ничего не замечали!
1
September 13, 2021
Этот Макдональдс находится к нам ближе всего. Посещали его два раза и оба раза брали еду на вынос. Оба раза остались не довольны, не докладывают по чеку содержимое. В последний раз ждали свой заказ 50 минут(!). На табло заказ написали уже готов, а по сути менеджер сказал ещё ждать, не готово. Когда все-таки получили, проверить его пытались, но ОГРОМНОЕ количество людей в таком маленьком пространстве не дало возможности хоть что-то достать... В итоге остались без салата. Еда была еле теплая. В выходные мы туда больше не ногой. А проверять будем ещё тщательнее.
15
2
December 28, 2021
Собрали неполностью заказ: не положили воду, трубочки, так же лишь половина упаковки большой картошки, вдобавок ко всему было слышно как громко и нецензурно ручаются работники.
Обновление:
Лучше тут не стало. После этого отзыва сново положили половину упаковки картошки, в следующий раз я 23 минуты ждала заказ. Но теперь они бьют все рекорды по максимально ужасной работе, ожидание заказа 18 минут, Монблан собрали настолько криво, что он весь разъехался в упаковке и всё было измазано соусом, вдобавок к этому он был даже не полностью закрыт. И на моих глазах человеку выдавили пакет с заказом, он порвался и работник даже не удосужился его заменить, а просто положил в большой пакет с ручками. Хотите себе испортить нервы - приходите.
4
1
August 29, 2021
Понравился недавно открывшийся Макдональдс. Чисто, уютно, современно! Народа не много даже в выходные, модно вполне сесть и выпить кофе с пирожком)
7
September 14, 2021
Персонал хороший, вежливый. Людей приходит много, а места мало, столы находятся практически вплотную друг к другу! Ожидая заказы люди стоят практически друг у друга на ногах... Курьеры, забирающие заказы, подходят не по очереди, а перекрывают большую часть окна выдачи заказов!... Вкус практически одинаковый во всех макдональдсах, подача аккуратная. Ещё из "-" то, что заказы выдают не в порядке общей очереди, а сначало те, что меньше по обьёму. Так что заказ из 2 комбо я прождал 45 минут... Вперёд меня прошли даже те, кто пришёл после 30 минут моего ожидания...
4
2
January 28, 2022
Всем доброго дня. Вроде и хорошо, что открыли макдональдс, конкуренция всегда улучшает обслуживание, но уже который месяц коллектив не может выстроит работу как надо. С утра мало сотрудников, табло не работает уже пару месяцев (оно горит и даже что-то показывает, но не актуальное, сотрудники на выдаче кричат номера заказов в зал), часто грязновато и плохо убрано. Бывает толпа курьеров прямо посередине зала скапливается. Подача тоже оставляет желать лучшего: три раза не докладывали позиции заказа, бывало не дожаривали чиабату, подавади холодное, или неопрятное (капли кофе на стакане), хепи-мил детям запокавали просто в обычный пакет без спецальной коробки (это опять таки к подаче). Заказываю не часто, по этому в каждом заказе какой-то косяк. Ждал, не писал отзыв, думал что-то лучше будет, но динамика отсутствует. Пока все так, так что три звезды. Заказывать можно, но персонал надо на обучение клиентоорентированности направить точно.
2
October 28, 2021
Макдональдс на Бирюловской 51. Два раза заказывали еду, привозили во время, но.. два раза по акции должны были привезти фирменные стаканы (при заказе комбо) комплектовщики стаканы не кладут. Валят все на доставку Деливери, хотя сами опечатывают и не дают проверять. По всем вопросам отправляют на горячую линию доставщика, к которому какие могут быть вопросы если заказ опечатан. Макдональдс у предлагаю на заказах на доставку ставить подпись на чеке комплектовщика и принимать подпись курьера (графы есть в чеке). Всем удачной доставки заказа!
6
1
February 3, 2022
Когда пишешь отзыв, что еда холодная - виновата доставка и курьер! А теперь внимание вопрос! Заказ 062 DC2650 - нет 1 Кока-Колы бол, нет соуса сырного, картошка фри не дожарена! Снова виноваты курьеры и доставка?! Пакет был запакован Вашими наклейками и не вскрывался. Деньги вернули за соус и кока-колу после описания проблемы в Приложении, но осадок гадкий остался. Постоянно какие-то проблемы. Хотя бы когда доставляли с Липецкой (пока вы не были открыты) - еда была холодной, но хотя бы вся. Теперь мало того, что холодная, не дожаренная, так ещё и половины позиций нет!
3
December 21, 2021
Доброго времени суток
Сделал я заказ через телефон приехал минут через 10 и прождал ещё минут 10 в заведение
Народу не было почти , на табло три заказа весело
Мало того что вместо большой колы мне дали среднюю
Не дали ещё и соус горчичный
Соуса в шрип ролле почти нету
Подходить по что раз к хамскому персоналу желания особо нет
Делаю вывод что Макдоналдс испортился в плане обслуживание
И ещё столы грязные минут 40 стояли
3
January 23, 2022
Очень рады открытию в нашем районе, желающих покушать очень много, отсюда и долгое по-времени обслуживание. Заказ ждем по 10-15 минут.
Персонал старается, бегают сломя голову, чтобы накормить всех желающих, все приветливые. Относимся к этому с пониманием и всех призываем делать так же, не скандалить.
September 21, 2021
Очень долгое обслуживание, жду минимум по 20 минут всегда, хотя заказы маленькие. С табло вообще непонятно что творится, нажимают, что заказ готов, а он не готов по факту, приходится прислушиваться когда объявят. Куча курьеров и их сумок. Места мало для такого района, очень тесно и многолюдно. Картофель фри остывший и не вкусный, теперь беру только по деревенски. К качеству,кроме картофеля фри пока претензий нет.Обслуживание ужасное, стоишь около кассы, а к тебе никто не подходит,приходится делать заказ через терминал. В последнее время заметно упало качество обслуживания во всех Макдональдсах.Несколько лет назад и сейчас просто земля и небо.
10
April 25, 2022
Мак находится посередине торгового центра на 1 этаже отсюда большая проходимость людей, в частности, подростков, которые высиживают там часами, отсюда и отсутствие свободных мест порой
Нет макаато
October 10, 2021
Второй раз заказываю по данному адресу и второй раз косяки со сборкой! Сначала расстроили ребёнка, в хэппи мил Том и Джерри положили троля. Сегодня в заказе на вынос (10.10.21 заказ 030), не положили вишневый пирожок и вместо картофеля по деревенски, положили фри. Ожидание заказа более 20 минут, заказавшие толпятся перед кассой, на терминале не помещаются все текущие заказы, а менеджер и большинство сотрудников не утруждаются ускорить свои телодвижения! Мало того, сотрудник (молодой человек в белой рубашке) без головного убора с пышной шевелюрой работает в зоне приготовления еды! Прошу обратить внимание вышестоящего руководства на работу ресторана по данному адресу.
4
1
September 28, 2021
Ну что сказать, когда посещение новое - придраться пока не к чему. Все чисто, уютно. Достаточно места. Хорошие молодые люди на выдаче. Молодцы!!!
1
3
September 4, 2021
Хорошо,чисто,быстрое обслуживание,главное с коляской удобно на первом этаже,форма персонала очень красивая особенно девушек.
1
5
December 29, 2021
С открытие Макдональдсе жизнь заиграла новыми красками. Во-первых здоровая конкуренция Бурге-кингу, во-вторых есть. где перекусить и поболтать на досуге. Установлены терминалы, которые экономят время получения заказа. Рекомендую .
1
1
December 24, 2021
Сам не фанат Макдоналдс, зашёл по просьбе дочери. Табло с номерами заказов не работает, сотрудники выкрикивают номера заказов череэ маски и защитное стекло, что 53 что 63, звучит одинаково. В итоге перед раздачей толпа людей, переспрашивают, толкаются. Здесь же люди из доставки со своими кофрами. Раньше у меня Макдоналдс ассоциировался с отлаженным механизмом, а здесь привокзальная забегаловка.
4
September 14, 2021
Очень долго приходится ждать заказ и в зале просто сидят дети - подростки тем самым занимают места. Персонал пытается быстро всё делать и в зале убрать, но толпы всё тех же подростков мешают. Качество продукции не плохое, пока новое оборудование и при жарки котлет они плохо снимаются с гриля и врёт нижнию часть котлеты.
2
December 24, 2021
Самый отвратительный поход в Мак в моей жизни: заказ с локатором, а по факту бегала на стойку выдачи 4 раза:
Хеппи мил принесли без коробки, не дали салфетки, трубочку к соку, сахар к кофе и вместо пунша -горячая водичка. На выдаче мне даже трубочкой пунш помешали, "милые" такие... И вишенка на торте: ввожу QR код чека и ручной ввод чека в приложении Макдака- а оно пишет, что "введён неверно". Чек сохранен.
2
1
September 3, 2021
Очень разочаровал данный макдональдс. Обслуживание медленное, но это ещё пол беды, покупал большие картошки по деревенский и классику (фри), брал на вынос. Дома увидев наполнение удивился. В обеих пачках наполнение было наполовину. По деревенский все ломтики мелкие и совершенно не вкусные. Был поздний вечер, но это не оправдание плохому качеству. Замечу, до дома шёл 5 мин. Так начинать работать совершенно неприемлемо.
9
October 1, 2021
Очень расстроен обслуживанием и качеством готовки. Сюда точно больше не приеду. Макдональд метро Аннино. При выдаче отдали грязные коктейли, попросил протереть, думал в лицо кинут. Один оказался плохой и почти сразу потек. Бургеры пережарены.причем очень сильно. Отдавали все на отвали. Да ещё и претензии в мой адрес пошли, когда я спросил "а где трубочки". Одного клиента вы точно потеряли.
3
October 8, 2021
Недавно открылся, работает с 7 утра, хотя тц работает с 10, что очень хорошо, ибо я люблю завтраки тут) бывают косяки, но у кого их нет? Персонал вежливый, маски выдают если нет своей
1
February 4, 2022
Зашли когда было много народу, забавно было наблюдать когда народ с подносом незнает где присесть, а вот огромный стол в центре был занят доставщиками с ближнего зарубежья. Почему вдруг они решили что это их место для поиска новых доставок и ожидания, не понятно. Постоянно там у них сбор.
December 2, 2021
В зале чисто, заказ выдают быстро, сами блюда приготовлены по стандарту. Есть обычный мак и мак кафе. Автоматы для заказа тоже есть.
2
September 25, 2021
Макдональдс ужасный! Наверно, мало персонала и он не справляется. Ждали заказ 20 минут! Бургеры холодные, малосоленые и безвкусные, капучино тоже еле тёплый! Апельсиновый сок вода-водой. Урны битком набиты, не выбросить за собой даже. Наберите побольше персонала и не разбавляйте так сильно напитки! Так обрадовались, что открылся мак, а тут сплошное разочарование.
8
September 15, 2021
С едой проблем нет, как и притензий к обслуживающему персоналу. У Макдональдов всë стабильно. А вот к планировке – да. Очень узко, а людей всегда навалом, очереди выстраиваются огроменные. Неблагоприятная атмосфера. Всë выглядит странно и навалено
3
1
December 1, 2021
Ставлю 4 с натяжкой, все нормально когда принесли заказ пунш был не очень красивого цвета после чего поменяли на настоящий яркого цвета с частичками ягод вишни и смородины . В следующий раз обязательно сделаю фото.
1
October 3, 2021
Народу часто много, но персонал справляется, часто наблюдаем девушку с розовыми волосами, мотается туда сюда, все улаживает и решает, одним словом-умница. Еда как и во всех макдоналдсах
1
October 7, 2021
Отличное место, быстрое обслуживание, много терминалов для заказов. Однако, почти всегда много людей, из-за чего время ожидания немного увеличивается
3
1
October 23, 2021
Не работает цифровое табло с заказами, персонал что-то неразборчиво выкрикивает сквозь маски и защитный экран. В итоге заказ просто лежал на прилавке на выдачу в зале, никому нет дела, все где-то бегают.
Цифровые киоски выдают чеки внутрь себя уже месяц точно, всем все равно. В зале не убираются, постоянно пищит кухня, несчастный персонал ничего не успевает.
4
November 27, 2021
Долгое обслуживание, много народу, и более половины это курьеры, которые мешают со своими короба и, занимают все столы, не удобно сделано, нет отдельной зоны. В других маках это предусмотрено.
1
October 17, 2021
Макдональдс у метро Румянцево. Самый худший, который я посещала. Очередь на улице, хотя в зале огромное количество свободных мест. Табло, касса не работают. Обслужили быстро, но еда холодная. Столы не убраны.
1
November 6, 2021
Мак как мак ничего не обычного. Хорошие, отзывчивые сотрудники, еда как и во всех маках. Только вот табло с заказами не работает, причём очень долгое время, что не очень удобно
1
October 15, 2021
Второй раз заказываю и второй раз готовят очень долго. Крайний раз ожидал 2 чизбургера более 15 минут.
Но скажу честно, очень вкусно. Вроде одна сеть, а готовят лучше
October 24, 2021
Худший Макдональдс. 20 минут ждать приходится. Люди, если вы видите хорошие отзывы об этом месте, значит они купленные. В Москве точно Макдональдса хуже не найдёшь. Вообще не вывозят. К персоналу претензий нет. Но зато без дебильных шуток, как в другом американском фастфуде рядом.
September 21, 2021
Макдоналдс на Белорусской, центр города, 10.00 утра. В мужской туалет заходить страшно. Полная урна, видимо не убирали ни вечером, ни с утра, вонь, извините, такая, что противогаз нужно одевать, видимо ни вечером, ни утром никакой дизинфекции там не было.
В женском туалете дозатор не работает уже полгода минимум. Топам компании - позор!
2
October 11, 2021
Очень разачарован. Ждал заказ 20 минут. Наггетсы не свежие ролл холодный. Возникает вопрос из-за чего так долго ждал заказ? На десерт заказал макфлури дополнительно карамель и дополнительно шоколад. Получил обычный макфлури.
И возникает ещё один вопрос за что заплатил?
3
October 7, 2021
Некоторые смены обслуживают отвратительно!!! Халатное отношение к посетителям, из-за чего создаются глупые абсурды! Утром в Маккафе мне просто испортили настроение... Когда заказывали доставку, иногда не докладывали до конца все. Администратор, проведи персоналу ликбез по работе с клиентами!
1
December 23, 2021
Сделали заказ через киоск. В заказе был спрайт, на крышке напитка обнаружили чёрный волос. Подошли в менеджеру разобраться, поменяли напиток, но извинения не услышали. Спустя 2 минуты начали кушать бургеры, заказывали с курицей, почему-то положили с говядиной👍🏻 Пошли разбираться почему на этот раз перепутали, ничего в ответ не услышали, как и извинения. Персонал работает безответственно и медленно, при мне мужчина разбирался почему положили маленький нагетсбокс, хотя заказывали большой. Впечатления отвратительные, хотя всегда ходили в данное заведение и никогда таких ситуаций не было
4
1
October 11, 2021
Ужасный Макдональдс! Ждала заказ свой 20 минут!который состоял из 3-х продуктов:кофе,мороженого и шримп ролла. Мороженое было с комочками какими то, кофе омерзительный!а креветки в ролле были настолько пережарены, что были похожи на сухари. Не Макдональдс,а жалкое подобие!
1
October 11, 2021
Добрый вечер, вы когда нибудь будете следить за своим персоналом что они не докладывают заказы, и не надо обвинять курьеров Дивер Клаб. Дозвониться до вас не возможно по телефону .Даже чек положили, и не скрывают ручкой рисуют что нет.
4
January 11, 2022
Очень мало столиков,небольшая площадь самого заведения....и половину зала занимают курьеры с их сумками,которые часами там сидят, занимая места для клиентов..
October 25, 2021
Самый долгий макдональдс, где я был! Заказ собирается минут 15-25, а то и больше . На мониторах никогда нет твоего номера заказа, ты просто не знаешь, когда он будет, и есть ли он у них в работе!!!
3
August 13, 2021
Просто обидно, сотрудники в масках упрямо говорили, так я не смогла понять их! так глухие только читают по губам, они бы вежливо писали! и просила вилку, так не положили! Старшая ворчала в маске! просто испортили настроение( Надеюсь, сотрудникам проще и вежливо обьяснить неслышащим! с уважением!
5
1
September 29, 2021
Время ожидания заказа не менее 30 мин, при любом количестве народа в зале, персонал еле передвигается, табло вечно не работает. В выходной лучше вообще не заходить, хуже этого макдональдса не встречала
3
January 23, 2022
Очень мало персонала, из-за этого ожидание заказа по 20+ минут всегда! Везде грязь, воняет горелым. Что-то из аппаратов всегда пищит, в каждое посещение. Персонал игнорирует писк(( не рекомендую
1
August 10, 2021
Сделали заказ вечером на вынос ,очень долго медленно отдавали не положили приборы для мороженого,а так же трубочки.Придя домой заметили,что не положили соусы.Это простительно при большом потоке людей,но когда сотрудники стоят и разговаривают и заказ ожидают 3-4 человека - ситуация очень грустная!
8
2
January 9, 2022
Находится на первом этаже ТЦ. Есть терминалы для заказа. Не очень удачно выделено месио для служб доставки.
January 24, 2022
Полнейший беспридел. Делали заказ сидели ждали его пол часа,а когда подошли к менеджеру он сказал извините ваш чек не вышел и мы его не готовили.За то что долго ждали дали пирожок с вишней и соусов разных.
2
1