VetPoint
December 2024 •
1
Допускаю, что в нашем случае, возможно, была нарушена коммуникация, но произошедшее выглядит очень некрасиво со стороны Ветпоинт. По фактам. Позвонила, узнала про окошко на проведение ЭхоКГ, записалась, уточнила стоимость. (Уточняла я на всякий случай, т.к. за несколько дней до нас была моя подруга, с собакой той же породы, сестрой нашей собаки, с тем же вопросом. Мы с ней решили сделать Эхо нашим собакам на всякий случай перед планируемой седацией при профилактическим обследованием наших собачек. И у моей подруги вышло с заключением, и мне озвучили одну и ту же цену за услугу - 3200.) Я уточнила, и администратору перед записью, и врачу, делавшему узи, что у нас нет жалоб по здоровью, что мы проверяем сердце на всякий случай (перед седацией). Итак, пришли, озвучили, что мы на ЭхоКГ. После процедуры я спросила, нужно ли нам еще сделать дополнительно ЭКГ. Ответ: сейчас нет необходимости, собака здорова, потом, перед вязкой, если таковая будет планироваться, можно повторить Эхо и сделать ЭКГ, а сейчас не нужно. И далее неожиданно последовал рассказ о разных болезнях, которые распространены в других породах, которые встречаются у других собак, и что у нашей собаки ничего этого нет, что она молодая и здоровая. Внимание! У нас никакого запроса на консультацию не было! Мы сразу обозначали, что нам нужно только узи для предоставления перед седацией. Но ни администратор, ни по телефону, ни при визите, ни врач не предупредили ни о какой-либо возможной консультации после процедуры, не было вообще никакого намека на информацию о том, что могут быть доп.расходы. Мало того, как я выше уже написала, мы пришли ровно с тем же вопросом и заявкой на услугу, что и моя подруга несколькими днями раньше (и у них вышел чек 3200 на эхо+заключение, т.е. они на выходе получили ровно тоже, что и мы, задав ровно тот же вопрос). Ну, а мы на выходе получили чек на 6500 (3200 эхо + 3300 консультация кардиолога). Сказать, что я удивилась - ничего не сказать. Ведь на консультацию к кардиологу мы не записывались, добро не давали, и нас никто не предупредил о том, что она может быть. Да и консультации-то никакой не было. (Или вы считаете, что ответ на вопрос "нужно ли нам сейчас сделать еще и ЭКГ?" - уже консультация?) А ведь, если бы нас предупредили или, если бы врач в кабинете сказала, хоть обмолвилась об этом, то либо мы бы согласились бы с этими условиями, либо отказались. А в итоге, чувствую себя обманутой. Ведь я считаю, что услуга консультации не была оказана, но мне почему-то пришлось за нее заплатить, хотя я эту консультацию и не просила. Пожалуй, больше мы сюда не придем. Ну, и соседей предупредим о недобросовестностной жадности ветцентра, который включает в чек те услуги, которые не были оказаны. Изначально не хотела писать здесь отзыв, пыталась через администратора уточнить, что произошло. Но она не просто не проявила клиентоориентированности (на вопрос на кассе "пожалуйста, подскажите, по сумме, почему так, и из чего она сложилась", ответ "у вас все в чеке, там и смотрите"), она и далее тоже отвечала очень грубо на все вопросы. С администратором решить этот вопрос не вышло, передать наше желание переговорить с руководством - отказ, и даже претензию (в любом виде) принимать отказались. Создалось ощущение, что никто ни за что не отвечает, и даже пожаловаться некому, т.к. как сказала администратор "мы же не юридическое лицо, мы ИП!" (*Если что, ИП - индивидуальный предприниматель, который вообще-то является юр.лицом, смешно). На сайте фидбек, жалобу или вопрос тоже оставить негде, даже электронной почты не обозначено, только телефон, по которому отвечает та же администратор.
Asteis-Telecom
December 2024 •
5
Уходит целая эпоха - Астейс передали свой бизнес магнату СевенСкай. Жаль. Все проходит, и эта история, увы, подошла к завершению. Когда-то в конце 90х маленькие "многолинейки" становились районными провайдерами с низкими ценами на интернет и душевным почти домашним обслуживанием - все проблемы решались, настроить оборудование можно было просто подойдя с ним с офис, бесплатно. Ребята всегда тут были душевные и ответственные. Провалы с интернетом, конечно, были за эти годы, но, думаю, поломки оборудования у всех бывают, вопрос в том, как это решается. За годы сложилось ощущение, что здесь всегда пойдут навстречу абоненту. Теперь вот не знаю, как будет. Большой бизнес продиковал свои условия и поглотил маленькую компанию. Что будет с нашими тарифами и качеством обслуживания - время покажет. А пока просто хочу сказать вам ребята, Астейс, большое спасибо.
CDEK
December 2024 •
5
При оформлении со СДЭК-айди стало вообще удобно, можно попросить кого-то из семьи, друзей забрать без паспорта.
Avoday
December 2024 •
5
Очень приятное место, душевная атмосфера, вежливые ребята. Цены вменяемые, напитки вкусные. Выпечку не пробовали. А вот кофе, горячий шоколад временами покупаем "на вынос".
TTs Kapitoly
December 2024 •
5
Не были здесь много лет. Раньше это был стандартный торговый центр с кучей магазинчиков. Теперь ярко перепрофилировались. По большей части это теперь все же досуговый центр - очень много различных точек активности (спортивные, детские, развлекательные, боулинг, командные виды спорта, виртуальная реальность, кинотеатр и т.п.). Мне даже показалось, что магазинов чтобы - их осталось ооочень мало. Из продуктов остался только Светофор (который в своей нише вполне себе ничего, но как единственный продуктовый в большом ТРЦ весьма сомнительно).
Sinner's Bones
December 2024 •
5
Отличный бренд с уникальным дизайном и отменным качеством (ничего не садится, рисунок не блекнет и не убегает), у мужа несколько футболок, и им уже не один год, а они все еще вполне носибельные и выглядят вполне себе. Здесь можно смело сказать, что цена себя оправдывает.
Kinosfera Imax
December 2024 •
3
Когда-то это был прорыв в индустрии киносервиса, сейчас мы разбалованы, оттого и ощущается иначе: видимость естественно в зале аймакс отличная, но, что в аймакс, что в других залах, узкие неудобные кресла, близкие ряды...
Аджилити-манеж eMotionDog Мякинино
December 2024 •
5
5*, потому что таких мест в Москве не просто мало, их практически нет. По плюсам, есть все, что нужно для тренировки, есть туалет (ключ под запрос), покрытие, имхо, не скользкое, очень умеренная цена за аренду. Из минусов, они очень условные: зима - холодно очень, одевайтесь теплее, машину поставить почти негде, вокруг шлагбаумы, рядом находится общежитие для нервных нетерпимых к собакам нелегалов со всеми вытекающими.
Yandex Dostavka
November 2023 •
1
Доставка по Москве из одного пункта в другой пункт едет 7 дней (лютый треш, нам за это время уже заказ из Китая доставили). Уже сознались бы, что потеряли, и мы перешли бы к возмещению, но нет, каждый день стоит статус "доставим сегодня" (6 дней такой статус). Техподдержка тоже кормит "завтра"ками. Доставка LO-270863132
Глобус Гипермаркет
November 2023 •
5
Отличный просторный магазин с огромным ассортиментом. Получив карту клиента, есть возможность получать хорошие персональные предложения, например, присылают скидку ко дню рождения (суммируется с акциями магазина!), Данный магазин чуть меньше, чем другие, но мне показалось, на ассортименте это не отразилось, все, что я хотела, купила без проблем. Вообще, Глобус - любимые мои супермаркеты. Немного цены высоковаты, в сравнении с Лентой, например, или тем паче какой-нибудь Пятерочкой. Но есть здесь то, что выводит покупки на другой уровень - сервис, свежесть, качество, чистота в магазине, собственные (очень вкусные) мясные изделия.