Ходила на постоянной основе 5 лет. Раньше был нормальный маникюр. Сейчас каждый раз лотерея. Неделю назад сделала маникюр, через 3 дня пошла трещина по ногтю, но ещё через день верхняя часть покрытия начала слезать и пришлось убрать длинну, а вот к концу недели вскрылась просто жижа из непросушенного Геля. С ценами от 3х тысяч на маникюр салон дает «гарантию» 2 дня. 3й раз за полгода вскрываются косяки маникюра в течение недели и каждый раз естественно это проблема уже не салона. Очень разочарована.
Кажется, моя любовь к салону скоро закончится!
Хожу в салон на маникюр регулярно, была почти у всех топ-мастеров, все приветливые, аккуратные, к мастерам претензий нет, НО! Уже во второй раз гель-лак отклеивается от ногтя в короткий срок. Окей, бывает. Но, если в первый раз это случилось в первые три дня и попало под гарантийный случай, то в этот раз я заметила отслоение на 6й день (хотя мне кажется, что случилось это раньше) и ремонт мне предложили уже за деньги. Для меня не проблема оплатить ремонт ногтя, но ваша лояльность к клиентам, я хочу сказать, просто нулевая, дорогие ma&mi! За такую-то стоимость услуг! (ценник выше рынка) повторюсь, мастера хорошие: Ефим, Эмиль, Альбина, Маша, а Лена Завричко - вообще топ!
Отличный салон, пользуюсь его услугами 3 месяца внимательный и квалифицированный персонал.
Отдельное спасибо мастеру бровисту Карине за высокий профессионализм, внимательное отношение и индивидуальный подход к клиентам. Мастер с большим вкусом.
Хорошая сеть салонов, в основном все салоны расположены в центре. Цена соответствует качеству, все мастера хорошие. Кроме маникюра и педикюра ещё делаю брови
Салон испортился! Ходили с мамой много лет, к одному мастеру. Мастер отличный. Но руководству салона стоит спрашивать клиентов о замене услуг в прайсе. При таких ценах, а я отдаю за маникюр и педикюр ежемесячно в среднем 18-20 тысяч за двоих, можно было, например, не замечать аппаратный педикюр на Smart, от которого кожа слоями сходит с пяток. Приносить разбавленный кофе и теплое шампанское, да лучше вообще его не предлагайте или сделайте за отдельную плату. Это уже не тот салон, что был раньше. Клиентоцентричность просто отсутствует. К сожалению сегодня было мое последнее посещение данного салона.
Записалась на маникюр и педикюр в 10 часов! Пришла заранее, не пустили и предложили подождать в ближайшем Торговом центре(((( спасибо, больше не приду и никому не советую
Не рекомендую данный салон из-за формального клиентоориентированного подхода. Обслуживалась в данном салоне больше года. Всегда делала маникюр с покрытием гель-лак. Решила в последнее посещение выбрать маникюр с втиркой. Записалась к топ- мастеру, но в предпоследний день мастер заболел, салон заменил на просто мастера. Показала мастеру фотографию того что хотела получить в результате - розовый цвет с втиркой. Мастер подтвердил, что да такой цвет может сделать. На последнем этапе мастером выяснилось что втирка не перебивает белую основу, из 7 вариантов втирки я выбрала - перламутр, только потому , что она больше подходила к белой основе. Полное разочарование, обычные мастера не могут правильно подобрать цвет основы под втирку.
На ресепшн на формальный вопрос от сотрудника: всё ли вам понравилось ? При моем ответе нет, получила формальный ответ - мастер сказал , что вы сами не выбрали розовую втирку. При этом я показала фото цвета маникюра , который хотела получить.
Полное равнодушие, отсутсвие элементарного извинения - это лицо данного салона.
Добавила фото , где белый цвет, то что получилось в результате. Соседнее фото - то что хотела
Имейте ввиду, что ребята абсолютно не pet friendly. И никаких вариантов за доп плату в отдельную комнату они тоже не могут предложить. Клиентоориентированность дно. Начиная от мастеров, которые периодически чего то не умеют заканчивая любимыми питомцами. Разочарование полнейшее
Абсолютно непонятна ценовая политика салона!Ходила несколько раз на классический маникюр без покрытия, цена на сайте 1200 ,по факту платишь 1600,ну ок,не стала выяснять что к чему.Сегодня пришла на классический маникюр как обычно-итог 2100!На вопрос к администратору откуда?У них на вопросы клиентов заготовлены фразы, которыми они закидывают,она начала мне объяснять про какую то сушку🤯которой не было!В итоге я заплатила 1600 и ушла,мягко сказать с неприятным осадком ,приходишь провести время ,а в итоге приходится стоять и выяснять все эти моменты!Мне непонятна политика салона,тем самым они теряют клиентов!Я больше туда ни ногой!P.S. Мастер выполнил работу отлично , к ней претензий нет 👌🏻