Очень приветливый персонал, большое ассортимент товаров, жаль, что в последнее время линейка таких товаров,как чулочно-носочные изделия, канцелярия и игрушки практически пропали из продажи. А так однозначно рекомендую данный магазин к посещению
"Магнит у дома" - небольшой магазин самообслуживания. Находится в отдельном здании в жилом районе. Месторасположение удачное. Конкурентов по соседству нет. Рядом автодорог. Недалеко остановка общественного транспорта. Возле магазина просторная парковка и удобные подьездные пути.
Здание прямоугольный формы. Помимо торгового зала здесь имеются склады для приёмки и хранения товаров, подсобные, бытовые и технические помещения.
В торговом зале несколько зон.
Входная.
Используется неэффективно. На стенах- плакаты столетней давности. А покупателю нужны реклама и информация о текущих и будущих акциях. Это поможет ему быстро отыскать распродажи в магазине, сэкономит его время и деньги. Свежий каталог о рекламной акции (с 13.01- 09.02) появился на столе для упаковки купленных товаров при выходе из магазина. Разумно ли это?
Торговая.
Внутри магазина комфортно. Стеллажи установлены вдоль торгового зала напротив друг друга. Разделены широкими прохода и. Удобно! Не мешают движению покупателей, обеспечивают им необходимые условия для изучения товара. Продукты хорошо видны и легко доступны. Овощи и фрукты вынесены в отдельную зону по типу рынка.
Часто товары в магазине меняются местами. Этот маркетинговый ход постоянного покупателя раздражает. Он тратит время в поисках нужного товара.
Освещённость зала хорошая. Влажная уборка помещения проводится регулярно и качественно.
Кассовая.
Кассы в магазине установлены недалеко от выхода. Их две, но работает почти всегда одна. Покупатели долго стоят в очереди перед кассой. При оформлении заказа приобретают дополнительно мелко штучный недорогой товар, который размещён в прикассовой зоне. Это маркетинговый ход или забота о покупателе?
Кассовые боксы отвечают современным требованиям. Продавцы вежливы, внимательны, стараются быстро обслужить клиента.
Ассортимент товаров соответствует формату магазина" у дома". Рассчитан на покупателей из соседних домов. В наличии имеются самые необходимые продукты питания и товары повседневного спроса. Всего понемногу! Ассортимент обновляется. Пустых полок нет. Акции проводятся.
Качество товара на должном уровне. Срок годности проверяется, просрочка вовремя убирается.
Интересы покупателей учитываются, а их платеже способность?
Нередко цена на ценнике в торговом зале не соответствует цене в кассовом чеке. Это приводит к конфликту. Перепроверить цены покупателю нельзя. В торговом зале отсутствуют сканеры.
В нашем одиноко стоящем магазине цены на ряд товаров намного выше, чем в других торговых точках этой же сети. Об этом говорят кассовые чеки от 04. 01.22 года из магазинов "Магнит' и"Магнит у дома" на улицах Кротевича 27-а, Транспортной 1а, Свердлова 80.
Сахар-песок-49.79 52.92 +3.13.
Крупа гречневая-72.89 78.99 +6.1
Бананы-69.99 77.09 +7.1
Бумажные полотенца-65.99 71.99 +6.0
Всего 258.66 280.99 +22.33
В нашем магазине покупатель переплатил за товар 22.33 руб. Это немало!
12.01 сахар уже стоил 53.99 руб. В других Магнитах цена была прежней-49.79 руб (кассовые чеки от 12.01).
Из-за разницы в ценах магазин уже потерял многих своих клиентов. Замечено, покупателя прежде всего привлекает низкая стоимость товара.
Уважаемые сотрудники " Магнита у дома" на Новолипецкой!
Убедительно просим Вас сделать все возможное, чтобы покупателю было удобно, приятно и выгодно совершать покупки в Вашем магазине. Берегите постоянных клиентов!
С уважением-Наталия И.
Для всех пользователей.