25.02.21г. заказал для родителей посудомойку (SPS25DW03R) в М-Видео в ТК Фиеста в г. Челябинск . 26.02.21 г. приехал получать "готовый к выдаче" товар, оказалось, что посудомойка якобы бракованная и продать ее не могут. Продавец, который нами занимался, все это очень долго выяснял. Пока ожидали решения вопроса с товаром, попросили проконсультировать другого продавца по вытяжкам - от продавца ноль реакции. Только указал где они расположены в торговом зале. Непонятно зачем они там присутствуют (продавцы).
Чтобы родителям не ехать обратно в область с пустыми руками (130 км в одну сторону) купили абсолютно такую же модель с разницей в обозначении в 1 букву (SPS25CW03R). Но даже с учетом бонусов она вышла на 1500р дороже, заказанной изначально. На покупку потратили 50 минут, хотя все как бы было в наличии и готово к выдаче.
Никто не извинился, отношение продавцов на грани хамства. очень расстроили с этой покупкой. Не понимаю почему М-Видео позволяет себе такие стандарты обслуживания.
Зашёл в отзывы совсем не удивился. Руководству безразличны покупатели. В торговом зале бардак. Ценники на товаре отсутствуют. Цена товаре на кассе может вырости. Ответ продавца "цена не на тот товар." , "наверное кто-то переставил". Вы серьезно? Рейтинги отзывы? Наплевать...
Забирала водонагреватель самовывозом. Приехав домой обнаружила несоответствие комплектующих. Позвонила на горячую линию, а там мне пояснили, что телефон магазина не дают, оформят обращение и в течении 3 суток мне позвонят, но гарантии, что комплектующие вернут нет.