Major Auto, Kia
606 отзывов
15 августа 2024
Довольна сервисом. Уже 9лет. Обслуживаю уже 2-ю машину Кия. Сервис очень качественный. Персонал очень культурный и отзывчивый. Если случались недопонимания, вопрос решался быстро. Всегда на связи отдел качества после обслуживания. Из минусов, цена на запчасти. Цена на работы приемлемая. В приложении Маjor, всегда выкладываются фото деталей вашего авто подлежащие замене. И рекомендации.
1
17 апреля 2024
Отличное место для ознакомления с различными марками автомобилей. Всегда есть парковочные места, много дорожек для пешеходов, территория чистая и просторная. Шум от Новорижского шоссе очень сильный, но не думаю, что туда приезжают погулять на улице. При перемещении в здание, шум пропадает и можно насладиться множеством разнообразных транспортных средств.
Менеджеры не навязчивые, но иногда приходиться их ожидать. Представлены все услуги покупателям доя приобретения автомобилей .
26 декабря 2024
Не первый раз пользуюсь услугами этого сервиса. Здесь же ранее приобрелось и авто. Персонал всегда вежливый, отношение доброжелательное. При прохождении плановых ТО проблем не возникало. Если требовалось проведение дополнительных работ, то предоставлялось компетентное обоснование этого, а также предлагались разумные (в т.ч. и по стоимости) варианты решения проблемы. По времени ожидания, при проведении ремонта сроки соответствовали заявленным. По стоимости обслуживания писать бессмысленно - она плюс минус средняя по рынку, а вот наличие и возможность заказа оригинальных запчастей на авто - это однозначно плюс.
8 августа 2024
Отношение к клиентам. Отличный сервис для обслуживания авто. Вежливый персонал. Учитывают пожелания клиента. Спасибо мастерам приемщикам. Единственная просьба, заменить деревянную мебель в зоне ожидания для клиентов, на мягкую. Сидеть на ней несколько часов, крайне не удобно.
7 сентября 2024
Персонал отличный, заказали запчасти, перезвонили и записали на ремонт в короткие сроки. Соотношение проведёных работ и времени ожидания достаточно быстро. Остался доволен. Спасибо.
1
12 января
Чтобы купить машину понадобилось восемь с половиной часов - никто особо не торопится, не напрягается, ходят нога на за ногу, документы оформляются по несколько часов - просто безобразие ... На протяжении нескольких лет, покупали там несколько машин и всегда одно и тоже, если приехал купить машину, то будешь сидеть целый день и это при том что очередь не стоит - народу нет... Наверное продавцы не заинтересованы в покупателях, иначе бы бегом бегали, чтобы у людей осталось хорошее впечатление. Пообедать поблизости негде, есть кофейный аппарат и дорогая кафешка. Телефон если сел, то зарядить негде, надо просить сотрудников чтобы к себе поставили...кондиционеров или нет или они не работают - жара и духота невозможная...
Машину подобрали быстро
6 августа 2024
Записался на замену масла и проверку развала-схождения.
Оставил машину 10.07.2024 вечером, а на следующий день, 11.07.2024, забрал (заказ наряд 2072167).
Отъехав от салона обнаружил, что обивка руля порвана. Вернулся через пару часов, написал претензию и сейчас ожидаю ответа от компании.
Проблема возникла именно после посещения сервиса, след от фиксатора руля при проведении сход развала.
Мастер-приемщик делал вид, что повреждение уже было и что их сотрудники не могли это сделать, хотя по повреждению все видно: содранные лоскутки обивки.
Более того, позже обнаружилось еще и руль выставили криво, теперь при езде прямо руль смотрит вправо.
Такое отношение вызывает недоверие к профессионализму и честности сотрудников, выводы делайте сами.
UPD.
На сегодня уже прошло более 10 дней с момента написания претензии, никто не ответил, не позвонил.
Не рекомендую данный сервис, качество работ и отношение к клиенту (когда они накосячат с вашим автомобилем за ваши деньги) на низшем уровне.
UPD2.
Как и ожидалось, в ответе - вину не признают, это дно.
И да, отзывы накручивают себе сами (отзыв от 23 декабря 2023, на такое же ФИО написана претензия… Совпадение ? Не думаю! ;) )
17 октября 2024
Цены на работы/запчасти улетели куда-то в стратосферу, будто это премиум, при этом сам уровень компетенции таковой, что уважающий свой труд гаражный мастер рядом не стоял с этой богадельней. Натурально, поломают вам ваш авто за ваши же деньги и будут делать вид что так и надо. Возвращают после своих манипуляций машину с яаными критическими недостатками, коио
1
25 сентября 2024
После проведения планового ТО 90000 руль стал отклоняться от горизонтали на 10-15 градусов относительно прямых колес. До сдачи машины на ТО и в ходе диагностики подвески данной проблемы не было из чего делаю вывод, что это результат трудов работников автосервиса. Записался на повторную диагностику подвески, менеджер заявил, что это не гарантийный случай и необходимо сделать сход-развал за 4 тысячи рублей. По моему субъективному мнению это попахивает разводом, больше дел с этим сервисом иметь не буду.
Дополняю отзыв спустя месяц после ТО. Залез под капот залить омывающую жидкость и заметил, что крышка бочка антифриза закрыта не плотно, а просто прикрыта. Предполагаю, что замененный антифриз уже испарился. После этого решил проверить все крышки и колпачки до которых дотянулась рука профессионалов и обнаружил болтающуюся резинку уплотнителя капота и отсутствие крышки над бачком тормозной жидкости (не знаю как корректно называется, прикрепляю фотографию). Видимо при проверке тормозной жидкости ее сняли и на место не поставили, придется покупать. За это время часть воды с лобового стекла попадала прямиком в моторный отсек. Черт меня дёрнул обратиться в этот сервис.
6 декабря 2023
Очень понравилось что есть все бренды в одном месте, давно не мог определиться с машиной, выбирал между Li7, exceed Rx и voyah free, так как с дороги еще приметил салон exceed припарковался у него, пока смотрел, щупал и сидел в машинах по очереди подошло 3 продавца, языками только зацепился с третьим Максим, организовал тест драйв, не понравилось, что они все закреплены за определенными брендами и зону бренда покидать запрещено, я такой человек, что раз уж зацепился языком с человеком хотелось чтоб он по всем сопроводил и помог выбрать. Ну да и ладно. Прошелся по всем брендам, в павильоне параллельного импорта так же сразу подошел продавец, потом еще одна, в jettour , так же сразу подлетел продавец как только я остановился у машины, в чангганг как сидели за столами хотя люди и были в павильоне никто не удосужился подойти, в черри и омоде все были заняты, но убило в павильоне voyah видимо у них много продаж в павильоне был один, явно был настроен на покупку посидел во всех машинах, хотелось задать вопросы продавцу подошел к ним они как сидели и были заняты собой так и продолжили свое милое общение им было не до меня. Поэтому и остановил свой выбор на эксиде все таки общение с продавцами решает. Вообще автосалон очень понравился просто огромный как город есть все бренды даже коммерческие машины. Рекомендую
13 октября 2024
Вежливый персонал, внимательны к клиенту. Время ожидания соответсьвует заявленому, работы выполняются качественно, без навязывания лишнего, только рекомендации.
8 декабря 2024
06 ноября 2024 года по банковским реквизитам ООО "Major Auto" была осуществлена предоплата за автомобиль "Lada 4*4 Classic" 24 (AO8) 1.7L/83 5MT 3W, Белый, 230925-VZM01 в размере 16000+64,26 (сервисный сбор) рублей на условиях 100% возврата в случае отказа от покупки в течение 5 дней с момента внесения предоплаты.
Покупатель от покупки отказался, по состоянию на 8 декабря сумма предоплаты на банковский счёт покупателя не возвращена.
Дважды в электронный адрес президента компании отправлялись письма с уведомлением о нарушения ООО "Major Auto" принятых на себя денежных обязательств.
13 октября 2024
Очень хороший сервис. Очень много автосалонов в одном месте. Также есть мотосалон. Выбор огромный. Очень дорогой ресторан.
10 сентября 2024
Очень оперативно произвели ремонт автомобиля по гарантии - замена АКПП.
Квалифицированный персонал, хорошая обратная связь!
Большое спасибо!
30 июня 2024
Очень доволен работой сервисной бригады и менеджера КИА. Обслуживаюсь 10 лет, всегда присутствую в рем.зоне, оперативно и качественно выполняют все работы и если выявляются дополнительные неисправности , объясняют причину и оперативно устраняют.
3
27 мая 2024
Хороший автосалон.
Чисто, аккуратно.
Сотрудники вежливы и компетентны.
Качество обслуживания и проведения работ стабильно высокое. Хорошие и удобные зоны ожидания.
26 апреля 2024
Major Auto Kia
Машин много на на вкус и цвет как говорится))) нас заинтересовала одна), забронировали, приехали свою оставили новую забрали 😂🍾👌
Сотрудники из Major Auto Kia работают слаженно, чётко, без задержек, на каждом этапе всё объясняют и помогают.
Особенно хочется отметить прекрасную Юлию 🌸
Юличка спасибо вам огромное, за вашу работу!) с первой минуты и до последней вы были рядом)))
Это очень ценно!
Спасибо всем огромное за наш комфорт и счастье от приобретённой машины!
3
7 декабря 2024
Всем доволен , все сделали быстро и оперативно.
Отдельное спасибо Эдуарду за оперативность и знания процедур.
16 декабря 2024
С нами работал менеджер Павел. Вежливость и желание продать на высоте. Когда машина сломалась по гарантии, ничего не добились. Ничего не хотели менять. Из 4 недостатков в машине сделали только 1. Не рекомендую. Павел вообще пропал и не выходил на связь.
2 мая 2024
Обратился тут как то в данную сеть автосалонов. Менеджер все подсказал подобрал авто все сделал грамотно. Нашёл менеджера для подачи заявки на автокредит. Но как только сел на место клиента перед менеджером по кредитованию. Тут началось недавольная гримаса на лице. С неохотой отвечала на вопросы. Вообще помешал общению с коллегами так как рядом сидящие менеджеры что-то бурно обсуждали в телефоне не смотря на то что рядом клиенты.
22 апреля 2024
Большой выбор автомобилей, целый город автосалонов, также есть авто с пробегом. Авто от бюджетных моделей до самых дорогих. Вежливые грамотные менеджеры всегда подскажут и всё объяснят
8 июля 2024
Выбрали авто Gac s3, прошла тест драйв, ожидаем сделку. Комфортная располагающая обстановка сотрудники кредитного и отдела продаж, качественно и продуктивно согласовывают с банками выгодные условия, и убирают ненужные продукты которые входят в автокредит.
1
24 декабря 2024
Большой модельный ряд, удобные автосалоны, много воздуха. Есть WiFi, кафе, удобные зоны отдыха. Все располагает к неспешному выбору автомобиля под собственные вкусы, технические требования и бюджет покупки!
1
23 мая 2023
И сам салон, и сервис нравятся.
1. Большой выбор авто, на любой кошелек
2. Даже без машины легко добираться
3. Приемщики объясняют все понятно, спокойно и если надо - несколько раз (в моем случае - буквально на пальцах)
4. Делаю у них и ТО, и ремонты - всё качественно и не затягивают по времени
5. Удобное приложение - вся инфа по сервису и рекомендациям
6. Если в планах ждать ТО или ремонта - на территории есть кафе и зоны отдыха. (Очень жалко, что закрыли кинозалы. Хоть это и не принципиально и не влияет на сервис, но было веселее ждать машину.)))
1
21 июня 2024
Отвратительное качество сервиса стало. Обращался 3 раза подряд и все с проблемами. 1 раз обратился по то и оплатил уборку салона, но салон остался грязным.
Заказ-наряд № 2035356. Обещали повторно убрать при следующем визите. 2 раз приехал с проблемой тормозов. Салон так и не убрали, обещали в сл раз. Однако обнаружили сломанную антенну, начали отнекиваться, но посмотрели камеры и обнаружили, что сломали при мойке.
Заказ-наряд № 2056712. Но никто не почесал я исправить, пока машина в сервисе была. Я в шоке просто. В качестве компенсации, обещали чехлы одеть бесплатно на сиденья. Приехал в 3 раз менять трос стояночного тормоза.
Заказ-наряд № 1645116. Отмечу, что деталь ждать больше недели и цена завышена в несколько раз! Типа помыли авто, хотя отдали опять весь грязный салон, см фото. Чехлы отказались одеть, типа такие никогда не надевали и надо снимать сиденья. Бред, чехлы обычные именно на данный автомобиль. В качестве компенсации предложили не оплачивать работу по замене троса. Думаю, больше сюда ни ногой и другим 6е советую, т. К. Не факт, что и к слесарным работам они так же относятся... а теперь опять проблема с ручником и вынуждены ехать снова. даже сервис не могут осуществить по человечески
2
15 июля 2024
Минусов нет. Очень удобная процедура бесконтактной передачи автомобиля в сервис. Радует, что сотрудники не только выполняют работу согласно заданию клиента,но делают дополнительные проверки и дают рекомендации, которые позволяют устранить проблемы в самом начале. Например ,проверка уровня масла, в моём случае. Благодарю за отличную работу!
1
1
29 октября 2024
Покупали автомобиль. Менеджер подобрал авто выбранной модели по цвету и комплектации. Машину подготовили к продаже, оформили полис ОСАГО. В подарок получили комплект зимней резины. Так что уехали мы на новой машине.
27 августа 2023
Спасибо, дорогой Major!
Сдала в Trade-In свой Mercedes ML350 2014 года и приобрела нового друга в лице Changan CS55Plus 2023 года.
На время обмена дали Audi 2021 года в качестве подменного авто, супер, спасибо!
Отличное обслуживание, очень клиентоориентированно.
Все подсказала Виктория, все рассказала, со всем помогла. 👏👏
Буду обслуживать авто здесь. 🔥👌
Допники с покупкой не все приобрела, также здесь докуплю!
Остались лишь положительные эмоции 🥰🥰🥰🥰
1
22 октября 2024
Работы выполняют неплохо, хотя цены на услуги и запчасти выше, конечно, по сравнению с «нефирменными» сервисами, сопоставимыми по качеству. Фактически доплачиваешь за наличие оригинального оборудования марки для диагностики, отсутствие необходимости самостоятельного поиска запчастей, удобную коммуникацию через мобильное приложение, комфортное место ожидания. Возможно, имеет смысл переплачивать, пока действует (расширенная) гарантия…
1 декабря 2023
Огромный автосалон, представлено огромное количество марок и моделей,в этом безусловно плюс. Но как не странно в этом же минус, менеджеры довольно таки инертные, избалованные большим количеством клиентов, поэтому смотрят на тебя как то свысока. Нет нужной внимательности и вежливости, после общения остаётся неприятный осадок. Лично я общался с двумя парнями, оба ведут себя именно так. В продолжение , ранее написанного: через день после того как я посетил салон и проявил заинтересованность в покупке авто марки Чанган, мне стал настойчиво названивать менеджер, предлагать приехать для дальнейшего общения и покупки авто, звонил на протяжении нескольких дней, очень навязчиво, но это я ещё могу понять - работа такая!!! Но вот дальше уже пошёл откровенный треш!!! Менеджер , по телефону стал предлагать мне уникальные скидки, утверждая что продаст мне машину по цене ниже чем в др салонах, причём существенно ниже. Я уточнил в чем причина такого резкого изменения цены??? Мне сообщил, что такова политика салона!!! Но дело в том, что у меня есть знакомый в этом же салоне, который работает с другой маркой авто, и он сообщил что это просто такой разводняк- когда клиент приезжает ему говорят, что авто только что продали и предлагают купить уже по нормальной или даже завышенной цене. Тогда на очередной звонок навязчивого менеджера я предложил ему прислать мне договор - оферты о продаже авто, и высказал свою готовность в этом случае сразу приехать и купить у них авто, как вы можете догадаться менеджер пообещал что прям сейчас все пришлёт, но итоге конечно ничего не прислал, и больше не звонил!!!!!
17 сентября 2023
Достойное место для покупки авто и мото. Купили здесь Тойоту Прадо150. Богатый выбор автомобилей. Достаточное количество менеджеров. Хорошая безопасность для сделки. Из минусов хочу сказать что дороговато, и аппарат кофемашины в зале выдал пустой стакан😁после оплаты
13 сентября 2023
Покупал автомобиль в этом центре, в целом все было хорошо, как у любого официала. Проблемы возникли когда дело дошло до сервиса.
Началось с того, что разбилось стекло в двери и я решил обратиться туда где и покупал автомобиль.
Отдел запчастей Принял заявку на закупку стекла, я оплатил полную стоимость, ну и собственно на этом все. Никто мне не перезвонил.
Я звонил и уточнял, а не пришло ли уже стекло? А когда оно все-таки пришло, то меня переключили на сервис. Уже неделю не могу записаться на то, чтобы стекло установили.
Линия занята, обещают перезвонить, но никто не перезванивает.
Единицу не ставлю, так как покупкой авто доволен, а за отношение к клиенту твердая двойка.
3
13 августа 2024
Всё понятно доступно, приятно отношение сотрудников компании мейджер авто к клиенту
21 октября 2023
Давно обожаю Мэйджор!!!Спасибо,что не снижаете планку!!!очень профессиональные люди на всех звеньях цепочки обслуживания: вежливые менеджеры контактцентра,внимательный менеджер по приемке,,наличие деталей,великолепные мастера!!!Спасибо!!!
До новых встреч!!!
24 октября 2024
Мне нравится это место, отлаженная работа, машину сделали раньше срока, спасибо. Все хорошо.
1
15 июня 2024
Покупали автомобиль хентай крета, очень довольны сервисом, помощью в выборе, оформлением документов. Благодарим Дмитрия Ожерельева и Алексея Лебедева
23 мая 2024
ТО КИА
Единственный минус для меня сервис теперь производится в салоне китайской марки и впечатление оф.дилера ни какого(ни одной вывески киа нет).
Как следствие найти куда сдать машину можно только по старой памяти(хорошо хоть пока место не сменили)
Ну еще мелочь для ожидания мягкие диваны сменила садовая мебель(наверно концепция китая)
1
7 сентября 2024
Оперативно, качественно. Стоимость за выполненную работу вполне приемлема.
5 июня 2024
Лучший автосервис России. Качественный и профессиональный ремонт. Всегда есть "обратная связь" - интересуются Вашим мнением по произведенному обслуживанию .
30 апреля 2024
Сервис сработал превосходно, советую. Машине более 10 лет. Сотрудники проявили внимание и заинтересованность в решении моей проблемы. Спасибо за профессионализм
1
25 февраля 2023
Расположено очень удобно. Записаться на ТО можно в програмке в телефоне, можно по телефону. Машинку принимают быстро.Мастер все объяснит, расскажет, при необходимости покажут. Цены несколько кусаются, но по нашей жизни это во всем. Работы проводятся в рамках времени, которое тебе говорят заранее. Так что время расчитываешь и делаешь свои дела.Машинка бегает- все хорошо.
1
24 марта 2023
Прекрасный сервисный центр. Всегда приветливы и готовы помочь. Во время ремонта не удасться заскучать. Здесь и есть где перекусить с превосходной кухней и кинотеатр. И деткам есть где побегать.
3
2
11 августа 2024
Очень трудно в первый раз ориентироваться. Мало машиност. Далеко от Москвы. Новорижское шоссе всегда перегружено.
9 ноября 2023
Замечательный сервис! Была проблема с антенной, сотрудники внимательно подошли к проблеме, доступно объяснили ход работы, записали в удобное время. Качество обслуживания на высшем уровне. Спасибо большое всем сотрудникам сервиса.
1
31 августа 2023
Все хорошо за исключением того, что машина на плановом ТО зависает больше, чем на сутки. На Новорижском шоссе хороший и профессиональный сервис: помогли оживить функции голосового набора для телефона и навигации. А вот в Строгино, куда я обращался по поводу нарушения функционирования голосового набора и сбоя в навигации месяц назад, меня просто отфутболили, даже не разбираясь: мол, сервера отключены…. Из-за Строгино я и снизил оценку.
1
14 мая 2023
Покупали 2 автомобиля у Мейджер. Первый с пробегом, второй новый.
Как и многие сравнивали с другими салонами, что больше всего нравится - это то что Мейджер дорожит клиентами.
Да возможно предложения по цене и т.д. Похожи, но покупая здесь не болит голова, что что-то может пойти не так.
Но при этом всё равно нужно быть бдительными. В первом авто мы усмотрели, что не работает стеклоподъемник, но тут дело простое, хочешь покупаешь, хочешь нет.
Во второй раз нам забыли поставить сигналку, но оперативно всё устранили и в качестве компенсации за неудобства сделали небольшой подарок.
В любой ситуации нужно быть бдительным и отстаивать свои интересы, но при этом оставаться адекватным человеком 🙂
3
1
29 марта 2024
Супер, я люблю это место, бодрит очень. Хочу там работать. Машины- огонь, цены только сильно выросли, но я в качестве уверена, кже приобретала 2 авто, менеджеры супер
1
19 июня 2024
Покупал машину в данном салоне. Обслуживание в течение 6 лет. Никаких проблем.
Качество и время выполненных работ 10/10.
Отношение к клиенту 10/10.
Персонал 10/10.
Рекомендую друзьям.
7 апреля 2024
Прекрасный сервис! Очень уважительное отношение к клиентам. Время ожидания не затянуто. Я один раз в год привожу на ТО свой автомобиль KIA MOHAVE и потом езжу спокойно и без поломок до следующего осмотра. Спасибо огромное за ваш профессионализм.
3
9 января 2024
Обратились в Киа Мэйджор по поводу неработающего механизма переключения ближнего света на дальний в автомобиле Kia Х-line. Рассчитывали на гарантийный ремонт или замену, так как за последний год это уже третий аналогичный случай. Получили отказ, так как дефект был устранен во время диагностики (методы устранения нам не смогли разъяснить, так же как то, на сколько хватит такого "ремонта") и счёт на оплату. Непонятно, почему мы должны оплачивать ремонт, если автомобиль на гарантии, и нашей вины в поломке нет. В представительстве Киа посоветовали обратиться к руководству дилерского центра, но таких контактов на сайте Мейджора нет, видимо, чтобы не получать обратную связь от "благодарных" клиентов.
2