Персонал в этой аптеке крайне недоброжелательный. Заказала в эту аптеку лекарства через Аптека.ру. На сайте статус не менялся. В Аптеке.ру, как я узнала от их сотрудника, сбои и возможно мой заказ уже в аптеке. Предложили позвонить в аптеку. Но сотрудница аптеки крайне не любезно ответила. Вместо того, чтобы через номер заказа узнать поступил ли заказ, сообщила, что у нее много народа, что разговаривать ей некогда и что ждите сообщения о поступлении. На все это у нее заняло больше времени, чем просто узнать номер и посмотреть в компьютере поступил ли он. А чтобы ей никто не звонил, она даже не отбилась, а просто ничего не сказав положила вероятно трубку рядом. Читала в предыдущем отзыве, что сотрудники постоянно разговаривают по телефону. Это неправда. Они просто не кладут трубку нагрубив предыдущему клиенту. Хорошо бы, чтобы читали отзывы и руководители этой аптеки. Такому персоналу вообще не место работать с клиентами.
Хочу еще добавить. Фармацевт иногда выходит по своим делам, не вешая табличку, что отошла на такое-то время. Ничего не имею против. Если ее некому сменить, то приходится покидать свое рабочее место. Предлагаю сделать расписание перерывов.
На уточняющий вопрос о препарате, стала читать по слогам состав и с подначкой спрашивать "а это что?"
Раньше фармацевт уточняла для чего нужно, какой аналог есть по дешевле/дороже, оригинал или джинерик? Этой ... в кавычках фармацевту, знать ничего не надо! И помогать разобраться тем более!!! Кроме отрицательных эмоций и решения всем рассказать, чтобы не посещали данное заведение, желаний других нет. Клиенториентированность и простая техника общения напрочь отсутствует у этого "создания", надевшего белый халат. Раньше , было раньше!
С недавнего времени в этой аптеке что- то с фармацевтами. Каждый день новый сотрудник. Ну, да это ладно! Не ладно то, что они постоянно разговаривают по телефону! Спрашиваешь наличие лекарства и не понятно она тебя слышит или нет. Не комфортно ждать , пока соизволят ответить. Одна так увлеклась беседой по телефону с подружкой и подтягиванием своих колготок, что проверив наличие лекарства даже забыла мне сообщить, что его нет. А я стою и жду. Решила больше не ходить в эту аптеку и другим не советую. Напротив находятся еще две !
Фармацевт Исмаилова Лиана Исмайловна груба в общении.Думаю она не имеет права ставить диагноз.Лечится мне или нет.На мою просьбу проверить пришёл заказ или нет.Был ответ ей некогда она завалина товаром.Да это не мои проблемы.
Нравится эта аптека.По пути с работы частенько сюда забегаю.Цены адекватные .Сотрудники всегда помогут в выборе лекарств .Товар грамотно расставлен.Все видно .