Алиса
3
0
subscribers
0
subscriptions
11.4K
views
Сделали заказ. В заказе 3 позиции (одна из них подарок). 2 позиций нет, подарка и позици, которую предлагают операторы (менеджеры) купить - доп продажа. Да, деньги небольшие, но всё-таки осадок гадкий. Позвонила в службу поддержки. Обьянила ситуацию, перевели в гарантийный отдел, там сказали, что этим не занимаются и перенаправили в Отдел продаж. Но там этим тоже не занимаются и перенаправили в клиентский отдел, который как оказалось занимается только гарантиями. На мой ответ, что напишу тогда отзыв, раз мою ситуацию не могут решить - мне ответили "Ваше право". Разочарована, хотя раньше всё было отлично с этой компанией и проблем никогда не возникало. Хотелось бы узнать какой отдел у Вас занимается доставкой не всех позиций товара? 1 звезда только за то, что главный заказанный товар рабочий. Хоть на этом спасибо!
Когда пишешь отзыв, что еда холодная - виновата доставка и курьер! А теперь внимание вопрос! Заказ 062 DC2650 - нет 1 Кока-Колы бол, нет соуса сырного, картошка фри не дожарена! Снова виноваты курьеры и доставка?! Пакет был запакован Вашими наклейками и не вскрывался. Деньги вернули за соус и кока-колу после описания проблемы в Приложении, но осадок гадкий остался. Постоянно какие-то проблемы. Хотя бы когда доставляли с Липецкой (пока вы не были открыты) - еда была холодной, но хотя бы вся. Теперь мало того, что холодная, не дожаренная, так ещё и половины позиций нет!
