Купил холодильник 12.08 с доставкой, доставку назначили на 13.08 в течении дня,холодильник так никто и не привёз,отдел доставки телефон выключил .14.08 доставки так и не было.в магазине сказали что холодильник где то потерялся,если хотите то ждите неопределённое количество времени,и когда нибудь мы его вам привезём,не извинений ни чего.пришлось забирать деньги и ехать в другой магазин. Итог:потерянные 2 рабочих дня и нервы
Конкретно этот магазин полный отстой!Купили там видеорегистратор,через пол месяца стал мигать экран.Отнесли в магазин ,они отправили в сервисный центр вместе с видео мигания,которое мы им предоставили.Через пол месяца вернули и сказали что сервисный центр не обнаружил заявленной проблемы!!В магазине мне сказали ,если появится проблема, то ехать с ней в сервис и там бодаться!И если сервис даст бумагу о браке,то Мвидео поменяет товар или вернет деньги!
Короче если вы хотите брать там что нибудь ,то покупайте НАВЯЗЫВАЕМУЮ ими гарантию,а иначе ничего не докажите!!
Первый раз они наказали нас с электроплитой на 30 тыс и сейчас на видеорегистратор!!!!!
Даже если это будет последний магазин на Земле мы туда ни ногой!!!
Вообщем предыстория такая.
Для длительной коммандировки искал беспроводные наушники, что бы долго держали заряд и была гарнитура, ввбор пал на сони Sony WI-C400/BZ, вообщем приобрел... На 3 день начал тупить микрофон, живет своей жизнью во время разговора, то работает то нет, то во время разговора отвалится. Прихожу я с этой проблемой в м видео где и брал, отстоял в очереди почти час, обьяснил причину что не так с наушниками, а чувак за стойкой мне заявляет заберу на 20 дней в сервис!!!
Вот это да думаю я, купил наушнички в поездку...
Отдельная история о сотрудниках за стойкой... Выглядят мягко говоря утало... Общаются с клиентами как с быдлом, сложилось такое впечатление что все им должны за то что они вышли на работу... Вообщем мрак..
Хочется задать вопрос руководству этого магазина, а где хваленая клиентоориентированность, дружелюбие в оношении покупателя, который пришел в ваш магазин что бы потратить заработанные деньги... Вообщем я возмущен до глубины души от сегодняшнего визита в М видео..
Не советую именно этот магазин.... По вполне на мой взгляд обьективным причинам.
Самый лучший магазин бытовой техники и электроники!
Бесплатная,удобная парковка,магазин на первом этаже!
Самый опытный,приветливый персонал!
Есть премиум бренды!
Рекомендую всем!
22 апреля заказала и оплатила пылесос и пароочиститель Комфорт, ждала 2 недели до 5 мая! В итоге привезли только пылесос! Пароочиститель не отгрузили!!!
Позвонила на горячую линию, там сказали, надо составить обращение, срок рассмотрения 5 рабочих дней. С учетом выходных до 11 мая, не долговато ли ждать получается?!
Очень разочарована.
Заказала смартфон, хотеоа подарить папе на юбилей, но так как нахожусь в другом городе, лично забрать телефон не было возможным, поэтому оформила доставку на дом. При оформлении заказа на сайте был выбор даты доставки, я выбрала следующий день, т.е. 11.06, но сегодня 14 число, а телефон мой папа так и не получил. На мой вопрос оператору горячей линии что с заказом, он ответил, что у них в программе свои заморочки, мол в программе кто-то не указал от куда телефон будет отправляться к получателю, со склада или магазина. А итог такой, что мой папа уже 3-ий день не получает свой подарок. Сюрприз испорчен.
Пол часа назад зашёл в магазин на южном рынке,мне нужны пять стабилизаторов напряжения. Спросил у одного работника,он сказал,что ничего не понимает в этом и отправил к тому кто вроде понимает,но он сказал,что ему некогда и куда то ушёл. Такое ощущение, что те кто там работает,делают всем остальным одолжение. И начальство там видимо такое же. Если бы можно было,я бы поставил им минус звёзды.
Большой удобный магазин на территории Южного рынка, с большой парковкой. Сервис, как и во всех магазинах М. Видео (он-лайн заказы, скидки, акции). Работали на выдачу даже в пандемию!
Отзыв сразу на два магазина, на южном рынке и в красной площади, по поводу отношения к покупателям. Хотели купить микроволновку, т.к. переехали в новую квартиру. В магазине на южном хотели купить, но продавца не было, попросила на кассе, чтобы пригласили продавца. В ответ услышала, что перед новым годом, дело было 28.12, всего два продавца работают и они заняты. Ладно, вышли из магазина, тут же зашли в ДНС и купили микроволновку! Потому что там продавцы есть и они хотят работать! А не как в зажравшемся м-видео. Дальше, в общем, 4. 01 пошла в красную площадь, нужен был утюг. Пока я не стала вопеть, что сейчас накатаю телегу об уровне обслуживания, ко мне никто не подошел. Потом прилетел продавец, он очень старался всю эту ситуацию сгладить, потому что я реально была возмущена. В общем, уровень обслуживания отстойный
Отличный магазин, всё что нужно для дома,плюс можно заказать на сайте и получить, оплатить здесь!!! Получить бонусы и потратить их на следующую покупку)
Разочарованна этим магазином и его работниками.
Покупала кондиционер,при установке установщики повредили провод,в результате возникло спустя неделю использования короткое замыкание в трассе.После написания заявления о обмене поврежденного кондиционера на новый до сих пор нет никакого ответа.
Хотя должны были в кратчайшие сроки все исправить,т.к. это их упущение,нанимать непонятно каких людей для установке.
Вообщем не советую приобретать технику в этом магазине,в случае неисправности будите ходить еще год выбивать у них возврат денег или обмен товара на исправный.
Я часто пользуюсь этим магазином, там очень хорошие скидки постоянно, и продавцы очень отзывчивые. Я выбирала фото эпилятор, так девочка меня почти час консультировал а, и по качеству и по отзывам.
Отличный магазин. Грамотные консультанты помогают быстро определиться с покупкой. Быстрая и не дорогая доставка. Всей бытовой техникой купленной в этом магазине очень довольны.
Не нравится бонусная система. Всё направлено на покупку в данном магазине, но в определённый срок. Но ведь бытовую технику не покупаешь каждый месяц. И этими бонусами воспользоваться не можешь. Нет скидок на крупные покупки. А ассортимент хороший, очень грамотный персонал.
Да ассортимент реально широкий цены умеренные но как начинает они якобы акции и якобы скидки ну Не врите пожалуйста хватит людям мозги пудрить Сам же лично видел то одна цена на следующий день акцию тоже самое цена но с какой-то перечёркнутая сверху якобы скидка но не голумети людей пожалуйста
Работает допоздна, всегда есть продавцы, широкий ассортимент. Есть парковка. Большая. Есть Мак. В отдельном здании рядышком. А, и ещё, есть тележки в виде машинок - вещь!
Всегда хороший выбор товара, всегда на твой задумчивый вид прибегает консультант. Единственный минус - не всегда о товаре, который в имеется в количестве 1-2 шт, знает тот, кто сидит в зале с умным видом за компьютером 😂 пардон, не знаю должности, бейдж отсутствует. Выбрав товар на сайте, ещё дома, пришлось доказывать сотруднику, что он у них есть! Хорошо, что сотрудник недолго сопротивлялся и пошел на склад... Нашел!!!
Часто покупаю технику, выбор стал меньше, ориентируются на интернет заказы, приходится по долгу ждать консультанта, парни в белых рубашуах зажрались откровенно. Постоянно говорят разное в попытках продать залежалый товар.