M Video
176 reviews
October 16, 2023
Обычный магазин МВидео, но сотрудники относятся к своей работе и репутации магазина (компании) безответственно. При входе консультанты могут стоять группой и громко разговаривать матом. Такое было уже не раз, и не только в этом магазине группы МВМ. Мне как покупателю неприятно слышать такую речь, а потом пытаться подозвать сотрудника в зал для помощи.
Летом при покупке весов пытались продать экземпляр с витрины - без коробки и батареек, обязательно входящих в набор. При том я заметила стопку таких же весов на полке магазина и указала на это продавцу. Нехотя пробил новые.
3
November 27, 2022
Удобное расположение магазина в торговом центре.Вежливые продавцы консультанты.Чистота и порядок в зале.В общем рекомендую к посещению!
U5WD
3
October 19
Иногда какой-то жуткий дефицит сотрудников тут – чтобы тебе отдали заказ, надо ждать минут 15, потому что ни одного человека вокруг нет, даже позвать некого🥲
October 7, 2022
Хороший магазин. Вежливые доброжелательные сотрудники. Благодарность менеджеру магазина
Диане Хрюниной
за компетентность и доброжелательность.
1
2
February 9
Содрали две тысячи, а пленку клеить не умеют. 40 минут им потребовалось всей командой, чтобы наклеить ее криво..это что такое…
November 11, 2023
Очень ужасное отношение к клиенту, пришёл на возврат товара, сказали ждать Сашу, и в итоге простоял я 25-27 минут и так никто и не пришёл, просто ужас!
1
March 16
Персонал работает ужасно. К сожалению надо было быстро купить подарок и пришёл в этот магазин
June 25, 2023
Чистота на полках с товаром в магазине отсутствует, грязь и пыль почти везде, товар грязный. При этом продавцы-консультанты стоят и зависают в своих телефонах.
2
1
April 13
Сотрудникам бы следуют следить за внешним видом 🙇♂️ Засаленые волосы и остальная небрежность,считаю в работе с людьми недопустима,вид должен быть опрятным. По технике наверное все норм
1
1
November 29, 2022
Очень понравился магазин, практически всегда забираю все заказы из этого магазина, обслуживание на высшем уровне, всегда все быстро. Код 25CT
3
October 18, 2022
Хороший выбор и замечательное обслуживание. Очень внимательные и доброжелательные консультанты
1
January 19, 2023
Не понравилось. Преобразования товар. Прийдя домой проверил, не работает, вернулся в магазин с просьбой о помощи. После мне объяснили что товар не хорошего качества и лучьше сдать, а при продаже нахваливали. Бардак.
1
August 28
Просто ужас !!!Продавцов нет !
1
December 8, 2022
Хорошее место для выбора новогодних подарков есть где можно детей оставить и погулять по магазинам
1
May 12, 2023
Хороший магазин с приличным выбором техники. Кроме техники представлен некоторый ассортимент компьютерных кресел - взяли его именно здесь. !XA0 #МВМ
1
1
September 21, 2023
Не понравилось отношение консультантов, сами подходят навязываются, а проконсультировать немогут
2
January 16, 2022
сделал заказ на ноутбук с отметкой "осталась последняя штука" - заказал обратный звонок менеджера из магазина чтобы узнать подробности о состоянии. по его словам ноутбук всего-то с нового года на витрине (на момент событий - середина января), никаких повреждений и следов использования нет. приехал в магазин, по итогам осмотра у ноутбука и гарантия уже истекла, аптайм 326 дней, а выпущен он вовсе летом 2020го года. как вишенка на торте - ноут жрет в простое на витрине 26гб свопа - возможно продавцы по-тихому майнят.
в попытке продажи долго стоящего на витрине ноутбука ничего плохого нет, но за дачу ложных показаний менеджером и мое потраченное время - оценка единица. при наличии интереса руководства магазина могу даже диктофонную запись предоставить беседы с консультантом уже на месте который пытался повторить легенду про "ноутбук на витрине с декабря"
заказ 1530576376 от 16.01.2022 (отмененный)
4
March 1
Всегда акции, сковародку для блинов за 250 рублей покупали
March 30, 2023
Нормальный магазин,вежливые продавцы,но выбор больше и удобней на сайте М Видео
July 27, 2021
Доброго времени суток,
В магазине м видио в ТЦ Мари приобрели водонагреватель так как в семье появился новорожденный ребёнок и на время летнего отключения воды он очень нужен был. Пришли подключили хмммм чудеса а он не греет, слили раз воду… два… а лампочка подогрева даже не загорается… сделали температуру воды горячее заработало! Нагрелось, вода Новая набралась опять датчик не горит…. Странно?!? Сделали ещё горячее вожу зажегся нагрел…. Понимая что это бред какой-то и кипятком я мыть ребёнка не собираюсь и что делать когда выше уже не будет физически шансов поднимать температуру?!? На следующий день после покупки пришли вернуть, а тут хоп и нет! Вы пользовались им! Видимо это нижнее бельё?!? Давайте заберём на проверку и если не исправен вернём деньги, ну давайте хоть так…ну даладно, хотела увидеть директора данного магазина, прождала пол часа он так и не вышел видимо не царское дело….хотя продавцы говорили сейчас сейчас выйдет….
Прошло 20 дней! Мы естественно купили другой в другом магазине , после звонка на горячую линию нам все же прислали сообщение приходите забирайте он исправен….странно было бы если было бы по-другому:))))) деньги ведь не пахнут :)
Так вот уважаемый директор и персонал вы не меня кинули на 5690 руб , вы кинули 3 месячного ребёнка, правда сильно?:) Желаю что б с вашими детьми так не поступали.
4
1
March 7, 2023
В магазине помогли оформить покупку электроплиты. Хотелось бы больше ассортимент (например, мало было компьютерных мышей).
November 29, 2021
Отличный магазин, часто покупаем нам разную технику. Стоимость товаров приемлемая, да и бонусные баллы начисляются хорошие, что снижает стоимость товара существенно)
1
June 19, 2022
Устройства, которые представлены для демо, многие просто даже не включаются. Часы Apple на стенде тоже отключены. Персонал хамит, мол, часы надо синхронизировать (хотя наверняка есть режим демо как на айфонах), «да и их все равно нет в наличии»… при чем тут наличие и стенд с демо часами? Наверное, стоит их починить, чтобы можно было попробовать, или вообще убрать.
3
November 23, 2022
Хороший магазин!
Благодарность менеджеру магазину Диане Хрюниной за помощь в вопросе выбора техники.
BAQ8
3
1
April 27, 2022
Достаточно большой магазин, расположение товара логичное, если покупаете технику в данных магазинах, не плахой по качеству обслуживания и наличию.
1
November 10, 2023
хороший магазин, удобно расположен, хороший ассортимент товаров
May 1, 2021
Хочу поблагодарить консультанта Илью Подгорного из магазина трц Мари на Поречной 10, супер башковитый, вежливый, добросовестный, надеюсь, с такими знаниями, он не надолго в продавцах консультантах) Спасибо большое, что помогли выбрать телефон)
1
1
May 14, 2023
Консультант сразу понял что мы ищем и помог с выбором. СПАСИБО! PF*7
3
August 15, 2023
Получил заказ в интернет-магазине. Быстро и вежливо.
1
December 6, 2023
Как всегда проблема с персоналом. Не возможно что то спросить.
1
January 7, 2022
Цены на товары на ценниках не соответствуют реальным. Оправдываются тем, что скидка закончилась, а обновить не успели, по цене с ценника продавать не хотят.
Дата 07.01.22, магазин в ТЦ Mari, товар: медиа стример Rombica SmartCast v02, цена на ценнике 1199 рублей, реальная 1799 рублей.
2
July 11, 2023
Не магазин плохой а консультанты не какие, не знающие и не любящие свою работу.
1
1
March 6, 2021
Ужасное впечатление от конкретного магазина,03.03.2021 покупал наушники фирмы JBL вечером,открыл поздно ночью и с айфоном не сразу сконектились ,попробовал на андройде ,вроде включились ,но звук был отвратительным.все,больше я их из коробки не доставал и 06.03.2021 отнёс обратно ,думал поменять на другой товар,или же вернуть.
И тут началось.чтоб найти сотрудника (просто найти глазами в зале ) потратил примерно 5 минут,потом подошла девушка.говорю,хочу вернуть.и первый же вопрос был о том,надевал ли я их ,или нет.(ни о том,работают они,не работают или же в чем причина,вопрос не задала) сказал,что один раз проверил,как работают и работа их меня не устроила.ответ ее очень обрадовала (видимо ) и радостно сообщила,что ни возврата ни обмена не будет,так как наушники уже были в пользовании ,а товар гигиенический,нельзя обратно вернуть.
Но,общение с девушкой ещё цветочки,в сравнение с парнями ,а вот парни на сервисе ,(особенно высокий Блондин,с прической такой) просто заставили меня испытать шок!честно ,такое хамство я даже на рынке не встречал.даже некоторые сотрудники были в смущении от его поведения и даже формально питались успокоить.
Одним словом отказались вернуть или обменять товар.
причина:
1)коробка вскрыта .(удивительно,как иначе проверить товар?
2) повреждена защитная пломба (это такая пленка,заклеенная сверху ) и показывает (!!) другие наушники ,у которых пленка эта не порвана,а отклеена весьма не аккуратно ,но приклеена обратно )
3) товар гигиенический ,сера из ваших ушей уже сидят на наушниках,кто их купит?(а те наушники,что показывались как пример,видимо применялись человеком без ушей)
В итоге на мое требование дать мне написать заявку,кинули бумагу,типа на,пиши что хочешь,хрень что получишь все-равно.
Одним словом, категорический не советую конкретный магазин.отвратительный сервис.
4
July 13, 2021
Читаю негативные отзывы и поражаюсь! Сколько же злости в людях! Если у вас в жизни что-то не сложилось, это не значит, что виноваты в этом все, кто на вашем пути повстречались! Разберитесь сначала в себе! Еще и поименно называют сотрудников!!!! От этого вам становится легче???? Кошмаррр! А я , наоборот, зашла сюда, чтобы написать все то хорошее, что думаю именно об этом магазине! Спасибо симпатичной девушке, которая помогла мне в выборе техники для кухни. К сожалению , не запомнила ее имя.
3
January 12, 2021
Персонал, прямо скажем не настроен помогать людям. Недавно попали в неприятную историю, в этом магазине купили наушники JBL в подарок, но не увидели в закрытой упаковке, что наушники не того формата и захотели поменять на такие же, но чуть другие ...благо прошло всего несколько дней и закон позволял это сделать, да и наушники не находились в эксплуатации.. Пришли 8 января.. Но не тут то было...менеджер отказался принимать товар под надуманным предлогом и начал любыми способами и отговорками пытаться уйти от исполнения закона о защите прав потребителя. Сложилось устойчивое впечатление, что перед персоналом магазина стоит явная задача, любыми путями уходить от возврата и обмена товаров. После просьбы выдать письменный отказ с обоснованием, почему нарушается законодательство...менеджер все же согласился принять заявление на имя директора. Мы понадеялись, что уж директор точно окажется грамотным и клиентоориентированным специалистом...но чуда не произошло, Директор не стал разбираться и явно формально подошёл к решению проблемы...тупо написал отказ. Самое смешное, что потратив 2 дня, нервы и время, на следующий день поехали в другой магазин М Видео, где всё решили за 5 минут...поменяли на нужные наушники без скандалов и проблем....Не посоветую друзям и знакомым покупать в магазине М-Видео в ТЦ МАРИ. При возникновении любой проблемы или спорного вопроса,... знайте....в этом магазине Вам не пойдут на встречу и будут всячески стараться отфутболить.
3
April 15
Стандарный магазин сети.
October 10, 2021
Благодарим менеджера Чернакова Илью за добросовестную работу, компетентность, вежливость и помощь в подборе микроволновой печи и тв, согласно всем нашим пожеланиям !
1
1
February 19, 2023
Когда был, охранник наехал на клиента не обоснованно (на кассе клиент доказал). Но осталось плохое впечатление.
2
1
June 18, 2021
Самый ужасный магазин, из тех, что я знаю.
Нарушение Прав Потребителя на 100 %
В течении 14 дней обязаны сделать возврат! Но, этого они не знают) или не хотят знать!
Сотрудники : Чернов Игорь; Белоус Мурат; Падура Сергей!
Они совершенно не компетентны !
Закон о защите прав потребителя говорит что конечно же можно вернуть технику
На самом сайте все тоже самое ( можно вернуть )
На горячую линию звонил, сказали тоже что обязаны принять и не имеют право этого не сделать, так как есть закон !
Но, эти сотрудники не хотят исполнять свои обязанности и соблюдать закон !
Сотрудники : Чернов Игорь; Белоус Мурат; Падура Сергей!
4
November 23, 2022
Большой выбор хорошие консультанты неоднократно покупал в этом магазине 77R2
February 28, 2022
Отвратительное отношение, заказал онлайн сушилку, ждал 30 минут на выдаче непонятно чего, с талончиком, потом вроде дошла очередь, взяли талон посмотрели, после того как сказал что товар с витрины и есть царапины, мне ответили - будем оформлять акт и всё заняли другими , я так и ушёл!
4
October 11, 2022
На огромный магазин 2 сотрудника и те не профессионалы. Ждали чтобы оплатить покупку 15 минут, а потом еще и только с 3 раза мальчик пробил товар🤦♀️
1
November 25, 2022
Классный магазин, просторный всегда чисто уютно.
2
1
January 6, 2023
Всё есть, приемлемые цены. На улице машину проблема поставить, а в подвал не охота ехать.
November 23, 2022
Хороший магазин. Интернет-заказ оформлен и выдан быстро. Народу почти никого. VBH4
2
1
June 1, 2021
Обманывают либо не знают что продают...
23.05.2021 в трц Мари в магазине мвидео взял 4g wi-fi роутер 8902FT, в комплекте шла симка мтс, специалист мвидео заявил что оплата первого месяц уже включена в цену роутера - 3300 рублей, далее будет 500 рублей в месяц. По факту бесплатный период 1 неделя, далее 800 рублей в месяц!!! Специалист мвидео либо не знает что продаёт, либо специально обманывает клиентов! Позвонил в кц мвидео, сказали идти в магазин и писать там претензию, грустно что такие некомпетентные специалисты создают столько проблем клиентам...
2
June 25, 2021
Я не знаю как можно работать с такими продавцами, как вообще они там работают. Каждый словил звезду. Устраивают разборки при клиентах, и клиентам же жалуются на своих коллег. Проблему решить не могут. Косячат . Столько времени там потратила. Впустую всё. Про кладовщиков вообще молчу. Таких просто надо гнать.
4
April 30, 2021
Работники зала отвратительно относятся к своей работе. Всем все равно на клиентов. Была трижды, и каждый раз продавцы-консультанты стояли болтали и смеялись между собой, мне ничем не помогли, не подсказали ничего. На сервисе получила онлайн-заказ, ребята проконсультировали, помогли. Хоть кто то работает здесь... В магазине не много товара в наличии, лучше заказывать и забирать тут.
3
1
December 6, 2020
Ребенок на свои деньги пришел купить игру еа PS4.
Увидев игру по скидке соответственно регил ее приобрести.
Отстояв уйму времени на кассе получил ответ, что цена, указанная на игре неверная и стоит она в итоге в 3 раза дороже!
Обосновали это тем, что встречают по 50 грузовиков в день и не могут успеть переклеить ценники!
Так это не проблема покупателей, я думаю?!
Мы должны покупать товар по цене, указанной на товаре или гадать-успели переклеить ценник или нет?
Сотрудников полно, информация на товар не актуальна. Как итог: потеря времени и испорченное настроение.
Наведите порядок.
3
1
April 21, 2021
Продали б/у товар (жёсткий диск, заполненный наполовину). При чем покупался диск на 4Тб (и на внешней части диска написано 4Тб), а на деле это 1Тб.
Возврат невозможен, потому что, со слов сотрудников, я:
- вскрыла коробку?!?!?!?!?!
- купила его в упаковке, а в МВидео не может быть никаких ошибок, и запакованный товар = товар без изъяна.
1
1