Mak-bakery
105 reviews
March 29
С 2019 года по случаю захаживал сюда, всё было вполне прилично, немного завышенные цены, но работники в хорошем смысле общительные, запоминали предпочтения и т.д. Посетителей было много и это даже становилось проблемой, сидячих мест в пиковые времена зачастую не хватало и выпечка быстро кончалась, можно было не успеть.
В конце 23 года сделали ремонт и внутри стало менее уютно, хотя посадочных мест стало больше. Но как будто заодно сменился владелец - и кофе стал хуже, и пирожки все стали более кустарные, раньше были добротные полуфабрикаты из слоёного теста.
Замечу, что люди сюда продолжают заходить(по крайней мере, вижу кого-то, когда сам захожу), для меня сказывается выгодное расположение и отсутствие в двух шагах сильного конкурента. Однако я увидел похожие на мой отзывы про последние изменения и понял, что не один такой. К сожалению, владельцы на негативные отзывы огрызаются и даже строят какие-то теории заговора про бывших работников, которые им гадят. А лучше бы вернули предыдущие пирожки ;)
6
November 20
После тяжелого утра зашла в эту кофейню прикупить десертики и порадовать себя. Девушка на кассе была неприветливая и очень неохотно принимала мой заказ. Мало того, что в самом пакете заказа не было салфеток, чтоб разделять эти десерты или, как минимум, чтоб человек не испачкался, так еще и пончик не тот положили, хотя я несколько раз громко и четко проговорила какой мне нужен. Пончик, кстати, явно не первой свежести. Тарталетка вообще замороженная, внутри лед. В общем, сервис откровенно плох, да еще и цены завышены.
February 8
По дороге из командировки заезжали в эту пекарню. Сложилось хорошее мнение . Поэтому хочу написать отзыв. Прямо по домашнему вкусно пахло внутри, все свежее и разный выбор. Мы посидели, поели, отдохнули. И работницы очень милые. Купили себе в дорогу осетинский пирог, он как раз был свеже испечен. Не удержались. На вкус просто таял во рту. Так что не проезжайте мимо этой пекарни.😉👌
2
7
September 23
Зашла случайно, надо было купить что-то к чаю в незнакомом районе. Таких вкусных завитушек с маком не ела нигде. А улитка с беконом и сыром - восторг. Очень вкусно! Даже жаль, что кофейня не сетевая и с юга города специально за плюшками не поедешь.
April 15
Совершенно случайно наткнулась на данную пекарню, но осталась под приятным впечатлением)
Брала черный чай с тропическими фруктами в стиках и пирожок с сулугуни. Очень вкусно 👍🏻
Была в середине рабочего дня, кроме меня никого в пекарне не было, сидела в спокойной атмосфере.
Работники приветливые, интересовались все ли понравилось и т.д.
Рекомендую 👍🏻
1
July 30
Десерты не свежие. Выпечка не вкусная. Из чего делают булку "сыр/ветчина" вообще не понятно. В хачапури мало того, что идёт очень много пюре, так оно ещё и с комками.
Продавца-женщину можно охарактеризовать как "сервис по-русски".
Лучше обходить стороной
2
August 14
Живу на Приморской, случайно попробовала волшебное тесто, сижу и плачу, почему нельзя вернуть детство... (((
Очень и очень нужное место , для людей , которым важен вкус , а очень милая и приятная девушка ,помогавшая мне, заслуживает премию, т.к. вернула меня в то детво , что меня и поломало и сформировало, удачи вам, "Мак"
February 27
Качество выпечки заметно ухудшилось. Пекарня стала покупать не только замороженные булочки и хлеб, но и готовить сами. По итогу начинки в таких булочках в разв меньше ( я бы сказала ее вообще почти нет, просто размазана в центре выпечки), чем в покупных оптом, которые просто разогревают в печах.
Продают откровенно старые пончики, торты.
Отзыв составлен не по одной покупке. К сожалению, старые кондитерские пирожные и торты, а также выпечка без начинки это уже «нормально» для данного места.
Не рекомендую.
Добавлено после отзыва от организации:
Умейте работать не только с позитивными отзывами, а в том числе и с негативными. А не отвечайте клиенту в стиле «ооо ужас», «не торты, а чизкейки», «все пекут не только мы», «соблюдать ротацию, если вам известно что это такое».
Я и не должна знать, что это такое. Вы когда приходите в стоматологию тоже не знаете какие правила работы с пломбировочным материалом и порядком его нанесения 😁иначе бы сами себе делали пломбы.
Деньги оставьте себе. Звонить вам и делать вам такой подарок в виде дополнительной обратной связи не буду.
Успехов :)
11
December 19
Зашла купила черный чай и пирожок с капустой. Пирожок был не первой свежести, не помогло даже то, что я его погорела, в тесто добавлен ванилин, что совсем неуместно. Черный чай отдавал сеном. Обслужила девушка с кислым лицом. Хотела вернуться "поблагодарить" лично, да времени не было.
February 9
Знаю эту пекарню хорошо. Всегда все вкусное, горячее и свежее. Часто приезжаю сюда, покупаю на дом обязательно выпечки, тут их разный ассортимент. Очень нравится пирожное "шоколадная бомба". Неповторимый вкус. Люблю вкусно покушать.😊
2
5
January 23
Раньше это была лучшая пекарня на Кушелевской, очень вкусная выпечка, хоть и цены выше среднего, но денег за это было не жалко, а сейчас это просто тихий ужас, наняли новую работницу, которая лепит самодельные пироги, они ужасные по вкусу, очень соленые, когда спрашиваешь ее что внутри пирожка, она путается и не может точно сказать, она начала мне рекламировать пирожок с курицей и сказала что положила туда сыр ( у меня аллергия на лактозу) я попросила положить мне другой пирожок в котором нет сыра, в итоге когда я пришла домой и начала его есть, там оказался сыр!! Это просто кошмар, еще и за такие деньги!!! Это того не стоит точно! Последние несколько лет там была ужасная текучка сотрудников, видимо потому что платят копейки и вот они нашли выход, наняли иностранную сотрудницу которая работает 24/7 и лепит непонятные пироги… Так бизнес не строится, у вас пекарня скоро совсем загнется, сделайте с этим что нибудь..
18
2
October 31
Сегодня зашла перекусить и задержалась на полтора часа, заболталась с сотрудником, настолько душевный и интересный человек, который сделал мой день. Побольше бы таких работников. Спасибо 🙏🏻
1
March 5
Расстроился, что в таком красивом месте, в котором можно было сделать хорошее кафе, после ремонта стало мягко говоря, омерзительно… Во-первых, кофе. Насчет капучино сейчас не скажу, раньше он был на высоте.
а вот эспрессо и американо не понравилось своим кислым и горелым привкусом. Может, для особых ценителей покажется правильным напитком, а вот мне и спутникам было просто неприятно пить это, выброшенные деньги. Во-вторых, отвратное обслуживание. Был попрошен один пустой стаканчик, на что бариста спросила - "а зачем?". Не вижу необходимости отвечать, зачем мне нужен пластиковый стаканчик за три копейки - горячо держать, хочу дать попробовать другу и тд. Но дальше - больше, тетенька сообщила наглым тоном, что, вообще-то, такой стаканчик стоит 30 (!) рублей, и они просто так за так их не дают... Ок, ясно-понятно. В следующий раз уж лучше завернуть в что-то попроще, там и кофе не отдает кислятиной, и стаканчики обычные, не с позолотой)))
10
May 10
Я немного замерз и забежал сюда. Уютное и теплое место. Немного качаются столы, отчего качай разливается. В моем отзыве не зватило 5 звезд , потому турновер не разогрел продавец. Я пил чай и согревался. В кафе зашел худой оченл чаловек и попросил еды. Продавец собрал пакет и дал, очевидно бездомному, выпечки бесплатно.. Я попросил рассказать продавца, что за традиция - он сказал просто : «так отец просил делать», Дорогого стоит.
July 11, 2023
Ставлю пять, корошая кофейня с очень душевным персоналом. Хожу туда довольно часто и с самого открытия. Цены, правда, повыше среднего и выпечка не вся едабельна, например были хорошие образцы типа мясных штруделей, всегда их брал и вдруг они исчезли. Та же участь постигла и пирожки с картофелем. Хорошо хоть кныши оставили, из-за них в основном и хожу. Но повторюсь, девушки, которые там работают прекрасно сглаживают эти шероховатости.
3
March 14
Ребята, как же по-хамски Вы отвечаете на негативные комментарии(( Стулья скрипят под вами - задумайтесь, ремонт не нравится - не заходите, кофе не тот на вкус - это вы дома к 3в1 привыкли, несварение - лечите жкт, кофе невкусный - как если сказать «Анастасия - ужасное имя», круассаны сухие - а должны быть мокрые?, старые торты - учитесь отличать чизкейк от торта и развивайте знания в других сферах.
Предвкушаю: не нравится, как мы отвечаем-не пишите и не читайте отзывы.
Люди делятся своими пожеланиями не потому что Вы - плохие, а потому что хотят быть услышанными, потому что они любили это место, и многие огорчены изменениями. Вы можете сколь угодно печь в помещении, но как Вы узнаете без обратной связи, что многие доверяют именно фабричной выпечке и скучают по круассанам? Не все хотят по утрам с кофе кушать фирменную шаверму. Как Вы узнаете, что в пекарне теперь пахнет маслом, а продавец сама сетует на это?
Будьте добрее к людям, мы очень любили Мак. И хочется заходить к Вам с улыбкой, а не думать «тот ли мускулистый парень, что делает кофе сейчас, так отвечает в отзывах».
PS: кофе у Вас отличный
Не снимаю звезды со старого отзыва, так как искренне верю, что Вы услышите мой призыв к доброте)
16
1
August 2
Спасибо Софии за помощь в выборе и самый вкусный кофе. Все было супер, вернусь ещё обязательно!
March 8
Проходил мимо , увидел пекарню . У них самые вкусные выпечки , особенно авторский чай 😊 однозначно буду приходить сюда , рекомендую !!
Выделю отношения к посетителям очень хорошее , чем у остальных конкурентов 🤝🏻
8
November 24
Не первый раз здесь. Режим работы заведения сократили на час пораньше. Из-за чего не известно действует скидка на выпечку вечернюю за час до закрытия или нет . На кассе скидку не пробили
February 3
Была в этой пекарне проездом один раз и осталось очень вкусное сладкое впечатление. Удобно, уютный и все по домашнему свежее и вкусное. Особенно выпечки.
2
5
February 5
Один раз бывал проездом в этом месте. Так хорошо отдохнули и покушали. Все по домашнему вкусное и свежее. С собой взяли разных выпечек. Выбор большой и все свежие. Пекарня на 5 с +
2
5
February 13
С женой часто заходим в эту пекарню. По дороге на работу иногда хочется взять с собой что нибудь по домашнему вкусное. Особенно любим осетинские пироги, которые начали делать недавно тут, и получаются они у них просто нереально вкусными. А так всегда берем выпечку. Всегда свежее и очень вкусное.
2
2
February 17
После очередного посещения окончательно убедился, что явно стало хуже. Данную пекарню посещал в течение последнего года. По ощущениям - раньше было гораздо лучше. Уют и ассортимент очевидно скатился в худшую сторону. Приятно было перекусить именно там, теперь такие мысли даже не появляются. Ради интереса решил посмотреть коментарии и оказался в недоумение. На каждый плохой отзыв представители пекарни сетуют на старых недобросовестных сотрудников. Но вот незадача, как я понял, тех сотрудников давно уже нет, а отзывы негативные идут дальше. Тогда может быть дело не в них было все таки? Вспоминается поговорка - "Может дело не в бобине, раздолбай сидел в кабине". Риторический вопрос на последок: а когда в продаже будет плов, шаверма, манты
17
1
February 1
Несколько раз бывал в этом месте. Уютно очень и по домашнему вкусно. Всегда все свежее. Можно заказать. Доставят горячим и в красивой упаковке.
2
3
January 12
Раньше была отличная пекарня, после смены владельца пару месяцев назад, ходить туда больше не хочется. Сменили ассортимент выпечки, теперь пирожки лепит работница там сама на месте. Качество не очень, пирожок с сыром и ветчиной пришлось просто выкинуть. Верните круассаны с сыром. Все-таки фабричная заморозка вызывает больше доверия, чем самолепная выпечка, сделанная в заднем помещении.
13
1
February 2
Несколько раз была в этой пекарне. Уютненько, чистенько всегда. Обслуживание вежливое. Пахнет вкусно, хороший выбор выпечки. Мне все понравилось.
2
2
February 3
Уютно, как дома. Выбор есть на любой вкус. Совсем недорого. Советую посетить это место. Можно, посидеть, перекусить отдохнуть.
2
2
March 26
Была тут первый раз
Взяла пирог с вишней и шоколадом рано утром
Несколько раз спросила, он вчерашний или нет, так как другой выпечки еще не было
Девушка сказала, что сегодняшний, я взяла
Пирог сухой, невкусный, но более того с волосами…
Осталась недовольна
3
July 11
Сегодня (11 июля) купили два пирожных картошка и пирожки. В каком же шоке мы были, когда дома увидели картошку всю в плесени! Хорошо, что дети не успели это съесть. Пирожок с курицей и грибами имел какой-то странный химический вкус, выкинула сразу.
Оказались в этой пекарне просто случайно и вот такое первое впечатление. Просто шок и испорченное чаепитие.
6
November 26, 2023
Отличное заведение, очень люблю капучино, очень рада, что живу прям рядышком с этой кофейней, каждый мой день начинается с чашечки кофе и круассана☺️
2
1
January 17
5 звёзд ставлю за один только полулитровый вкуснейший натуральный глинтвейн и всего-то 180 руб 😋 Перед его употреблением советую сильно размешать!
Выпечку не пробовал. Есть столики, чтобы посидеть почаевничать.
1
2
October 27, 2023
Неконкурентноспособное заведение. Видимо, очень мало платят сотрудникам. Утром к открытию НИКОГДА нет свежей выпечки. А в других пекарнях есть. В 8.00 уже можно вкусно позавтракать. А здесь и к 9.00 ничего свежего нет
4
1
May 1
Зашёл в 10 утра, спросил свежее ???сегодня пекли ???да сегодня ..
Принёс домой несколько черствых булок ,хот дого с отвратительной дешёвой сосиской ...
Заведениние так себе
5
January 21
21 января купили чизкейк банановый и шоколадный, шоколадный чизкейк оказался на половину сухой, но есть можно, а вот банановый оказался очень сухой и пришлось его выкинуть! Проверяйте качество продукции на кассе
5
1
March 7
Заходила вчера за кофеечком. Супер горелый 😒 молоко перегретое🥲
Максимально мрачная атмосфера со скрипящими стульями. Ужасное обслуживание. Ситуацию добила продавщица,которая оказалась не очень дружелюбной. Разговаривала так,словно я перед ней провинилась и сломала ей жизнь.
8
1
May 5
Пришел сюда в 9:50 ,оказались закрыты без каких либо информационных табличек .
Решил попробовать это место несмотря на негативные отзывы ,но похоже все не просто так
2
October 29, 2023
Девушка работает очень не вежливая, постоянно в телефоне, на любой вопрос слышишь цокание и закатывающиеся глаза. Отсутствует горячий шоколад и какао.
Кофе на троечку. Не советую данное заведение.
1
August 2
Очень вкусные круассаны! Заходите. Рекомендую!
November 19, 2023
Очень вкусный кофе 😇 Девушка Ева просто милашка. Приятно находиться. Желаю вам успехов и процветания 💥
1
1
January 25, 2023
Вкусная выпечка, все быстро, само место чистое, но кофе горчит, как любой обычный кофе из автомата. В остальном милое место, чтобы перекусить на ходу. Бариста приветливые.
January 11
Очень испортилось данное кафе. Персонал меняется очень часто,и варить кофе никто не умеет. Выпечка стала резиновой и при этом ценник подняли
8
1
October 13, 2023
Хорошее место. Всегда свежая продукция, выбор пончиков достойный. Обслуживание тоже приятное. Одна только девушка есть, всегда без настроения, не здравствуйте/не до свидания.
1
March 11
Редко пишу отзывы, но тут не смог пройти мимо. Вывеска вкуснейшие пышки, взял 5+1, на вкус просто сухой хлеб, ничего общего с пышками я не увидел.Пышки холодные, мне предложили их подогреть в микроволновке. Продавец хамоватый, стоит в наушниках, чтобы что-то сказать, нужно по несколько раз повторять. Кофе хороший.
5
1
February 14
Хорошая пекарня. Всегда все свежее и горячее. Можно и заказать.
2
2
June 6, 2023
06.06.23, 19:54-19:57 - инцидент, который с моей точки зрения, должен был быть разрешён бариста, чтобы оба покупателя (или покупатель была только я? тогда ещё интереснее) остались довольны обслуживанием.
Не первый раз данная девушка ведёт себя вальяжно и очень по-свойски, но сегодня я вышла с желанием выбросить покупку и сожалением, что не развернулась и не ушла. В конце тяжелого рабочего дня, хочется получить другие эмоции и другое обслуживание. Рассмотрите пожалуйста ситуацию и проведите инструктаж по общению с клиентами и поведению на рабочем месте, не каждый покупатель может найтись с такой ситуации или найти силы на отстаивание личных границ.
1
1
June 18, 2022
Очень большой ассортимент,прям глаза разбегаются все выглядит очень аппетитно) Брала лимонад и слойку с курицей,ооооочень вкусные. Так же хотелось бы отметить очень приятную девушку сотрудницу
3
1
February 1, 2023
Кофе один из лучших в городе, выпечка на 70%, коллектив так себе, продукция качественная но как то скудно(( вы можете лучше. Я в соседнем доме живу, каждый день к вам буду ходить утром и вечером )
3
March 11, 2023
Работают до 22:00. Мы зашли в 21:20 взять кофе.. нооо нет, кофе уже взять нельзя, т.к. кофемашина уже на обслуживании. Бариста считает, что это нужно делать за час до закрытия, чтоб потом двери ровно в 10 вжух, закрыть и убежать домой. Везде кофемашины моют после закрытия, но не тут. Первый раз зашли и заодно последний.
3
1
November 10, 2023
Вкусный кофе и выпечка 🥐
Вежливый и доброжелательный персонал😍
1
March 11, 2023
Добрый день! Купили сегодня торт морковный, попросили по свежее
Дома обнаружили, что коржи заветренные и сухие, будто торт на витрине больше недели
Кофе горький. Либо горелый, либо кофе машину не промывают
1
1