Надеюсь, что мой отзыв прочитает владелец бизнеса.
Был я вчера на этом сервисе - дальше приемки не заехал!( Приехал с предварительным диагнозом на неработающий генератор - подтвердили по горящей лампочке на панели приборов! (уже смешно)!! и предложили заменить на их "восстановленный" за 13000! (также другому клиенту впарили восстановленную рейку - жалко мне этого клиента! видимо таков принцип их работы!) Говорю: "Снимите мой, через сас принесу поставите обратно (ремонт генератора в 500 метрах; работа - 3000-4000; гарантия - 2 года!). Простой подъемника оплачу и гарантию на генератор требовать не буду! Нет, только наш!!!!( - видимо думал, что машина уже никуда не уедет!!!( Ничего, завелась родная (Опель Астра) и с горящей лампочкой аккумулятора доехала до другого сервиса в 1,5 километра! Начитавшись хвалебных отзывов ниже думал у них еще и теплообменник сделать - САМ ТУДА НИ НОГОЙ И НИКОМУ НИКОГДА НЕ ПОСОВЕТУЮ!
При записи был оговорен перечень работ по ремонту, включающий 6 пунктов. В день посещения 20.06.2021, за 2 часа, отведенного на работу с моей машиной по записи времени из перечисленных работ были выполнены только замена лампы габаритных огней и заправка кондиционера (2 пункта из 6). При этом , как оказалось, засорен фильтр салона, который «меняли» на ТО в этом же сервисе 21.03.2021… Результат: потеряно время и деньги, основные оговоренные работы не выполнены.
Сервис хороший, ребята честные, профессионалы. Мне нравится этот сервис.
Уже третий раз туда поеду, теперь на ТО. До этого обращалась с необычной задачей- пробили радиатор ГУРа, они все отлично починили (точнее, нашли ,чем его заменить за адекватный ценник. Другие предлагали от 50тыс и выше+месяц ожидания, а кто-то и вовсе разводил руками).
Так что, рекомендую.
Обслуживаюсь в этом сервисе с 2017 года. Специализируются на марке Опель, есть в наличии запчасти. Всегда четко, грамотно, без навязывания и разводов на ненужные работы.
Здесь очень опытные мастера, русские прошу заметить, все запчасти в наличии по адекватным ценам. Разрешают присутствовать в рембоксе. Мастера адекватно оценивают состояние проблемного узла, обязательно дают рекомендации по другим необходимым сопутствующим работам. На мой взгляд не навязывают ненужных ремонтов. Большой плюс в том, что сервис Магистраль специализируется только на Opel , так что квалификация мастеров отточена годами работы. Также есть все необходимые запчасти для разных моделей Opel в разных ценовых категориях - на выбор. Рекомендую Магистраль всем владельцам Opel.
Дважды обращался в этот автосервис. Впечатление осталось приятное, особенно хочу отметить работу автослесаря Андрея (извините, отчество не знаю). Работает аккуратно, не спеша, и в тоже время быстро. Легко идёт на контакт.
Могут не дотянуть гайки. А то и грани у гайки сорват. Запяаст стовсаие Китай. Приемщика механика нет. Слесарей называют мастерами. Диогностя так себе. Беэ компьютера ничего не могут. Даже отрегулировать дроссельную эаслонку. Пон
Никогда не попадал на ситуации, описанные в негативных отзывах.
Всегда объективно диагностируют - что заменить немедленно, а что может подождать. До них мне в трех сервисах говорили - у Вас диски "всё".., а в этом сервисе ничего не сказали и отъездил на них еще около 30 тыс. км. Приезжаю к ним и после диагностики говорю - сделайте как себе, и еще ни разу не делали "по максималке"...
А то, что работают там не "хохотуны", это правда. Но решайте сами, что важнее, чтобы улыбались и кланялись Вам при входе или качество и компетентность.
Хороший сервис Opel. Уехал к ним на Astra j в 2015 с гарантии от официалов, уверяющих, что в коробке-автомат масло менять вообще не нужно. Средний годовой пробег 30 000 км. Ребятам спасибо за немногословные рекомендации, наличие запчастей и качественное обслуживание.
Неполный спектр услуг. Отсутствует собственная территория, только помещения. Приходится машину парковать в окрестностях, вечно забитых, потом идти в сервис, отдавать ключи и они сами ее загоняют. Из плюсов - почти всегда в наличии запчасти и расходники на опель и быстрота обслуживания.
Такое ощущение что положительные отзывы пишут не многочисленные сотрудники, в общем крайне не компетентные сотрудники, не могут определить причину поломки, предлагают всё по кругу менять более того ещё и заставляют покупать у них детали причем есть у них молодой парень, мозгов нет совсем, спорит, доказывает клиенту что он дурак (родственничек видимо чей-то), а пожаловаться некому т.к. сами себе хозяева, сидят вечно с негативными рожами, главный у них видимо в очках, полицию вызывать безсмыслено т.к. судя по всему у них на прикормке,в общем ничего Вы не добьётесь, бегите от них к кому угодно и куда угодно.
Хороший сервис. Нормальные цены. Нет "впаривания" услуг и выявления "мифических" поломок. Честность: если не могут что-то сделать по некоторым моделям, то не беруться и сразу об этом сообщают.
Хотел поменять тормозные диски, позвонил уточнить диаметр в ответ получил, что техническую информацию они не желают раскрывать и бросили трубку. У самих 3-х кратная наценка на запчасти, в общем разводят на бабки как могут. А вообще по ответам на отзывы видно, что там работают хамы не желающие что-то менять в лучшую сторону.
Более хамского отношения к клиентам ещё надо поискать. Приемщик-менеджер думает, что он остроумный, но по факту хам, не умеющий общаться с клиентом, с интонацией "какого ты сюда приехал". Конечно, проще менять масло и фильтры, вместо того, чтобы вникать и решать сложные проблемы с электрикой и двигателем.
Я очень доволен.
Плюсы -
1. работают без выходных
2. любая форма оплаты ( даже смешанная)
3. помогли с выбором запчастей ( есть и оригинал и хорошая альтернатива)
Отличный и честный Opel сервис, ребята знают эти машины досконально.
1
Посмотреть ответ организации
Илья
Знаток города 8 уровня
21 марта 2017
Много лет обслуживал здесь свой Astra H. Проходил несколько ТО, менял подвеску и все диски с колодками. Один раз приехал на эвакуаторе с дохлым Изитроником, вместо замены блока управления за 50к, предложили ремонт за 20к с гарантией на 1 год. Езжу без проблем почти год.
Всегда быстро, есть запись и проблем с качеством не замечал. Всегда присуствовал в гараже во время ремонтов. Запчасти даже в сравнении с экзистом не дорогие. Стоимость всегда можно узнать по телефону.
Обслуживал там 3 опеля. Астру - никаких проблем не было, только ТО. Зафиру - тоже самое. Мериву дизельную - делал большое ТО, уважаемые товарищи за замену фильтра салона берут больше 1000 р (очень удивило - работы 8-12 мин) и воздушный фильтр забыли заменить а деньги взять не забыли. Мнение испорчено.
2
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
10 июля 2018
Хамство, не дают никаких гарантий, вообще бессмысленно ожидать клиентский сервис. Ну и не ставьте у них б/у запчасти.
Записывался заменить передние колодки. Приехал к 10.00 , прождал мин 15 , так и не начали работу . Приёмщик - хамовитый тип, такое впечатление , что я сделал ему одолжение , что приехал к ним. На вопрос - долго ещё ждать он отвечает :
- : ну вы хотите , чтобы мы меняли вам колодки , или нет ? .
Уехал оттуда и больше туда ни ногой !
Менял здесь сцепление на Зафире B робот вместе с выжимным подшипником. Машина дергалась. По времени сделали быстро -3 часа. Все понравилось. Под ключ получилось 31 тыс, дилеры объявили 48.