Честно, сомневалась, когда выбирала эту компанию, переживала, что отзывы чистят или проплачены. Уж больно хорошие)
Но все прошло правда идеально. Все четко во времени, вещи пришли все целы, водитель тоже хороший. Заказывали грузчиков через посредников, с которыми они сотрудничают. Тоже все хорошо
Еще у нас был немного спец.заказ, нужна была небольшая отсрочка по времени прибытия груза, пошли на встречу, все четко 🤝🏼
Менеджеры супер приятные, у нас был Илья и Антон, всегда на связи, все рассказали, документы все подписали. Спасибо за безболезненный переезд!
Большое спасибо команде "Магистраль", с момента обращения в компанию и до завершения переезда всё было четко, слажено, на все возникаюшие у меня вопросы я получала незамедлительно ответ, машину подали сонласно обговоренному времени, доехала из Барнаула до Санкт-Петербурга за неделю, очень быстро)))) Веши приехали в целостности и сохранности!!!!! Цена переезда адекватная, я даже не ожидала, была приятно удивлена))) Мне неободимы были отчётный документы, ребята подготовили за 1 день и отдали полностью весь пакет для бухгалтерии, просто огонь!!!!! 100% рекомендую переезжать только с Магистраль!!! Ребята вы лучшие, желаю процветания и хороших клиентов!!! Еше раз большое Вам спасибо!!!
Переезд прошёл великолепно. Заказывала за месяц. Всё обьяснили доходчиво и понятно. Машина приехала на погрузку вовремя, водитель Сергей очень добрый,душевный человек. В пункт назначения машина пришла также вовремя. Менеджер всё понятно обьясняет. Огромное человеческое спасибо всем работникам компании Магистраль -Переезды по России. Удачи Вам и всех благ. Дай Бог Вам Здоровья. Переезд был из Ленинградской области в Костромскую. Благодарю.
Большое спасибо менеджерам компании - переезд прошел спокойно, без проблем. Перевозили домашние вещи из Санкт-Петербурга в Анапу. Особенная благодарность менеджеру компании Алене- быстро подобрала машину, помогла с заказом грузчиков, контролировала переезд на каждом этапе.
Много компаний обзвонила, прежде чем выбрать. Благодарю компанию за оперативность и профессионализм. С вами мой стресс в связи с переездом был минимальный. Перевозили вещи из Москвы в Волгоград. Выбрали оптимальный вариант перевозки, приемлемый по цене и сроку. Организовали грузчиков как на погрузке, так и на выгрузке. Сотрудничеством были очень довольны. Спасибо менеджеру Алене, с которой решали вопросы по заключению договора. Учла все наши пожелания. И Марии, которая была всегда на связи.
Однозначно буду рекомендовать вашу компанию.
Переезжали из Адлера в Волгоград, экстренно. Контакты нашли в ОК. Созвонились, договорились на погрузку на через день. Очень оперативно! Сначала менеджер была Людмила- всё вежливо, терпеливо объяснила, потом передала нас Антону, который, для особо одаренных :)))), объяснял некоторые вещи по два- три раза, тоже очень корректно и вежливо. И доброжелательно- что тоже важно. Доставили всё быстро, за 2 дня, мы уже были на месте. Особая благодарность водителю Монахову Александру! Вот молодчина! Мы две женщины и некоторые коробки были просто неподъёмные, он помог без вопросов и лишних стонов. Чисто по мужски. Вежливый, с юмором, опрятный, приятно смотреть. Спасибо, ребята!! Все молодцы! Обязательно будем рекомендовать только вас!
Огромное спасибо команде ТК Магистраль. Особенно менеджеру Анне и Антону.Они большие молодцы. Переезд был из Москвы в Минск.Всегда были на связи,помогали со всеми вопросами,терпеливые и вежливые. Работа на 5. Рекомендую данную компанию.
Компания совсем не та стала , будьте осторожны при выборе для переезда. Менеджер Ирина хоть и вежлива но в итоге ни за что не отвечает как оказалось . Постараюсь коротко описать весь ужас что нам пришлось пережить . Переезд был Краснодар - Улан-Удэ. Начало было всё хорошо цена нас устроила 400000т которую посчитала менеджер ,машина приехала вовремя загрузка прошла все как и планировали всё на этом и плюсы закончились поставил две звёзды. Теперь минусы цена возраста в три раза на складе где ее замеряли каждое место они замеряли у них там своя система оказывается и это DPD компания доставки совсем другая Магистраль получается посредники ,груз пришел с опозданием не как в договоре был указан на что мне потом сказали эта дата была преблезителна, вещи довозили три раза не зараз ,забыли типо того извенились
Очень хорошая компания!! Заказывал машину заранее, хотелось верить что всп будет в срок и вовремя!!! К счастью так и получились, всп четко, без каких либо наценок, какая сумма была обговорена, то и заплатил!!! Машина пииехала очень узоженная чистенькая, без каких либо лишних предметов которые согли бы помешать загрузке личных вещей!!! Четкое время прибытия автомобиля, водитель всегда на связи!! Очень поиветливые менеджеры, способнве ответить на любой поставленный вопрос!!! Огромное Вам спасибо!! Всем советую данную компанию!!!
Ну что могу сказать. Воспользовался бы второй раз, наверное нет. Не знаю как где, но у нас на маршруте был обычный водитель, которому упала заявка, а не собственный автопарк. К водителю претензий ровно 0, готов был и загрузить и выгрузить заранее. Вся проблема с организацией погрузки. Ни каких проверенных компаний грузчиков у них нет, обычный поиск на сайтах. Время погрузки сорвали на 2 часа, на звонки отвечали через раз, каких либо вариантов не предлагали, скидок тоже, пока сами на этом не настояли. Лично мой вывод такой: как перевозку использовать можно, но считают объем как угодно, но больше факта. Как организацию работ под ключ с погрузкой, наверное нет. Дешевле будет самостоятельно найти грузчиков.
Был переезд из Перми в Санкт-Петербург. Согласовали с Анастасией условия и стоимость переезда, заключили договор. Затем передали нас Марии и в дальнейшем уже мы работали с ней. Всё прошло как обещали. Машина с водителем Дмитрием пришла точно в назначенное время, погрузкой остались довольны, водитель всё распределил грамотно, всё доехало в целости, машина пришла раньше срока, что порадовало. Огромное спасибо всем, кто с нами работали, переезд оказался не страшным как это казалось в самом начале. Очень благодарны компании Магистраль, будем рекомендовать знакомым обращаться именно к вам.
Здравствуйте. Хочу выразить огромную благодарность ТК Магистраль. И, конечно же, замечательному менеджеру Анастасии. У нас был переезд из Омска в Санкт Петербург. Всё прошло идеально: вежливо, профессионально, всегда на связи. Однозначно рекомендуем и будем обращаться ещё.
Добрый день хочу поблагодарить вашу контору за проделанную работу
Что перевезли наши вещи в целости и сохранности из одного города в другой
Но особенно хочуууу поблагодарить Анастасию Стешенко за её консультации и проделанную работу в целом.
Она прекрасный сотрудник, знает своё дело.
Теперь я знаю к кому я буду обращаться в случае переезда
Огромное спасибо....
У меня дело было так: собрались мы переезжать из Подмосковья в СПБ, созвонились, списались с компанией за месяц до переезда. Пока я общалась с менеджером Анастасией - всё было норм. С 7 августа данная менеджер ушла в отпуск и вместо нее был другой сотрудник. И понеслось... Сплошные игноры по несколько дней, на жалобы, обращения компания не реагирует. Говорят, что у менеджера большая загруженность и что про меня просто напросто забыли ! (Скрины все есть). В общем слава Богу, что я компанию начала искать с запасом времени и что данная компания показала, что ей доверять нельзя и там вообще на клиента наплевать. Если не хотите, чтобы переезд был с "сюрпризом" либо вообще не состоялся - мой совет обходите данную компанию стороной!
Обратились в компанию " Магистраль", по началу все было отлично, менеджеры отвечали на все вопросы, состали заявку за неделю. В назначенный день машина должна была приехать с 9:00-12:00, к 11 часам вещи вынесли на улицу, позвонили узнать через сколько примерно будет машина, а нам говорят машины не будет она сломалась. Говорят, ждите до 16:00-17:00 возможно приедет. В итоге пол дня искали другого перевозчика, нашли и вещи забрали только в 18:00. А с компании "Магистраль" менеджер позвонил в восьмом часу вечера и сказали, что машину нашли приедет к 12 ночи. В заявке столько всего перечисленного, что должен заказчик и то, и то, только похоже компания "Магистраль" никому ничего не должна! Спасибо за потраченные нервы! Не советую эту компанию от слова совсем!!!
У нас случился крайне положительный опыт переезда межгород с компанией Магистраль-переезды по России. От поддержки (Дмитрий и Мария) до перевозки - всё прошло на высшем уровне. Информирование на каждом этапе, своевременый подбор машины, её подача и доставка к согласованному времени. Прозрачная ценовая политика, никаких сомнительных завышений и сверх доплат. Рекомендуем.
Хочу выразить вам огромную благодарность за подбор, оперативность, порядочность и юридическую чистоту! Замечательная компания.
У нас были по началу большие сомнения и определенная "опаска" в выборе перевозчика, знаю и пользовался доставкой груза от ПЭК и др перевозчиков, которые в данный момент завысили цену в 1.5-2 раза.
Переезд нужен был в субботу, в четверг согласовали, в пятницу все подтвердили и назначили машину, в субботу в назначенное время водитель уже приехал к 10:00 утра.
Номер заявки 214647.
Компания понравилась.
Менеджер Арина , приветливая, доброжелательная. Определились с ценой. Сделала предварительную заявку на междугородный перевоз домашних вещей и бытовой технике из Калуги в Санкт-Петербург. Машина на погрузку и выгрузку пришла в день и время, как договорились. Компания сама заказала грузчиков на погрузку и выгрузку. Водитель приветливый, Дмитрий, довез груз без каких-либо проблем. Все целое.
Очень доволен, что переезд прошёл спокойно и без суеты.
Спасибо большое всем, кто участвовал в работе!!!!!
Отличная работа менеджера Ирины 🙏🏼 огромное спасибо. Был переезд пожилого человека из Московской области в Анапу. Все было очень грамотно и четко. Вещи забрали и через 8 дней доставили в Анапу. Правда в Анапе несколько раз переносили доставку 🤦🏽♀️😂 но это погрешность региона … Ирина со своей стороны все делала, чтоб решить проблему задержки.
Благодарим транспортную компанию "Магистраль - Переезды по России" за качественную работу по переезду наших 2-х семей из Иркутска в Калининград. Вещи дошли в целом дошли благополучно, однако разбились 2 дорогостоящие вазы, ТК возместила ущерб в размере 5000 рублей. Благодарны менеджеру Алёне за постоянную связь с нами, с уважением семьи Павловых и Усовых.
Пока твердая двойка.
За день до отправки вещей цена вдруг увеличилась с 210 тыс. до 300 тыс. рублей.
Объясняют невнятным подорожанием (за месяц с момента обсуждения до момента оформления заявки), при этом заявка подписана со стороны ТК на сумму 210 тыс. рублей.
Не знаю, какое подорожание на 40% возможно за истекший месяц.
По итогу ставят ультиматум: или машина за 300 тыс. рублей, или не будет ничего.
Так дела не делаются.
Просчитались - несите риски убытков на себе, а не перекладывайте на клиента.
Маршрут Хабаровск - Севастополь.
Думаю, кто надо узнал себя.
Спасибо за сорванный переезд.
Все дальнейшие планы летят в тар-тарары.
Очень долго сомневались, но решились заключить договор с этой транспортной компанией. Не пожалели ни секунды. Спасибо вам большое. Водитель был очень вежливо и пунктуален. Все прошло на ура, все во время, и загрузка и выгрузка. Все чётко. Выражает вам огромную благодарность❤️
Спасибо огромное, очень хорошо всё организовали менеджеры Алё на и Мария, водитель Евгений молодец, всем благодарна за мой переезд благополучный!!!!!!!!
59 коробок было, все надёжно запаковано, но из-за того что бросали очень сильно, разбили монитор, ИБП, некоторую посуду - кружку, турку. + Ещё водитель не дал мне самой посчитать все коробки, постоянно перебивал, поторапливал, сказал, что нет времени у него чтоб я проверяла коробки, но успел поинтересоваться стоимостью за услугу, сколько мы за переезд отдали, хотя водитель работает в этой компании...в общем в данную компанию первый и последний раз обращались.
Очень классные менеджеры по работе с клиентами работают в этой компании. Вежливые! Чётко и внятно объясняют все нюансы транспортировки. Быстро выполнили работу (перевезли вещи с одного города в другой, максимум за 7 дней) за очень адекватные деньги не побив ни одной тарелочки. Спасибо большое! Очень ценю, когда подходят ко всему ответственно! В следующий раз буду обращаться к ним и рекомендовать то же!
Не первый раз обращаюсь к компании Магистраль, очень довольна, менеджеры внимательные, постоянно на связи, цены хорошие, работа слаженная!Компанию, рекомендую!👍
Огромное спасибо, за хорошую организацию всего процесса от погрузки до выгрузки. За добрых и отзывчивых сотрудников! На всем протяжении были с нами на связи.
Переезжали из Подмосковья в Калининград с компанией Магистраль.
Сказать что переезд дался нам не легко, это ни чего не сказать 🫣. Но благодаря слаженной работе сотрудников компании все прошло прекрасно.
Хочу поблагодарить менеджера Арину за поддержку и помошь в оформлении всех документов.
Арина была на связи за долго до начала переезда. Грамотно все рассказала, заранее предупредила о возможных сложностях. Постоянно была на связи и отвечала на все возникающие вопросы.
Пошли на уступки по времени забора груза. Ни каких дополнительных оплат не было. Груз пришел с небольшим орозданием, но это скорее из- за особенностей логистики, не зависящих от компании. Груз пришел в целости и сохранности.
Благодарю команду компании Магистраль за сладенную работу.
Компания супер, сильная команда. Всё организовали быстро и на высшем уровне. Менеджер Татьяна, профи с большой буквы. Курировала всю сделку от и до. Советую эту компанию. К директору просьба, особенно отметить труд Татьяны и выписать ей доп. Новогоднюю премию или наградить грамотой... МЕНЕДЖЕР ГОДА
Переезжали из Подмосковья в Новороссийск, менеджер был у нас Роман, на связи был 24/7, любой вопрос решался быстро. Машина приехала четко в указаннное время, прекрасный водитель Валерий, в Новороссийск также машина приехала в оговоренное время и день. Также заказывали грузчиков и на погрузку и выгрузку, также нет претезий, ребята отличные, приезжали все опозданий.
Спасибо огромное всей команде!
Дорогие друзья! Хочу рассказать вам о великолепной компании " Магистраль", обслуживающей переезды по России
Я пользуюсь услугами этой компании уже 5-ый раз и всегда восхищаюсь быстрой и качественной работой ее специалистов.
Такое впечатление, что они обслуживают не просто заказчиков, а родных им людей, настолько чутко они относятся к их просьбам и пожеланиям. Особенно в этом я хочу отметить своего личного менеджера Слепухину Татьяну- человек решит любой вопрос, всегда подскажет правильное решение, всегда в добром настроении, всегда с юмором! Спасибо огромное Вам, Танюша!
Ну и , конечно, спасибо компании за то, что она подбирает для работы очень профессиональных и ответственных водителей, с которыми легко в пути и которые оставляют о себя за такой короткий период времени очень добрые воспоминания.
Вообщем, если Вы решили связаться с переездами, я всем рекомендую компанию " Магистраль"
Переезжали из Подмосковья в Волгоградскую область 13 марта 2023 года.
Очень рады, что обратились в кампанию ТК Магистраль.
Здесь работают внимательные, общительные люди, настоящие профессионалы.
Сразу после выслушанных наших просьбах и условиях, предложили устраивающий нас вариант.
Машина пришла заранее.
Особенно хочется поблагодарить сотрудников за подбор водителей.
Прибывший водитель Афанасьев Алексей Станиславович, очень чуткий, внимательный, отзывчивый человек, помог нам с правильной, грамотной погрузкой и укладкой имущества, непосредственно помогал грузить и расставлять вещи.
В результате весь груз, проехав около 1000 км, доехал до места назначения вовремя, и в полной сохранности.
Очень скромный, на предложение переночевать у нас в квартире, вежливо отказался, не хотел стеснять нас.
Исходя из вышесказанного, советую всем, кто читает эти строки, воспользоваться услугами именно этой кампании.
Переезжали из Кемерово в Нижневартовск. Всё прошло хорошо, вещи доехали в целости и сохранности, менеджер Юлия с нами была на связи всё время, спасибо ей огромное! Хотя поначалу было немного страшновато доверять компании, которая работает онлайн, т.к. находится вообще в другом городе, но все опасения были напрасны. Буду рекомендовать данную компанию знакомым. Если вы вдруг решили переехать в другой город, то Магистраль это лучший вариант для переезда!!!
Безупречная работа компании. Были большие переживания насчёт сохранности груза и изменения стоимости перевозки в процессе. Но... Все прошло более чем прекрасно. Переезжали с женой в начале марта с Красногорска в Волгоград. Более того у меня была дополнительная опция, что вещи по прибытию в Волгоград будут храниться на складе ещё 1,5 месяца. Все прошло отлично. С момента погрузки вещей в Красногорске до разгрузки в Волгограде. У меня нет нет одной причины быть недовольным перевозкой. Большая личная благодарность менеджеру Елене. Она всегда была на связи, мониторинга груз и всегда держала в курсе. Настоящий профессионал и ответственный работник. Рекомендую компанию как надёжного перевозчика. Цена меня также полностью устроила. Спасибо.
Отлично организован процесс. Сотрудники просто молодцы, особенно отдельная огромная благодарность менеджеру Юлие. Все рассказала, всегда была контактна на всех этапах перевозки, если что-то непонятно - все рассказала, объяснила, посоветовала) Впечатления только положительные от отношения сотрудников к клиентам, так и в целом от сотрудничества. Водители надёжные, грузчики пришли вовремя, отлично все сработали! Очень рекомендую данную организацию!!
Переезжала из СПб в Мордовию.Водители доброжелюбные.Все приехало целое.Доставили быстро.Фирму рекомендую.Нет ни какого обмана.Я осталась довольна фирмой Магистраль.
Переезд был организован со стороны ТК Магистраль на самом высоком уровне, все вопросы решались быстро, по телефону или в мессенжерах. Менеджеры постоянно были на связи, отвечали на вопросы, разъясняли что-то при необходимости. Наши изменения времени или машины были приняты спокойно, без негативной реакции.
Переезд был организован со стороны ТК Магистраль на самом высоком уровне, все вопросы решались быстро, по телефону или в мессенжерах. Менеджеры постоянно были на связи, отвечали на вопросы, разъясняли что-то при необходимости. Наши изменения времени или машины были приняты спокойно, без негативной реакции.
Благодарю Магистраль за слаженную работу. Подсказали как правильно упоковать вещи,быстро забрали и достаточно быстро доставили в пункт назначения. Вещи получили в целости и сохранности.. Буду рекомендовать Магистраль своим знакомым. Спасибо!
4
Show business's response
Е
Елена М.
Level 3 Local Expert
August 16
Доброго всем дня! Хочется оставить отзыв о компании "Магистраль переезды по России" по доставке багажа при переезде в июле из г. Владивосток в г. Калининград. Из положительного: вежливые менеджеры и доставка в срок. Всё. Багаж пришёл с острым запахом плесени. Несколько ящиков были просто мокрыми и с пресневелыми черными разводами. Пострадали редкие книги, некоторые вещи пришлось просто выкинуть. В ящике с надписью "посуда, стекло" оказалась разбита половина столового сервиза.
Однозначно буду рекомендовать данную ТК!!! Очень оперативно, в срок и качественно перевезли вещи. Переезжали из Калининграда, столкнулись с тем, что не многие компании перевозят вещи, да ещё и требуются определенные документы для прохождения таможни. Специалисты данной компании все подготовили очень быстро и качественно. Отдельное спасибо Ольге, которая была всегда на связи и все подробно объясняла. Спасибо Олесе за качественно выполненную работу! Благодарю водителя Олега, который довез очень быстро и аккуратно! Коллектив очень приятный и дружелюбный! Друзьям и знакомым буду рекомендовать вашу компанию! С уважением, Екатерина и Андрей (г. Калининград).
Отличная компания!!! Очень благодарна сотрудникам компании за отзывчивость и оперативность. Девушка менеджер отвечала на все мои вопросы, учла пожелания, организовала всё как надо. Водитель на протяжении поездки был на связи. Перевозили из Барнаула в Санкт-Петербург, я очень переживала за целостность груза (был не приятный опыт). Но всё привезли в целости и сохранности. Огромное спасибо за вашу работу
Мы переежали в июле 2023 г. из Барнаула в Анапу. К сожалению, воспользовались услугами этой компании. Хочется предупредить потенциальных клиентов – не связывайтесь с ними! Полное разочарование.
Предоставили неоправданно большую фуру, которую мы заполнили на треть, из-за чего переплатили около 70 тысяч рублей. Сотрудники транспортной компании не компетентны в предварительном опросе при оформлении договора.
Очень плохая организация погрузочно-разгрузочных работ. Привлекают стороннюю организацию для этих работ, но в договоре прописано, что никакой ответственности за это не несут. С грузчиками прямой связи нет, только через Магистраль. У нас билеты на руках, а грузчиков и эвакуатора не было, и не с кем решить проблему. Сплошная нервотрепка, и никто ни за что не отвечает.
В итоге двойная переплата за доставку и погрузочные работы по сравнению со сложившимися на рынке, и клиент не может повлиять на ситуацию.
Если есть выбор, не обращайтесь в эту фирму, сбережете нервы и деньги.
Не советую эту фирму. При обсуждении по телефону условий и цены была озвученна одна ценна,после того как груз забрали на их склад цена возрасла в два раза.
Договор на их услуги составлен в их пользу. Так что при каких то проблемах суд будет на их стороне. Менеджеры не квалефецированные.
Сроки доставки не соблюдаются. Доставку задержали на две недели. Да и ещё потеряли одну позицию.
Если надумаете обратится за их услугами сто раз подумайте.
Нервы потрепали хорошо да и ещё за мои же деньги.
Потеренную позицию ищут уже месяц.
Очень негативное впечатления остались от этой фирмы.
Все было хорошо до начала реальной работы. Присылали ссылки на видосики, отзывы и статьи о переездах, рассказывали о том как будет все легко и спокойно под крылом их компании. Пока не пришло время погрузки. Точнее пораньше, за пару дней до погрузки, когда я, предчувстствуя неладное, начал переспрашивать о том, все ли по плану. Отвечали бодро, что волноваться не о чем. Потом не дали данные по машине за два дня до погрузки. Потом накануне погрузки тоже. И наконец к вечеру, когда рабочее время закончились и я начал бить тревогу выяснилось, что машина поломалась и все грустно. Менеджер рассказала, как она героически поставила всех на уши, но от этого ничего не изменилось. Потом грустные смайлики и слова о том, что ей тоже очень не удобно в этой ситуации. Только грузить вещи все равно не во что, а невозвратные билеты на переезд к новому месту жительства это моя проблема. Еще предложили ехать, а загрузить квартиру попросить кого-то другого.
Машины ломаются, понятно, но нормальная компания, заботящейся о репутации, должна решать проблемы, а не ограничиваться грустными смайликами, тем более в таких серьезных вещах, как переезды.
Всё прекрасно, быстро оформили, вносили несколько раз правки(были изменения с моей стороны) машина за забором груза приехала очень быстро, предварительно позвонили, менеджер Дарья поддерживала контакт до момента получения, любые вопросы рассматривала оперативно, работой как менеджера и водителя, так и компанией в целом остался очень доволен. Переезд заказывал из Белгорода в Москву, если потребуется еще переезд буду обращаться в эту компанию.
Уже второй раз пользуюсь услугами данной организации. Всё организованно на высоком уровне, подбирают технику, время подачи с учётом всех пожеланий. Быстро реагируют на изменения в сроках переезда, подбирают новые варианты. Предлагают различные варианты перевозки, в зависимости от объёма и пожеланий. Работают дистанционно, предоставляют полный комплект документов, всегда находятся на связи и помогают в разрешении возникающих проблемных вопросов.
Серьёзная компания, вежливые сотрудники,, работала с Мариной, менеджер- знающий своё дело. Мои личные вещи, доставлены во время и в целости. Спасибо, я рекомендую пользоваться услугами по перевозке компанией Магистраль!
Планировала переезд из МО в Мурманскую область, позвонила за 2 недели, менеджер Карина была мила и отзывчива, забронировали дату переезда на 17 августа. За день до переезда я начинаю понимать, что Карина неверно оценила объем груза : не спросила размеры коробок, не попросила фото, соответственно, машину назначила нам меньше, чем нужно. В течение дня обещала найти нового водителя с машиной побольше. В 8 вечера позвонила и сказала, что к 11 утра будет машина, я заказала грузчиков и спокойно пошла спать. В 7 утра я понимаю, что до сих пор не прислали номер водителя, Карина сообщила, что водитель не вышел на связь, она ищет нового и.... ПРОПАЛА. Перестала брать трубку, а мы ждём, у нас самолёт, билеты 😔, в итоге в течениие дня никто не приехал за вещами, мы чуть не опоздали на самолёт. В 15,30 раздаётся звук смс с предложением загрузиться утром завтра в 10, я соглашаюсь, через 4 часа приходит номер водителя, время 20,30, грузчики уже не могут приехать к 11 утра и мне пришлось поднимать свои связи, чтобы утром было, кому отгрущитб
Такого геморроя я не ожидала. У нас у всех стресс, Карина не выходит больше на связь. Во всей этой ситуации адекватно себя вели только агентство с грузчиками и водитель, который за нами приехал. Сама компания Магистраль показала себя, как абсолютно неклиентоориентированная, некомпетентная, готовлю иск в суд за нанесение морального ущерба и штрафы за несоблюдение договора. Больше вами не поедем, спасибо за все.