Огромное спасибо, Трифонову Роману! Уже два раза купили автомобиль в этом салоне. Проживаем в Ростове-на-Дону, но авто ездим покупать в Major Auto KIA, потому что всё честно и прозрачно. Всегда совпадают цифры, которые озвучивают по телефону. Роман всегда на связи, по всем интересующим вопросам. Желаем процветания автосалону и больше таких профессионалов, как Роман! Надеемся, что марка KIA будет и дальше радовать своими новыми, современными и надежными моделями, а мы в свою очередь, также будем делать покупки в Major Auto KIA на Дмитровке!
5
5
Show business's response
doka46 dok
Level 13 Local Expert
July 31, 2021
Предыстория... В ноябре 2020г. купили здесь киа соул, в самый ажиотаж покупательского спроса... Т.к. на авто стояла летняя резина нексен (заводская), решил вместе с ТО-5 переобуться на зимнюю резину (шла в комплекте к авто). За 2800р.!!! поменяли резину, летнюю помыли и сложили в пакеты... Через полгода решил продать эту летнюю б/у резину и... только в этот момент вытащив из пакетов баллоны заметил прорыв боковины ВНУТРИ одного баллона МОНТАЖКОЙ... несквозной, но в любом случае на этом месте образуется грыжа, рано или поздно))) При снимании баллона с диска, особо "талантливый" шиномонтажник увлекся процессом... Как говориться: доверяй, но проверяй за "работниками" СТО, у которых руки растут из ж... Покупатель резины и я впервые увидел такое....
Покупал Kia rio x-line. Это был первый салон, куда отправился. Консультировал менеджер Трифонов Роман. Очень корректно всё рассказал. Рассказал какие обманки и заманухи могут быть в других салонах, машину показал (ту самую, что покупать хотел, а не стендовую в салоне). Дал предложение, сделал скидку и подарков насчитал на 50к, и поехал я по другим. Был в Гермесе и в Фаворите (типо у "своих"). После всех предложений у них, скидок, подарков и пр. плюшек вернулся к Роману. По факту, у него получилось более выгодное предложение, чем у "своих". И это при том, что я просто клиент с улицы. Чтоб было проще принять решение, Роман накинул ещё 20к к подаркам. После столь щедрого предложения идти куда либо ещё смысла не было. Быстро всё оформил, всё время не оставлял своим вниманием. Подсказал как проще и быстрее оформится в ГИБДД. Не знаю как далее будет в обслуживании сервис, но за обслугу во время покупки и сопровождении сделки Трифонову Роману 10 звёзд из 5 возможных и ОГРОМНАЯ благодарность!!! Так держать, сервис на высшем уровне!!
Уже более 2х лет обслуживаю свою машину в этом сервисе. Качество как ремонта, так и общения на высоте! Особенное спасибо приемщику Андрею Брусову, очень понятно все объясняет, ничего лишнего, подробно рассказывает что нужно менять, а с чем ещё можно подождать. У меня большой опыт обслуживания в разных сервисах, но только в этом сервисе, именно на Дмитровке, я стала уверена что можно не переживать за свою машину и деньги!
Салон неплохой, в экспозиции практически все модели, понятные таблички, менеджерам покупатели не интересны, бывают проблемы с парковкой возле салона, такие же "вздутые" на 300...500 тыс. цены как сейчас практически во всех салонах данной марки...
1
Show business's response
R
Rowau
Level 9 Local Expert
January 6, 2023
👎Отказали в проведении гарантийной замены датчика положения кузова. Отказ оправдывали тем, что мне уже меняли по гарантии этот датчик в другом официальном дилере.
Несли такую чушь, что даже не хочется воспроизводить. Готовлю письмо в представительство КИА Россия.
Спокойная атмосфера. Всё объяснили, что интересовало. В салоне все машины открыты можно всё смотреть и тестить. Огорчил факт долгого ожидания машин без допов, которых нет в наличии и нельзя пройти тестдрайв машины которую смотрел. Парковка большая. Выезд удобный. Персонал вежливый.
Высокие цены на новые авто с большим количеством допов ненужных! А вашу машину оценят в 3 копейки! 5 звёзд ставлю менеджеру Александру за подбор автомобиля. Но к сожалению не сложилось. На более выгодных условиях купил машину в другом автосалоне!
Здесь мне заменили стекло на автомобиле. Предварительно записался по телефону на конкретное время. Накануне вечером, менеджер позвонил и напомнил о записи. Приехал и припарковался возле входа - парковка довольно большая. Всё сделали очень быстро и качественно! Цены нормальные, сервисом доволен, рекомендую!)
Хотите купить машину? Тогда вам сюда. Отличные продавцы и никакого разводилова. Хотите обслужить машину (ремонт и плановое техобслуживание)? Ни в коем случае! Это просто опасно для жизни! Мало того, что все безумно долго (по камерам видно, что 90% времени с вашей машиной просто ничего не делают), так вашу машину могут просто сломать. Причем, опасно сломать.
При замене обломанной шпильке колеса (как при этом разводят на деньги я уж умолчу, это отдельная история), новую ввернули так, что она стала задевать тормозной шланг. Хорошо, что это вовремя услышал водитель. Иначе аварии было бы не избежать. Вернулись и опять ждали ремонта. Хорошо, что денег за повторный ремонт не слупили. Правда извинились. Больше там обслуживаться не буду и другим не рекомендую.
Отличный автосалон: большой выбор моделей авто, большинство машин в наличии, цены на автомобили дешевле, по сравнению с другими официальными дилерами, сотрудники все доброжелательные, а особенно хотелось выразить благодарность моему менеджеру Трифонову Роману, работу которого оцениваю на все 5 баллов!!! Профессионал своего дела!!! Все четко сработано: подобрал тот вариант авто, который хотела, быстро и грамотно оформил все необходимые документы, все доступно обьяснил! Побольше бы таких сотрудников в штаты! Качеством обслуживания осталась довольна! Рекомендую!
Ужасное место.
Обходите стороной.
Сплошной обман.
При покупке авто цена менялась 4 раза.
И это при том, что я вносил предоплату, и все условия были оговорены заранее.
До этой покупки был постоянным клиентом этой компании.
Не рекомендую, сплошной обман! Будут говорить машина стоит столько, а когда приедешь покупать ценник вырост и, навешают кучу допов не нужных, спросишь почему цена выросла, ответ поражает " я так захотел". Сейчас дешевле стало заказать машину из Европы или США, даже с растаможкой!
Опыт закончился на моменте обратной связи. Пришел в данный салон, за определенной моделью, ее не оказалось в наличии, я оставил контактные данные что бы менеджер связался со мной, если будут какие-то новости о поставках. Как итог я два раза поменял уже машину... звонка от менеджера так и не было.
Всем, день добрый.
Недавно, воспользовались услугами автосалона Major Auto, ул. Псковская,13. У нас не первый автомобиль. В связи, с чем, есть с кем и чем сравнить. Очень порадовал коллектив. Компетентны, внимательны и главное отработано взаимодействие между направлениями в работе.
Особое спасибо:
менеджеру Отдела продаж- Юмашеву Евгению;
менеджеру по оценке а/м- Макаркину Александру.
P.S.
-1 балл- ожидание курьера.
С Уважением, Наталия Вячеславовна, Дмитрий Леонидович.
Брала в салоне машину маме ко дню рoждения. С кредитом вышла накладка, поэтoму оформляла все в последний день. Менеджер Александр вошел в положение и сделал все возможное (и невозможное тоже), чтобы мoя мама вовремя получила свой подарок.
Show business's response
П
Павел Миронов
Level 10 Local Expert
May 22, 2023
Они лучшие! Проверено временем!
Прохожу техническое обслуживание уже 8 лет.
Всем рекомендую!
Хочу поблагодарить менеджера Евгения Гладских который помог с выбором авто всё расказал и сделал самое выгодное предложение..До этого обзвонили около 7 салонов и везде что то хотели впарить .Евгений еще раз огромное вам человеческое спасибо)))
Так себе местечко!!приехали на тест-драйв Geely...с двумя маленькими детьми!ждали менеджера минут 20!...хотя другие тоже не присутствовали на местах!потом через сотрудником митсубиси попросили их найти!!))бланков не было на тест(ожидание ещё 15мин.!и суетился не наш назначенный менеджер,а сотрудник митсу!!потом у нашего манаг.был очень «важный»разговор по телефону и мы все четверо смотрели на него и ждали!!!и это называется сервис по продажам!!!...???
Салон ни о чем!менеджер александр харьков вроде не компитентен в своей работе,тест драйв не смог пройти сказали машины нет!по поводу другой модели был ответ что ее нет нигде и вы не найдете ее чтобы посмотреть.не советую данный салон.много другис салонов по Москве.
Продают автомобили по цене выше, чем по прайс-листу от производителя. И это без доп.опций (если что, то у меня есть документальное подтверждение). За вежливой улыбкой скрывается желание персонала тебя обмануть (хотелось написать как понимаете другое слово).
Шоурум небольшой, представлены не все производимые КИА модели. Чистенько, персонал в масках, но ощущение, что тебя хотят поиметь перевешивает впечатление от всего остального.
Приобрели в данном салоне Киа Сид.Огромная благодарность Евгению Гладских,переговоры по покупке прошли быстро, обсудили скидку и остались довольны.Никаких навязанных услуг и условий,всё грамотно и по делу.После покупки Евгений звонил и интересовался впечатлениями от автомобиля.Спасибо за профессиональный подход к своей работе
Отличное обслуживание, выбрали именного этого дилера тк понравилось общение с менеджером Уланиным Кириллом! Все сделал четко, выполнил все обещания)
3
1
Show business's response
A
Anonymous review
September 22, 2020
Месяц назад приобрел в Major Дмитровка автомобиль с пробегом, Kia Soul 2018 года. К автомобилю прилагался отчет инспекции, в котором среди прочего утверждалось "проблем с тормозной системой нет". Получив папку с документами весёлой расцветки "Киа УВЕРЕН" направился домой. В первые же километры был удивлён "странной" работе тормозов, вплоть до заноса при торможении со скорости. Менеджер оформлявший бумаги - Олег - по телефону заявил "вероятно надо подкачать колёса". Очевидно, проблема оказалась не в этом. По проезду менее 1000 км в течении месяца, для успокоения души отправился на ТО в тот же Major, но на Новой Риге. Через полчаса после приёмки звонок - "у вас передние тормозные диски стёрты абсолютно, 1.2 мм ниже нормы, подлежат замене". Тривиальное изучение вопроса показывает что такой износ можно получить примерно за 2 года очень активного вождения, но никак не за 1 месяц езды 2 раза в неделю. Все последующие звонки дилеру не привели ни к чему, помимо попыток запудрить мозг и убедить меня в том что "проблемы нет, приезжайте, сервис вам всё починит (за ваш счёт) [если доедете с такими тормозами]". Помимо этого, вскрылись некоторое "мелочи", как например неработающие противотуманные фары и лампа заднего фонаря - этого тоже не было в отчёте, но это действительно мелочи по сравнению с безопасностью - заявленной со всем пафосом "официального дилера" - и которой в помине не было.
В сухом остатке, покупая в этом автосалоне автомобиль по программе "Киа УВЕРЕН", рекомендую перед выездом с площадки помолиться о том что вы вообще сможете доехать без аварий до ближайшего сервиса - где вы узнаете много нового о том в чём вы могли быть "уверены".
Вялые сотрудники, не заинтересованные в продаже, одно из худших предложений по трейд-ин’у автомобиля, накручивают цену на 200к и при этом решают что из ДОПов будет включено в эту цену сами, а покупателя ставят перед фактом
Недавно покупали оптиму у Артура. Все очень быстро и качественно. Очень понравился менеджер, сразу нашли общий язык. Ненавязчив, как в других салонах. Не пытался "впарить". Спасибо большое. Лайк)