Бюрократы-вызвал контролёра на опломбировку,тут же! пришла,составила акт и...ушла. Т.е. просто бумагамарака бесполезная. А пломбу поставить контролёров не хватает оказывается !!! Приходят по записи ,недели две ждать,только до 16.00,когда все на работе. Нормально работать не хотят:оператор говорит-"не можете отпроситься с работы -будем с вас по среднему драть деньги!"
С нового 2024 года с сайтом только вашим , в моём личном кабинете неурядицы.Сегодня 03.07.24 прислали квитанции аж три штуки и все за май (оплачено в июне)Покзания счётчика передаю строго до 25 числа часто с трудом и окольными путями.Где работа ваша?
Разработчики, когда вы сделаете нормальный свйт и приложение? Постоянно что то глючит, то не обновляется то пишет дисконнект, то что то обновили все логины слетели, авторизуюсь смс не приходит, жду время опять отправляю смс его нет, через пол часа прилетают 15 смс, они устарели, и опять все по кругу. Заходишь показывают неверные данные по оплате, то пишут у вас переплата, потом Бах, и вы не платили! Пытаюсь оплатить через СБП какие то куар коды формирует надо сохранять выходить заходить в банк оплачивать по коду искать оплату в банке, искать код куда скачался! Ну почему все не как у всех то а? Захожу в любое другое приложение за 30 секунд оплачиваю все, как дело доходит до мэк все на час пропал! Перенаправьте сразу в банк, запомните уже карту, даже функции такой нет! Исправьте это все! Как платить так эти танцы с бубнами! Мучаюсь уже не первый месяц и год.Что там у вас происходит?
Непонятная организация, которой мы платим за электроэнергию, но если вдруг дома закончилось электричество, то они к этому не имеют отношения, а звонить надо в аварийную службу 😀. А в остальном очень полезная, наверное, организация.
Удачно зашёл переоформить договор с МЭК - бонусом переоформил с Теплофикацией и Водоканалом. Спасибо за сэкономленное время. Всё заняло минут 10 + минут 15 ждал очереди. 10/10.
Здание вы отхлопали огроменное, а вот для граждан, чтобы люди могли войти в личный кабинет, у вас выходит как-то однобоко. И повышение цен какое-то ненормированное ,тариф, вы куда мчитесь?
Очень неудобный сайт, так что невозможно зайти в свой личный кабинет 🙀
11.01.2024 ездила вносила сумму долга, не полную (ну, сколько было с собой налички в этот раз, столько и оплатила) а до этого ранее к ним ездила и 3 раза не могла попасть, они видите ли, не работают, и из-за суммы долга 371 руб. мы стоим на отключении, "корректненько" в кавычках работают, господа данной организации, так вам скажу 😄🤭👎
Не правомерно отключают при оплате, не считают нужным уведомлять и проверять оплаты. Навязывают матрицы чтоб дистанционно производить отключение. Нарушают права несовершенолетних. Аварийная служба отказывает во всех случаях. Отключение в посёлках постоянно без уведомлений. Всех призываю пишите жалобы прокуратура, роспотребнадзор!
Здание красивое, большое. Но организация жадная и беспощадная! Девочка ,на которую повешали долг в 12000 рублей, в течение 10 лет находилась в ДЕТСКОМ ДОМЕ! А они говорят, раз счетчик работал- значит она должна денег! ЛЮДИ, УСЛЫШЬТЕ!!! Она была в детском доме, она не проживала в этой квартире, а была на гос. обеспечении!!! За что она должна?!?????
Ужасная компания. Никакой заботы ни о людях, ни о детях. Отключили свет. Оплатили прям при них. В доме газа нет. Вода подаётся со скважены. Объяснили что свет нужен. В доме маленький ребёнок, до 3х лет. Воды нет. Нет возможности приготовить. Просим включить. Сутки прошли и нет результатов. Диспетчер насмехается. Говорит ждите 48 часов
Сегодня побывали в этом не очень-то приветливом месте. Посмотрела что они сегодня работают и поехали т.к. муж работает по ж. д. графику. Надо было решить проблему, в зале ноль людей, открыто одно окно под номером 2, дамы нет на месте, но где то слышатся голоса, смех и т.д. Стоим ждём, 5-10-15минут, никто не приходит, постучали по окошку ручкой, ноль имоций. Муж крикнул, опять ноль имоций, пришёл ещё один клиент, стоим ждём никого... Потом соизволила появится дама, и сообщает что у них программа не работает, а написать объявление не... И начинает нам жаловаться что зря пришли на работу, эта проблема у них с 9 часов утра. Так у меня своя проблема которую мы надеялись решить, а нет не ваш сегодня день.
Мэк ужасная компания. Выключили полностью свет без личного уведомления через счётчик Матрица. Погибли аквариумныее рыбки, Утром полностью оплатил задолженность, свет дали только вечером. По закону не имели право отключать полностью электроэнергию без личного уведомления. В общем творят, что хотят.
Не могу не оставить положительный отзыв о специалисте по заключению договоров Ольге Юрьевне в окне #8. Компетентность, деликатность, отзывчивость, не равнодушие, просто человечность - это Ольга Юрьевна. Спасибо таким сотрудникам олицетворяющим МЭК.
Была 13.01.23. на кассе 23,обслуживала Потехина Е.Х, постоянно оплачиваю и переодически попадаю к ней на кассу, всегда улыбчивая, доброжелательная. Очень приятно, спасибо за обслуживание и настроение.
Удобное расположение, обслуживание по электронной очереди, можно сразу оплатить квитанции.МЭК находится на 1 этаже.Территория перед зданием благоустроена, всегда чисто.Вдоль забора высажены ёлочки,есть скамейки,вечером взгляд притягивает красивая подсветка.Парковка у здания есть,но практически всегда занята полностью,потому что в здании находится много разных организаций.
После того как расширили парковку, посещать данное место стало намного удобнее. В отделе работы с клиентами очереди отсутствуют, персонал хорошо квалифицирован, решили мою проблему без проволочек.
Большое здание, там расположены много разных организаций, современное мощное здание. У энергетиков много денег поэтому и отстроили наверное такое здание.
Был приятно удивлён компетентностью сотрудников. Всё рассказали как что делать и как нужно поступить в случае проблем. Это огромный плюс и благодарность компании!
По поводу парковок - согласен, не хватает мест... Подумайте расширить парковочную зону для клиентов и для сотрудников. Все важны!
Удобно, что работает сразу много окон. Компетентные сотрудники, вежливые, легко и доходчиво дают разъяснения. Минус за отсутствие мест на парковке. В радиусе 500 метров мест никогда нет
На гостевой стоянке автомобильной мест никогда не бывает говорят всё занято арендаторами! В абонентском отделе на интересующие вопросы ответить не могут! Сто девятом кабинете сидит некомпетентная начальница спрашиваю куда делся шаблон Сбербанк онлайн для оплаты электроэнергии все МЭКи разных городов есть а магнитогорского сайта нет сразу посылают сбербанк разбирайтесь там в Сбербанке посылает в МЭК замкнутый круг потом по телефону внутреннему куда-то позвонила оказывается у них меняется программа никаких предложений извинений за предъявленные неудобства не последовало вывод отношение к абонентам никакого лишь бы платили по счетам!
Специалисты своего дела. Большое спасибо деспечерам, операторам и кассирам. Отдельное спасибо девочкам (оператору и кассиру), которые работали 30.05. 22г. и задержались из-за. нас на работе.
В личный кабинет не возможно зайти,сайт не работает...сделал отказ от квитанции чтобы оплачивать через интернет, поспешил, берите пример от водоканала и теплофикации там всё чётко работает,а с вами головная боль
Не так давно обращалась сюда. Быстро , оперативно. Комфортно, красиво.
Единственное график работы касс, с работы не успеваешь и вопрос решить и заплатить сразу.
Отключили электроэнергию даже не постучавшись в квартиру, хотя там находился абонент, составили акт об отключении, дату поставили, а вот время то не указали.И написали, что якобы абонента не было в квартире. Без предупреждения разве можно отключать? А вот чтобы подключить, нужно ждать 48 часов и еще за отдельную плату. Оператор дала номер телефона на подключение, но номер не доступен.
Этот МЭК уже задолбал. Чтобы оплатить по счету
через интернет, нужно иметь железные нервы и кучу терпения. Раз20 ть нужно вбивать код с картинки. И то ни факт что вы попадете в личный кабиеет. Господа руководители улучшите работу сайта. И сделайте его круглосуточным. А то после 18 часов оплату провести не возможно. Складывается такое ощущение, что после 18 часов вы выключаете компьютор и все.....ждите завтра.