Москва, Каширское ш., 19, корп. 1подъезд 1
Маэстро
Как добраться
Каширская
1,82 км
Больница имени Юдина
480 м
Особенности
Оплата картой
Wi-Fi
Скинали
Самовывоз
Бесплатный замер
Доставка
От производителя
По индивидуальным размерам
Стеновые панели
Способ оплаты:предоплата, наличными, оплата картой, банковским переводом, безналичная, QR-код, СБП, оплата кредитной картой
Акции:скидки, акции, спецпредложения, подарки
Мебель:для кухни, для детской, для гостиной, для спальни, для ванной, комоды, шкафы, тумбы, кровати, из массива дерева
Туалет для людей с инвалидностью
Парковка для людей с инвалидностью
Лифт
Доступность входа на инвалидной коляске:недоступно
Доступность помещения на инвалидной коляске:доступно
66 отзывов
21 ноября 2024
Ставлю четыре звезды только благодаря терпеливым менеджерам. Они были на связи полтора года, довольно быстро реагировали на сообщения и проявляли вежливость и терпение к требовательным клиентам.
Однако, даже с учётом этого, по соотношению цена–качество я оценила бы качество мебели и работу фабрики на тройку.
Есть ряд серьёзных недостатков, не изменившихся за всё время сотрудничества, из-за которых мы больше не готовы заказывать здесь мебель:
Во-первых, организация и качество сборки мебели и установки техники оставляют желать лучшего.
- Доставка мебели осуществляется по субботам, а сборка – в другой день. Установщики приезжают только тогда, когда им удобно, не согласовывая время с клиентом. Заранее о времени и дне сборки с нами ни разу не договорились заранее (было 3 этапа сборки), в результате чего сборка/установка неоднократно переносилась на неделю, а то и две вперед, так как мы не всегда могли резко поменять планы на целый день.
- Также у компании нет собственных установщиков техники, она привлекает сторонних специалистов. Эти специалисты слабо взаимодействуют с инженером производства, что приводит к проблемам. Например, при установке холодильника два мастера приехали без необходимых креплений, но холодильник в короб шкафа вставили. Потом оказалось, что крепления нужно надевать перед установкой и что холодильник придется доставать. Пришлось ждать другого мастера, который потратил четыре часа, не зная, как установить холодильник. Через часа 2 мы сами стали искать в инструкции и в видео на YouTube, как это сделать, и показывали ему. Через неделю выяснилось, что инженер не предусмотрел вентиляцию для охлаждения холодильника, хотя как ее сделать правильно было указано на первых страницах инструкции. За установку холодильника мы заплатили около 11 000 рублей – явно неоправданная стоимость.
Во-вторых, низкое внимание к деталям. (см. фото – все замечания зафиксированы сразу после установки).
- На первой половине мебели на дверцах торчал клей по швам (фото 1). На просьбу исправить ситуацию ответили, что это нормально. Однако, для нас это было не ОК, так как швы находились на лицевой стороне фасадов. Исправление заняло три месяца и потребовало примерно десяти звонков на фабрику с напоминанием о ситуации. Сначала приехал человек забрать дверцу для подбора чистящего средства и сказал, что дело займет пару дней. Так он пропал на три недели. Затем целый месяц они всем производством были на больничном (тоже вызывало вопросы). Потом приехал ещё один специалист с чистящим средством, безрезультатно. Только после жалобы дверцы заменили.
- Также при проектировке мебели (с менеджером) была упущена важная лицевая деталь, которую мы не заметили на чертеже. Пришлось доплачивать и ждать её изготовления.
- Мусорное ведро и поддон для посуды установлены неудобно: поддон нельзя вытащить, не поцарапав дверцу, а мусорное ведро шире дверцы, поэтому для использования нужно открывать обе дверцы шкафа и потом еще само ведро - это жутко неудобно.
В целом сложилось впечатление, что сотрудники фабрики не пользуются производимой ими мебелью. Установка и доведение кухни до приемлемого состояния заняли полгода.
14 февраля 2024
Для заказа новой кухни и мебели в коридор обратились в Маэстро по рекомендации друзей. Менеджер Павел проконсультировал нас по материалам фасадов, комплектующим. Очень грамотно спроектировал нашу кухню и встроенные шкафы , с учетом наших пожеланий и финансовых возможностей. Расположение полок, техники, сантехники, размеры ящиков и шкафов. Всегда был на связи, отвечал на возникающие вопросы, по необходимости , вносил изменения в проект. Заказ изготовили раньше планируемого срока. Сборкой занимались Евгений и Павел ,профессионалы, которые за 2 дня установили всю мебель и технику. В заключении, могу сказать, что ни разу не пожалела о своем выборе. Маэстро-это надежная компания высококвалифицированных специалистов, с лучшим соотношением цена -качество. Непременно буду рекомендовать Маэстро свои друзьям и коллегам.
С благодарностью, Надежда и Екатерина
3
21 июня 2023
Недавно мы стали счастливыми обладателями кухни от мебельной компании "МАЭСТРО". И хочется выразить огромную благодарность всем сотрудниками за их профессионализм и отличную работу!🌹
С нами работал менеджер Павел. Он грамотно произвел все замеры, порекомендовал материал нашей будущей кухни, фурнитуру. До последнего штриха контролировал весь процесс и всегда был на связи.
Большое спасибо хочется сказать ребятам-сборщикам, которые за один день всё собрали, установили грамотно и чётко.👨🔧 Кухня вписалась в наш дом просто идеально!
А ещё порадовало соотношение цены и качества👍
Мы от души будем рекомендовать вас всем своим друзьям и знакомым🤗.
Желаем вашей фирме только процветание и побольше благодарных и счастливых клиентов с мебелью от "МАЭСТРО"!👏👍
2