McDonald's
532 reviews
December 24, 2023
Обычный Макдак, точнее уже Вкусно и точка. Бывают очереди, приходится подождать. Чистенько. С парковкой иногда бывают проблемы. По еде, как обычно, без нюансов, ничего особенного.
July 19, 2020
Макдональдс меня разочаровал .Я понимаю что в данный момент ( в связи с ограничениями посещения из-за новой короновирусной инфекции) всем трудно,но ребята !? У меня к Вам вопрос когда Вы выходите на работу Вы проверяет оборудование ? Я врач ,пришла на работу и не подготовила инструменты для работы ,начала приём ,а работать не чем ,Вы будите сердится ?!Думаю что да ,и даже очень .Так скажите мне намилость почему Вы не проверяете своё оборудование ,почему разочаровываете своих клиентов ? Почему ставите для работы с клиентами не выспавшихся ,поэтому не внимательным сотрудников ,которые не в силах громко произнести номер заказа ( тогда поставьте микрофон ),и на замечания бурно реагируют ( швыряя заказ) Как мне в таком случае поступить? Администратор сразу не выходит ,а выйдя делает из тебя идиота ,говоря это Вы не услышали ,или типа ,скорее всего Вы отходили куда-то .Что за ерунда ! Человек от работавший в период пандемии ,не выходя из больницы месяц ,желаещий принести своим внукам и детям вкусняшки макфлури ,может ещё куда-то отойти ? Короче я не рекомендую Макдональдс в г. Ивантеевка ни кому .Вас там об лают ,возьмут деньги ,заказ не отдадут ,испортят настроение .
13
2
February 9, 2022
Всегда всё свежее и горячее. Персонал приветливый. Отдельно хотелось бы выделить сотрудника Александру, на бейдже написано Саша. Очень позитивная, добрая, всегда поможет с выбором, честная, наша семья в восторге.
1
1
December 17, 2021
Отвратительное отношение к посетителям. Входить не разрешают, типа много людей в зале, при этом целыми толпами люди выходят на улицу, но входить всё равно не разрешают. Некоторые ушлые товарищи, игнорируя очередь на вход, просачиваются внутрь и их без разговоров пропускают. При этом работник на входе говорит, что "думала они по очереди идут", что является совершенно глупым оправданием, т.к. всю очередь видно через стеклянную дверь входа. Это типа власть какая-то хочу того пускаю, а того не пускаю? А куча народу стоят на улице, мёрзнут, потом заболеют и кто в это виноват будет?
6
2
January 6, 2022
Ну очень популярное место в Ивантеевке, всегда много народу, честно сказать маленькое помещение, летом ещё веранда спасает , а зимой народ в очереди на улице стоит, я бы расширил зал т.е посадочные места за счёт коридора .
1
January 15, 2022
«Вася вставай» - кричал заботливый друг.
На протяжении 2 часов распивали водку эти два человека.
Я сидел с семьей, праздновали медаль младшей дочери по плаванию.
Подходил менеджер и попросил не распивать напитки, позже я попросил их вести себя более сдержанно в ответ получил оскорбление.
Позвонил по телефону администратору, и мне сказали, что вызовут охрану.
Нужно ли говорить, что так никто и не повлиял на ситуацию…
Спустя еще 50 минут, оставив за собой загаженный стол и разлитые напитки вокруг стола, они покинули заведение.
У вашего заведения концепция семейного кафе. Жаль, что вы ничего не смогли предпринять
3
June 29, 2021
27.06.2021 был сделан заказ 073DC2546, оплачен по аплпею, ехало все это в итоге на 30 минут дольше чем было изначально заявлено и приехало в итоге холодным, хотя там ехать 5 минут. Но на этом история не закончилась... 1 позиция (филео-фиш) тупо отсутствовала. Позвонил, говорят подъезжайте забирайте, а мы Вам в подарок картошечки положим. Говорю нет, довозите, а картошку себе оставьте. Хорошо говорят сейчас все исправим. Что же произошло... а ничего - никто так и не приехал.
Итог, похабное отношение к клиентам, непрофессионализм, отсутствие пунктуальности, невыдерживание сроков доставки, холодная и не вкусная еда и банальным обман - вот с чем Вы можете столкнуться. Никогда в жизни здесь ничего не закажу! Всем удачи, остерегайтесь таких товарищей!
4
2
April 27, 2021
Хотела обновить приложение, интернет в заведении не ловит от слова совсем, ни местный вайфай, ни мобильный. Менеджер (не просто работники, а кто-то повыше, судя по униформе) работала без перчаток. Я люблю сладкое, но тут был прям до тошноты перебор - коктейль молочный пересластили сиропом так, что пришлось выбросить (фактически выбросили деньги). Можно было бы вернуться, поругаться, но когда я попробовала, мы уже уехали на машине со стоянки ТЦ.
1
October 26, 2021
Регулярно не докладываю продукты в заказ, не было ни одного заказа чтобы все было. Не работает монитор заказов уже как год, и чтобы забрать свой номер заказа нужно стоять прям рядом, иначе послушаешь свой заказа. Заказала мороженое, мало того, что ждала 15 мин, потом сказали что его нет,и не хотели выдавать его. Также постоянно нет мест в зале, чаще всего там сидят люди, которые решили воспользоваться бесплатным интернетом
4
1
June 12, 2020
Разрешила ребёнку заказать из макдоналдса их фирменные гамбургеры, так на следующий день ему стало плохо, возникли диарея и тошнота (слава богу без рвоты). По его рассказу одна из булок ему показалась странной на вкус, но он её всё равно съел (по наитию своему), о чём потом и пожалел. Но самое противное то, что когда я позвонила в гагаринский ресторан, то менеджер мне надерзила, высмеяла мои подозрения в несвежести их продуктов и спросила: а он что, кроме "макдоналдса" ничего не ел в тот день? Я надеялась получить более профессиональную реакцию администрации ресторана на мою претензию.
6
3
October 23, 2021
Отвратительное отношение к клиентам. Менеджер Сергей отказывается назвать фамилию, ссылаясь на закон о защите персональных данных. Очевидно, как он считает, это даёт ему право ВООБЩЕ не принимать во внимание замечания посетителей, не получивших своевременно заказ! Он не знает, что исполняя свои обязанности, находясь на рабочем месте, является исполнителем и поэтому обязан представиться полностью? Тогда объясните это своим сотрудникам! Некогда именитый бренд, благодаря таким менеджерам, не сможет скоро конкурировать с соседней палаткой , торгующей шаурмой! Очень жаль, что вы потеряли нить управления и превратились из успешных менеджеров в «потерпевших»! Р.S. Прошло 15 мин, а заказ даже не начали готовить!
3
2
October 6, 2021
Приехал покушать, ну пойду думаю закажу с собой. Захожу, заказываю через аппарат(терминал), выдаёт чек, жду заказ. Проходит минут 13-18 и оглошают мой номер заказа, подхожу и дают маленький пакет рублей по виду 200, стою в недоумении, т. к заказ вышел груба говоря на 650 рублей и вижу что мужчина уходит с 2 макфлури и так быстренько(как я понял это мой пакет), но персоналу абсолютно побоку.
Проговариваю что это не мой заказ, просят чек, отдаю им его, говорят сейчас переделаем. (А до меня обслужили человек 5 без масок и мне сказали одеть, но когда я сказал что они только что пропустили 5 человек без средст защиты, начали отпираться)
Вот жду я уже 24 минуты, мне приносят заказ, НО БЕЗ макфлури, говорю макфлури нет. Персонал(парень) уходит с недовольным лицом. Жду еще 10 минут, у аппарата с мороженным столпился весь персонал, почему не работает эта 'штука'.
Через 5 минут приносят мне долгожданный макфлури(но 1!). Спрашиваю - а ещё 1?
Опять уходит недовольный и приносит мне ещё 1 макфлури. На макфлури это не похоже, как будто перемешали это всё в блендере и кинули, есть противно. Что могу сказать - персонал желает лучшего.
Обслуживание 0/10
Общение с клиентами 0/10
(это к менеджерам)
Пунктуальность ниже нуля...
Раньше был лучше чем Пушкинский мак, а теперь это заведение с недовольным и невнимательным персоналом.
0/10
9
November 25, 2021
Хороший Макдоналдс. Быстро готовят заказ, ожидание 3-4 минуты. Всегда удобно заказывать из терминала. Использую купоны и скидки из приложения.
August 7, 2021
Этот макдак лучше, чем Пушкинский. Быстрое обслуживание, удобная посадка, вежливый персонал - всё это является его преимуществом.
1
1
July 18, 2020
Ужасное обслуживание, грязные подносы, в детскую комнату не зайти,всё грязное!!!!. КАЖДЫЙ заказ - это просто нервотрёпка!!!! То не докладывают, то не то пробивают! Даже сейчас,во время пандемии, когда не работает зал они умудряются собрать заказ неверно!!! Как???? Замените руководство!!! Оно не может контролировать своих работников и настроить работу ресторана!!!!
Ресторан превратился в какую-то помойку!!!!
7
August 16, 2020
Сильно сказанное впечатление, слабая организация.
На кассу очередь, а на автоматах нет табличек с номерами, чтобы сделать заказ.
В меню нет информации по продуктам, элементарно, острый или нет, калории и и.д.
Места грязные, за посетителями не сразу убирают, но посадка постоянная.
Чтобы что-то спросить или попросить, надо искать у кого спросить. Но как спросишь - всё сделают.
Но всё слабо организовано.
5
April 27, 2021
Хороший ресторан удобно расположен и так уютно персонал просто космический мы хотим чтобы в дальнейшем именно было так 😘🙏🙏🙏
2
4
February 7, 2022
Реально очень долго ждал, заказ на табло получите а в реальности где заказ только собираем, хотя заказы после меня, все получили раньше, я не в том возрасте чтоб ходить каждый день , раз ходил больше не хочу и Вам не советую, да ведь заказ маленький, плохо, не советую
August 9, 2020
Не хорошое место менеджеры с человеком отношения хорошо не делает заказ очень очень много ждёшь мне не нравится 🤢🤮не советую здесь кушать и заказать еду потому что заказ 2 3 час ждёшь тфу эту ресторан именно Гагарин
8
3
August 17, 2021
Очень удобно, что рядом с домом. Но в Ковидные времена приходится стоять в очереди на вход о. 20 до 40 минут. Очень надеюсь, что это ненадолго.
А так макдоналдс очень подкупает акциями через приложение и сканирование QR кода.
October 15, 2021
Хорошее место, но его, как бы, мало. , нетерпением жду окончания ремонта.
Часто беру тут гляссе перед работой, но иногда хочется и посидеть за столиком, перекусить. За счёт маленького пространства - не всегда удаётся. В остальном всё ок!
3
August 21, 2020
Детская порция картофеля фри + грик ролл.
Картошка чересчур масленная, по пальцам текло. По вкусу масло, в котором жарилась фри, не первой свежести. Половину порции пришлось выкинуть, во рту появилась горечь от масла.
Грик ролл сухой, соуса практически не было, лук не попался ни разу, подозрение, что его не положили вообще. Ролл в целом какой-то нищенский: 2 котлетки, айсберг, три кружка огурца, лук (которого не было, видимо), чайная ложка соуса, лепешка. После кризиса все Мак-сы экономят, но здесь прям обделяют. Общее впечатление негативное, здесь больше ничего брать не буду.
6
3
February 2, 2021
Постоянно молодёжь, которая не делают заказы, приходят просто посидеть и потрындеть, а тебе с заказом негде разместиться. Кофе чаще всего горький, даже с карамелью пить невозможно, недавно ещё попались полусырые сырные палочки и мороженое с шоколадом полутвердое и засахаренное. Это жесть.
6
2
September 4, 2021
Очень долго обслуживают и очень часто теряют заказ один раз только один чикинбургер заказал ждал 25 минут и когда уже подошёл с вопросом когда будет готово окозалось то что они приняли и удалили его и готовили заново просто отвратное место прошу заняться этим вопросом
3
January 15, 2022
Впервые захотелось оставить гневный отзыв! Отвратительная система, ладно что люди ждут по 20 минут на морозе входа(меры и все такое). НО такого отношения и тормазнутого персонала нет ни в одном маке. Сидишь в горе мусора даже после просьбы убрать чужие подносы, локти прилипли к столу! Полная антисанитария, сотрудники половина без шапок, половина без масок. Приложу фото в письме Роспотребнадзору.
3
December 21, 2020
В ТЦ удобно. Проворный сотрудник меня ознакомил с новой опцией Комбо 😊, я о ней не знала. Он же ! Оперативно застолбил мне место у окошка. Молодость - великое дело ! Спасибо. 👌
3
3
May 23, 2022
К сожалению вся сеть макдак в целом сильно испортилась!
Бургеры стали отвратными, безвкусными и ужасные булки.
Милкшэйки все химозные какие то...
Цены выше качество и порции ниже!
Акции ужасные, скинут 15-20 р. И типа дешево стало.
Народ жалко, ходит, жрет это гов..о от безысходности, больше пойти пока некуда.
Бургеркинг и то лучше, жаль нет в городе пока.
Надеюсь вся сеть макдоналдс скоро закроется!
June 24, 2021
Нет вечно мест. С детьми не отдохнёшь ! Сидят какие то не понятные люди , молодёжь в инете и ничего не едят !!!! На улице тоже особенно не посидишь ( трутни сиднем сидят и не уступают место людям которые пришли есть !!!!
October 15, 2021
С каждым днем все хуже и хуже!!! 14 октября 21г.заказали кофе и мороженое. Ждали 15 минут, когда подошли, сказали случайно скинули заказ, после чего про нас опять забыли. Сотрудница жуткая хамка, а точнее менеджер. Персонал старший стад ужасный!!!
October 17, 2021
Работаю в ТРЦ Гагарин ,обедаю по времени 30 минут ,все время впускали без очереди а сегодня вдруг решили спросить мнения у очереди ,при том что выставили посмешищем . В той же самой Меге мало того что без очереди обслуживают так ещё и скидку для сотрудников тц делают ,огорчена ,прихожу постоянно, многие сотрудники знают в лицо и никогда такого не было 😑
2
1
September 12, 2020
Разочаровался!!!Пришел поесть, заказывал еду , мало того что мне надерзили на кассе ,что я не расслышал что мне говорили, так ещё и в бик маке верхняя булочка была в какой-то слизи , но я ее не стал есть. Но всё-таки нужно было его вернуть так-как у меня после болел живот и была диарея
6
November 9, 2020
Без комментариев. могу позволить себе раз в месяц поесть их еду. Но даже и тогда умудряются, что то не положить в заказ. Ребята проверяйте комплектацию своих заказов, обидно, когда приносишь домой, а там нет какого нибудь гамбургера за который вы заплатили. Благо администрация не спорит, а без лишних вопросов отдают, то что не доложили.
5
2
May 5, 2021
Макдональдс становится обыкновенным, скучным и уже не такой вкусный( Но все же в дальних поездках это удобно и меньше шансов, что еда окажется не качественной.
February 14, 2022
Сборище для ВСЕЙ молодежи города, как ни приду, знакомые лица и тут и там, это плюс, но в данный момент, в данный период с этим вирусом, ну не очень. Чувствуется безответственность со стороны МакДональдса в отношении масок и тд.
January 2, 2022
Частенько захожу купить нагетсы перед Кино в Гагарин синема и очень часто по 10 почти минут жду своего заказа! Работают очень медленно!!! В первую очередь доставщикам еды собирают а потом только клиентам Мага!
2
1
February 2, 2022
Как и во всех торговых центрах,удобное расположение вежливый персонал советую побывать
May 21, 2021
Очень хорошее заведение. Персонал на высшем уровне. Обслужили очень быстро. Рекомендую всем
2
2
December 27, 2021
Небольшой, но уютный ресторан. Есть конечно 2 минуса, это то что небольшой, надо больше для такого ТЦ и то что не макавто!
May 15, 2021
Заказы отправляют не полностью. Деньги возвращают не все. Путают за что вернуть деньги, заказывал одно вернули за другое. Че там за рукожопы работают?? То что не проснулись с утра это не оправдание.нормального управляющего поставьте, и все измениться.
3
November 16, 2021
Время ожидания возросло. Могут принести залежавшуюся продукцию. Путают заказы. Вовремя не протирают и не убирают столы. Заказы могут валяться на полу. Тряпки для столов не моют, они воняют гнилостным запахом.
Также некоторые сотрудники неквалифицированны и не выполняют нормативную коммуникацию. 🤙🏻
2
June 22, 2021
Сегодня заходили за мак завтраком. Заказала яичницу с ветчиной с собой, открываю, а ветчины нет. И за что я заплатила спрашивается? Трубочки для коктейлей тоже не положили. И вафельный рожок 10 минут не могли отдать, пока не напомнила. Грубо ответили на это и отдали. Очень расстроило обслуживание этим утром!!!
3
August 15, 2020
Отвратительное место!!!Администратор прошу обратить внимание на поведение своих сотрудников!! девушка при входе хамит всем, даже пожилой бабушке наорала. Знаю сейчас непростое время, нужно соблюдать правила,но объясните нормально и четко куда пройти и где стоять
4
2
December 6, 2021
С семьей поехал в мак, если учесть противоковилные меры, то в принципе не плохо, правда пришлось немного подождать на входе пока нас пустят, парню на входе отдельное спасибо, пропустил когда увидел что со мной дети были
February 20, 2022
Нормальный мак, но очень много народу, поэтому немного долго ждать. Нет макавто, но перед торговым центром удобная парковка. Как всегда мак спас от голода и жажды)
1
June 21, 2021
Всё отлично,не советую ходить в 12:00,не пускают из за толпы людей. Так всё устраивает,только один раз случайно дали не картошку фри а картошку по деревенски)
3
September 8, 2021
Отвратительное качество обслуживания.
Крайне рекомендую срочно заменить управляющего.
В зале - готовят заказы 15 и более минут независимо от объема. При этом на экране электронной очереди заказ довольно шустро фиктивно попадает в «выданные», хотя по факту не выдан. Почти всегда не докладывают позиции, приходится каждый раз проверять корректность заказа при заказе с собой.
На доставку - счастье и удача, если доставленный заказ будет в полном объёме и корректно собран. Последний раз не привезли 1/3 заказа (три позиции), а политика DC по договору с MD’s только возврат. То есть приходится второй раз платить за доставку, стоимость которой никотине компенсирует. Так второй раз привезли не то.. полное дно.
Управляющий данного ресторана позорище, совершенно ничего не предпринято для улучшения качества сервиса. Ресторан последние полгода-год в таком состоянии.
September 1, 2020
Ужасно. Задолбали не докладывать, то два бигмага, то соусы. Буквально в понедельник не доложили два чизбургера, заметила уже дома, пришлось вернуться. Пожалуйста внимательней или возьмите на работу человека, который будет бегать по Ивантеевке и доносить все, что не положили в макдаке.
5
December 2, 2021
Быстрое обслуживание, приятное общения, общительный и позитивный человечек.
Алина124☺️
1
October 9, 2021
Очень долго, сотрудники ходят по кухне без дела, выдают холодную еду при малом количестве людей в зале (из-за ковидных ограничений - очеред только на вход 20 минут)
Экран с заказами не работает
December 12, 2021
Постоянно миллион малолеток, которые прогуливают школу и просто пришли посидеть, очереди огромные, в остальном все неплохо, огромный плюс детской комнате.