Магазин прошло ребрендинг, или как-то так. Светло, чисто, стоят кассы самообслуживания.Приветливые продавцы, уютно стало.Своя выпечка по утрам . Кофе-аппарат. Но, нет уже скидки для пенсионеров.Печалька.
Сам по себе магазин неплохой, особенно после ремонта. Но вот персонал оставляет желать лучшего. Часто заходил в него после прогулки или пробежки по парку.
Один раз, еще год назад, рано утром после дождя, бегал в парке. по пути домой, как всегда, зашел в магазин купить что-нибудь к завтраку. При входе на меня начал недовольно смотреть то ли охранник, то ли уборщик. Ладно, косой взгляд еще не преступление, но он этим не ограничился - прошёл за мной от входа в зал с выпечкой и говорит мне "ты что с огорода пришел?" как будто я ему приятель какой-то, меня это крайне возмутило. И я ему все высказал. Самое забавное, что заходя в магазин, я видел что мои кроссовки грязные, а пол был недавно вымыт, и намерено вытер их об коврик, но, к сожалению, это не сильно помогло на улице только прошел дождь. Я ценю труд, но так относится к покупателю крайне неуважительно. Все понимаю, но полы так и так пришлось бы мыть снова. Благо спустя какое-то время мужчину этого вроде больше не видел. Хотя я ничего никуда не писал, только сейчас вот. Кассирша только там была нормальная, но она вроде после ремонта перевелась в другой магазин.
Или сегодня, решил зайти поздно вечером и купить йогурт, взял несколько пачек и чтобы донести до кассы положил пачки в маленький пакет который был там же. на кассе мужчина с сединой (он вроде также и охранник, и на кассе как я понимаю не всегда) говорит мне указательным тоном "Это надо из пакета доставать". мне как бы не сложно, но извините, это вроде входит в обязанности кассира. Поэтому я ему ответил доставайте. на что он явно обиделся и эмоционально стал резкими движениями вынимать йогурт при этом сам пакет оставил с другой стороны кассы и мне пришлось все складывать самому снова. Если же я не прав и мне действительно надо сначала класть в пакет йогурт чтобы донести до кассы, потом доставать самому по отдельности каждый, а потом класть еще раз обратно самому, то предлагаю руководству магазина полностью заменить всех кассиров (оставить одного консультанта) и поставить только кассы самообслуживания.
И мужчина этот с сединой, кстати, явно на меня зуб точит)) то следит за мной как будто я вор какой-то, то просто косо смотрит, что мол чего я опять сюда пришел. В общем такое отношение полностью отбивает желание приходить в магазин снова. Раньше ходил в магазин регулярно, но теперь очень редко в случае крайней необходимости из-за отношения персонала. Слава Богу рядом другие есть. И отзыв пишу даже не из-за негатива или обиды на персонал, просто действительно не понимаю, чем я обидел этих людей)), что заслужил на себе такие сердитые или косые взгляды и такое обслуживание?)) Тем, что я приходил регулярно в магазин после пробежки или прогулки в прогулочной или спортивной одежде или то, что делал только небольшие покупки?) или..? Теряюсь в догадках..
Магазин расположен удобно, недалеко от метро. Ассортимент нормальный, есть все что может понадобится, продукты, овощи, фрукты, сладости, алкоголь, бытовая химия и пр. Очень удобно, что есть кулинария и собственное производство, где можно купить как уже готовые блюда, так и полуфабрикаты. Есть акции и система скидок. Персонал приветливый. За счёт того, что магазин не особенно большой всего несколько касс и иногда чаще всего в час пик бывают очереди, но кассиры достаточно расторопные и обслуживают быстро.
Лично мне очень неприятен этот магазин . Тот кто стоит на охране , тот же становится за кассу. С этим магазином у меня лично связан инцидент . Подруга попросила зайти и посмотреть зелень , я зашел и сделал фото и вышел . За мною выбежал работник магазина и начал без вопросов Лёня щупать , на сто я его одернул по рукам и спросил , что он делает и это его не остановило , он продолжен пытаться залезть в карман . Пока я не наорал на него. Хамское отношение , некомпетентность. И к сожалению таких магазинов в этой сети становиться все больше .
Решила написать отзыв .
Приходиться забегать в этот магазин.
Но такая неприятная атмосфера в этом магазине.
Продавцы вечно злые ,которые раскладывают товар вообще ужас ,ничего спросить нельзя, огрызнутся сразу!!
Если что-то надо взять ,они под ногами мешаются ,даже не подвинутся ..(Хамство конечно,будто покупатель к ним в гости пришёл за свои же деньги)
Цены не понятные ,то ли скидка по карте ,то ли "просто " скидка...
сладости ,где зефир,конфеты могут быть
на грани просрочки ..
За кассой стоят все подряд ,от охранника до уборщицы...
Очень неприятный магазин!!
Хочу поделиться своим мнением о магазине МАГНОЛИЯ-очень хороший ассортимент(но дороговато)чисто,продавцы вежливые,подскажут,посоветуют..
Большой выбор готовых блюд.
Брала курицу запечённую в духовке-очень понравилась.Много салатов,выпечки..
Ставлю 4 балла-за цены выше среднего..
Несмотря на хороший ассортимент продукт ов, хорошее расположение и круглосуточную работу, в магазине царит злонамеренный бардак. Большинство ценников расположены черте как, но важная деталь заключается в том, что скидочные ценники расположены в соответствии с похожими товарами, на которые скидок нет, а названия позиций могут различаться одним сокращённым словом, которое ещё и прикрывают, либо ценники на товары без скидок отсутствуют вовсе. Невнимательность или спешка покупателей могут привести к тому же, что они могут угодить на откровенно мошенническую схему.
Всегда радовал этот магазин. Д о ремонта работали нормальные продавцы-кассиры. Но сейчас это гетто. И я так понимаю, что этих специалистов иностранных просто бесим мы русские люди. Почитала отзывы здесь и увидела, что не на одну меня напал этот седовласый кассир. По русски он говорит плохо, забывает что пробил, что не пробил, пакет даёт, только когда уже в десятый раз заорешь. Сегодня это тело сказало мне, чтобы я в магазине его больше не появлялась. Это как? Может мне и из Москвы уехать? Оставить им мой район, город? Короче, ребята, если читаете, то принимайте меры! Деда этого увольняйте. Когда миграционная служба придёт к вам - не удивляйтесь.
Страшный неприятный кассир нерусский пробил лишний товар в чеке, хорошо сразу заметила и сказала у кассы, так он делал вид, что не понимает! Отдал деньги в итоге после того, как пришла администратор и сказала ему оформить возврат лишней пробитой позиции. Больше не пойду в эту Магнолию. Проверяте все чеки и с ценниками там путаница бывает
Удобное расположение, хороши персонал, большой ассортимент, но цены кусаются , вечером из легких закусок почти ничего не остается , но в остальном все нормально
Кассир отказался принять имеющуюся бонусную/скидочную карту по номеру телефона или из приложения Магнолии. Воспользоваться привилегиями не смогла. Зато предложил купить ещё одну на кассе.... Ценника на торт в витрине не было, попросила её озвучить двух продавщиц в зале - послали на кассу самой узнавать. Магазин испортился, сервис отсутствует.
Отличный магазин, есть кассы самообслуживания. Обновление товара происходит своевременно, полки не пустуют. После обновления магазина стало просторнее. Цены выше нормы, но это уже база. Скидки присутствуют.
Раньше, до ремонта, было комфортнее, несмотря на тесноту.
А теперь и к ассы по-другому стоят, и всё как-то непривычно и неудобно, надоели уже эти перестановки бесконечные.
Что касается продуктов, например, курицу жареную больше брать не буду, потому что раньше она мне попадалась явно приготовленная т.к. испортилась, и привкус был какой-то странный, подозрительный.. И потом плохо себя чувствовала - явно химичат, и персонал на кассе неприветливый.
Захожу иногда, потому что в шаговой доступности от моего дома можно купить основные продукты 24/7, но без удовольствия, и стала гораздо реже это делать.
9июня з ашла за мороженым, ассортимент большой, в ценниках не разобралась, подошла к кассе, за стойкой было 2 женщины и у терминалов 1 мужчина. Спросила как разобраться в ценниках, на что получила ответ кассирши "а что там непонятного?", Я сказала что мне ничего не понятно, кассирша снова ответила "там все понятно". Никто с места не сдвинулся и ни слова более не сказал, уходя поблагодарила их за помощь. Я сама из сферы обслуживания и такое общение недопустимо. Обучите персонал работать с покупателями! И в кофейный аппарат добавьте кофе, одно молоко с подкрашенной водой наливает за 120р.
УЖАСНЫЙ ПЕРСОНАЛ
Какие то сбои в приложении, из-за этого не могла показать карту, немного задержала очередь, в чем нет моей вины, почините свое приложение. После оплаты стою жду чек, на меня начинают орать, что я не попросила чек, что задержала очередь. Я НЕ ОБЯЗАНА ПРОСИТЬ. КАССИР ОБЯЗАН ВЫДАТЬ ЧЕК!!!
Магазин хорош только одним - работает к руглосуточно и имеет хороший ассортимент товаров.
Регулярно отсутствуют ценники на некоторые товары или они не поменяны вовремя после акции. Кассиры - хамы. Грубо разговаривают с покупателями и постоянно с недовольными лицами. В последнее время часто очень грязные полы, хотя на улице лето. В молочном отделе всегда бардак.
Не хочется уже приходить в этот магазин
Магнолия по адресу г Москва, ул. Барклая д. 16 корус 1,
ужасное хамство кассиров!
Седой пожилой кассир пробивает один из товаров по цене выше ценника. Оплата была картой. Попросила пробить по ценнику, кассиры оба стали возмущаться, что не могут, нет доступа.И что они не причем, ценники не они ставят и что вернуть разницу могут только при оплате наличными! А раз оплатила картой, то ничего вернуть не могут!!! И вообще ночь на дворе! ( хотя покупка совершена в 22:17) .
Тогда я решила оформить возврат товара, который пробит неправильно - они опять кричали, что не могут вернуть, доступа нет, а руководство сейчас отдыхает.
После 15 минут скандала удосужились связаться с руководством и вернуть разницу в чеке наличными...
Чек при этом у меня хотели отобрать! ( но там 3 других товара еще было)
Откуда взяли такой персонал?
Как они смеют вообще повышаиь голос на клиента и грубить ?
Зашкаливающая наглость и хамство!!
Ни в одной другой сети подрбного не встречала, да еще и в Москве! Позорный магазин стал. Работает с нарушениями закона о защите прав потребителей . Пока не будет там клиентоориентированного персонала и торговли по ценникам, туда не приду!
Я просто в шоке!Мне нахамил кассир,мужчина в возрасте и в абсолютном неадеквате!Я уважаемый человек,мне 55 лет,коренная москвичка,работаю в детском доме!первый раз встречаю таких хамов,думала только в интернете видео показывают,что приезжие в Москву на заработки нас ненавидят!Но тут столкнулась с необоснованном совершенно хамством!»Карту надо готовить заранее!»Почему вы не подвинули йогурт ближе ко мне?»-орал он.Очередь смотрела на меня с сочувствием и испугом(очередь из трех человек. его же национальности видимо).домой я пришла в слезах.Муж сказал,что завтра пойдет туда и еще будем писать конечно куда следует..