Magnoliya
Address
Business hours
24 hours
Directions
Mayakovskaya
330 m
Yuliusa Fuchika Street
51 m
Customer traffic and business hours
13:00Usually busy
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
Sun
284 reviews
February 5
Хороший магазин в шаговой доступности. Вежливый персонал, хороший выбор товаров. Очень удобно, что работает 24 часа в сутки. Регулярно захожу. Пока всем доволен.
May 3
Центр Москвы, казалось бы, уровень должен быть соответствующим, но видимо не для Магнолии. Зашел , так как магазин работает круглосуточно. Уже с порога упали косые взгляды от граждан Востокостана за кассой…….. Я не знаю с каких пор они решили, что короли этого адового магазинчика на Тверской, может пора билетики брать обратно на родину, много себе стали позволять) Говорят на своем языке, ни капли не стесняясь) Как будто на рынке, где-нибудь на Садоводе, а не в ЦЕНТРЕ Москвы. Ладно бы это, но в шок поверг следующий вопрос: «В карманах ничего нет?». Ну и как реагировать? Вряд ли я похож на вора, ведь живу буквально напротив, никогда ранне не заходил в данный магазин, всегда заказывал доставку. Видимо это мой последний раз в этой сети. Магнолии пока!
Не говорю уже о просроке и ценниках.. Это база у Магнолии.
March 4
Добрый день!
Магазин 1-я Тверская-Ямская ул., 9
Некомпетентность сотрудников.
Цена товара не соответствовала ценнику в большую сторону. Сотрудники отказывались делать возврат разницы либо полной стоимости товара, ссылаясь на отсутствие управляющего. Якобы без него они эти операции производить не могут, и что управляющий придет в 8 утра.
На мой вопрос, а что если бы данная ситуация произошла ночью? ответ - я должен был бы ждать управляющего до 8 утра.
Далее одна из сотрудниц стала мне показывать рекламный буклет, где якобы написано что акция на товар действует при покупке комбо, хотя на ценнике было написано: цена ПО КАРТЕ, карту я предъявлял, слово КОМБО на ценнике не было.
Кассир также пыталась меня убедить, что карту при покупке я НЕ предъявлял. На мою просьбу пойти посмотреть камеры, где было бы видно, что карту я показывал и кассир ее сканировала ответ был опять же про управляющего, которого на момент наступления 8 утра по прежнему не было.
После того, как я стал звонить на горячую линию моментально сотрудники научились делать возврат, и касса заработала и был совершен возврат денег за покупку.
Прошу провести своим сотрудникам инструктаж о правилах торговли и как нужно общаться с покупателями.
Обратите внимание, между покупкой и возвратом прошло 11 минут. Все это время ЧЕТВЕРО сотрудников магазина не могли мне компенсировать разницу либо сделать полный возврат и пытались меня убедить в том, что это я перед тем как начать делать покупки, должен был прочитать все буклеты у них на кассе и знать что именно этот товар продается по акции КОМБО, невзирая на то что под ним висел другой ценник с совершенно другой скидочной акцией.