zizit27
9
2
subscribers
0
subscriptions
259.7K
views
Еда приемлемая, но большие вопросы к клиентоориентированности. С таким подходом к общению с клиентами в мессенджерах и по телефону заказывать ничего не хочется. Уже несколько раз столкнулись с ответом из категории «идите лесом». Человек, который отве чает на запросы по доставке видимо вообще не слышал про то как нужно общаться с клиентами. Вы поменяли способы доставки и теперь у вас нельзя провести заказ ни по телефону ни в боте, так об этом как должны узнать клиенты? Если ваш персонал в чате отвечает: ищите сайт и там заказывайте. Спасибо, закажу в другом месте, если вы даже сайт не можете отправить клиенту. Обратите на это внимание, из этого складывается ваша репутация.
Магазин как обычно хорош, но обслуживание каждый раз поражает. Уже несколько месяцев тут работает «продавец», чье имя так и не обозначено на бейджике и не может ответить ни на один вопрос, ассортимента не знает, ничем подсказать не может. Остальные менеджеры не спешат на помощь, отношение к клиентам на отвали. Если клиенту что-то надо сам разберется. После того как я несколько раз по стояла в ожидании когда же продавцы наговорятся друг с другом и вспомнят про запрос, покупать уже ничего не захотелось.
Любимое место в Тбилиси. Всегда вкусно и красиво, сюда хочется возвращаться. Все официанты очень милые и любезные. Паштет просто великолепен, надеюсь он не исчезнет из меню, как когда-то исчезла потрясающая паста с рубленной говядиной, если не ошибаюсь. За янтарное вино отдельная благодарность, его не часто встретишь в ресторанах и барах. Всем рекомендую сходить
Разочарование сервисом. На сайте негативные отзывы просто не публикуются! Было 3 заказа, первый приехал с задержкой, но не такой большой. Два других заказа ехали более двух месяцев. Во-первых продавец вводит в заблуждение покупателем некорректными сроками доставки. В большинстве товаров указана доставка в течение двух недель, итого заказа нет. Во-вторых никто не сообщает о задержках, любую информацию клиент получает только если сам бегает за поддержкой и постоянно просит обновить статус. Поддержка кормит завтраками и каждый раз обещают что в течение пары дней привезут/обновят статус/ отдадут в доставку и тд. Просто позор. Полтора месяца попыток добиться от поддержки обновления информации о своём заказе. Вопросов к товарам не было, кроме того что ящычкт кроссовок были пожелтевшие... Очевидно почему комментарии в соц сетях закрыли.
Вкусный кофе. Но бариста безумно долго все делает. Очередь была 5 человек, но процесс не ускорялся, потеряли очень много времени
Хочу выразить огромную благодарность Васильеву Григорию за долгие годы лечения добермана, за профессионализм. Врач вел нас почти половину жизни и до самого конца. Без этого врача его жизнь была бы намного короче. Спасибо за быструю и эффективную помощь и человеческое отношение.
С уважением, Марина
Хороший отель для оставновки на пару ночей, приятное обслуживанием. Звезда снята по двум причинам: староваты номера и не в самом лучшем состоянии и скудные завтраки по сравнению со всеми другими отелями сети, однако вполне приемлемые
Отличный сервис! Экстренно приехали посмотреть колеса-постоянно падало давление в шинах. Быстро приняли, все проверили, переустановили. Даже омывайку залили. Спасибо за приятный сервис
Ходила на постоянной основе 5 лет. Раньше был нормальный маникюр. Сейчас каждый раз лотерея. Неделю назад сделала маникюр, через 3 дня пошла трещина по ногтю, но ещё через день верхняя часть покрытия начала слезать и пришлось убрать длинну, а вот к концу недели вскрылась просто жижа из непросушенного Геля. С ценами от 3х тысяч на маникюр салон дает «гарантию» 2 дня. 3й раз за полгода вскрываются косяки маникюра в течение недели и каждый раз естественно это проблема уже не салона. Очень разочарована.
Огромное спасибо Ирине Сучковой из подразделения домклика! Прекрасный сотрудник, знающий свое дело, сделала все за 15 минут и помогла по всем вопросам! Побольше бы таких сотрудников