Магазин на втором этаже, пожилым людям очень тяжело подниматься. Консультанты читают описание техники на телефоне. Внятной консультации так и не получили, купили стиральную машинку у конкурентов.
В этом магазине нравится приобретать бытовую технику и многое другое, профессиональный, вежливый и приветливый персонал, всегда все объяснят и подскажут, Спасибо!!!! Рекомендую🤗
Несколько раз проездом пользовался услугами мвидео именно здесь, в основном заказывал в приложении. Остался доволен персоналом: все четко без лишних движений, быстро, полностью проверяют любую технику, упаковку, инструкции. Класс
Опять заказал товар на сайте и в этот раз всё прошло прекрасно. Пришел в магазин и не надо искать кто же мне отдаст мой товар, подошел к стойке, назвал номер заказа, получил и ушел. Быстро и удобно, как и должно быть в таких магазинах. Я доволен, всем рекомендую этот магазин.
Код для отзыва: V2A7
Отвратительный магазин в плане обслуживания и персонала! Как ни приедем, так все время консультанты все заняты! Некому помочь с выбором или что то подсказать! Совершенно не заинтересованы в продаже…
Отвратительное отношение к покупателям…
Покупал саундбар в январе, неделю назад начал выпендриваться сдал по гарантии, по итогам гарантии обмен или возврат. Я говорю дайте мне такой же, на что персонал заявил типа цены выросли, доплати дружок, естественно должны были дать новый такой же, но начали втирать типа у вас рассрочка и тд. Мы не можем и все такое. В итоге пришлось взять саундбар который был дешевле в полтара раза в январе, а сейчас чудесным образом подорожал🤦♂️ В общем, в мвидео больше никогда и ничего покупать не пойду. Хотите обратиться по гарантии? Подумайте несколько раз, может выгоднее технику в ремонт сдать в сервис производителя, чем к этим полупокерам!
Магазин впечатляет своим разнообразием товаров и количеством посетителей, пусто не бывает, а значит пользуется спросом, сотрудники вежливы, быстро обслуживают, томительного ожидания нет, всегда очень чисто.А на первом этаже можно выпить чашечку кофе.
Посещение магазина принесло разочарование сплошное, приехали в магазин и из покупателей были в нем с мужем одни. Консультанты даже голову не поворачивают чтоб помочь, сами нашли нужную витрину с товаром, спрашиваю, а то все что есть в наличии, так консультант стоя ко мне спиной ответил, что да это все и ушел... Попросила все таки кого то подойти, показываю что через приложение вижу в наличии другие модели, он мне пытался доказать, что товара нет. Но все таки его нашли и с недовольным видом принес. Покупку совершила, но больше никогда не вернусь в этот магазин. Клиенториентированность вообще ниже 0. Единственно на кассе очень вежливо и достаточно быстро нас обслужили. Консультанты у вас конечно оставляют желать лучшего...
Вполне себе неплохой ассортимент. Персонал - обычный для такого рода мест. Чувствуется обучение по одному шаблону для всех, но с некоторой южной интерпретацией (южные провинции Франции:). Бывают даже скидки небольшие, иногда...
Добрый вечер. У нас такая ситуация. В нашем городе (Кропоткин, Краснодарский край) в наличии не оказалось тумбы под телевизор которую мы хотели, в в Армавире их 2 на складе (это 80 км от нас). Мы туда поехали, убедились в их наличие и заказали через приложение М-Видео, оплатили, указали, что из Армавира в Кропоткин, доставка была бесплатная. Вот заветный день доставки, звонят и сообщают, что нам привезут витриный образец и из Ставрополя (170км от нас). Тумба полностью стеклянная и она без упаковки...на вопрос почему с витрины и из Ставрополя, нам ответили, что так решило руководство г.Москвы. позже позвонил курьер и предупредил, что на тумбе имеются царапины..что и не удивительно, тумба 2 месяца стояла на витрине. Мы естественно, отказались. Весь день пытались вернуть деньги. Горячая линия ссылалась на курьера, курьер на горячую линию. В итоге деньги "вернули" (прислали чек, а по факту денег нет) вечером. Прошли сутки обратились в свой банк по поводу возврата и нам сказали, что деньги поступят в течение 10 РАБОЧИХ дней. Итог- нет тумбы, нет денег, вытрепали нервы. Мы могли оплатить тумбу в магазине в Армавире, но уже доставка платная. Желание совершать покупки в М-Видео нет и другим не советуем. Ни факт, что за ваши деньги вам привезут качественный товар. И крайних не найти
Большой ассортимент!Вежливые и коммуникабельные продавцы!Особенно хочу выделить продавца-консультанта Ксению,очень подробно рассказала о выбранном товаре и предложила отличную более экономную в использовании альтернативу!!!За бытовой техникой вернусь обязательно,и не раз,именно в этот магазин!Отличный магазин!Всем рекомендую!!!
Сам магазин отличный, но персонал - ужас просто, из 8 посещений этого магазина только один раз консультант хорошо рассказал о товаре и оформил. Но в основном они стоят кучкой, показывают рукой в сторону где стоит нужный товар и всё, на просьбы подсказать и оформить отвечают "ну ща продавец освободится" и дальше стоят общаются. Советую руководству обратить на это особое внимание! О продаваемых товарах почти ничего не знают.
Всегда покупаем технику только в этом магазине, проблем не было, иногда глючит программу при выдаче товара, но это уже вопрос не к продавцам, а к руководству обеспечивающим техническую сторону магазина.
Персонал врет, говорит через секунду подойдёт и в результате исчезает и приходиться через 10 минут обратиться к другому продавцу, однако и его отношение к потенциальным покупателям такое, чтобы больше в магазин не приходили. Хотя ранее в ваших магазинах обслуживание было намного лучше .
Ставлю хорошо, потому как что то вот не то стало там. Как-то отталкивать начинает от посещение этого магазина. Толи общение Толи что-то другое. Последнее посещение не впечатлило. Хотя и товар на тысячу дешевле да плюс 1400 балов можно было списать, но покупку сделал в другом магазине по цене дороже. Как то так.
Очень вежливое и жизни радостное общение и качественый товар RHAW
1
2
Н
Наталья роменская
Знаток города 5 уровня
4 января 2022
Посетила магазин 2 января. Приобрести стиральную машинку... Хотела поговорить с пр.консультантом. обратилась к двум девушкам...у которых был при себе бэйдж. На что мне ответили ,мы не консультанты. Увы,к нам так не кто не подошёл . Хотя персонал был у кассы,одно только и видели как персонал бегал туда сюда в подсобное помещение(склад).
Спокойно, продавцы не навязуются без дела, холодильники стоит присмотреться, очень интересные модели. Озвучка в стиле кантри омерика ~ раздражает, орущая в зале при входе. Система бонусов манит посетить снова и снова.