M. Video
December 2021 •
1
Добрый вечер. У нас такая ситуация. В нашем городе (Кропоткин, Краснодарский край) в наличии не оказалось тумбы под телевизор которую мы хотели, в в Армавире их 2 на складе (это 80 км от нас). Мы туда поехали, убедились в их наличие и заказали через приложение М-Видео, оплатили, указали, что из Армавира в Кропоткин, доставка была бесплатная. Вот заветный день доставки, звонят и сообщают, что нам привезут витриный образец и из Ставрополя (170км от нас). Тумба полностью стеклянная и она без упаковки...на вопрос почему с витрины и из Ставрополя, нам ответили, что так решило руководство г.Москвы. позже позвонил курьер и предупредил, что на тумбе имеются царапины..что и не удивительно, тумба 2 месяца стояла на витрине. Мы естественно, отказались. Весь день пытались вернуть деньги. Горячая линия ссылалась на курьера, курьер на горячую линию. В итоге деньги "вернули" (прислали чек, а по факту денег нет) вечером. Прошли сутки обратились в свой банк по поводу возврата и нам сказали, что деньги поступят в течение 10 РАБОЧИХ дней. Итог- нет тумбы, нет денег, вытрепали нервы. Мы могли оплатить тумбу в магазине в Армавире, но уже доставка платная. Желание совершать покупки в М-Видео нет и другим не советуем. Ни факт, что за ваши деньги вам привезут качественный товар. И крайних не найти