Последнее посещение в апреле по поводу биения в руль и педаль при торможении,перечеркнуло все мое накопленное годами доверие к этим ребятам. У машины "Ниссан Кашкай" пробег 10 тыс км после покупки, а тормоза начали бить как на старых Жигулях. Гарантийным
на удивление этот случай не признали, три часа водили хоровод вокруг машины и в итоге вердикт -" ты сильно оттормозился нагрел диски до состояния утюга и залетел в глубокую лужу и твои диски повело от резкого перепхлаждения возникло биение". И все это появилось зимой при морозе минус 15 градусов где лужи редкость .Как можно зимой перегреть тормоза я не очень понимаю. Предложили заменить тормозные диски 19 тыс за шт или более дешёвый способ, проточить их, но опять за мой счёт, а это на секундочку без малого 37 тыс р за все. Конечно я себе не могу позволить отдать такие деньги за это, т.к. считаю цену не совместимой с реалиями. В итоге приехав домой снял передние тормозные диски , а на внутренней стороне следы коррозии по форме колодок, т.е. машина
2 недели зимой постояла без движения и все колодки прилипли, а на диски начали корродировать. Поставил новые торм диски передка и все встало на свои места. Получается хвалебные мастера даже не снимали диски что бы провести качественный осмотр и постановки правильного диагноза.
5
Show business's response
Star Namor
Level 3 Local Expert
June 4, 2023
Прохожу техобслуживание своих автомобилей в салоне nissan на новой Риге каждый год. в общем жаловаться не на что кроме как возможно на то что теперь на территории салона nissan находится китайский бренд танк очень жаль что если всё загибнет. А конкретней ребята доброжелательные. Работу выполняют без нареканий точно в срок.цены бы конечно пониже . Авто принимал и отдавал Максим ему отдельный респект и уважуха.
Сотрудники хорошо работают. Если брать кредит, то процесс затяжной. У нас вышло где-то около 6 часов на все. Но обслуживанием довольны. Главное задавать вопросы, если что-то непонятно. Охотно помогают. Отец хотел HAVAL 9. Сделали скидку в 350к, с условием кредита на 5 лет. Если платить его 5 лет то переплата около 400к. Т.к. хотим закрыть досрочно, то по нашим подсчетам переплата будет порядка 50к. Т.е. благодаря тому, что салон пошел на уступки, купили машину на 250 к ниже оф. цены.
Не верьте в скидки 50% и т.д.!!!! Это недобросовестные салоны. Мошенники. Major же предложил адэкватные, но выгодные условия. Поэтому советую)) Так же проходили там т.о. с Nissan-ом. Тоже нареканий не имеем.
Дилер пренебрегает политикой Nissan, навязывая допы. Объехал 3-ёх дилеров и от каждого получил предложение. Предложение Nissan Новорижский - самое высокое по цене. Я конкретно ставил вопрос - перебьёте цены (вот такие) дилеров (вот таких)? Оставил всю нужную информацию, оценив в трейд-ин свой автомобиль. Перезванивает мне менеджер и называет цену значительно выше. А еще говорит мне, что эта цена строго на условиях - "наша КАСКО, наша зимняя резина, наш шиномонтаж и расширенная гарантия за 10 000р." Я даже потерялся - зачем мне x-trail по более высокой цене (чем у конкурентов) так еще и с набором этих допов?
Как итог - конечно отказался. А в 2-ух других дилерских центрах оставил аванс и жду автомобили.
Цены высокие, запчасти пришлось ждать месяц (решила заказать через них, чтобы быть уверенной в качестве, да и цена и время ожидания были идентичны остальным предложениям). Через месяц менеджер позвонил, сказал, что пришло все, кроме одного шланга, который придет ещё через пару недель. Быстро нашла сама шланг в экзисте, привезла дилеру. Менеджер по запчастям начал жаловаться, что не знает, что делать с моим оплаченным шлангом. Поскольку запчасти пришлось оплатить вперёд, я попросила включить стоимость не пришедшего вовремя шланга в стоимость работ по ремонту. Менеджер согласился. А затем вечером мне перезвонил другой менеджер и завел песнь о том, что деньги они отдать не могут,ибо шланг был заказан только под меня и т.д., и т.д. В итоге, стоя в магазине с хлебом подмышкой, я выразила удивление, что компания Мэйджор настолько обеднела, что не может хранить у себя на складе один маленький шланг стоимостью 3,5 тысячи рублей? Когда стоимость ремонта выходит около 60 тысяч? И неужели у дилера обслуживается настолько малое количество автомобилей, что этот шланг пролежит невостребованным очень долгое время, и компания понесет от него убытки?
Короче, разочаровали в обслуживании.
Один из автосалонов крупнейшего авто-холдинга Мэйджор. В основном, вежливо и оперативно, не без человеческого фактора, но клиенториентированно. Дважды пользовался услугами именно этого салона - ничего плохого сказать не могу.
Обстоятельства вынудили обратиться 23.02.22 сюда за диагностической картой, а раз уж заехал, то решил сделать плановое ТО-60 на Nissan Juke.
Приняли в назначенное время, провели диагностику и дали целую гору рекомендаций для проведения работ, например "разобрать и собрать резьбовые соединения рулевых тяг, для того, чтобы они не закисли" - это не шутка, а после этого естественно провести установку углов схождения.
Надеюсь что по регламентному ТО вопросов не возникнет.
Зато при выдаче авто обнаружил на пластике в салоне царапину, обратился к менеджеру и на следующий день получил ответ, что со стороны сервиса криминала не обнаружено и на этом они желают закончить разговор.
Не рекомендую обращаться в это место (огромная территория, множество марок) видимо и порядка не больше.
Заоблачные цены в 2021 и тем более в 2022г.
Машина на гарантии, поэтому посещаю при необходимости ТО и мелкого ремонта.
При ТО обслуживают не плохо, но бывает навязывают дополнительные услуги.
При гарантийном ремонте на не дорогие машины - подмену не предоставляют.
Пять лет проходила ТО здесь. Во-первых, дорого! Во-вторых, не все поломки исправляют. Последние два года у машины была проблема с запотеванием стекол, которую так и не исправили. Но при продаже этого авто этому автосервису на диагностике выявили причину запотевания. То есть хочу сказать, что компетентные специалисты в принципе есть, но в пользу автовладельцев то ли не хотят работать, то ли в ремонтные бригады их не ставят.
Пока всё очень хорошо,не бвду вдаваться в подробности,что бы нк сглазить. Дополняю 7 месяцев спустя:получил оч.хор. скидки на машину. Там и страховку оформил,со скидками и на учёт машину поставил. Точно знаю,что обслуживаться буду у них же. Дочь уже третью машину меняет в Мэйджоре-все разных фирм,но то же довольна. ВСЕ В МА на Новой Риге.🤗.Два ТО на хорошем уровне. Рекомендую
Приобрела в салоне 27 июня Qashqai, Объездила практически все салоны, торговалась до последнего :) Здесь сделали самое интересное предложение, плюс куча подарков, включая зимний комплект резины 19 диаметра! Особенно хочу поблагодарить менеджера Яна Деордиева за его внимательное отношение к заказчику, умение найти компромисс, терпение:). Машину забрала одним днем - сдала в трайд-инн такой же точно автомобиль но но 7-летку - накануне мою старую машину выставили на аукцион внутренний в результате ее цену еще немного увеличили. Трейд-инн честный - в другом салоне рассказали кучу страшилок про мою машинку, в Майджоре же честно сказали что машина удивила хорошим состоянием - приятно, что не обманывают и не занижат стоимсть машины. Всем очень рекомендую салон и менеджера Яна. Удачных Вам приобретений.
Чинила машину, все понравилось. Находится далеко от метрополитена, обратно ходит маршрутка до метро Строгино. Это удобно, но время нужно оставить чтобы доехать до дома. Такси не очень выгодно брать. Даже приятно на нашем метро прокатиться иногда)
Как всегда Мэйджер не подводит, обслуживание на высоте.
Менеджеры по приёмке во всём помогали молодцы .
Есть стандарт и это помогает в отношении стабильности .
Да не дёшево но это того стоит. Молодцы
Nissan в major auto новорижский. Не знаю какие там менеджеры в общем, но один из них изрядно подпортил впечатление о марке и дилере. 24.07.2021 приехали определяться с автомобилем и очень понравился nissan murano по цене отлично, но не понимали почему он стоит на 2 млн дешевле тойоты хайлендера. Спросили у менеджера, который стоял в ответ нам сунули бумагу в которой описана комплектация, ну, мы не гордые начали читать, в итоге менеджер начал с чего-то нервничать и хамить. Цитата: я вам тут ничего не должен, машина как машина, что на неё смотреть. Послали его куда подальше с пожеланиями выспаться и уехали покупать автомобиль в РОЛЬФ.
Автосалоны на новорижской мне понравились, выбор моделей большой и ценники начиная с довольно таки бюджетных вариантов и выше, всегда подходят консультанты, помогают подобрать необходимые варианты, в кредитном отделе рассказали условия кредитования ( если вы намерены покупать авто не за наличку). Если надумаю менять своё авто, думаю, что вернусь сюда.
4
Show business's response
D
Dmitry
Level 4 Local Expert
April 26, 2023
Быстро, качественно, относительно недорого. Лишних работ не навязывали. Запчасти в наличии. Ниссан.
С помощью менеджера Дмитрия Сенаторов покупаю уже второй автомобиль. Приношу искреннюю благодарность за внимательное отношениие, заботу и помощь в покупке авто. Благодаря ему этот Салон безусловно пользуется отличной репутацией. Отдельная благодарность менеджеру Трейд-ин, Илье, а также сотрудница отдела Страхования. Всё чётко и быстро.!
Удобно расположен городок. Для меня во всяком случае. Мне понравилось, что представлено довольно много автомобильных марок в одном месте. Ходи себе, выбирай.
Машин много, хотели взять машину в пределах 600000 тыс руб,ничего нормального за эту сумму нет, все намного дороже. Понравилась машинка 675000 тыс, если бы сделали скидку, взяли в этот же день. Тк на ней много крашенных элементов, 2014 года. Прекрасный менеджер Никита, все подробно рассказал и показал, персонал очень хороший. Хорошо что не сделал скидку, нашли такую же машину в другом салоне, 2016 года за такую же сумму.
Ни кому не советую. Приехал на замену масла в вариаторе. Там мне начали объяснять, что для полной промывки вариатора и вытеснения старого масла нужно 26 литров масла и объявили ценник почти в 130000 руб.
С момента приобретения авто обслуживался только в Major Nissan на Новой Риге. Особых косяков за ними не замечал, пока дело не дошло до замены лобового стекла.
Для надежности решил обратиться к официальному дилеру, хотя цены были не самые привлекательные. Но думал, что так избегу неприятностей. Ошибался. 24-го апреля сдал машину на замену стекла, 25-го забрал. Мастера сервиса с задачей справились плохо. Резинка над лобовым стеклом вставлена волнами, местами отходит. Конечно же, она не приклеена. При любом дожде под резинку будет заливать. Последствия, надеюсь, очевидны для каждого. Боковые молдинги вставлены криво, в районе стыка с крышей в углах огромные зазоры, куда можно засунуть палец. В общем, смотрите сами на фото.
Если вы ищете хороший сервис для Ниссана, то вам к этим ребятам точно НЕ надо. Я тоже к ним больше ни ногой.
Сдавал по трейд- ин Ниссан, взял Ниссан икстрейл 32. Вообщем всё хорошо. Оценили нормально. Как подарок- ТО и новые шины пирелли. Я доволен. Хорошая работа менеджеров.
Обслуживал свой мурано довольно долго. Долго пока было просто. Но однажды ТО сделали со следующими результатами: заменена форсунка омывателя и не настроена, льет в сторону и не попадает на стекло, помыт мотор, но только "для глаз" на пластике - часть где радиатороры даже на затронута и капот весь в грязи, жалобы на скрипы в районе ремня проигнорированы (а там погибал ролик), стук в правом колесе проигнорирован (а там люфт шаровой). Сказали срочно менять масло в вискомуфте (а сами меняли его в прошлое ТО) В общем, просто потерял 30+ тысяч. И не звонков с извинениями, ни возврата средств... Более того и письмо в представительство ниссан не помогло. Что сказать... действия в данном случае как у мошенников. Бегите от Ниссан-Мэйджор. Действия более чем замена масел им не под силу.
Отвратительный сервис, масло в вариаторе не меняли!! Это выяснилось уже позже, в другом сервисе! Хотя утверждали, что меняли, но камеры в ремзоне, конечно же, не работали в тот день ))!
Покупали автомобиль в сегменте премиум класса. С пробегом.
Устроило абсолютно все: порядок оформления, подготовка машины, консультации менеджеров. Зона ожидания неплохая. Еда тоже нормальная в кафе. Если не трепать нервы персоналу и не ожидать, что машину оформят за полчаса, то это идеальное место для покупки. На внятно поставленные вопросы при осмотре машины получили внятные ответы.
Поменяли масло в вариатора Кашкая (J10). В итоге заплатили 48,9тр. К работе дилера претензий нет, все стараются. По цене решайте сами, нужно оно Вам или нет...
Присматривал тут авто, менеджер хорошо разбирается в том что говорит, терпеливо отвечала на мои вопросы. Даже неловко что сразу не купил, когда вернусь постараюсь к ней попасть
Стоимость ТО за не премиальный авто 59 тыс руб. при аналогичном в Рольфе за 38 тыс.
Кофе в зоне ожидания платно
Такси бесплатно не вызывают.
Простое снятие денег
Это всё что нужно знать о сервисе
3
1
Show business's response
Александра С.
Level 5 Local Expert
June 20, 2022
Сегодня, 20.06.22, приехали с мужем в автосалон Major City Nissan, на замену масла в вариаторе. Сложность была в том, что в последний раз масло меняли во Франции. Мастер приёмник сказал прямым текстом, что не знает что делать. Его квалификации на это не хватает. Он связался с технологом сервиса. Тот, в свою очередь, даже не соизволил к нам выйти, посмотреть машину. Получается, что 50 км туда, 50 км обратно мы проехали в пустую. Для официального дилера это позор, а не сервис. Никому не советую тратить время на поездку сюда.
Салону, конечно, ещё очень далеко до высоких стандартов. В частности, нет видеонаблюдения ремзоны. Клиент имеет право видеть как обслуживается его автомобиль. Персонал работает профессионально, менеджеры всех отделов работают чётко, информацию предоставляют исчерпывающую стиль общения с клиентом - вежливо предупредительный,т.е клиенту .не надо ждать внимание к себе, менеджер, даже если он занят, мгновенно реагирует на попытку клиента войти в контакт, и уж тем более на прямое обращение. Сдавал свою машину в трэйд-ин, покупал новое авто, покупал "допы" и страховал машину - всё в одном салоне и в один день. Поэтому пообщался с менеджерами почти всех отделов. Ну что сказать? - чувствуется ШКОЛА, персонал всех отдел работает практически безупречно. Впечатление от салона портит латентность ремзоны, человек имеет право сомневаться в том, что в данный момент делается с его авто, всё ли правильно, нет ли иммитации бурной деятельности. КЛИЕНТ ДОЛЖЕН ВИДЕТЬ.Я бы посоветовал руководству расширить зоны отдыха в салонах. Только глупый и жадный руководитель не видит связи между лишним креслом креслом в автосалоне и новой покупкой. Примерно 30% покупок совершаются спонтанно, т.е клиент приходит в салон не имея готового решения что покупать, он в сомнениях. Тут бы ему посидеть в кресле с журнальным столиком почитать брошюры, ещё раз всё взвесить, снова обратиться к менеджеру итд. Если же в салоне неуютно, то покупатель просто пройдёт мимо, спроецировав свои ощущения неуюта на марку авто. Я так прошёл и ушёл из салона Мазды и Субару и уверен, что не я первый.....