McDonald's
545 reviews
September 29, 2021
Я считаю, что это лучший Макдональдс в СПБ. Во-первых, здесь самая вкусная продукция среди всех маков, где я был в Москве и Питере. Может здесь качественнее продукты или больше внимания уделяют готовки - просто намного вкуснее, чем где-либо. Во-вторых, здесь работают хорошие люди - улыбчивые, готовы помочь. Недавно возникла проблема с заказом - менеджер выручила, решила ситуацию. Очень благодарен за это. Ну и в-третьих, место очень уютное. Здесь получается расслабится и спокойно поесть. Спасибо большое сотрудникам за такое прекрасное место 💛
3
3
October 6, 2021
Часто ходим сюда, большие очереди, так как напротив горный, но это во всех маках, поэтому минусом это не считаю, когда работала тут, еда почти каждый день в нём, ну а последний раз были там на днях с сыном и попробовали мак комбо от Насти Ивлеевой🍟 и Дани Милохина 🍔 мы в восторге, сына порадовала курочка, меня порадовало что он хоть где-то радуется хоть какому-то мясу, я с удовольствием слопала биг мак и мы на двоих разделили моё любимое карамельное мороженое, в общем, если отдыхать после школы и бассейна, то с радостью вот так, там где есть биг мак 😋
3
3
August 25, 2021
Всем доброго дня!
Очень удачное расположение. Рядом метро Василеостровская и пешеходная зона на 6 - 7 линии. На пешеходной зоне что ни здание - то история Санкт - Петербурга. В конце пешеходной зоны Андреевский собор.
Вокруг Макдональдс всегда грязно. В нутри всегда очень много народа. Столы убирать не успевают. Хоть посадочных мест и много, но почти всегда отстоишь очередь чтобы получить еду а потом ждешь пока освободится стол - очень не удобно.
Надо отдать должное, что персонал всегда вежлив и терпелив))).
Взвешивая все за и против ловите 3 звезды.
2
6
January 26, 2022
Итак, начнём с самого начала. Одна из главных проблем сейчас связана с тем, что в ресторан не пускают сразу. Тут лотерея. Можно пройти быстро, можно стоять в очереди на улице, словно в Москве на пушкинской при открытии первого макдональдса, но, причины и так всем известны, но, что в плане заказа, что в плане доставки, будьте предельно внимательны. Да, заказов много, но ждать биг тейсти, биг мак, две картошки и два пирожка пришлось час, ибо спустя пол часа выяснилось что мой заказ отдали кому-то другому, только после проверки чека и подтверждения охраны стали делать новый(поэтому час ожидания).
Второе. Заказывать лучше не стоит. Мало того, что рекордом доставки было ожидание почти 4 часа(пешком от дома идти 15 минут),!так ещё и не весь заказ был передан курьеру.
Решать исключительно вам, но будьте готовы потратить время и кушать холодное
1
2
December 19, 2021
Почти каждое утро по пути на работу беру кофе здесь, так вот Рональд Макдональд перевернулся бы в гробу от такого обслуживания! Кофе шустрые ребятки в этом Макдональдсе готовят минут 20, и это в период когда все люди буквально бегут на работу! На столько все на расслабленной атмосфере, ещё и поболтать успевают, а видимо когда болтают ещё и кофе забывают наливать, пару раз уже отъехав от Макдональдса обнаруживала в стакане вместо кофе воду) стаканчик горячей воды конечно утром полезен, но я можно и бесплатно у себя дома выпить.
А сегодня в выходной опять покупали кофе в надежде, что ребята уже проснулись, ан нет! Получила порцию кофе, опять же таки через 20 минут (это видимо новый стандарт у них)по ощущениям слитого со всех поддонов от кофемашин, чисто вода подкрашенная🤬
После разговора с Администратором Ириной, я услышала от неё только, что такое не допустимо, и все! Самой пришлось попросить переделать кофе😔 попросила жалобную книгу, на что администратор Ирина долго ее искала, и так и не нашла))) и предложила оставить отзыв, что собственно я и делаю. Хотя предполагаю, что можно оставить отзыв в соответствующих органах, где вообще проверят данное заведение по полной программе) может и книжку жалобную найдут сразу же) и приготовление кофе станет быстрым и вкусным)
9
December 26, 2021
До недавнего времени было приятным заведением. Сейчас мак переехал в соседнее помещение и растерял всю уютную обстановку. Никаких вам уютных диванчиков и разграничения зон. Теперь это выглядит как столовка, ряды столов и стульев. А как вишенка на торте, стабильная очередь в 20 человек, при том что зал полупустой, целые ряды пустуют, но люди толпятся на входе. Из плюсов, появился макавто.
November 28, 2021
Да как обычно, еда в любом регионе нашей необъятной страны стандартного качества и это радует когда хочется именно того вкуса в маке… Вообщем матрично и вкусно, обслуживание как и везде, разницу в городе ощущаешь только выходя на улицу))
3
1
February 20, 2022
Худший Макдональд в котором я был… Прождал заказ 20 минут и все это время наблюдал такую глупую картину. Сотрудники не знают где и что находится,бегают туда сюда в полнейшем смятении и не понимании,что нужно делать. Желаю этому Макдональдсы закрыться и больше никогда не открываться,либо же просто поменять ВЕСЬ АРСЕНАЛ СОТРУДНИКОВ ЭТОГО ЗАВЕДЕНИЕ!!!
1
January 12, 2022
Место моей молодости - Макдональдс. Очень вкусно, красиво. Запах в помещении настраивает на аппетит и хорошое настроение. Также там работает очень хорошая девчушка Лилька.
3
February 11, 2022
Еда стандартная но ужасная система пропуска, огромная очередь, подростков (рядом ВУЗ) пускают, а с ребенком 10 лет не пустили. Сотрудник на входе: «Сказали с детьми нельзя»! А рядом подростки лет 14 и им можно! Эти ограничения конечно всех достали ,но ресторан был всего процентов на
25-30 заполнен, и создают очередь на вход. Пришлось покупать в окошке еду ((
1
May 27, 2021
Периодически здесь питаемся. Да не вопрос изменю отзыв и поставлю вобще оценку 3, потому что картошку очень часто продают холодную, на вынос вобще полная байда, холодная картошка, холодные бургеры (все ингредиенты вываливаются наружу, соуса положат минимум конкретно в филе-о-фиш). Особенно когда был карантин. Там без вариантов было, только на вынос. Причём подчеркну, это касается только этого Макдоналдса. В других всё нормально. Посещаем ещё как минимум 3 других на постоянной основе. Продолж 27.05.2021. На вынос всё также холодная картошка
3
1
October 28, 2021
Я понимаю, что толпа голодных студентов Горного университета обеспечивает ресторану огромную прибыль,. Но есть и другие посетители этого ресторана. Сколько раз не пытался быстро перекусить, постоянно приходилось стоять в очереди на улице. Пускают только доставщиков. Студенты же занимают 80% зала. И не важно едят они или зависают в соцсетях. Я такого пока еще нигде не видел. Один плюс персонал отрабатывает заказы быстро.
4
December 4, 2021
Все очень плохо. 7 заказов в очереди в 10 утра субботы-это у же аврал, при пустом зале менеджер орет закрыть входную дверь и люди ждут на улице при -6. В другие дни 5 человек могут собирать заказы, абсолютно игнорируя логистику. Ждут 4 мин 2 биг тейсти, игнорируя, что в следующем заказе только картошка фри на вынос. Это отзыв больше ддя руководства. Я работал 10 лет назад на василеостровской, в пятером в час пик, справлялись и администратор не орал на новеньких, за то что тот не знает что нажать га фритюре. Стандарты обслудивания упали.
6
November 14, 2021
Бегала сюда есть на обеды во время конгресса в горном /прибалтийском)
А молодцы: быстро, качественно, чисто :)
Что ещё нужно в маке?)
1
October 5, 2020
Любимое заведение моего внука и его друзей...Иногда я тоже захожу...Быстро и вкусно можно перекусить любимыми блюдами...НО ...Очень тесное,неудобное помещение...находиться там одно мучение,поэтому только на вынос....
3
1
January 13, 2022
Отвратительное место! После переезда в соседнее помещение - просто отпало желание вообще сюда приходить! Очереди от 30 минут до 1,5 часов независимо от времени суток! Причём очередь для входа в заведение, так как полностью нарушена система и стоя в очереди пол часа перед тобой заходят 15-30 человек которые якобы заказали в мобильном приложении! Заказ выдают долго! Раньше все было иначе, сейчас отвратительно!
1
October 28, 2021
Мак у дома. Ходу туда за кофе почти каждый день уже лет 5. Чистенько, персонал вежливый, достаточно быстро. 2 туалета. Все как везде )
2
1
December 12, 2021
Спасибо Вере и всему персоналу в Воскресенье 12.12.2021! Несмотря на огромный поток клиентов сделали все чтобы клиент получил свой заказ теплым и вкусным. Спасибо! Яндекс курьер
1
1
December 19, 2021
Ужасный сервис, несколько раз заказывала с собой, все время в снек боксы не докладывали картошку, после первого раза приходилось просить проверять и ее всегда не было, картошку докладывали, но даже не извинялись, а в последний раз вместо 9 креветок положили 6, поддержка в приложении вообще не отвечает на вопросы
1
November 4, 2021
Маленький, но уютный зал. Часто стоят очереди и это, пожалуй, главная проблема. Все остальное - как всегда хорошо.
Готовят быстро.
3
1
January 25, 2022
Отличное место после ремонта, слаженная работа персонала, менеджер Рена на высоте - помогла с проблемой в заказе.
December 27, 2021
Обычный Макдоналдс, НО! Отвратительная ситуация с доставками, постоянно, чего то не хватает в собранном заказе. Хорошо если не хватает чего то не большого, но очень часто забывают положить несколько больших позиций.
Апдейт на 12.21 всё также плохо с доставками
September 4, 2021
Достаточно чисто и прилично, уютная летняя "веранда". Сотрудники вежливые, всегда есть какие-то акции)
1
1
November 17, 2021
Там очень вкусно и быстро,но из-за ковидных мер надо подождать ,а лучше подходя к ресторану заказать в мобильном приложении,и по его готовности пустят забрать в не очереди
1
1
November 13, 2021
Одно из худших мест сети, сотрудники, видимо, пользуются отсутствием альтернативы. Постоянно путают позиции заказа, что то да не положат(на вынос), 13.11.21 вообще перепутали три позиции. Эти доставщики-нелегалы, как тараканы, у кассы стоят, половина без масок.
September 19, 2021
Много мест, есть места на улице, быстро делают еду, имеются терминалы, был там с друзьями отлично поели!
3
1
December 6, 2021
Из торгового комплекса вход закрыт , всех на мороз , три очереди не ясно кто куда . Окно с собой на улице не работает хотя меню весит касса стоит , бред . Сервис тот ещё , вообщем ужас .
2
February 19, 2022
Красивое место, новый, чистый.
На этом все плюсы закончены.
Не пускали на входе 10 мин, из-за того, что заказов много.
Ладно, пустили, заказали, ждали заказ ещё мин 15, хотя там одно комбо, и чизбургер.
Сотрудники бегают сломя голову и собирают заказы на доставку и окна на вынос. Хотя Макдональдс считается рестораном быстрого питания , в итоге только через 30 мин мы сели есть.
May 28, 2022
требую вернуть старый макдональдс по середине шкипа, этот мак хуже, хоть там и якобы места больше, и вообщем верните мак, я хочу биг тейсти
March 28, 2021
Грязно, даже не смотря на пандемию. Куча людей, сидящих друг на друге, НО! при этом, на входе заставляют надевать маску и перчатки. Это когда ты слишком ответственный руководитель-бюрократ и делаешь даже то, чего от тебя не требует закон. Если хотите выполнять нормативы, поставьте бесплатные маски у кассы и не пробивайте обед без неё. Это все что от вас требуется! Но устраивать дурдом, никто не заставляет, это личная инициатива менеджера ресторана!
February 6, 2022
Винят на весь тц,очередь километровая ,заставляют мерзнуть на улице ,хотя с фига ли ? Заказ ждать минут 15-20, в окно встал в очередь , звонил минут пять в звонок и стучал , сказали что не работает ( объявление можно же повесить ) картошку дают уже холодную . В общем ребята не советую
1
2
January 11, 2022
Каждый раз, как заказываю на вынос большой заказ что-нибудь да не доложат. Вот и сегодня забыли положить БигМак. Жулье. Будте бдительны, проверяйте заказ неотходя от кассы!!!! С таким встречался только в этом заведение.
June 12, 2021
Работники все очень гостеприимные, быстро обслуживают,в зале постоянно поддерживается чтстота! Всё на высшем уровне!👍👍👍❤❤❤
4
January 13, 2022
Ужасный Мак! Они постоянно косячат, неправильно собирают заказы, неправильно собраны бургеры , постоянно забывают соусы, путают напитки. 3 раза пришли и раза Косяк на Косяке. Ещё и заказ ожидать 3 часа. Ну вы нормальные там вообще?
1
1
November 5, 2021
Делала заказ 5 ноября в 11:24 примерно. Заказала два комбо: один с цезарь роллом, второй с говяжьим бургером. Так вот. Говяжий бургер мне не положили.👍👍👍👍 Думаю, это последний раз, когда я хожу в это заведение. Даже у самой маленькой шаурмечной возле дома и то меньше косяков
August 3, 2020
Работаю курьером, что возит доставки из Мака и в то же время являюсь клиентом. Меня поражает анти-человечное отношение данного Макдональдса к людям, в сравнении с другими Марками, где всё вполне хорошо. В других, с нами обращаются, как с партнёрами, благодаря труду которых в тч получают свою ЗП. Находясь в тепличных условиях 24/7. Наша работа опасна, часто в непогоду и чем же встречает нас мак? Только в нем некоторый период мы не могли сидеть, во всех других маках для нас были стулья. Только в данном маке для курьеров закрыли туалеты. Не смотря на том, что они на нас зарабатывают, им пофиг, что они наносят вред нашему здоровью. Ведь большинство заказов, часто без перерывов приходит в данный мак. Соответственно, если не сходить там, то нигде. Не радует это неблагоразумное и живодерское отношения к собственным партнёрам.
14
3
November 21, 2021
Сегодня был там впервые. В гамбургер не положили бекон. Пришлось вернуться. Поменяли без лишних вопросов.
Зал большой,но из-за ковида очередь на кассу стоит на улице, даже с детьми. Заказ сделал через приложение, так быстрее.
1
January 23, 2022
Готовят нормально, но днём невыносимо огромные очереди, парковка рядом есть, но мест днём нет. Ночью-отлично!
September 15, 2021
Стоит при входе огромная очередь, при этом пускают забирать заказы. А тех, кто на улице не пускают, ждите мол пока выйдут! Посетители все без масок, за этим никто не следит!!! При входе парню сказала, глаза круглые сделал и пошёл следить за очередью на улице!!! Молодец!
3
1
May 30, 2021
Классический Макдак :) полно студентов по утрам, по вечерам тоже много людей, т к ближайший Макдак далеко. Вежливый персонал.
Один минус - вечное отсутствие парковки! Но это скорее не к макдаку претензия
1
1
April 30, 2020
Очень хороший фаст-фуд ресторан. На мой взгляд еда вкуснее, чем у известных конкурентов. Часто проводятся акции, например, чикенбургеры за 30р и др. Да и где вы ещё найдёте нормальный кофе за 10 рублей. Советую к посещению любителям фаст-фуда
4
2
February 6, 2022
Стал, невыносимый мак. Заказ ждёшь по 30 минут, что в живой очереди, что через приложение, персонал на нервах, отвечает «что у нас дикий завал», доставка едет час, приезжает холодное всё.
1
2
December 20, 2021
После переноса Макдональдса в другое место, здесь стало очень грязно, сотрудники не убирают столы, на полу грязь перемешивается с салфетками, люмпены спят на лавочках и их никто не выгоняет. Заказы собирают очень долго, зато на входе стоит страж, считающий количество посетителей. Больше сюда не приду.
7
October 23, 2021
Вкусная кухня. Персонал что- то часто разный. Попросишь колу без льда и не проверишь, получишь со льдом. А так, кухня нравиться. На Васильевском оба Макдонал.дса нравятся.
2
1
December 28, 2021
С переездом Макдональдса на место Теремка условия сильно ухудшились. Всюду грязные подносы, которые по несколько часов не убираются. Сотрудники самопроизвольно закрывают деверь на вход, потому что якобы не успевают обслуживать персонал. Табло выдачи заказов не работает, заказ ожидается слишком долго (дольше 15-20 минут), а функции поднести к столу вовсе нет. На кассе отказывают в наличном расчёте и в целом в заведении находиться неприятно из-за всюду наставленных грязных подносов и остатков еды.
1
February 19, 2022
Первый раз такое вижу. Что мак пустой но внутрь не пускают из заказов на вынос. Позор вам и впшему менеджменту. Закрывайте зал и работайте на доставку раз так.
November 12, 2021
Делала заказ 12.11.2021, ждали заказ 2 часа (курьер сказал, что 50 минут ждал заказа), 2/3 заказа не привезли. Дети остались голодными, деньги потрачены, а еды нет. Никакой обратной связи, телефоны не берут.
1
January 3, 2022
Очередь.Стоишь в ожидании куска хлеба как собака у дверей,внутрь не пускают даже в маске.Это не ресторан,а пафосное болото.Очередной раз убедились,что ходить в эту сеть не стоит!
2
2
April 12, 2020
Крайне недоволен работой кухни, ресторана в г. СПб, ТРК Шкиперский Молл.
16 марта заказали МакЗавтрак через сервис доставки Яндекс Еда.
Взяли МакМафин с яйцом, МакМафин со свиной котлетой, 2 Сока и картофельные оладушки.
1. Булочка была горелой, что очень сильно повлияло на вкусовые качества продуктов.
2. Сок очень разбавлен водой, пить просто невозможно.
3. Оладушек был сильно пережарен, из за чего повреждена его консенстенцность и прилип к бумаге! Прям не отлепить от бумаги.
Сделали фото, но забыли обратиться в обратную связь
24 марта, снова заказали тот же самый завтра в Шкиперском Моле доставкой.
И снова тоже самое! Только сок еще хуже, просто вода с ароматом апельсина и цветом апельсина!
Фото прилагаю
Крайне недовольны работой ресторана, ранее брали макзавтраки в других ресторанах и никогда такого не было.
-----------
Это письмо, было отправлено в оф менеджеру сети, но ответ меня просто свалил на повал, что виноват в этом Яндекс еда, в том что не вкусно и булочки Горелые)))
1
4
November 26, 2021
Полный ужас.
Внутри никто не помог , вышли на улицу звонили в окно. Девушка прошла мимо , посмотрев недовольным взглядом и ушла куда-то. Простояв и прозвонив 10 минут. Так никто и не подошел.
1