Оценка техподдержки приложения Магнита.
Продали испорченную продукцию. Я когда закупался в этом магазине, заметил, что в холодильниках продукция теплая. На кассе мне объяснили, что временно отключали электричество, но с продуктами все в порядке. Купил курицу и обнаружил, что она тухлая. Обратился в поддержку в приложении с требованием вернуть деньги без обращения в магазин - получил ответ аж через две недели, что они виноваты и деньги вернут, но надо в магазин обратиться. Всего лишь проехать 150 км от меня да почти месяц спустя напомнить про себя, ну-ну. Теперь буду знать, что не надо покупать в приложении магнит доставка и другим буду советовать не заказывать там. Сервис пока не дотягивает до других сетевиков
П.С. Сделали возврат в самом магазине. К магазину претензий нет
Ужасный магазин. В помещении грязно. Пересортица товара. Ценники не соответствуют. Ни разу за все посещения не было правильно указанной цены на товары. Небрежно расставленный товар. Полупустые полки. Не компетентные вечно меняющиеся сотрудники . Акции на товар вечно уже завершившиеся, а ценники все не поменяны. Постоянно приходится делать возвраты на кассе. Очереди. Касса работает всегда одна. Ссылаются на нехватку работников. Отвратительный магазин и сотрудники.
1
Show business's response
Djfizduy
Level 6 Local Expert
May 18, 2024
Отличный магазин!! Большой ассортимент, есть все что нужно. Всегда чисто. Сотрудники компетентные и вежливые - всегда помогут, подскажут что где искать. Рекомендую!!
Очень много несоответствия ценников с акциями. Просто не желание работать сотрудников. Огромный минус.
В остальном всё замечательно и всегда всё чисто.
1
1
Show business's response
L
Lollya
Level 6 Local Expert
June 29, 2024
Очень вежливый персонал, товар всегда свежий и очень хороше расположен, легко найти то, что нужно
приходишь,смотришь на ценник,одна цена,смотришь в чеке-другая цена,пробиваюти разные товарные позиции,покупал одни кофтетв по одной цене,продали эти же конфеты по другой цене,нормально?
Ценники не соответствуют, товары могут быть испорченные. Покупаю торт скидка 30%, срок годности сегодня. Касса не пробивает, почему, эта акция действовала 1 сутки. Еще спрашиваю, почему стоит на продажу, не успели. А главное, кассир предложила пробить за полную стоимость. Супер!!! Но фишка в другом, продавец оторваля ярлык скидки и снова выставила на продажу. В магащине полный бардак.
Персонал потрясающий, доброжелательный, все местные, к людям относятся по человечески, бабушек проконсультируют, контраст с Московскими магазинами просто космический.
Чистота и порядок есть! Я считаю это самое главное! Про персонал ни чего могу сказать они постоянно меняются.Есть один минус иногда указательные цены не соответствуют.
Не соответствие ценников и стоимости на кассе, не соответствие данных по весовым товарам на кассе и контрольных весах, длительное время не функционирование контрольных весов. Но, стоит отметить приветливость и доброжелательность отдельных сотрудников.