Отличный Макдональдс! Очень вкусно готовят, внешний вид блюд соответствует стандарту. Заказ приносят к столу, даже принесли дополнительный бумажный пакет по моей просьбе. Все это с улыбкой. Это определенно лучший Макдональдс в Новгороде (их там два). К тому же, в нем нет очереди на вход, как во втором (при полупустом зале) С удовольствием приеду снова!
Было прекрасное место до санкций. Место не лучшее по расположению , рядом почти ничего нет из развлекательных заведений или даже парка. По этому приезжают сюда целенаправленно за едой из мака. Но многим ближе чем до вокзала.
Заехали по пути перекусить в мак, припарковали машину неподалёку (сумку с документами оставил в ней). На входе попросили qr код и паспорт. Первый раз за все время у меня попросили паспорт!! Ходить лишний раз не хотелось туда обратно. Зашли в другое место. Вообще, макдональдс со своими мерами безопасности перебарщивает очень сильно. Единственное заведение с очередями на вход, из всех, которые я знаю и где бываю. Кто придумал, что стоять в очереди, когда на улице холодно (дождь/снег/ветер и т.п.), в толпе людей, безопаснее нахождения в зале. Сервис и качество еды пострадали так же в ковидное время. Заказы выдают дольше. Ходить в мак скоро перестану вообще
Всё нормально, только автомобилистам покушать - полный экстрим. Состояние Сырковского шоссе зимой - просто фантастика, заезд и пробки на Макавто - "образец" организации автопитания. Особенно впечатляет выезд получивших свой заказ, когда упираешься лоб в лоб с "голодными".
Конкретное место, где ма дак деградирует... На днях сделал заказ, народу в заведении было мало, как и в машинах в макавто, но ждали его 20 минут, хотя он состоял из 4 обычных позиций. Спустя 5 минут после заказа мой номер заказа засветился на экране монитора на выдаче как готовый и ..тут же погас. Соответственно, заказ мне на руки выдали только через 15 минут после этого . После этого я и заметил, что все заказы сначала ставятся как готовые, а отдаются на руки намного позже. Я так понимаю это все для отчётности перед руководством - вот типа как мы быстро работаем...а реально быстро обслуживаются только посетители на машинах.
Хорошее место для любителей фастфуда. Есть немного парковочных мест, макавто (удобно не выходя из машины), хороший график работы. Внутри можно посидеть, теперь начали обслуживать в зале и выносить еду, не надо стоять и ждать у места выдачи. Есть небольшая игровая зона для детей. Часто различные акции. Большой выбор еды от завтраков до мороженого. Можно брать еду на вынос. Быстро готовят и обслуживают, в зале порядок, персонал вежлив. Еда хоть и вредная, но к другому претензий нет. Остальное на уровне)
Первое это хамство. Показали код на гос услугах, через которые кроме как лично зайти нельзя, заходили по отпечатку пальца. Сотрудников это не устроило, начали нести какую-то дичь. Показали документ удостоверяющий личность - водительское удостоверение опять докопались. Да, мы были в масках. На просьбу дать книгу отзывов и предложений опять отказали. При просьбе озвучить фамилию, кто с наличием куар кода и документом удостоверяющим личность отказал в доступе, и в получении книги отзывов тоже отказались сообщить. То есть я должна не только свою фамилию предъявить официальным документом, а сотрудники даже свою фамилию отказываются сказать. Полнейший беспредел.
В общем хамство сплошное и отсебятина.
Ставлю именно этому Макдональдсу пять звëзд, и не за бургеры) Хочу отметить менеджера ресторана, которая работала там 29 мая 2021 года! Она мгновенно и со всей душой откликнулась на мою просьбу найти бетмена и чудо-женщину из игрушек Хэппи Милл! Бэтмен сразу не нашёлся, она предложила Джокера. Но потом поискала и обнаружила-таки Человека Летучую Мышь! И это ещё до того, как мы сделали заказ! Плюс ко всему она отлично управлялась с командованием над персоналом! Спасибо ей огромное! Жаль не знаю её имени!
Посетили Макдональс 11.02.2022 г. При входе девушки с прибором)))"считывать кюаркод небыло.Вошли подбежала девушка ,придьявили ей код .При отказе предьявлять паспорт вышел менеджер Александр сразу стал хамить при ребенке,нести чушь о том,что к нему применили физическое прикоадство и он сейчас вызовет наряд полиции.
Господи"оградите " посетителей от Дарьи,Максима и Александра.
Притензия и отзыв был написан моей женой ЕвсеевойЮ.В.
Хамы сами приближаются,что бы них дотронулись.Можите камеры видеонаблюдения посмотреть.
Были в субботу. Понятно что людей много, но мы не свиньи. Стояли 10 минут на кассе, но к кассе так никто и не подошёл. Пришлось заказывать на экране. Сели за единственный свободный стол до ужаса заваленный остатками не убранной еды. Грязь ужасная что за столом, что на полу. Ждали минут 10-15 заказ и за это время так никто и не подошёл убрать стол. Сходил попросить убрать, но видимо сотрудникам никакого дела не было до уборки. За пять минут до того как принесли заказ пришел сотрудник, убрал стол и плохо протер стол, размазав соусы по столу. Попросил получше протереть. Этой же тряпкой он протер и другие столы, не промыв тряпку. Это ужас. Сидели всей семьёй : я, супруга и двое маленьких детей. За час, что мы присутствовали в данном заведении, в Колмово, уборщица только в конце появилась и кое как протёрла пол, раскидав мусор под ноги и столы посетителей.
Очень не приятно. Надеюсь, что когда мало людей обслуживание лучше. Поставил бы одну звезду, просто детям понравилось, поэтому три звёзды.
Персонал 2
Атмосфера 5 (любим забегаловки. Как то празднично)
Время ожидания 25-30 минут ( Но это нормально с таким количеством посетителей в выходной день )
Интерьер 4 ( уборка этого интерьера 1 звезда)
Напитки 5
Еда 5
Очень грязно . Толи люди такие то-ли ресторан. Но факт. Заезжал во многие города по пути с Ростова на дону до Питера. Везде люди стараются за собой убирать. Я понимаю что в каждом городе присутствуют особый народ не привыкший за собой убирать как братья наши меньшие розового цвета. Но тут на каждом столе горы мусора. Вобщем-то впечатление дало о себе знать
A
Anonymous review
January 13, 2022
Макавто отказывается работать. Можно стоять в очереди по 20-30 минут! Диспетчеры на окнах каждой подъезжающей машине говорят: «пару минут ожидания». А по факту ждёшь больше 5. Пока ждёшь, когда тебе вынесут еду - успеешь состариться. Можно ждать больше получаса! Сейчас вообще ждали 40минут, пошли выяснять, а они забыли про заказ! Это нормальная работа «быстрого питания»?? Или руководитель сменился и решил поменять систему в «лучшую» сторону? Модернизация! Браво, аплодирую стоя! Кстати, в недавних отзывах упоминалось про грязные столы - не плюсую, а умножаю.
Все было вкусно хотя это и не здоровая пища, хотя мы сами ее делаем не здоровой потому что не едим умеренно и слишком часто, а так для перкуса один раз когда в конце рабочего дня отдохнуть или как быстрый перекус хорошо, это не в коем случае не отменяет основной обед или завтрак.
Часто заказываю доставку Клубничных коктейлей. С каждым разом стаканы заполнены все меньше и меньше. Сегодня вообще беспридел: в трех стаканах недолито или отпито, уж не знаю, по паре см до края а в четвертом- почти 4 см недостает до краев!!!! Заполнив три стакана, как было всегда, получила 1/3 коктейля в четвертом стакане. Это как?? Ауууу, работники, совесть поимейте! Надеюсь, что эта инфа дойдет до руководства!.
В обед у них бывают очереди но ждать обычно минут 5 приходится, а самое долгое это ожидание заказа иногда до 10 минут ждешь. Но несмотря на все пообедать все равно успеваешь. И цена норм по сравнению с близжайщими кафешками и наестся на 200-300 руб вполне можно. И да установите приложение мака тогда сможете сканировать qr код и получать бонусы около 40р с 300р заказа.
Уютно, быстро. Народу не много
Но с ведением ку-ку уодов в холод стойте на улице не привитые и жрите на холоде. Ужас! Кого отделяют от кого? Ноги больше моей там не будет с их ку-ку кодами. Ешь и паспорт требуют. Типо ресторан. Ага. Какой паспорт? Вы в своём уме народ? Люди очнитесь! Указаны губера это ничто, это не высший федеральный закон.
Как во всех Макдональдсах, все быстро, вкусно, недорого. В зале чисто, мак авто так же очень удобный из-за очень удобного и тихого месторасположения ресторана!
Ужасное обслуживание последний год. Очереди ужасные из-за того что они в основном отрабатывают курьеров и потом чередуя тех кто на улице, не зависимо на машине ты или пешком. Работники руками разводят. Тоже самое происходит и у вокзала. Это борщ когда 35 минут ждёшь проходит от заказа до выдачи при условии 8 машин впереди. И кстати очень плохо стали готовить. Ездить стал редко, только когда ребёнок просит. УЖАСССССССС
Могу поставить только 2 из 5 данному заведению. В вечер пятницы заказать доставку оказалось невозможным. Заказ был сделан на сумму около двух тысяч. При заказе нагетсбокса, не положили две пары картошки. Оператор в ватсап не связался даже после 20 минут ожидания, горячая линия оставила без ответа.. Не рекомендую данное заведение к посещению.
Заходим с детьми только сюда,удобно ,по-нашему маршруту))Панорамный вид из окна даёт возможность потерять счёт времени)))Обслуживание молниеносное,персонал приветливый,всё без нареканий.
Заехали за бургерами, картошкой и коктейлями детям. К картошке нам не смогли продать сырный соус, закончился говорят ( серьезно???) Не можете сформировать нормальный заказ?? Ок, заказываем коктейли - но их тоже нет! Купили бургеры и уехали, дети расстроены, я, мягко говоря удивлена. Понятно, если бы отсутствовали не ходовые позиции... непонятно зачем очередь стояли. Хороших вам продаж!)
"Ресторанов" в городе слишком мало и они не справляются с потоком клиентов, как итог - огромные очереди и пробки на улицах. Качество продукции низко-среднее. Персонал хороший и делает свою работу хорошо. По праву держит звание одного из худших заведений города
Макдональдс он конечно и Африке Макдональдс, чисто, быстро, креветки 🍤 в кляре как всегда на высоте, один раз правда не доложили 2 крыла в доставке Дилевири, завтра опять будем заказывать)
Меньше народу, чем рядом с вокзалом, поэтому ждать в 2 раза меньше по времени. Есть оплата налом и по терминалу. Относительно быстро, но маловато места внутри. У столов в углах есть розетки.
Всё очень вкусно, но у вас было бы больше клиентов, если бы люди с одной чашкой кофе не занимали столики на шесть человек на очень длительное время никого не подпуская туда. Следите за этим. У нас был заказ около тысячи, нас было трое, но мы еле смогли найти место. Рядом молодой человек с чашкой кофе занимал один два дивана и никого не пускал, ругаться не хотелось, но это тормозит ваши продажи, чуть не уехали в другое место. Удачи!
Думал будет повод изменить свою оценку, но к сожалению не получается. Перед работой с хорошим настроением заехал в макавто купить кофе, простоял 20 минут, причем у каждого окна. Когда девушка выглянула в окошко, чтобы обслужить другую машину, то сказала, выйдите и заплатите в кассу. Я вообще в шоке ообслуживания. Ладно бы клиентов было много, но нет никого.
Жаль,что можно поставить только 5 звёзд,поставила бы все 100. Всегда все очень вкусно и быстро. Никогда ничего плохого не случалось за 3 года посещения данного заведения. Никто так не радовал как этот Макдональдс) буду возвращаться сюда снова и снова. Отлично готовят как на зал,так и на доставку.
Мне понравилось как тут чисто и быстро обслуживают. Очереди почти не бывает, столики свободные имеются. Вообще тут гораздо свободнее и спокойнее, чем у вокзала. Мы с ребенком сюда ходим - еда одинаковая, что там, что здесь. Правда, парковка маловата, не всегда можно машину припарковать у кафе. Один раз оставляли тачку аж у заправки...
Чем хорошо в Макдональдс , тем когда ты в другом городе меню ресторана не меняется. И вам не приходится что-то выискивать. Но цена Фасфудов конечно завышена. Порой порцию недооформляют (или не доливают либо не докладывают) это касается всей сети Макдональдс всë в спешке.
Маленькая парковка. Недавно заехал на макавто - сделали 2 очереди, а оператор 1. В итоге никакого порядка.. кто-то долго ждёт, а кто-то проезжает вперёд без очереди. Также закрывается выезд. Еда посредственная, в основном камнем в желудке лежит - не рекомендую
Ужасен. Сотрудники работают оооооочень медленно. О грязи у окна пункта выдачи я вообще молчу. Словно стойку выдачи мак авто протирают раз в день или неделю. Находясь внутри не понимаешь, как при наличии персонала в 15 человек и 3 менеджера я увидел -заказы даже банальные делаются 25-45 минут. Хочешь заказ быстрее покупай хепимил. В Питере или Москве работают 5 человек и успевают обрабатывать все заказы без задержки. Тут люди стоят у плиты ржут , работают в своё удовольствие - на клиента им как-то ….(цензура)
23.02.22 На входе спросили QR кода и паспорт .
Код показала , а вот на каком основании законном спрашивают паспорт непонятно. Не имея никаких полномочий для требования таких документов .
При чем qr код показывала с телефона с приложения госуслуги .разберитесь в ситуации .
Без паспорта сказали на выход .
Не очень нравится. Бываем каждое воскресенье, и пока ждём свой заказ слышим замечания посетителей, что заказ выполнен неполностью, Официант доносить то, что не доложил кухня. Сегодня нам не доложили бургер, но обращаться поздно т, к, мы брали заказ с собой. Обнаружили уже дома. Мелочь, но настроение подпорчено, и
Что сказать, как везде в Макдональдсе только очереди очень сильно напрягают, тем более когда Ковид распространяется, в остальном всё очень не плохо бургеры, мороженое и персонал
скоро точно жалобу на вас напишу, в этот раз ни салфеток не положили в заказ, не стаканов которые шли в подарок к комбо обедам, в прошлый раз ждали в колмово мороженое 20 минут которое стояло на барной стойке, отдали, все мороженое растаяло ещё до того как я подошла за заказом, отвратительное обслуживание
Не ел в макжональдсе и не стану. Толчею устроили, заказ ждали 20 минут. Гамбургеры и чизбургеры не очень. Мягкое мороженое с кристаллами льда внутри. От мягкости ни слова. Хотя может это проблемы конкретно этого ресторана. В конкретный день. Ходить туда лишь при условии, что больше некуда. Но может я зажрался. Лучше шаверму съесть
Совершенно не продуман подъезд автомобиля к самому макдональдсу. Постоянно приходится стоять при повороте мешая другим участникам движения. Это создает аварийную обстановку и нервирует водителей.
Отстояли очередь минут 30 на входе,на улице холодно никто ничего не говорит. На вопрос почему стоим и не может зайти внутрь для заказа нам ничего не ответили. Молодой человек на входе игнорирует все вопросы на посетителей ноль внимания. Доставщики яндекс еды и других сервисов лезут, а самое главное, обслуживаются вне очереди. Крайне не советую заходить если цените свое время, нервы и уважаете себя!