Ужасно неудобное положение, добирались общественным транспортом.
В плане взаимоотношений с персоналом. На ресепшне была приветливая девушка, сказала, что предложит нам лучшего специалиста. Возможно, он был лучший, но толку от этого не было. Пообщались сухо и напряженно. Вопрос по кредиту перенаправил девушке, которая вместо того, чтобы просто ответить на вопрос, каковы будут в конце концов выгоды от кредита в целом, начала спрашивать подробную личную информацию, как будто мы уже собирались брать кредит. После некоторого времени объяснений, она наконец согласилась просто дать примерные расчеты, о которых мы и попросили изначально. Ушли, дажее не стали продолжать разговор. Вот, как то так. Возможно, это просто у нас так всё не совпало.
2 года назад купил раф 4 в этом салоне по хорошей цене менеджер Евгений- вежливый и обходительный.Пришел в этом году за второй машиной,за камри предложили пустую за 3160,на другой день 100т скидывают сразу -3060. А у конкурентов один в один тачка с учетом допов:полный антикор,арки колес,защита радиатора и картера,тонировка стекол за 2980!! Менеджер Иван-навязчивый и хамоватый,мат.часть плохо знает..За ТО раф 4 берут дороже,поэтому езжу его проходить в Измайлово.Больше в тойота сокольники не поеду,расположение тоже оставляет желать лучшено
Сдавал в трейд ин lexus rx, задача была не простая, т.к. я не был собственником, а вся процедура осуществлялась по доверенности. Ребята все сделали четко и оценили машину по вполне адекватной цене.
Продовал авто на Авито позвонил менеджер Дмитрий из major сказал будет самое лучшее предложение, только приезжайте.
Приехал оценили на 600000 ниже рыночной цены.
Так что думайте сами связываться с этой компанией или нет.
По телефону обещают сладко.
Покупала и обслуживаю автомобиль Тойота в этом центре. Нареканий нет, но цены кусачие, как у всех официалов. Специалисты неплохие, общаются вежливо, стараются все объяснить даже «блондинкам». В период самоизоляции народу немного, места для ожидания расположены на «безопасном» расстоянии. Напоминают о ТО, приглашают пройти. Для меня было неудобно, что отменили автобус до метро, потому что здесь промзона, пока ждёшь машину, выйти некуда... такси, Каршеринг, конечно, в помощь, но если была возможность отсюда выехать до м. Сокольники на маршрутке, было бы плюсом) рядом автосалон Лексус.
Удобное расположение и время работы. Отличный сервис, великолепные сотрудники!
Максимально быстро согласовали ремонт со страховой, в очень короткие сроки все отремонтировали! Рекомендую!
Покупал Равна 4, Менеджер внимательный, все объяснил, старался быстро оформить нам автомобиль. Хороший автосалон. Рекомендую. Лишнего не навязывают но предлагают вес спектр опций и услуг. Хороший ценник и машину ждал не долго . Сделал заказ через 3 дня уехал на Авто.
Обманщики!!!
По телефону приглашают на выкуп авто по цене продавца, по факту только на комиссию предлагают поставить.
Зачем обманывать и тратить время людей?!
Не рекомендую связываться с ними
Нет внимания менеджеров к покупателям. За 15 минут нахождения в салоне и осмотра машин, ко мне никто не подошёл. Низкая организация маркетинга.
Show business's response
Дмитрий С.
Level 18 Local Expert
March 5, 2023
Негативное впечатление от салона.
Продаем машину, мне звонили из салона 3 дня подряд, приглашали оценить и выкупить, мое условие чтобы приехать, было заранее озвучить предварительную цену, которая должна меня устроить.
Менеджер Юлия, сказала моя цена подходит, мы вас ждём.
Итог, когда приехали, потратили впустую 2ч своего времени в воскресенье вечером.
Менеджер оценил машину на 280тыс ниже, что и следовало ожидать.
Итог: работают одни обманщики, цель затащить, может кто-то и согласится.
Кстати, менеджер проводивший оценку хамоватый молодой человек, зовут Сергей.
Научите общаться, а не спорить за какую цену кому и что продавать.
По направлению страховой компании сдал в кузовной ремонт автомобиль. Общение с мастерами приемщиками кузовного цеха оставляет приятное впечатление, а профессионализм заслуживает наивысшей похвалы. Надеюсь что ремонт автомобиля будет заслуживает достойной оценки.
Сдавал авто на замену лобового стекла по КАСКО все прошло быстро и без лишних вопросов. Привез авто оставил и на следующий день позвонили сказали можно забирать.
Работают очень чётко по времени. Понятно разъясняют проблемы с машиной. Ранжируют их по степени срочности и важности: что надо делать срочно, а что может подождать. Для автомобилей старше определенного возраста есть скидки на детали и работу.
Диллер «Тойота» продажа, техобслуживание, ремонт.
В целом сносно, идут в фарватере политики «Тойоты».
По продажам на сегодняшний момент ничего особенного, как везде: хотите купить здесь и сейчас - платите примерно на 20-25% дороже (за допы), хотите авто по «прайсу» - ждите около полугода. Менеджеры по продажам разные есть откровенные лентяи, есть нормальные готовые работать и сглаживать недостатки возникающие в настоящее время.
Продавцы на доп. оборудовании все поголовно лентяи, особенно не работают, отбывают номер, пока не прийдешь не поинтересуешься информации ноль и ее приходиться практически вытягивать.
По техобсуживанию нормально, но желательно присутствовать при проведении, поскольку были попытки приписать несуществующие работы. В настоящее время вроде исправились.
Оценка трейд ин, сильно заниженная.
Общее впечатление от данного дилера на 4 с минусом. Но в целом обращаться можно.
Пару дней назад приобрели в данном салоне свой новый автомобиль. Сначала просто позвонила по телефону, менеджер Крачковский Иван был очень приветлив и старался по всем моих требованиям найти подходящий автомобиль, и главное был заинтересован в этом, а не как другие менеджеры, например из салона тойота центр Левобережный, где только от общения с сотрудником пропал весь интерес в приобретении авто. ИВАН же наоборот в течении двух дней предлагал различные варианты, и главное помог в выборе подходящего по цене автомобиля, сдав по трейдин свою старую машинку, по цене со скидкой трейдин, вполне выгодно , а главное быстро . Хочу выразить благодарность данному менеджеру и оценщику Александру
Очень хороший с нашей точки зрения автотехцентр, где тебя понимают буквально с полуслова и даже раньше, все работы выполняются на высоком, профессиональном уровне.
Машин нет. Людей нет. Менеджеров не видно. Запустенте и развал. Похоже этому автоцентрыу пришёл конец.
2
3
Show business's response
Елизавета Коршунова
Level 6 Local Expert
December 14, 2022
Очень хороший персонал , обслуживала свою Тойоту в Сокольниках, самый адекватный и компитентный сотрудник Коршунов Илья , все внятно объяснил показал , да цена большая но профессионалы того стоят.
Купил 5-го декабря Мицубиси Аутлендер в данном автосалоне. Работой нашего менеджера Бирюков Антон, доволен на 1000%, не думайте с нулями не ошибся. Сам пол жизни (а мне 63) проработал в продажах, считаю Антон занимает свое место, а может быть надо повышение, человек очень ответственно относится к своим обязанностям и клиентам. Есть у нас с ним по договору некоторые доработки, но это мы с ним решаем. Молодца Антон, так держать. Не думайте, отзыв не заказной, в от души. Спасибо кто дочитал. РЕКОМЕНДУЮ!
Помимо продажи тойот и лексусов есть для них хорошая ремонтная зона. Только вот с запчастями трудно. Особенно на пожилые тойоты. Желательно иметь с собой или придётся долгие недели ждать поставки . Да и ремонт, как у всех дилеров, сводится к замене узлов в сборе.
Тойота и Лексус отличные машины, а дилер майджор должен задумываться о тех программах которые навязывают клиенту, что бы быть как один из автопредставителей на волгоградском 43.
Звонила в данный автосалон, чтобы узнать подробнее о покупке автомобиля Тойота РАФ4. Менеджер отдела продаж Геннадий своим непрофессионализмом и хамством отбил всякое желание покупать машину в данном автосалоне. Первый раз вижу такое отношение к потенциальному покупателю! Кроме того, цены намного выше, чем у других дилеров.