Никогда не попадал на ситуации, описанные в негативных отзывах.
Всегда объективно диагностируют - что заменить немедленно, а что может подождать. До них мне в трех сервисах говорили - у Вас диски "всё".., а в этом сервисе ничего не сказали и отъездил на них еще около 30 тыс. км. Приезжаю к ним и после диагностики говорю - сделайте как себе, и еще ни разу не делали "по максималке"...
А то, что работают там не "хохотуны", это правда. Но решайте сами, что важнее, чтобы улыбались и кланялись Вам при входе или качество и компетентность.