McDonald's
155 reviews
July 2, 2023
После ребрендинга стало лучше :D
Часто захожу сюда на завтраки. Сотрудники работают как часы, не задерживают заказы, все приветливые, молодцы, спасибо!
Радует что есть один терменал по оформлению заказов, про который не все знают: он спасает, когда в основные стоит много народу :)
Интерьер приятный, милый.
December 8, 2021
После долгого перерыва 7.12.21 посетила в БЦ "Румянцево" Макдональдс и была приятно удивлена блюдами картошка МакФлэйвор Фрайз - вкус нежный и бесконечно любимый луковый и соус усиливал приятное впечатление, картошечка хрустела и не была пригоревшей, попробовала также пирожок с вишней - тоже в восторге, и хрустящая корочка, и ненавязчивый , совсем не приторный вкус вишни, а горячий шоколад покорил всю мою компанию! Респект всей команде, от поваров до официантов, заказ принесли оперативно, что едва сели за столик (локация 37) и уже рядом официант с нашим заказом. Приятно увидеть также столик с играми для деток, жаль, что обнаружили его при выходе, побольше бы таких столиков, не в единственном экземпляре. Молодцы! Рекомендую всем.
1
1
February 13, 2022
Очень дружелюбное и быстрое обслуживание. Весь персонал приветлив и обходителен. В зале всегда тепло и чисто очень радует.
За год посещения ни разу не пожалела.
1
January 15, 2022
отлично удобно заехать по пути от МКАДа по Киевскому, много столов, есть где посидеть компанией передохнуть по дороге. Чисто, быстро приносят если взять номер при заказе
1
November 13, 2021
Так себе Мак Дак. К
Ничего особенного в наши дни. А России все заведения Макдональдс подзабыли самое главное качество бренда Макдональдс - Скорость, вкус.
Братья Макдональды в своё время не спали ночами и днями в раздумьях как же сделать так что бы люди не стояли в очередях долго и что бы навсегда запомнили Мак Дак как самые вкусные и быстрые бургеры на свете.
А наши ушлепки всё испортили. Тут стоишь в очередях по пол часа. Вкус бургеров уже давно отстал от других брендов. Тот самый Бургер Кинг сейчас делает такие вкусные бургеры что вкус во рту остаётся на несколько дней. Отзыв не только про это заведение но и вообще про всех Макдаков. Но это заведение получает тройку так как персонал медленный и бургеры уже не те.
3
2
November 9, 2021
Делал заказ на вынос. Достаточно большой, так что проверить все на месте у меня не получилось. Дома уже оказалось что забыли положить шримп ролл. Позвонил по номеру, указанному тут (удивительно, что ответил живой человек а не автоответчик, и человек этот непосредственно в Румянцево находится, это супер!). Объяснил ситуацию, меня узнали, предложили только один вариант: приехать в следующий раз, мне отдадут забытый ролл и в довесок ещё "что-нибудь". Но я как знал... уточнил у девушки, "а вы-то завтра будете работать? Как мне доказать что Я - это я?". Она ответила что её не будет, но вот тут менеджер рядом стоит, он завтра будет - предупредила при мне. На следующий день я заехал, объяснил, что вчера недополучил, на меня посмотрели как на жулика. Типа пришёл какой-то тип с улицы и начал что-то требовать. С жутко недовольной миной он пошёл что-то кому-то сказал, я стою не понимаю что происходит. Пришлось его ещё раз выкрикивать чтобы объяснить что у меня шримп ролл должен быть без лука. Тут недоверие ко мне возросло, менеджер стал спрашивать доказательства того, что я действительно что-то покупал (ну началось)... Ну и в конце концов мне всучили мой ролл, но обещали же ещё "что-нибудь"... Пришлось об этом напоминать, "выпрашивать", доказывать, объяснять всё с самого начала... Опять менеджер куда-то молча убежал, начал с кем-то это громко обсуждать, но закончилось всё тем, что я это "что-нибудь" получил (картошка мал. и пирожок, который в те дни можно было за 1р купить). Только сильнее расстроился, не стоило это приключение потерянного ролла.
4
September 4, 2021
Отличное место, хорошее обслуживание, внутри приятно находиться. Начали активно пользоваться, но сейчас они очень строго соблюдают режим «антикороновирус», теперь все не удобно, вина не их, но факт.
1
2
October 9, 2021
Супер! Как и в остальных ресторанах, быстро, вкусно и недорого!!! Свободная парковка, чистота в зале, персонал осень быстро убирает со столиков за посетителями.
2
October 8, 2021
Классика быстрого питания, король перекусов, генерал фастфуда! Причина лишних килограммов и хорошего настроения. Любимые бургеры всегда свежие и вкусные, кортошечка хрустит, кола со льдом освежает. Приходите и насладитесь легендарным вкусом
1
September 20, 2021
Этот ресторанчик мне понравился, собирают заказы качественно и быстро. Персонал вежлив и расторопен. В заведении чисто и уютно - хорошая локация
3
December 15, 2021
В любой ресторан и кафе можно зайти и посидеть поесть, в мак даже на вынос не пускают.
Перевод слова "fast food" - быстрая еда и ресторан ваш "быстрого питания", если управляющие не в курсе.
А подождать я могу и в других ресторанах, но при этом я буду сидеть внутри за столом и за эти деньги получу еду по приятнее, чем "fast food"
1
March 31, 2021
Обслужили достаточно оперативно. В зале чисто, сотрудники вежливые. Есть Маккафе. Имеются два терминала самообслуживания. Приятная и спокойная музыка в подарок. Был в утренние часы.
2
3
May 28, 2021
28.05.21
Хотелось бы выразить отдельную благодарность работнику Макдональдса (Румянцево) Дмитрию. Был максимально внимателен, отзывчив и доброжелателен. Побольше бы таких работников! Остались позитивные эмоции на весь день)
Время 17:06, чек 0134,смена 0191.
2
2
October 29, 2021
Текучка кадром и отсутствие командной работы на лицо, все медленно и не очень профессионально, понятно, что это то место работы, в котором не особо задерживаются, но даже если это подработка то делать ее нужно хорошо, половина сотрудников не умеют говорить на русском правильно, путают род, работаю по в этом же тц, захожу за кофе , и даже с ним постоянные заминки, то не пускают, то ленты нет в автомате самообслуживания, то несчастный кофе делают минут 7, видимо из за расположения сотрудников туда найти сложно
4
1
February 16, 2022
Посещаю данный макдональдс с самого открытия. Почти всегда беру кофе раф, сегодня я тоже заказала его, но дали мне обычный кофе, как я понимаю латте, а стоит он дешевле. И наладьте стойку выдачи заказов: на табло отображался 18 заказ, подхожу спрашиваю а 18 где, на меня чуть ли не крикнули, тык какого он в готовых заказах отображается
February 5, 2021
Нравится не многолюдность и скорость обслуживания. внутри просторно и много свободных мест. Нравится стиль, в котором выполнен макдак. Удобно расположен, не нужно долго топать по ТЦ.
2
3
April 9, 2021
Хорошо, в вечернее время не людно (не знаю как днем), чисто, работают быстро, просторный зал со столиками, еда как обычно, никаких тараканов или чего-то тухлого. Хороший стандартный Макдональдс)
3
3
October 28, 2021
Сама по себе сеть хорошая. Но очень не нравится что за частую приходишь покушать и так народу много так еще и курьеры занимают по 2-3 столика в ожидании заказа. Уже несколько раз приходилось разворачиваться и уходить. Не понятно почему сотрудники разрешают им сидеть и ждать заказы
2
1
October 24, 2021
Заехали перекусить за пару часов до закрытия. Дорогу нам перегородил сотрудник Эльдар. Вел себя непрофессионально, утверждая, что не будет нас обслуживать из-за того, что на локации мало сотрудников. После моих слов о том, что на двери организации указаны часы работы и проблемы компании - это проблемы компании, мне было сказано, что сегодня эти часы работы организации на двери врут. Мои заверения о том, что это прямое нарушение закона он проигнорировал. Смеялся мне в лицо) При просьбе позвать управляющего или старшего смены - отказался это сделать. После моего напора и строгого с ним разговора он все-таки впустил нас. Но настроение испорчено. Одна звезда. Просьба разобраться с сотрудником, разъяснить правила поведения с клиентами.
5
1
October 16, 2021
Впечатление отвратительно. В связи с ковидными ограничениями впускают ограниченным количеством людей, при этом вход организован с улицы и когда идёт дождь, то в тамбур набивается по 6 человек (в таком случае о какой социальной дистанции идёт речь?). При этом есть ещё один вход, внутри БП - но он закрыт!
Качество блюд посредственное, в связи с нехваткой персонала. В Цезарь ролл положили старые листья (уже потемнели), лепешка была сухая - к счастью его заменили. В мужском туалете огромная лужа мочи, которая растеклась из-за проблем с канализацией.
Прошу обратить внимание руководства на нехватку персонала.
7
1
October 26, 2021
Мак, досвидос!
Пускают в одну дверь, там стоит очередь на вход. Человек вышел в дверь на выход, я проскользнула, хотела сделать заказ. Подошёл менеджер, сказал что вход один, с другой стороны. Пфф, много чести, огибать здание с другой стороны, чтобы встать в очередь, чтобы поесть фастфуд. Либо это программа здоровая Россия, либо безграмотный менеджмент. При мне три человека так же как и я развернулись. Только при мне и вместе со мной вы потеряли три клиента. Прошу коммент в топ поднять лайками, чтобы руководство приняло меры.
6
3
February 23, 2022
Зашла с ребёнком, взяла двойной чизбургер и чикенбургер с собой. Оказалось, что в упаковке с надписью "двойной чизбургер" покоился обычный, а вместо чикенбургер снова чизбургер. Спасибо, очень приятно. Проверяйте не только то, что в пакете, но и что в каждой отдельной упаковке завернули.
1
October 24, 2021
Заставили ждать на морозе, сказали "у нас только 3 сотрудника работает", закрыли перед носом дверь.
Сотрудник Эльдар разговаривает с издёвкой. Посетителя с ребенком, товарища по национальности, который пришел в конце очереди, пропустил в помещение вперёд всех.
Контакта управляющего менеджера не дал. Предлагал дать номер своего отца или свой. Потом устроил разборки то ли с товарищем, то ли с коллегой у туалета (чем всё закончилось - неизвестно, они видать вышли куда-то). Увольте его пожалуйста. Ах да, всё время, пока мы были в зале, с кухни громко орали матом, просто найс. Мордор.
5
1
October 22, 2021
Хороший Макдональдс. Обслуживание быстрое, времени было мало, быстро приготовили , хотя по моим наблюдениям кухня небольшая. Смутило, что при выдаче , поставили поднос с заказом и ушли ничего не сказав)
2
1
January 3, 2022
Очень вежливый персонал . Бываем там часто . Вкусно , аккуратно ,чисто . Встречают с улыбкой .
1
1
April 24, 2021
Отличная доступность от метро, есть макКафе с вкусняшками, приветливый персонал. Чистенько в зале, в туалете не была. Рекомендую
1
2
July 28, 2021
Для начала - не смогли войти: дверь просто не открывалась. Предположили, что есть какой-то другой вход. Прошли вдоль здания в одну и в другую сторону - нет, заведение небольшое, одна дверь. Один из сотрудников наконец увидел наши попытки проникнуть внутрь, подошёл и открыл изнутри. Оказалось, что сломан замок и он заклинивает.
Захотели вымыть руки - висит объявление об уборке. Воспользовались салфетками. Прошло 5 минут, потом 10. Видя что ничего не происходит просто вошли внутрь - оказалось что внутри никого нет и никакая уборка не происходит. Просто такой «пранк» от персонала.
Много столов было неубранными. И это при том, что этот МакДак в принципе очень небольшой.
В общем впечатления на троечку. Никогда ранее такого не встречал.
1
October 18, 2021
Уютный мак, мне тут понравилось то, что практически перед закрытием, несмотря на то, что было очень поздно, персонал всё равно был вежливым и старался всё делать быстро
1
February 28, 2022
Кассы не работают, табло с номерами заказов не работает, парень выкрикивает ошибочные номера заказов, в одной из 4 стоек самообслуживания закончилась бумага. Из-за всего этого огромные очереди и никто ничего не делает. Ну и традиционно, сахар-салфетки не дают, если не попросить
August 14, 2021
14 августа 2021 года
Заехали перед поездкой взять собой перекусить
Мало того что переслушанная картошка , рыба , да и ещё рол без мяса
Отказались сначала переделывать т.к сказали у вас всё хорошо , пока не позвала управляющего и не показала дважды что ролл как минимум подаётся с МЯСОМ а не БЕЗ него!
Отвратительный персонал на кухне, не советовала бы людям сюда заезжать.
Управляющая понимающая , но с кухней явные проблемы и нехватка персонала
6
1
January 3, 2022
Самый плохой МакДак в котором я была за все 25 лет. Почти всегда все невкусное и холодное, да еще и забывают то пирожок, то соус положить. Хожу крайне редко, все надеюсь на изменения к лучшему.
3
July 24, 2021
Принцепи ресторан быстрого питание хорош можешь убить время пока ждёшь человека или быстро мюи вкусно перекусить хороший обслуживает пераснал
2
2
November 11, 2021
Ужасное и ждали больше получаса так как сотрудников мало было и качество бургер с курицей плохое было 🤕
09.11.21
Мне всегда нравилось мак но бургер с курицей это было ужасный бургер за всю жизнь
И работники очень молодые им бы ещё учиться в школе
2
1
January 7, 2022
Всё было отлично,как всегда вкусная еда, отдельное спасибо Эльдару за обслуживание 😌
February 23, 2022
Очень вежливый и приветливый персонал. При мне один невоспитанный гражданин хамил сотруднику, но восточный юноша братских народов стойко выдерживал напор, соблюдая корпоративный этикет и не отвечал гражданину взаимностью. Респект сотрудникам этого заведения!
August 27, 2021
26.08.21 ждал заказ, внимание, 19 минут!
причем ничего экстраординарного в заказе не было - БигМак, наггетсы, пирожок с вишней и Липтон черный
Замечания - заказ отдали с собой, хотя в терминале указывал поднос, вместо черного липтона с лимоном без льда, отдали липтон зеленый со льдом, ну и конечно же долгое обслуживание, хотя ресторан в момент моего присутствия был полупустой.
К качеству еды вопросов нет
1
September 12, 2021
Очереди... С этим словом у меня ассоциируется Макдональдс с недавнего времени. Но Макдональдс забывает, что, к счастью, у него много конкурентов, которые, в отличии от них, придерживаются клиентоориентированной политики. Можно было бы поставить 0 звёзд поставила бы без раздумий.
7
July 11, 2021
Бариста не в состоянии сделать элементарный раф, сотрудник не в курсе какие ингредиенты должны присутствовать в напитке. Сделать из рафа столовский кофе с молоком - фантастическая способность! Качество кофейных зерен выше среднего, обжигающая температура напитка и абсолютное несоблюдение пропорций ниже минимального уровня.
4
2
November 25, 2021
На входе стоит человек который не впускает никого, если внутри больше 15 человек, кафе пустое, говорит заказов много извините не впускаем... 70% столов пустые, вот что за бред) кофе с утра взять не могу((( да если что им всеравно есть у вас прививка или нет)
1
October 19, 2021
Все двери закрыты за 20 минут до положенного. Сегодня в 23:40 подошёл, не удалось войти не с одного входа. После звонка в ресторан, персонал сказал заходить с главного входа. Но желания уже не было. Смысл писать о работе до 24:00 и закрываться раньше. Печально, хорошо, что КФС там же круглосуточный.
5
December 27, 2021
Наймите людей . Или закройте.
Кофе по 15 минут ждешь .
Чистота в зале тоже не всегда.
Бургеры и картошка часто теплые . Соответственно и не вкусные.
Не советую этот мак !
March 11, 2021
Не плохой макдак, не перегруженный очередями, иногда сюда проще доехать и спокойно посидеть, чем отстоять очередь в меге... Рядом бесплатная парковка, метро. В остальном всё как обычно в Маке.
3
3
November 14, 2021
Сотрудники совершенно неуважительно относятся к посетителям. На каждую просьбу реагируют на повышенных тонах или просто игнорируют
Ещё и никому (включая сотрудников) непонятная система с входом, когда в зале нет совершенно никого, но зато на входе стоит толпа людей без масок. Хотя внутри люди также без масок
3
December 24, 2021
Ужасно огромная очередь,в первую очередь отпускают курьеров. Не хватает персонала на кухне и на раздаче. Заказы ждать порой до 20-30 минут. От долгого ожидания,я порой забываю зачем зашёл сюда
1
September 12, 2021
Очень медленное обслуживание. Пустое кафе, было занято 4 столика, на вынос стояли ещё 2. В итоге свой заказ прождал 20 минут. Это было утром, когда все спешат на работу. Стараюсь редко сюда заходить, чтоб не тратить своё время.
2
March 1, 2021
Не понравилось, как готовят. На удивление, не вкусный шримп ролл с еле жующимся лавашом, и сам по себе какой то маленький и невкусный, по сравнению с другими Маками. Сырные палочки тоже не понравились, наверное нарушают технологию. И конечно, как всегда забыли дать вилку с ножиком для чизкейка в мак кафе.
5
1
April 6, 2021
Сегодня в 08:03 заказала себе кофе и чиабатту. Простояла до 08:20 и мой заказ не был готов...Ушла, так и не дождалась...
Если ресторан относится к системе быстрого питания, то имеет смысл над этим поработать....
Очень жаль, что клиентский сервис так страдает.....
3
2
January 20, 2022
Уютный ресторан, мало народу, хорошее обслуживание, рядом парковка
October 1, 2021
Окно выдачи на улице всегда закрыто. Внутри такое ощущение что работают всего два человека. Из плюсов - зал полным не видел ни разу, всегда есть места.
2
March 23, 2021
НЕ ПЕРВЫЙ РАЗ ПРИГОТОВЛЕНИЕ ПИЩИ РАССТРАИВАЕТ. Ужасное приготовление пищи - не вкусно от слова совсем!!!!!!! Даже газированная вода. Составляющих бургеров нет. (БигТейсти - чисто гамбургер - соуса мало, сыра не положили, невкусный, неспецифический, будто просто майонез, сам бургер сухой!!!!!!!!)
3
3